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组织行为学综合复习题
一、单项选择题
1.人脑对客观事物综合整体的反映是( )
A.感觉 B.知觉 C.社会知觉 D.自我知觉
2.领导者沟通协调的目的是为了（　　）
A．提高被领导者的行为效率，实现组织目标
B．建立科学有效的管理，协调各种内部关系
C．合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用
D．结合组织内外部环境条件，制定组织目标
3．“任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（　　）
A． 菲德勒 B．李克特 C．耶顿 D．霍曼斯
4.马斯洛认为，若一个人的所有需要都相对未满足时，支配人们行为的优势需要是（　　）
A．生理需要 B．安全需要 C．爱与归属需要D．尊重需要
5.从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（　　）
A．卡斯特 B．勒温 C．克利 D．罗西
6.组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（　　　）
A．组织心理的和谐化 B．组织文化
C．组织成员的认同感 D．组织战略
7.领导者要有效地实施领导，必须( )
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
8.在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是( )
A.领导行为方式 B.领导类型 C.决策 D.领导素质
9.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中不正确的是( )
A.E高×V高=M高 B.E低×V高=M高
C.E高×V低=M低 D.E低×V低=M低
10.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是( )
A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系
11.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( )
A.行为科学 B.管理心理学
C.人事管理学 D.现代管理学
12.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( )
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
13.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( )
A.规范 B.角色期望 C.角色意识 D.行为模式
14.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( )
A.政治法律关系 B.血缘心理关系
C.经济生产关系 D.道德宗教关系
15.在双因素理论中，属于激励因素的是( )
A.工资待遇 B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏
16.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( )
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
17.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是( )
A.态度 B.气质 C.性格 D.能力
18.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( )
A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论
19.下面哪一项不是领导资源控制权?( )
A.决策权 B.财务审批权 C.专长权 D.物资分配权
20.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点?（ ）
A.领导有效性理论 B.权变领导理论
C.途径——目标论 D.领导生命周期论
21．把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（　　　）
A．心理学 B．社会学 C．社会心理学 D．社会行为学
22．确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是（　　　）
A． 信息源 B．接受者 C．编码 D．载体
23．在领导活动的三要素中，关键要素是（　　　）
A．客观环境 B．领导者 C．被领导者 D．组织文化
24．属于领导权变理论的是（　　　）
A．领导作风论 B．途径—目标理论
C．领导行为方格论 D．领导行为二元四分论
25.正式领导的主要功能是( )
A.带领下属完成组织任务，实现组织目标
B.满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标
C.建立组织机构，实现组织目标
D.制定工作程序，实现组织目标
26.中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是( )
A.孙武 B.孙膑 C.荀子 D.韩非子
27.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( )
A.麦克里格 B.梅奥 C.罗斯 D.安德鲁斯
28.沟通过程的最后一个环节是( )
A.编码 B.接受者 C.信息 D.反馈
29.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( )
A.指挥权 B.奖惩权 C.决策权 D.人事权
30.在双因素理论中，属于激励因素的是( )
A.工资待遇 B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏
31.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( )
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
32.最早发现工作群体的重要性的是( )
A.霍桑试验 B.莱维特的研究
C.维卡的研究 D.马斯洛的研究
33.管理者角色学派的代表人物是( )
A.泰勒 B.韦伯 C.勒温 D.明兹伯格
34.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是( )
A.态度 B.气质 C.性格 D.能力
35.组织认同感与员工辞职率的关系是( )
