综合批发市场管理规定.doc

市场管理人员守则
为规范扎路营综合批发市场管理，管理人员必须遵守下列原则：
一、批发市场工作人员必须自觉遵守职业道德行为规范，做到忠于职守，作风正派,廉洁奉公,公平公正，诚信无欺，文明用语，礼貌待客，热情服务,方便群众。
二、坚持原则，树立正气,敢于管理，大胆工作，敢于同不良现象作斗争.不能以权谋私，不准向经营户吃、拿、卡、要,收取贿赂，不准打击报复。一经发现，将严肃处理，情节严重者，依法追究其责任。
三、协助买卖双方平等交易，秉着大公无私、公平合理、以宣传政策为主的原则调解纠纷，维护市场内良好的交易秩序.
四、凡是市场内从事业务工作的人员和管理人员必须佩戴统一的工作牌上岗。市场内设置专职稽查员,检查监督本市场人员工作执行情况,并随时接受经营户的监督和举报。
五、为方便经营户经营,急经营户所急、想经营户所想，积极为经营户创造、提供配套服务,保证经营户的安全，维护经营户的合法权益。
六、增强主人翁的责任感、坚守岗位、工作负责，严格把关，认真执行。
市场经营户守则
一、 市场内所有经营户必须按规定标准缴纳各种税费.
二、 各经营户必须严格遵守批发市场的各项规章制度，服从管理人员统一安排,遵纪守法，争做文明经营户。
三、严格执行《计量法》,保证计量器具准确、可靠并正确使用、不准短斤少两、克扣消费者。为维护消费者权益，市场设置公平秤以供消费者复核。
四、汽车个体经营户只准在汽车上交易，如需要落地交易，需经市场管理人员批准，并在指定地点卸货。
五、遵循“自愿、公平、公正、等价、有偿、诚信、守信"的原则进行交易.
六、市场内的经营活动禁止下列行为：
1。蓄意串通，制造虚假供求和价格；
2.以操纵批发市场为目的，对同一种商品连续抬价或压价进行销售；
3。以其他直接或间接方式，操纵或扰乱交易秩序；
4.哄抬物价、欺行霸市、强买强卖。
5。其它销售假冒伪劣商品、不正当竞争等违法经营行为。
市场卫生管理规定
一、 市场保洁员必须尽职尽责，全面负责批发市场的环境卫生。
二、保洁员要保证市场内的清洁卫生，坚持每天白天随时清扫，每晚一大扫及节假日彻底清扫的制度，随时保证市场内的清洁卫生。
三、保洁员每天要清扫小区、批发市场内道路二次，收集、清除、集送市场的垃圾桶内垃圾二次.
四、保洁员每周拖抹住宅各层楼梯（含扶手）、过道二次，清扫绿化带（含附属物）二次，抹擦住宅各单元内的灭火器二次、清除住宅各层楼梯的小广告二次；
五、保洁员每月清扫辖区内公用部位天花板、四周墙体一次，抹擦公用部位窗户（小区）一次,抹擦公用电灯灯罩、灯饰一次。
六、批发市场内每半个月冲洗并消毒一次。
七、在老鼠出没的地方投放药饵，把灭鼠作为经常性的工作。
八、各住户将垃圾装入垃圾袋并扔入物管处设置的垃圾桶内。不准将垃圾摆放在门口、走廊或梯间，违者经三次劝告不听者，按违约支付100元为金论处。
九、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者按违约支付100元违金论处,并责令清扫现场。
十、辖区内任何公共地方，均不得乱涂乱画乱贴，违者应负责修复费用。如属小孩所为、应由监护人负责。
十一、凡在公共场所乱贴广告、标语、乱竖指路牌、广告牌者、除责令其拆除外，按违约支付100元以上200元以下违约金论处。
十二、凡在公共场所、走廊堆放物品或材料，或扩大营业场地，限其搬回,恢复原状，逾期者,按违约支付50元以上200元以下违约金论处。
十三、店容店貌不整洁及周边环境卫生不清洁者，按违约支付20元以上50元以下违约金,清洁严重者,报请有关部门责令其停业整顿或吊销执照。
十四、凡在公共设施、公共标志周围堆放物品或杂物者，按违约支付50元以上—200元以下违约金论处。
市场治安管理规定
一、各经营户应提高安全防范意识，预防为主。管理好自己的商铺及物品，做到“谁经营、谁管理、谁负责”
二、停业后无人值守的商铺，注意关闭电源，锁好门窗、抽屉，贵重物品(手机、现金、支票、票据等）自行带走，门锁钥匙指定专人管理。
