社交礼仪试题-(2).doc

社交礼仪概论综合练习
一、判断题
1，拜访他人必须有约在先.（ √ ）
2．接待多方来访者要注意待客有序。( √ ）
3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ √ ）
4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ √ )
5．参加舞会时可以穿民族服装。（ √ ）
6．在英国，人们姓名一般是名字在前,姓氏在后.（ √ ）
7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名.（ √ ）
8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ × ）
9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ √ ）
10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。( √ ）
11． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ √ ）
12．接过名片,首先要仔细看看( √ )
13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等.（ × ）
14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(× )
15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ）
16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来.（√ ）
17、不要用左手与他人握手（ √ ）
18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√ ）
19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.（√ ）
20、不要拒绝与他人握手。（√ ）
21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（ √ )
22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。( √ ）
23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方.（ √ )
24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（ √ ）
25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们"等称呼。（ √ ）
26．在英国,人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√ )
27．社交场合可以拒绝与他人握手。（ × ）
28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ √ ）
29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘.（ √ ）
30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（ √ ）
31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊,以左为卑。（ √ ）
32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。( √ ）
33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（ × ）
34．女士与男士握手,应由男士首先伸出手来.（ × ）
35，拜访他人必须有约在先。( √ )
36．接待多方来访者要注意待客有序.( √ )
37．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ √ ）
37．在社交场合，“兄弟"、“哥们"等称呼可以随时使用.（ × ）
38．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ √ ）
39．参加舞会时可以穿民族服装。（ √ ）
40．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ √ )
41．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(√ )
42．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见.（ × ）
43．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ √ ）
44．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√ ）
45．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ √ ）
46．选送鲜花时,不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ √ ）
47．在赠送礼品时,最好不要说“没有准备,临时才买的”，“没有什么好东西,凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（ √ ）
48．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡
49．社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。（ × )
50．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话.（√ ）
51．邀请舞伴时,最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝.（√ ）
52．参加舞会时不能穿民族服装.( × )
53．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘.（ √ ）
54．不允许在公共场合旁若无人地使用手机.( √ ）
55．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（× ）
56．用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见.（× ）
57．西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。(√ ）
58．中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。（ √ )
59．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分.各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上，以远为下。（√ )
二、简答题
1． 人际交往中使用称呼时有哪些禁忌?
答：(1）错误性称呼，（2）过时性称呼，（3）不通行的称呼，（4)不恰当的行业称呼,（5)庸俗低级的称
呼,(6)绰号类的称呼.
2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？
答：（1)要合乎常规，（2）要照顾习惯，(3）要入乡随俗。
3．在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈？
答：（1）个人隐私，(2）捉弄对方,(3)非议旁人,（4）倾向错误,(5）令人反感.
4．写信的5C原则是什么？
答：（1）礼貌，（20）完整，(3）清楚，（4)正确，（5）简洁。
5．西餐座次排列的一般法则是什么？
答：（1)女士优先,（2）恭敬如宾，(3）以右为尊,（4)距离定位,（5）面门为上,（6）交叉排列。
6．在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况？
答:(1)不始终独白，（2）不导致冷场，（3）不随意插嘴，（4）不与人抬
（5）不否定他人。
7。 赠言的内容一般应当满足哪些基本要求？
答：(1）品位高雅，（2）思想健康，（3）言之有物。
8．参加晚会观看演出有什么样的礼仪要求？
答:(1）提前入场，（2）按号入座,（3)专心观看，(4)支持演员，（5） 照顾同伴。
9.怎样善于倾听？
答: (要点)：每个人都希望把自己“心中的千言万语"一吐为快，但无论你认为自己是一个多么富有才气的演
讲家,也不要忘记他人。在交谈中，一个人滔滔 不绝，说个没完，这是不好的，应该给别人说话的机会。善于聆听,是谈话成功的一个要诀,据美国俄亥俄州立大学的研究,在成年人用于交流思想的时间里,高达45％的时间用于听。可见，听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够的，应该思考你听到的东西，也就是积极地去听,这样你一下子就能得到两样好处—-吸取别人的新思想和新信息，同时理所当然地获得对方的好感。
10。握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。
答 ：第一,适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛.第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手,一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的.第四，握手时,男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人,仍应先脱去手套。第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握.到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。
11。简述有关座位安排的餐桌礼仪。
答：举行宴会，座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题.对男宾，排座次考虑的因素有二：一是地位高低,二是年龄大小。对于妇女，过去按年龄分，现在区分的标准是，先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女。对于前者，根据她们的丈夫的礼宾次序来决定座次；对于后者，可根据她们个人的地位来安排。女主人凭此安排座位卡.客人除了要知道自己当天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主宾的位置，以及其他男女陪客的位置,然后按照自己扮演的角色入座,才不致失礼。
12。人际交往中礼貌修养的基本原则是什么？
答：（1）遵守公德；（2）真诚守信；(3)谦虚随和；(4）理解宽容;(5)互尊互助； （6）平等适度。
13。日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些?
