桌面虚拟化项目解决方案建议书.doc
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1、Dell Professional Service Proposal for DELL桌面虚拟化解决方案建议书For XXXXXX有限公司“我们没有每天忙于获得行业认同,我们对客户满意度、创新、质量、可靠性和价值方面所做的承诺使我们获得很多领先出版物颁发的奖项和荣誉我们成功的根本原因是始终从客户的实际需求出发我们将为唯一一个信念而不懈努力满足我们客户的需求。” Dell 计算机公司免责声明本建议书中的价格均以在制作本建议书时制定的服务范围和假设条件/考虑因素为依据.本建议书中包含的信息在提交时保证内容真实,而且正确无误。但是,信息技术行业瞬息万变的特性意味着在签定合同过程中,我们所建议的产品和
2、服务随时都可能发生变化。在这种情况下,Dell 公司会本着公平、公正的原则对本建议书的内容进行修改,以充分结合这样的变化因素,从而为贵公司提供更多的商业优势。有效性我们应贵公司的请求制作本文档.本文档中的信息本着Dell公司良好的信誉,按照文中的假设和条件真实再现了该公司提供的产品和所需的服务费用。本建议书中包含的信息在提交时保证内容真实,而且正确无误.执行联系人如果您对本建议书存在任何疑问,请与联系您的客户代表。Dell ICS for Schneider目录第 1 章DELL公司介绍2第 2 章VMWARE公司简介7第 3 章桌面管理面临的挑战93。1传统桌面管理面临的挑战93。2技术的选
3、择9第 4 章项目需求分析104.1项目需求分析10第 5 章方案设计105.1方案设计原则105。2方案拓扑115。3方案说明135。3.1方案概述135。3。2服务器部署165。3。3IP SAN集中存储实现虚拟服务器的文件共享165。3.4虚拟架构环境的集中管理、自动化及优化运行175。3.5虚拟桌面环境的部署与管理195.3。5.1View Manager195。3。5.2存储优化195。3。5。3虚拟桌面池管理205。3.5。4安全访问215。3.5。5高可用性与扩展215。3。5。6应用虚拟化225.3.6客户端访问225。3。6。1View Client225.3.6.2互联网浏
4、览器235。3。6.3广域网环境235。3。7在企业中如何使用 VMware View235。3。7.1集中式桌面管理和控制235.3.7。2桌面备份和灾难恢复235.3。8虚拟架构环境的整合备份245。4方案优势255。4。1优势分析255.4。2桌面集中管理的优势255。4.2。1分布式计算的优势275。4。2。2成本节约的优势28第 6 章DELL 虚拟化解决方案服务方法论29第 7 章方案涉及统一存储架构产品介绍347。1DELL EqualLogic 存储介绍347。1。1DELL EqualLogic简介347。1。2DELL EqualLogic在该方案中的优势377.1。3DE
5、LL EqualLogic在企业级容灾方面的优势387。2硬件管理平台 DELL OPEN Manager ITA397.2.1简化系统管理397。2。2标识远程管理的系统组407.2.3合并所有系统的视图407。2.4创建警报筛选器和操作407。2.5创建自定义查找和资源清册报告407.2。6创建任务实现从中央控制台进行配置管理417。2。7衡量网络上系统的性能。41 第 2 页 Dell ICS引 言文档目的DELLVMware的服务器虚拟架构解决方案能够帮助用户进行服务器整合、创建可升级的开发测试环境,以及实现商业连续性的策略等.在同一台物理服务器上安装多个虚拟服务器操作系统,无论是出于
6、测试还是使用的目的,都能够以一种很经济的方式达到商业扩展或者增加服务器资源的目的。为了更好的帮助用户深入理解VMware虚拟架构的技术优势,以及针对用户当前的环境设计的最终整体解决方案,特编写了本文档供用户领导及相关技术人员参考。文档范围本文档共包括三大部分。第一部分项目背景及客户需求简要综述,便于读者更好的了解项目相关背景、需求等基本情况.第二部分是本文档的主体部分,主要是针对用户的当前环境及未来需求的情况,使用DELLVMware的服务器虚拟架构进行整体解决方案设计的详细阐述。第三部分的附件是项目涉及产品的详细介绍。涉及到商务部分的配置报价等内容,将在另外的文档中单独分列出来,不包含在本文
