短信平台方案.doc
《短信平台方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《短信平台方案.doc(20页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、西宁国税局短信应用平台系统建设方案西宁国税局短信应用平台 建设方案上海若雅软件系统有限公司2013年3月目录1项目概述41。1项目背景41.2需求分析42总体技术路线42.1J2EE技术架构42。2平台技术架构63系统架构73.1功能结构73。2物理结构84系统功能94.1用户和权限管理94。2角色管理94。3系统管理104。4短信审核功能114.4。1短信审核114.4。2审核查询114。4.3审核设置124.5与征管系统的交互功能124。5.1DB短信124.5。2界面发送124.6知识库应用124.6。1知识库同步124.6。2知识库应用134。7查询统计及优化134。7.1下行毒啊你选
2、你查询134.7.2上行短信查询134。7.3查询优化134。7.4分析报表144。8接口管理145安全性145。1接入方式安全考虑145。2性能保障156项目管理及实施方案156.1需求细化156。2软件适应性开发和测试166.3系统安装和整体调试166。4系统试运行176.5初验176。6初验后试运行176。7用户培训186.9.1培训对象186。9.2完成培训的保障措施196。8终验197技术服务和售后维护198。1服务体系208.2技术支持服务内容208。3售后服务流程208.4售后服务方式218。4.17*24小时业务服务218.4。2现场技术支持218。4.3远程登录诊断218.4
3、。4公司现场仿真专家会诊218.4。5项目巡检218。4.6总经理投诉热线228。5售后服务保障措施228。5。1完善的售后支持服务网络228。5.2客户故障单升级管理办法231 项目概述1.1 项目背景西宁国税局短信应用平台项目主要实现与西宁国税局12366系统数据交互,将12366系统的数据进行处理并组装成短信进行批量发送,然后将短信处理结果反馈到12366系统的功能.实现西宁国税局对12366系统内的来电客户进行短信发送的功能,提升其对外服务质量,同时能够与现有相关业务系统对接实现基于短信的增值应用,不如生日祝福、1.2 需求分析 本期功能在一、二期功能基础上增加新的业务功能,主要需求分
4、析如下:1、短信收发及审核功能2、与征管系统对接实现相关业务功能3、知识库应用4、优化数据查询2 总体技术路线本方案根据西宁国税局的特定需求,采用WINDOWS平台,开发测试环境基于WINDOWS server 2003,数据库为ORACLE。2.1 J2EE技术架构J2EE架构一般在业务应用系统中使用比较多,选择了J2EE也就意味着选择了一个开放、自由、大型的技术应用平台.正如前面的比较中说的一样,两个方案的不同就在于应用服务器的不同,J2EE的组件封装是通过EJB来进行的,开发语言使用JAVA,而不像。NET方案和开发语言无关的(实际一般使用VB,VC,C比较多).选择J2EE的很重要一点
5、就是具体厂商的应用服务器的选择,几乎各个大的软件厂商都开发了基于JAVA的应用服务器产品,如IBM、ORACLE、SUN、SYBASE、BEA等。当前市场上比较好的是BEA公司的WebLogic、IBM的WEBSPHERE等,免费的且性能较好的有TomCat、Jboss等.我们决定使用J2EE开发之后,还需要选择一种在性价比上适合平台要求的应用服务器产品。基于J2EE架构的程序体系结构是3层或多层的结构,主要层次如下: 用户接口层,负责处理用户和应用程序的交互过程;它可以是一个通过防火墙运行的web浏览器,也可以是一般的桌面应用程序,还可以是无线的移动设备。 表示逻辑层,定义了用户界面要显示的