答:（1)仪容焕发，服饰得体;(2）举止文雅,仪态端庄；(3)遵时守信；(4）尊重老人、妇女。
14．与人约会时应注意哪些基本事项?
答：最主要的基本注意事项是：（1）约会的提出。提出约会的时机、场合和方式应以不让对方为难，或是被对方拒绝了也不会使自己为难的“两不为难”为宜。 (2）约会的答应.一旦答应赴约就必须守约，没有正当理由不能随便毁约。确有理由不能守约时，必须诚恳地向对方道歉并说明理由，请对方原谅。(3)约会的拒绝.如果连续三次约会都被拒绝，就不宜再继续约会了。 （4）约会的取消.如果临时发生了不能如期赴约的事由，一定要设法尽早通知对方，并说明理由，视需要与可能决定是否预定下次约会的日期。
15．在和异性交往的过程中,个人的礼貌修养体现在哪些方面？
答：（1）举止得体，不出现失礼和无礼的言行。（2)时间和场合得当，为双方都乐意接受。(3）交往默契、和谐，了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。(4）尊重女士，对女士恭谦礼让。
16、简述交换名片的礼仪。
(一)递送名片的礼仪
(1)参加各种正式的活动，应当随身准备好名片并放入专门的名片夹中，装在易于取出的口袋里。
(2)需要递送名片时，应起身站立，走到对方面前,面带微笑，眼睛友好地目视对方,用双手或者右手将正面面对对方的名片，恭敬地递送过去,同时并配以口头的介绍和问候.
(3）如果同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送。对以独立身份参加活动的来宾，也应同样递送名片,不可只给领导和女士,给人以厚此薄彼的感觉。
（4)递送名片时，不能一边自我介绍,一边到处翻找自己的名片,或者把一叠名片全掏出来,慢腾腾地翻找自已和名片,显得心不在焉；也不可漫不经心地滥发一气，尤其忌讳向一个人重复递送名片。
（二)接受名片的礼仪
（1）接受他人名片应当毕恭毕敬,双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重.
（2)接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务等轻声地读出来，以示敬重.看不明白的地方可以向对方请教。
(3）将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后，应随之递上自已的名片.如果接受了对方的名片，不递上自已的名片，也不说一下原因，是非常失礼的。
17、如何更好地把你的朋友介绍给他人？
一般应遵守以下几个基本原则：
（1）先把男士介绍给女士。
（2）先把职位低的人介绍给职位高的人。
（3)先把晚辈介绍给长辈.
（4）先把未婚者介绍给已婚者。
但是如果未婚者明显年长，那么最好把已婚者介绍给未婚者.
(5）先把主人介绍给客人。
（6）先把非官方人士介绍给官方人士。
18、握手礼节应注意哪些问题？
在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份.而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。
接待来访客人,当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎"。当客人告辞时,则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。
握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后,造成交叉握手;三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下;七是不要握手后马上揩拭自己的手掌;八是不要拒绝与他人握手。
19、宴请的主要形式有几种？分别是什么?
宴请的主要形式有四种，分别是：
（1）宴会
按礼宾规格划分，可分为国宴、正式宴、便宴和家宴.
（2)招待会
常见的招待会有冷餐会、酒会等。
（3）茶会
（4）工作进餐
20、握手礼仪应注意那些问题？
答:1）为表示热烈,可以长时间紧紧握手，并上下摇动几下。
2）在握手的同时要目光直视对方。
3)握手有先后顺序。如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么应先等对方伸出手来,再与之握手。女士不伸手表示无握手之意。与许多人同时握手时，要顺其自然,不交叉握手。握手顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士.当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向前倾,这表示对对方的尊敬.
4）握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。男士与女士握手，时间要短一些，用力轻一些，一般应握女士的手指。
5）握手前，男子应脱下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也应脱下手套与人握手。按国际惯例,身穿军服的军人可以戴手套与人握手。
6）伸出去的手最好不要是湿的或脏的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉.