7、档中。目标读者本文的主要读者为信息技术部门领导及下属技术人员、DELLVMware客户代表与工程技术人员,以及合作伙伴及项目集成商等相关人员. 第 2 页 共 88 页第 1 章 Dell公司介绍戴尔计算机公司于1984年由企业家迈克尔戴尔创立.他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应.戴尔是世界排名第一的计算机系统公司,戴尔公司依据用户需求提供相应的产品及服务,帮助他们建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔在全球市场份额中排名第一,并连续在主要计算机系统公司中保持资本流动
8、率、利润率、增长性方面的领先地位,全球有38,300名雇员.作为领先的供应商,戴尔为商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场提供服务器和计算机产品.戴尔成为市场领导者的根本原因是:其通过直接向客户提供符合行业标准技术的电脑产品和服务,不断地致力于提供最佳的客户体验.戴尔公司设计、开发、生产、营销、服务和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统.每一套系统都根据客户的特殊要求量身订制。戴尔用户从与技术开发和设计者的一对一直接联系中受益颇多.直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案:系统配置强大丰富,性能表现绝对物超所值。同时,也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新相关技术.从每天
9、与众多客户的直接洽询中,戴尔公司掌握了第一手的客户需求资料.在广泛的增值服务中,戴尔公司提供安装支持和系统管理,并指导用户进行技术转型.戴尔公司设计并订制产品及服务,还通过 Dell SNP服务,销售包括外设硬件和计算机软件在内的广泛产品.今天,戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式,不断地增强和扩大其竞争优势.戴尔在1994年推出了网站,并在1996年加入了电子商务功能,推动商业向互联网方向发展.今天,基于微软视窗操作系统,戴尔经营着全球最大规模的互联网商务网站。戴尔PowerEdge服务器运作的www.dell。com网址覆盖86个国家的站点,提供21种语言或方言、40种不同的货币报价
10、,目前每季度有超过5亿人浏览.大约一半的技术支持和3/4的定单交易是通过网上完成的。戴尔同时也是其绝大多数客户的主要合作伙伴,帮助他们利用他们需要的技术最大效率的使用互联网。戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处,其产品和服务遍及全球.戴尔公司总部位于德克萨斯州的奥斯汀,是公司诞生的地方。戴尔美国公司位于德克萨斯中部,是美国、加拿大和拉丁美洲的地区业务管理中心。戴尔公司还在以下地方设立地区总部:英格兰布莱克内尔(Bracknell)负责欧洲、中东和非洲的业务;香港负责亚太区业务;日本川崎负责日本市场业务。戴尔公司在以下六个地点生产全线计算机系统:德克萨斯洲的奥斯汀、田纳西洲的Nashville
11、、巴西的Eldordo do Sul(美洲)、爱尔兰的利姆里克(Limerick)(欧洲、中东和非洲)、马来西亚槟城(亚太地区及日本)和中国厦门(中国)。戴尔的产品和服务覆盖全世界。戴尔在中国中国客户中心 (CCC) 戴尔从1990年代的中期起就开始在中国的市场上销售计算机系统,为了满足中国的市场需求,1998年八月戴尔在中华人民共和国厦门市建立了中国客户中心(CCC),在这里制造戴尔的产品并为中华人民共和国的客户提供技术支持。作为成果,CCC使戴尔的按定单生产的商业模式以及获奖的服务和技术支持更加贴近国内的客户,同时CCC还使戴尔能够通过采用本地语言的软件和操作系统使戴尔的按定单生产的的核心