三、维护批发市场正常经营秩序,严禁嫖、赌、毒等违法犯罪行为，违者将移交公安机关处理。
四、各经营户应管理好自己的员工,不准偷盗、吵架、打架、酗酒、滋事，不准闹无原则纠纷，不准带无关人员到商铺留宿。违者除追究当事人责任外，还将追究承租人责任。
五、在交易过程中，如与顾客发生纠纷,自己不能解决的，务必到物管处协调解决，不得在批发市场内吵闹,影响经营秩序严禁因不正当竞争引发的打架斗殴。
市场水电使用管理制度
一、 水
1、 设计安装好的供排水管理不得随意改动，如确需改装增建，应向物管处提出书面申请，并提交改装方案及图纸，经审核同意后方可施工，对不经报批同意擅自改动的，造成的损失由其责任人承担；
2、 下水管道堵塞，由管理部派人疏通，经营户内自用部分的维修及疏通费用由经营户承担；
3、 爱护水表等计量仪表及公共部分管道.对人为破坏一经查实,须承担一经经济损失，情节严移送公安司法机关追究其法律责任;
4、 按时交纳水费，如不按时缴纳者,自来水公司加收的滞纳金由个人自负，对因此引起的纠纷由责任人承担；
5、 公共管道出现故障,应通知物管维修，请勿擅自动手，如因此造成的公共设施损坏由责任赔偿。
二、电
1、请勿对原设计电路进行拆改、维护供电设施的完整性，室内部分如需改动，装修申报时应 物管处申请拆改，经批准后并在物管处监督指导下行操作，以便维护供电设施的可靠性和安全性，确保用电安全；
2、若安装家电设备(如空调、热水器等）或特别用电的须向物管处提出申请，并接受监督指导，以免超负荷损坏公用电路设备。
3、电路出现故障应及时报物管处派人检查维修.私自作业造成公共电器 损坏，责任人承担全部经济责任，造成人身事故后果自负;
4、经营户如因拆改而导致线路发生故障，应及时报物管处进行维修，以免扩大故障范围，所发生的维修费用,有经营户承担,擅自拆改线路而导致的财产损失和人身事故由经营户承担，擅自拆改线路而导致的财产损失损失和人身事故由其责任人承担；
5、安装空调机应在物管处指导下统一安装在指定位置，以保持批发市场的整洁美观；
6、商铺空置时，经营户应注意关闭分户电源开关；
7、经营户应按时缴纳电费，如不按时缴交电费，电力公司加收的滞纳金由个人自负.对因此引起的纠纷有负责人承担。
市场文明经营公约
一、 市场经营户行为规范
1、 依法办理营业执照等相关证照，取得合法经营资格，并亮照（证）经营;
2、 提供的商品或服务，按照《中华人民共和国产品质量法》第33条至39条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条至第25条规定，履行法定责任和义务。
3、 落实索票索证制度，重要商品建立进销货台账，销售商品开具商品信用卡和发票等相关凭证；
4、 守法经营，公平竞争，礼貌待客，不做欺行霸市、强买强卖哄抬物价和销售不合格商品等违法行为;
5、 服从政府职能部门和市场开办者的依法管理，按规定摆放商品、车辆、杂物,自觉做好消防、卫生、安全等工作；
6、 按规定标准及时足额交纳有关市场管理等费用.
7、 发生交易、管理等纠纷时，本着谦让、合情、合理的原则和解，双方不能达成和解意见时,向市场开办者或政府行政管理部门报告后进行调解，调解不成时，通过诉讼途径解决，杜绝以过激语行上海他人。
8、 积极响应市场开办者和政府部门的号召，为创建诚信市场做出自己的贡献。
三、 市场经营十不准
1、 不准欺行霸市、强买强卖;
2、 不准缺斤少两、骗买编卖；
3、 不准以次充好、以假充真和出售腐烂变质、假冒伪劣商品等不合格商品；
4、 不准出售国家明令淘汰和禁止上市的商品；
5、 不准以任何借口拒缴、欠缴相关费用和使用假币;
6、 不准私搭乱建、乱摆摊点及擅自拆改市场设施;
7、 不准在通道间堆放商品和杂物影响交通和消防安全；
8、 不准占道经营；
9、 不准在市场内酗酒、打架斗殴、持戒行凶、聚众闹事、聚众赌博、偷窃公私财物；
10、 不准在市场内乱停乱放各种车辆。本公约施行后凡进入本市场的经营户,即视为自动接受本公约.
海洋物业公司
二00七年十一月一日