7）握手时一定要用右手（除非右手受伤），用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉。
21、做客应具备哪些礼仪？
答； 1）作为应邀参加宴会的客人，如时赴约，讲究准时是对主人的尊重。
2）服饰.客人赴宴前应根据宴会的目的、规格、对象、风俗习惯和主人的要求考虑自己的着装,着装不得体会影响宾主的情绪,影响宴会的气氛。
3）到了主人家,应先向主人问好。主人问话时我们要大方、清楚地回答，不扭捏羞怯.
4)主人递水果、饮料或礼品给我们时,我们要起身双手接过来，并表示感谢.
5）在主人家里不要到处乱跑、乱翻东西，更不要损坏或贬低主人家的物品。
6） 离开时要向主人告别，并表示感谢!
22,服饰礼仪有哪些原则？
答(1）整洁：不盲目追求名牌;有个性：不盲目追求时髦,要根据自己的气质来选择;和谐：要协调得体,要符合年龄、职业、场合、身材、皮肤等
(2）根据身材搭配。高大：上衣要适当加长、款式简单，适宜穿横条格子的上装. 较矮：上衣要短、裤子要长、裤腿要小、盖住鞋面为好,穿高跟鞋,款式要简洁，不能穿横条纹的服装。胖：不能穿紧身的服装，颜色以冷色调为好,不能穿横条纹、大格子和大花的衣服.瘦：不穿太紧身的服装,色彩要明亮柔和，穿横条纹、大格子和大花的衣服。
（3）与年龄相符.年轻人：鲜亮、活泼、随意些。中老年：相对应庄重严谨些.
（4）色彩搭配合理。同色搭配：上淡下深、上明下暗.相似色搭配:奶黄与橙、绿与蓝、绿与青紫、红与橙黄主色调搭配。肤色白皙：适合穿各种颜色的衣服，“一白遮百丑"。肤色偏黑：尽量不要穿纯黑或紫色、褐色的上装,选比较明亮的颜色,如浅黄、粉白.
（5）穿衣应分场合。公务场合：应庄重保守,适宜穿西装、套装、套裙,颜色以冷色调为主,不能穿背心、短裤、健美裤、超短裙等；社交场合：应时尚个性，如看演出，出席宴会，参加舞会等场合可以穿时尚个性的服
饰体现与众不同的个人特点；休闲场合：舒适自然为主。如健身运动、游览观光、商店购物等场合可以穿牛仔装、运动装、夹克、T恤。
23、参加舞会应遵循哪些礼仪规范？
答；（1）服饰。参加舞会的服饰要整洁大方,并注意仪表整洁，仪容端庄。参加较为正式的舞会,男士应着西装，打领带或领结，并擦亮皮鞋；女士则应选择典雅、高贵的裙装或礼服，佩戴华美的首饰，穿上高跟鞋，并适当化妆,抹上宜人的香水。头发最好盘起来，梳成发髻。
（2）邀请礼仪。舞曲响起时，男士应主动走到女士面前、微微鞠躬,并伸出右手，向女士发出邀请；待对方同意后，陪伴进舞池。作为女士，无故拒绝邀请是不礼貌的。如果确实不得已，可婉言谢绝。但在同一支曲里，不可再接受别的男子的邀请。当自己的配偶或情侣被别人邀请时,要显得大度，不要不悦或阻止。
(3）跳舞时，男女之间应保持一定的距离，男子应张开右手，放在女子腰正中，手掌心向下向外，用右手大拇指的背面轻轻将女方挽住，而不应用右手手掌心紧贴女方腰部。男方的左手应让左臂以弧形向上与肩部成水平线举起，掌心向上，拇指平展,只将女伴的右掌轻轻托住，而不要捏紧或握住.女方的左手也应用拇指背轻轻搭在男方的右后肩上,而不应勾住男方的胫脖。跳舞中，男士应带领舞伴与舞场中其他人的舞蹈方向一致，一般按逆时针方向绕行。如不小心踩了对方的脚，应立即说“对不起"。
（4）舞曲终了，男方要点头致意或道谢,并有送对方回到座位的表示或行动。
24．礼品的选择赠送接受应注意哪些礼仪？
答 (1）不能太奢侈,要有内涵，个性和特色，
(2)要考虑到对方的爱好和风俗，最主要是要注意送礼对象忌讳.
(3）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候.赠送或回赠礼物都应双手递上,并做简短介绍,但不能过分炫耀。
（4）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意后,可以当面打开，并表示赞美，这是符合国际惯例的做法，表示对礼品的重视。如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应婉言拒绝.