12、能力得到升华,更好地满足市场本地化的需要.戴尔中国客户服务中心中国厦门戴尔公司于1998年8月将直线订购模式引入中国。戴尔公司在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处,并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市(例如沈阳、苏州、武汉和西安),以及100多个二线城市和城属区域.以客户为本的市场战略戴尔竭诚提供优良的客户服务,并拥有专业的销售及技术支持队伍,为不同领域的客户提供服务:l 企业客户:大型及中型公司l 全球客户l 政府及有关机构l 家庭及小型企业目标市场:l 电信业l 银行业/税务业/金融业l 政府l 跨国公司l 教育/研究机构基础设施及运营状况中国客户中心(CCC)中国客户中
13、心(CCC)于1998年8月开始运营,并于2000年 11月迁入目前所使用的永久性厂房.位于福建省厦门市机场附近的新的中国客户中心占地总面积为350,000平方英尺,服务器日产量是原有客户服务中心的2倍,笔记本和台式机的日产量是原有客户服务中心的3倍。于2001年3月获得ISO9001(2000版)和ISO14001认证.2002年9月,它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。为中国用户提供综合销售和生产设施,包括全方位的服务和技术支持。现有员工超过2,300人。中国设计中心 (CDC)2000年7月戴尔开始了计算机相关设计工作,目的在于促进包括新的系统平台
14、、外围设备、软件和务产品的研制,以满足特定客户的需要和市场要求。 2002年7月,戴尔中国设计中心(CDC)落户上海,支持公司以客户为中心的全球领先技术,加强了戴尔台式机产品设计和开发工作。全球采购据点 (WWPO)在香港、上海、深圳和台湾建立了国际采购网点,以加强与供应商在中国的伙伴关系,提高戴尔在全球的采购效率.戴尔在中国采购大量零部件,包括附件、光驱、印刷电路板、软驱、显示器、扬声器、键盘、鼠标和输入输出设备。2001年采购量约为22亿美金。市场覆盖中国客户可按其配置和软件要求,通过在全国258个城市中设立的530条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表,订购个人电脑、笔记本电脑或服务器
15、产品,也可直接通过互联网在戴尔的www。dell。com。cn网站购买。戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,580个城市.产品类别l 面向普通消费者的SmartPC速马台式机和笔记本l 面向家庭或小型企业的Dimension个人电脑l 面向家庭或小型企业的Inspiron笔记本电脑u OptiPlex 企业级台式机u Latitude 企业级笔记本电脑l PowerEdge 服务器l PowerVault 和Dell I EMC存储解决方案l Precision 工作站互联网居领导地位戴尔公司的直线订购模式伸延至互联网上,令网上购买产品和获得服务变成轻松和安全。全中文的www。dell。
16、方便中国用户使用母语来确定配置、获得报价及订购产品。戴尔的中文网站计划也延伸到了戴尔的“用户主页”,便于企业及机构用户在互联网上购买戴尔的产品。免费电话普通消费者800-8582870家庭及中小型企业用户 800-858-2025大型企业客户:北部地区 800858-2999东部地区 800-8582020南部地区 800858-2355西部地区 8008582356政府及教育部门 800858-2955“全球顾客计划”用户 8008582055技术支持 800-858-2437/2333客户服务 8008582060戴尔及其产品的其他信息,请访问戴尔网址:www.dell。根据IDC资料,截
17、止到上个季度:戴尔在全球服务器市场占有率第二戴尔在中国服务器市场占有率第一戴尔在美国服务器市场占有率第一戴尔在全球工作站市场占有率第一戴尔在中国工作站市场占有率第一戴尔在全球高性能集群(HPCC)市场占有率第一第 2 章 VMware公司简介VMware公司成立于1998年,它将虚拟机技术引入到工业标准计算机系统中。VMware在1999年,首次交付了它的第一套产品,VMware Workstation,在2001年,通过发布VMware GSX服务器和VMware ESX服务器而进入了企业服务器的市场领域.2003年,随着具有开创意义的VMware VirtualCenter和VMware