A.正比关系 B.反比关系 C.方差关系 D.无相关关系
36.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( )
A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论
37.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的( )
A.绩效 B.合作关系 C.规范 D.绩效规范
38.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( )
A.群体促进效应 B.协同效应
C.从众效应 D.社会惰化效应
39.群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是( )
A.冲突 B.迁就 C.合作 D.依从
40.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ ）
A.正式群体 B.非正式群体 C.同质群体 D.异质群体
二、多项选择题
1．组织行为学的研究对象主要包括（　　　　　）
A．人的心理活动 B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性 D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
2．组织文化的内容包括（　　　　　）
A．共同的价值观 B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度 D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
3.群体结构变量主要包括( )
A.正式领导 B.群体规模
C.群体任务 D.群体构成 E.群体能力
4.任何一种领导活动都必须具备的基本要素有( )
A.领导者 B.被领导者 C.客观环境
D.组织资源 E.主观环境
5.赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有( )
A.工作上的成就感 B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系 D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
6.社会知觉包括( )
A.对他人的知觉 B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉 D.对因果关系的知觉 E.对自我的知觉
7.有效领导行为通常包括以下哪些步骤?( )
A.计划 B.委派 C.贯彻 D.奖惩 E.评价
8.依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括( )
A.努力程度 B.能力大小 C.工作环境和工作内容
D.任务难度 E.运气与机会
9.一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有( )
A.地位需要 B.自尊需要 C.情感需要
D.权力需要 E.实现目标的需要
10.人际反应特质包括( )
A.包容的需求 B.控制的需要 C.感情的需求
D.态度的需要 E.气质的需要
11．组织行为学的研究对象主要包括（　　　　　）
A．人的心理活动 B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性 D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
12．影响群体间协作程度的主要因素有（　　　　　）
A．群体间的互相依赖性 B．群体所从事任务的不确定性 C．群体工作的时间 D．群体的目标取向
E．群体间的一致性
13.人们产生行为的重要原因和内动力主要包括( )
A.心理活动 B.心理能量 C.内驱力
D.心理特征 E.心理环境
14.任何一种领导活动都必须具备的基本要素有( )
A.领导者 B.被领导者 C.客观环境
D.组织资源 E.主观环境
15.最先被广泛应用到组织行为学中的有( )
A.个体心理学 B.社会心理学 C.人事心理学
D.工程心理学 E.教育心理学
16.社会知觉包括( )
A.对他人的知觉 B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉 D.对因果关系的知觉 E.对自我的知觉
17.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（ ）
A.效用 B.效率 C.效果 D.效能 E.效价
18. 人的行为特点具有( )
A.适应性 B.系统性 C.多样性 D.动态性 E.可控性
19.组织行为学所具有的学科性质有（ ）
A.边缘性 B.系统性 C.两重性 D.针对性 E.应用性
20.人际反应特质包括( )
A.包容的需求 B.控制的需要 C.感情的需求
D.态度的需要 E.气质的需要
三、判断题
1.个人权力与员工授权是最相容的。（ ）
2. 按照勒温的观点，行为是个人人格和领导风格偏好的函数。（ ）
3.期望理论与马斯洛的需要层次理论是最协调一致的。（ ）
4.人际关系理论认为非正式组织对生产力有影响。（ ）
5.组织应避免和减少冲突。（ ）
6.企业的单层管理组织结构的特点是： 较宽的控制范围。（ ）
7.领导者的权力来至于其职位。（ ）
8.群体凝聚力发展缓慢，但是拥有它的小组却能够产生很高的小组业绩（但也可能产生很差的小组业绩）。（ ）
9.目标设置的主要功能之一是： 它能够改进业绩评价的准确性和有效性。（ ）
10.态度是在信息与经验交互作用的基础上发展形成的。（ ）
11．工作满意度似乎不受文化的影响。（ ）
12．团队包括两个或两个以上人员，他们松散地联系在一起，而每个成员都进行独立的工作。（ ）
13.魅力型领导是与个人权利动力相结合时就变成非常有效的领导方式。（ ）
14．一个企业任务反应在它的使命或目标当中。（ ）
15.期望理论与马斯洛需求层次理论的基本观点是最协调一致的。（ ）
16.领导行为理论认为：领导效能取决于领导者不变的行为特征。（ ）
17.组织在实施变革的过程中会遇到很多的阻力，但这些阻力都是可以克服的。（ ）
18．态度是在可评价反应的基础上发展形成的。（ ）
19．在一个崇尚集体主义的文化氛围中，最适当的冲突管理办法是竞争。（ ）
20．领导和管理包括非常类似的一些行动步骤。（ ）
四、简答题
1.在菲德勒理论中，三种主要的情景因素是什么？请分别给予解释。
2.态度的三个成分是什么？请分别予以叙述。
3. 马斯洛需要层次论的主要内容是什么?
4.简述影响群体凝聚力的因素。
5.试述非正式群体对组织的影响
6. 简述非正式群体对组织的影响。
7. 试述如何提高领导的有效性？
8. 马斯洛需要层次论的主要内容是什么?