6、内容和如何处理用户的请求,根据所支持的是什么样的用户接口。对于不同的用户,会有不同的版本。 业务逻辑层,把业务逻辑封装倒组件里面,通过和数据打交道,对应用的业务规则建模. 基础框架服务层,提供系统需要的其他一些公共功能,如消息,事务支持等。 数据层,存放所有的数据,存放的形式可以是关系数据库,文档数据库,文件,XML文档,目录服务等。基于这种体系结构的应用程序采用了模型视图控制器(MODELVIEWCONTROLLER,MVC)的模式.它的主要目的是把数据(模型)和数据表现(视图)形式分离出来。它们之间通过控制器来控制信息的流向。在我们的信息化系统中,具有2个容器:Web容器和EJB容器,它们
7、包含了宿主SERVLETS、JSP页面、企业级JAVABEAN组件供其它程序使用.从结构层次上来分析,数据层和。NET方案一样,应用层和界面层就不一样了。1.应用层主要部署了两个容器:Web容器和EJB容器,它们的具体结构如图: J2EE应用服务器结构2.运行平台基于J2EE架构的系统运行环境非常大的一个优势就是平台无关性,可以运行UNIX、WINDOWS、LINUX等不同的操作系统。 2.2 平台技术架构整个系统软件结构采用当今流行的J2EE架构设计,总体上分为三层:表示层、应用层和接口适配层。系统特性: J2EE的优越性: 可以在任何操作系统和硬件环境上运行 高效的开发,可以将通用的一级很
8、繁琐的服务端任务交给中间件完成,这样开发人员可以集中精力在如何创建商业逻辑上,相应缩短开发时间 支持异构环境:J2EE能够开发部署在异构环境中的可移植程序 可伸缩性:J2EE领域提供了广泛的负载平衡策略,能够消除系统中的瓶颈,允许多台服务器集成部署. 稳定的可用性:J2EE程序部署到可靠的操作系统中,支持长期的可用性表示层直接面向最终用户。本系统表示层为B/S界面。B/S用户界面为浏览器界面,安装在WEB应用服务器上,以动态方式执行。应用层模块是短消息中心控制台的实现层,完成业务管理的所有功能。本部分包括多个子系统的各个功能模块实现,若雅公司可以根据用户的需求灵活定制具体功能。接口适配器池完成
9、对不同业务系统的接口适配的功能,同时实现与运营商网关接口连接和管理。3 系统架构3.1 功能结构基于移动代理服务器的整体架构设计开发.能够兼容管理短信、彩信、WAP等多种能力.同时能够很好的和现有的短信平台兼容,保证了良好的扩展性。为项目的后期规划提供了好的基础。3.2 物理结构西宁国税局短信应用系统平台的物理结构如下:短信应用平台和西宁国税局应用系统内外网隔离,通过防火墙和前置机进行隔离,短信平台应用服务器通过双网卡和知识库系统的网络连接,实现知识库数据的交互。通过网闸保证内外网数据交互的安全。数据库服务器都采用双机热备的形式进行,保障平台的可靠性。在现有的硬件服务器上增加一台数据库服务器,
10、数据库为ORACLE10G,将应用和数据分离,提供系统处理效率和可靠性.4 系统功能4.1 用户和权限管理本模块可以对登录平台的用户进行管理。可实现分级分权限分配业务能力。包括如下功能:l 增加用户:录入用户的名称、密码、所在部门、联系信息等;同时对于该用户能够查看的各通讯录名单的权限进行自定义设置,包括三种通讯录,以及是否能导入联系号码等的权限;l 修改用户:修改用户的名称、密码、部门、联系信息等;l 删除用户:删除一个或多个用户;l 查询用户:按名称或角色查询;l 修改登录用户密码:修改登录用户的密码;l 设置角色:为用户赋予一个或多个角色。当对角色的功能权限进行修改后,则已赋予该角色的用
11、户的权限也随之改变。对于一个用户被赋予多个角色的情形,该用户权限为所赋予的所有角色权限的合集。所有对用户的增加、修改、删除、密码修改和设置角色操作应有日志记录,内容包括执行操作的用户、时间,以及执行的操作。对于接入单位的内部用户,可以作为短消息中心的一种用户进行统一管理,但内部用户除了修改自身信息和密码外,不具备对短消息中心进行管理操作的权限。4.2 角色管理设置不同的角色,并可修改和删除。包括如下功能:l 增加角色:录入角色的名称和描述;l 修改角色:修改角色的名称和描述;l 删除角色:删除一个或多个角色;l 查询角色:按名称或功能权限查询;l 设置功能权限:在所有功能中挑选某些功能赋予一个
