职业道德操守.doc

单选题
我社将农合机构接到恐吓的电话、信件、包裹或网络邮件的事件定义为以下哪一项？ （1。04分)
A 。 较大恐吓事件
B 。 较大诈骗事件
C . 重大恐怖袭击事件
D 。 特别重大诈骗事件
标准答案 ：A
按我社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对顾全大局的含义,描述不正确的有 （1.04分）
A . 在原则上树立整体观念和全局观念
B . 把客户个人里放在首位
C 。 在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时，个人应服从整体、局部应服从全局，当前应服从长远
D . 顾大局，识大体,以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则
标准答案 ：B
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务的说法，描述正确的是 （1.04分）
A . 对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的基本条件
B . 对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的第一原则
C . 对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的首要目标
D . 对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
标准答案 ：A
在银行职业道德规范中，以下对严守信用的描述正确的是 （1。04分）
A . 严守信用是银行职业道德的根本基石
B . 严守信用是银行的立业之本
C 。 严守信用是银行的第一要务
D . 严守信用是银行的根本目标
标准答案 ：B
在银行职业道德规范中，下列对严守信用的描述正确的是 （1。04分）
A 。 严守信用是银行职业道德的根本基石
B . 严守信用是银行的立业之本
C . 严守信用是银行的第一要务
D 。 严守信用是银行的根本目标
标准答案 :B
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定，下列对大堂经理熟知业务的说法，描述正确的是 （1.04分）
A 。 对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的基本条件
B . 对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的第一原则
C . 对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的首要目标
D 。 对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
标准答案 :A
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理提示客户风险的具体要求，描述不正确的是 （1。04分）
A . 大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答,客户不问则不答
B 。 大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示
C . 大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择
D . 大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
标准答案 ：A
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理提示客户风险要求中，”客户获得充分的信息”的重要性，描述不正确的是 （1.04分)
A 。 是让客户对银行产品和服务作出理性评价的前提条件
B . 是让客户决定是否与银行建立业务联系或购买银行产品或服务的前提条件
C . 是一个稳健而负责任的银行应该采取的一种营销态度
D 。 是商业银行经营的首要要求
标准答案 ：D
按《银行从业人员职业操守》第20条对提示客户风险的要求,以下描述不正确的是 （1.04分)
A . 向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示
B . 向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示
C 。 向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示
D . 向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示
标准答案 ：D
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是 （1。04分）
A . 大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
B 。 大堂经理要了解产品的生成及发展历史
C . 大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
D 。 大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答
标准答案 ：B
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对”客户隐私保护"的重要性，描述不正确的是 （1.04分)
A . 客户隐私保护是商业银行经营的首要目标
B 。 客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务
C . 银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是评价银行经营管理水平的一个重要指标
D . 银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是客户评价银行是否稳健经营的重要标准
标准答案 :A
《银行业从业人员职业操守》第13条对保守信息秘密的要求，以下说法不正确的是 （1.04分)
A 。 银行业从业人员应当妥善保存客户资料
B 。 银行业从业人员应当妥善保存客户交易信息档案
C 。 在受雇期间，不得透露任何客户资料和交易信息
D . 银行从业人员的保密责任在其离职一年后方可结束
标准答案 ：D
按《银行从业人员职业操守》第17条对风险防范意识的要求，以下说法不正确的是 (1。04分)
A 。 银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定
B 。 银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务
C . 银行业从业人员应当在严守客户隐私，不将客户交易信息透露任何单位及个人
D . 银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易
标准答案 :C
《银行业从业人员职业操守》第28条对团结合作的要求，不包括 （1。04分)
A . 银行业从人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神
B . 银行业从人员在工作中应当分享专业知识和工作经验
C . 银行业从人员在工作中应当共同创造，共同进步
D . 银行业从人员在工作中应当尊重他人隐私
标准答案 ：D
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对"公平对待客户"的说法，描述不正确的是 （1.04分)
A 。 是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守