（5）接受礼品时，应中止正在做的事,起身站立，双手接受礼品，然后伸出右手，同对方握手,并向对方表示感谢。在一般情况下,对他人诚心诚意送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受.
（6）礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯包装用品。
25 .打电话有哪些基本礼仪？
答；(1）本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听。电话铃响要立即停止自 己所作之事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。 二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪，拿起话筒后，应自报家门,并首先向对方问好；通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方说“再见”；三是主次分明.接电话时不要做别的事情，如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意.
（2）代接电话礼仪。以礼相待.在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问:对不起，他不在，需要我转告什么吗？尊重隐私。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散;记忆准确.对方要求转达的具体内容,要记录的正确无误；传达及时.应将所需转达的内容及时转达给被叫人。
（3）通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间。通话时间的长度:以短为佳,宁短勿长。通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要说空话，废话。通话语言要文明。。
通话时态度、举止要文明.“您好"，“谢谢”，“请”,“麻烦"，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。
26.简述有关座位的餐桌礼仪?
答:1、桌次的顺序
一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在 饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必须定其大小。其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位，以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌，则以中间为大, 右旁次之，左旁为小.
2、席次的安排.
（1）以右为尊，左为卑。如男女主人并座,则男左女右。如席设两桌,男 女主人分开主持，以右桌为大。
宾客席次的安排亦然.
（2)职位或地位高者为尊不能逾越。职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。
（3）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其他各部部长之前。
（4）女士以夫为贵,其排名的秩序与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位.
(5）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府 官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
(6）欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则华人与外宾杂坐.
（7）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应烙遵.如某君已为部长，而某教授为其恩师，在非正式场合，不能将某教授排在该部长 之下。
(8）座位的末座，不能安排女宾
27、拜访为何必须有约在先？
答：做客需要有约在先，既体现着客人的个人教养,更是对主人的尊敬。
28．西餐的正餐有哪些菜肴,其菜序什么?
（1)开胃菜、（2）面包、（3)主菜、（4）点心、（5)甜品、(6）果品、（7）热饮。
三、论述题
1、试述在公关交往中赠送礼品一般要符合哪些标准？
答：(1）适应性,（2）纪念性,(3）独创性,（4）时尚性
52试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求
答：（1)举止高雅、（2）衣着考究、（3）尊重妇女、（4）积极交际。
四、实务题
1、在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？
答:1、由两桌所组成的小型宴请，一为两桌横排，一为两桌竖排.当两桌横排时，其桌次:意犹未上，以左为下，即以右为尊。当两桌竖排时，其桌次：以远为上，以近为下.由三桌及以上的桌数所组成的桌数所组成的宴请，通常叫做多桌宴请.在安排桌次时,除了要注意“面门定位，以右为尊,以远为上”等三条法则外，还应兼顾其他各桌距离主桌的距离.通常，离主桌越近,桌次越高.反之越低。
2。在社交场合,如果你去观看晚会演出，你觉得应该注意哪些礼仪规范？
答：观众在观看晚会演出时,不仅有尽情欣赏节目的权利，而且也有严守礼仪规范的义务。观众所要遵守礼仪规范,主要涉及准时入场、按号入座、专心观看、支持演员、照顾同伴、依次退场等几个方面。
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一 单项选择
1、对外人称自己的家人，加( B ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。
A、大 B、家 C、舍
2、介绍集体时，应注意的顺序是（ B ）.
A、熟人 B、负责人的身份为准 C、女士
3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为 （ A ） ，次为父名,末为姓氏。
A、本名 B、妻名 C、母名
4、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）.
A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士
C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的
5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）.
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
6、在介绍两人相识时，总的规矩是 ( A )
A。先卑后尊 B.先尊后卑 C。先女后男 D.先主后宾
7、握手的全部时间应控制在 （ B )秒钟以内。
A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟
8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C
A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕
9、名片交换顺序正确的有( C ）.
A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后
10、呈递名片中不正确的说法是（ A )。
A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
11、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）.
A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋
13、友善式握手是指手掌（ B )。
A、手掌向下 B、手掌向上 C、手掌垂直于地面
14、双手相握不适宜（ B ）。
A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友
15、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ D ）。
A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜
16、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 ( A ) 米处。
A、1米 B、0。5米 C、1.5米
17、普通场合的拜会时间应控制在( B ）
A、一小时 B、半小时 C、2小时
18、在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ B ）
A、5分钟 B、3分钟 C、10分钟