12、角色。角色分超级用户和普通用户,系统只有一个超级用户,具备角色管理和用户管理功能。超级用户不能删除自己,也不能修改自己的权限.能根据接入单位的机构部门设置角色并配置管理权限。在删除角色时,只有当系统中不存在与该角色对应的用户时,才可进行删除操作.所有对角色的增加、修改、删除和设置权限操作应有日志记录,内容包括执行操作的用户、时间,以及执行的操作。4.3 系统管理提供以下系统管理功能:l 参数管理:可以设置系统中需要用到的基础参数,如通讯录中所需的节假日、短信发送中所需的常用短消息。l 日志管理:查询各类日志包括操纵日志、报警日志l 数据备份:系统提供数据备份功能,启用自动备份,可设置备份策略和
13、数据备份的具体时间,如:按天备份、按周备份、按月备份,时间精确到分钟。l 系统定制:支持对系统的个性化功能和通讯录的定制信息进行设置和管理。个性化功能包括桌面墙纸、页面标题、手机号码过滤方式等;通讯录定制信息应用于通讯录管理模块中,如:需要在通讯录管理模块中增加身份证号码字段,即可于通讯录设置中定制。4.4 短信审核功能4.4.1 短信审核对于短信的发送增加审核功能,审核通过的短信,才能提交行业网关进行发送。短信审核支持一下流程.4.4.2 审核查询提供对当前短信的审核情况进行查询统计的功能,查询条件支持短信内容、接受人、发送人、审核状态等条件进行组合查询。支持对查询结果的导出功能,支持EXC
14、EL和txt.4.4.3 审核设置提供对审核短信的相关参数的设定,包括审核时效、审核短信通知、通知时间、通知号码参数等4.5 与征管系统的交互功能4.5.1 DB短信 西宁国税短信应用平台与征管系统的数据库对接,定期去征管系统数据库取数据进行短信发送,同时将状态报告回写到征管系统的数据库中。 短信应用平台支持读取数据规则的设定,包括读取间隙、读取时间、回写字段、是否需要状态报告等等.4.5.2 界面发送 通过短信应用平台短信发送界面,导入表数据,进行数据预览,再进行短信的发送。 短信导入预览支持对当前导入数据的结果进行展现。提供确认和取消功能。 支持立即发送和定时发送;支持短信模板进行内容选取
15、,支持参数加内容的方式生成模板,支持模板的添加、修改、删除模板操作.4.6 知识库应用4.6.1 知识库同步目前西宁国税局内网环境中有知识库应用,需要解决如何在外网进行知识库的访问,同时还不影响内网知识库的数据。可以考虑一下二种方式:1。中间库方式即在短信平台和知识库应用中间建立一套中间库,将知识库的数据实时同步到中间库,短信平台实时去取和展现。中间库国税局负责维护。2.接口方式短信平台提供URL或WS接口,知识库将数据同步到短信平台,短信平台负责知识库的展现和查询。4.6.2 知识库应用知识库的应用主要包括:知识库的展现、知识库的查询、知识库的下载。同时需要对知识库的访问进行日志的记录。对知
16、识库的下载进行相应的权限控制。4.7 查询统计及优化4.7.1 下行短信查询对系统发送的短信记录进行统计,可根据操作用户、手机号码、发送时间范围等条件,进行下行短信的查询和统计,并支持导出功能。对短信的发送方进行区分,是用户名发送的还是征管系统发送的.对短信的发送方式进行分类,是DB发送还是手工发送的。4.7.2 上行短信查询对系统接受的上行短信记录进行统计,可根据操作用户、手机号码、发送时间范围等条件,进行下行短信的查询和统计,并支持导出功能。4.7.3 查询优化查询优化包括以下步骤:1。更换MYSQL为oracle数据库2。根据短信的量进行表结构的设计和优化3。对查询语句和查询策略进行优化
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 短信 平台 方案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。