B 。 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
C . 银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
D 。 大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
标准答案 ：C
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户"的说法，描述正确的是 （1。04分）
A . 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B 。 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C 。 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D . 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
标准答案 ：B
按我社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对”礼貌服务"的说法描述正确的是 （1.04分）
A 。 为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B 。 为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
C . 为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
D 。 为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件
标准答案 ：A
按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在顾全大局的具体要求中，以下说法不正确的是 （1。04分）
A . 要牢固树立"立足金融，胸怀全局”的职业指导思想
B . 要正确处理银行部门利益与客户利益的关系
C 。 要做到团结协作，相互支持，要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力，发挥整体力量
D 。 互助互学，共同进步，是社会主义的新型社会关系的要求
标准答案 ：B
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对顾全大局的具体要求，不包括 (1。04分）
A . 要立足金融，胸怀全局
B 。 团结协作，相互支持
C 。 开拓进取,敢于创新
D . 互助互学，共同进步
标准答案 ：C
按我社关于银行职业道德规范的相关规定,在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务"的要求，描述不正确的是 （1。04分)
A 。 要有主动热情、耐心周到的服务态度
B . 要克服本位主义，保障结算双方的合法权益
C . 要有整洁、大方、文雅的仪表风度
D . 要有优美、整洁的行容、行貌
标准答案 ：B
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中,以下对竭诚服务的具体要求,不包括 （1。04分）
A 。 持权不贪不浊，洁身自好为民
B . 客户至上，甘当公仆
C . 礼貌待客，文明服务
D 。 开拓进取,敢于创新
标准答案 ：A
按我社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对竭诚服务的含义，描述不正确的是 （1.04分）
A . 竭诚服务是银行业的基本职业道德规范
B . 是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求
C . 是银行从业人员的重要道德规范
D 。 全心全意为为客户和股东服务,是社会主义银行业的宗旨
标准答案 :D
按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在廉洁奉公的具体要求中跟,以下对"自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违"描述不正确的是 （1.04分)
A 。 违纪违法，必将受到行政处罚和法律制裁
B 。 遵纪守法贵在自觉，这种自觉性是最起码、最基本的道德要求
C . 阳奉阴违，是既已违纪或违法，又设法掩盖的行为
D . 要求刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风
标准答案 ：D
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用,办理结算业务的具体要求,描述不正确的是 （1。04分）
A . 严格执行结算开户规定
B 。 务必严格履行合同规定的义务，维护合同的严肃性
C 。 克服本位主义,保障结算双方的合法权益
D . 要加强结算监督
标准答案 ：B
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用,发放贷款的具体要求，描述不正确的是 （1.04分）
A . 务必做到正确处理好国家、企业、银行三者的利益关系
B . 务必树立信用观念，自觉履行合同
C 。 务必严格履行合同规定的义务，维护合同的严肃性
D . 务必克服本位主义，保障结算双方的合法权益
标准答案 ：D
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中,以下对严守信用的具体要求,说法不正确的是 （1。04分）
A 。 在组织存款中，要求每一个银行从业人员尽职尽责
B 。 在组织存款中，要求每一个银行从业人员严格按金融政策和有关规章制度办事
C . ”发放贷款,遵约守信”是信贷活动规律的外在要求
D 。 办理结算时，要克服本位主义，保障结算双方的合法权益
标准答案 ：C
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，对严守信用的具体要求，不包括 (1.04分）
A . 组织存款，信用为重
B 。 发放贷款，遵约守信
C 。 办理结算，维护权益
D . 自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违
标准答案 ：D
在银行职业道德规范中，以下对严守信用的含义描述不正确的是 （1.04分)
A . 一切与银行业务活动相关的个体行为，都应站在客户的立场上
B 。 一切与银行业务活动相关的个体行为，把重合同、守信用，维护和增进银行及银行职业群体的声誉放在首位
C 。 一切言行都应以不损害客户的利益为准则
D . 一切言行都应以不损害银行职业群体的信用和声誉为准则
标准答案 ：A
按我社关于银行职业道德规范的相关规定,在忠于职守中，以下对具有临危不惧、坚守岗位的崇高献身精神的要求，描述不正确的是 （1.04分）
A . 银行从业人员在日常工作中要时刻提高警惕
B . 银行从业人员在日常工作中严格制度，堵塞漏洞，加强防范
C 。 在银行账款一旦遭到侵袭时，每一个银行从业人员都要坚守岗位
D 。 在银行账款一旦遭到侵袭时，每一个银行从业人员都要以保护自身生命安全为第一要务
标准答案 ：D
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，对忠于职守的具体要求，不包括 (1.04分）
A . 要树立全心全意为人民服务的思想
B 。 要精技勤业,争创第一流的服务、第一流的效率、第一流的成绩
C . 组织存款，信用为重
D 。 要具有临危不惧、坚守岗位的崇高献身精神
标准答案 ：C
按职业道德基本规范的相关规定，以下对奉献社会的具体要求，描述不正确的是 （1.04分）
A 。 自觉履行职业责任，遵守职业规则
B . 懂得人生的幸福在于奉献的真谛
C 。 积极倡导无私奉献社