9. 简述通经——目标理论的主要观点。
10. 联系实际谈谈影响群体凝聚力高低的主要因素有哪些，如何提高群体凝聚力？
五．案例分析题
1.亚当斯是一家汽车车体工厂最终装配线的部门主管。由于临时性解雇或者减少工作日的情况每年都发生三四次，所以在这个部门工作并无保障。由于工作是强体力的，需要的技能是最低限度的，所以多数员工只是中学毕生。一些员工甚至没有受过中学教育。大约1/3的劳动力来自于少数族群。工作程序与工作节奏被牢牢地控制在工业工程师和其它白领人员手里。
亚当斯最近参加了由主管联合会举办的会议。在长达一天的会议中，他了解到了参与制的许多潜在的好处。用他自己的话说，“这次会议使我接受了参与制，”现在，他希望在他的装配部门建立参与制。
管理层感到装配线的条件不适合参与制，而且普遍认为，大多数工人对主管都有一种专断的角色预期。另外，管理层指出，生产计划不允许花费工作时间实行参与制。这意味着如果亚当斯想要召开关于参与制的会议，他不得不在下班后，利用工人自己的时间进行。确信他的员工不会愿意在下班后留下来；事实上，即使他支付员工加班费，员工也不一定会留下来。
问题：
（1）案例中出现了哪些问题？
（2）根据激励理论为亚当斯提出建议。
2. 光明百货商店有一个规模较大的部门雇用了六位销售员工，其中多数员工都在百货公司工作了十年以上，忠诚可靠，他们组成了一个社交小组。
百货商店执行了一项扩展计划，需要在6日内为这些部门增雇四名新员工，这些新员工不久就发现老资格的家伙们选择惬意的时间进行工间休息，而把最糟糕的时段留给新员工。老资格的员工也会从老资格的出纳那里取得优先权，而新员工们却要在现金出纳前面排队等候直到老资格的销售登记完。有些顾客向公司管理层抱怨这一情况。
不仅如此，老资格的员工还经常指挥新手们整理库房里的商品，清洁展橱里的展品，尽管老资格的员工们对这类工作同样负有责任。这样一来，老资格的员工有更多时间进行销售，而新员工们则没有那么多时间做促销。因为佣金是按销售额付的，所以新员工向管理层抱怨这一做法。
问题：
（1）归纳案例中非正式群体的表现。
（2）结合所有的理论知识，谈谈作为部门的管理者，你打算如何处理。
（3）你采用这些措施的理论依据是什么？
3. 某厂有一位青年工人，平常表现不太好。其父母亲是高干，对他要求很严，很关心他在厂里的表现。一次，他在一件事情上表现得很不错，厂里想鼓励一下，评个三等奖，奖金为５元，于是厂领导决定用５元钱买一个印上“奖”字的脸盆，作奖品奖给他，结果从此以后他刻苦学习，积极努力低工作，年年都被厂里评为劳动模范。
问题：
（1）用公式表述期望理论的基本内涵。
（2）针对这个青年工人得实际情况，请你运用期望理论来分析。
4. 光明百货商店有一个规模较大的部门雇用了六位销售员工，其中多数员工都在百货公司工作了十年以上，忠诚可靠，他们组成了一个社交小组。
百货商店执行了一项扩展计划，需要在6日内为这些部门增雇四名新员工，这些新员工不久就发现老资格的家伙们选择惬意的时间进行工间休息，而把最糟糕的时段留给新员工。老资格的员工也会从老资格的出纳那里取得优先权，而新员工们却要在现金出纳前面排队等候直到老资格的销售登记完。有些顾客向公司管理层抱怨这一情况。
不仅如此，老资格的员工还经常指挥新手们整理库房里的商品，清洁展橱里的展品，尽管老资格的员工们对这类工作同样负有责任。这样一来，老资格的员工有更多时间进行销售，而新员工们则没有那么多时间做促销。因为佣金是按销售额付的，所以新员工向管理层抱怨这一做法。

问题：
（1）归纳案例中非正式群体的表现。
（2）结合所有的理论知识，谈谈作为部门的管理者，你打算如何处理。
（3）你采用这些措施的理论依据是什么？