18、VMotion技术的破土而出,VMware通过引入一系列数据中心级的新功能,建立了在虚拟化技术领域中的领导地位。在2004年,VMware又通过发布VMware ACE产品进一步将这种虚拟架构的能力延伸到企业级的桌面系统中.在2005年发布的VMware Player,以及在2006年早期发布的VMware Server产品,使得VMware第一个将免费的具有商业级可用性的虚拟化产品引入到那些新进入虚拟化世界的用户中。在2006年6月发布的最新的VMware Infrastructure 3,成为行业里第一套完整的虚拟架构套件,在一个集成的软件包中,包含了最全面的虚拟化技术、管理、资源优化、应
19、用可用性以及自动化的操作能力.当前,全球有超过2万个公司用户,以及4百万个最终用户,涵盖各行各业、大中小企业等正在应用着VMware公司的软件,包括99的Fortune 100公司.通过部署VMware软件以应对复杂的商业挑战,如资源的利用率和可用性,用户已经明显体验到它所带来的巨大效益,包括降低了整体拥有成本(TCO),高投资回报和增强了对他们的用户的服务水准等。虚拟架构的发展第一代的虚拟化产品通过一个hypervisor或者是主机的架构提供了服务器的分区能力.第二代的虚拟化技术增加了虚拟化的管理、生产力的规划、物理服务器到虚拟机的迁移已经其他的工具用于整合生产服务器.VMware的第四代虚
20、拟架构(vSphere 4)代表了下一代的虚拟化技术,该虚拟架构重新定义了一个新的IT标杆,它将工业标准服务器和存储虚拟化成了一个整体,聚合成一个动态的可集中管理的资源池,可使任何应用或操作系统保持持续优化和高可用状态.它使得企业有能力去转化、管理和优化他们的IT系统架构。VMware的虚拟架构可以让用户的数据中心被整合成一个单一的包括处理器、存储和网络连接的资源池。虚拟架构的优势在一个虚拟架构中,用户可以把资源看成是专属于他们的,而管理员则可在企业范围内管理和优化整个资源.VMware的虚拟架构可以通过增加效率、灵活性和响应能力来降低企业的IT花费。管理一个虚拟架构可以让IT部门更快的连接和
21、管理资源,以满足商业所需。虚拟架构可以让IT部门达成以下目标:l 35%75 TCO 节省通过将整合多个物理服务器到一个物理服务器降低40软件硬件成本;整合比:生产环境10-15 : 1 ,开发测试环境15-20 : 1;每个服务器的平均利用率从515提高到6080;降低7080运营成本,包括数据中心空间、机柜、网线,耗电量,冷气空调和人力成本。l 提高运营效率部署时间从小时级到分钟级,服务器重建和应用加载时间从 20-40 hrs =15-30 min,每年节省10,000 人/小时(300台服务器);以前硬件维护需要之前的数天/周的变更管理准备和1 3小时维护窗口,现在可以进行零宕机硬件维
22、护和升级。l 提高服务水平帮助您的企业建立业务和IT资源之间的关系,使IT和业务优先级对应;将所有服务器作为大的资源统一进行管理,并按需自动进行动态资源调配;无中断的按需扩容。l 旧硬件和操作系统的投资保护不再担心旧系统的兼容性,维护和升级等一系列问题。第 3 章 桌面管理面临的挑战3.1 传统桌面管理面临的挑战 一直以来,桌面计算普遍使用的是功能全面的“胖客户端”PC.在许多情况下,此类 PC 提供了价格、性能与功能的最佳组合。但是,在不少使用案例中,胖客户端 PC 并不是理想的解决方案。其缺点包括: 难以管理:面对广泛分布的 PC 硬件,用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境,因此集中式
23、PC 管理极难实现。此外,众所周知,由于 PC 硬件种类繁多,用户修改桌面环境的需求各有不同,因此 PC 桌面标准化也是一个难题. 总体拥有成本高:PC硬件相对较低的成本优势,通常无法抵消PC管理和支持工作的高昂成本.目前,PC管理工作包括部署软件、更新和修补程序等,由于这些工作需要对多种PC配置的部署进行测试和验证,因而会耗费大量的人力。同时,由于标准化程度不高,支持人员经常需要亲临现场解决问题,这就进一步增加了支持成本。 难以保护数据的安全:确保PC上的数据能成功备份并能在PC出现故障或文件丢失时恢复,是一个巨大的挑战.即使数据能成功备份,PC失窃的风险也威胁着重要数据的安全. 资源未充分
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