中电投蒙东能源公司员工行为规范.doc
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1、 演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案中电投蒙东能源公司员工行为规范中国电力投资集团公司员工行为规范一、总 则1本规范贯彻公民道德规范,推进集团公司企业文化建设,规范员工行为,提高员工素质,促进企业发展。2本规范是集团公司规范员工行为的基本准则,是评价员工的基本标准,是员工管理的基本依据。3本规范适用于集团公司全体员工。二、 基本行为准则4精神风貌健康 向上4。1 健康身心为社会增添和谐;4。2 保护环境为人类创造幸福;4.3 忠诚奉献与企业共同发展;4.4 诚信服务与客户实现共赢;4。5 努力进取以创新追求卓越.5公民风貌-守法 爱心5。1 热爱祖国热爱社会主义;
2、5。2 遵纪守法践行社会公德;5。3 孝老敬亲坚守家庭美德;5。4 互爱互助参与社会公益;5.5 勤俭节约反对奢侈浪费。6员工风貌-敬业 尽责6。1 在岗位中追求快乐工作;6.2 在实践中创造良好业绩;6。3 在执行中保证工作质量;6.4 在言行中树立企业形象;6。5 在交往中维护企业利益.三、工作行为规范7上班前-准备充分7。1 注意饮食和休息,保持充沛精力.7.2 按时到岗,请假事先报告.7。3 见到同事,相互问好。7。4 做好准备,保证工作顺利开展。8。工作中-进行有序8.1 坚持策划、程序、修正、卓越。8。2 集中精力,坚守岗位,保持良好工作秩序。8.3 尊重上级,支持下级,协作同级,
3、主动配合。8.4 注重办事效能,不做与工作无关的事.8.5 工作节俭,减少资源消耗.9。下班时日事日清9。1 妥善整理工作现场物品资料。9.2 认真做好记录总结,全面做好交接班。9。3 关闭门窗、电源,做好防火、防盗。9。4 与同事道别。10工作行为安全 规范10.1 贯彻安全理念,执行安全规程。10。2 进入生产现场着装符合安全要求。10。3 杜绝违章,做到“三不伤害.10。4 防范人身、设备、交通等意外事故。10。5 落实风险预控,做到“四不放过”。11工作场所整洁 文明11.1 工作环境整洁卫生,物品定置摆放整齐.11。2 禁止在公共场合喧哗、吸烟等不文明行为.11。3 办公场所说话轻声
4、,走步轻盈,不影响他人。11。4 进入他人办公室应敲门示意.12物品保管严格 分明12。1 办公用品、文件资料、工器具管理规范。12。2 定期检查维护,爱惜使用。12。3 公私财物分明,帐物相符。12.4 禁止公物私用。13因公出差-节俭 高效13。1 出差前办妥相关手续,做好工作衔接。13。2 出差时集中精力办好公务,适时沟通请示。13.3 出差中注重节约,注意人身及财物安全.13.4 出差后及时返回,总结汇报、报销入帐.14学习培训勤奋 进步14。1 工作学习化,做知识型员工。14。2 善于学习,学以致用,创新提高,促进工作。14.3 参加培训,遵守纪律,认真学习。14。4 及时总结汇报,
5、交流学习成果,共同提高。15服务工作周到 满意15。1 客户满意是我们永恒的追求.15。2 诚信服务,遵守合同,信守承诺。15。3 主动倾听客户意见,不断改进各项工作。15。4 简化程序,方便客户,服务客户.16外事工作-原则 有节16。1 维护国家利益,保持民族尊严和人格尊严.16.2 严格执行保密规定,严守国家和企业秘密。16。3 举止端庄,礼貌规范,尊重他国风俗、礼节。16。4 不擅自同外国机构和外国人交往,收授礼品.四、礼仪行为规范17. 参加会议准时 守纪17.1 着装规范,提前入场, 指定位置就座。17。2 集中精力,认真听会,做好记录.17。3 保持会场秩序,注重礼节,适时鼓掌.
6、17.4 通讯工具关闭或置静音,会场内不接听手机.17.5 有序离场,避免拥挤, 礼让女士、尊长。18。 语言表达-亲切 准确18。1 使用普通话,用语文明,称谓得当.18。2 面带微笑,专心听讲,不随意打断别人话语。18。3 不背后议论他人,不诋毁他人声誉。18.4 不恶语相向,不谈论格调不高的话题。19. 接打电话-礼貌 简洁19.1 接打电话使用文明规范的问候语。19.2 语言简洁、亲切清楚、语速适中。19。3 代人受话,做好记录并转告。19。4 通话结束,礼貌道别,尊长挂机在先。 20. 参观访问守时 有礼20。1 访问前事先预约,遵守时间,提前到达。20。2 穿着得体,仪表大方,和蔼
7、谦虚。20.3 按指定位置就坐,若无安排,应坐两侧为宜.20。4 访问结束向对方致谢离去。21。 接待工作-热情 友好21。1 文明迎接,主动引领,热情介绍。21。2 将职位低者介绍给职位高者,将本单位人介绍给外单位人。21.3 内开门自己先进,外开门客人先进。21.4 乘电梯自己先进入,轻按门,请客人进入;出电梯轻按门,请客人先出。21。5 客人离去,友好道别,礼貌相送.22。奉茶礼节-主动 适度22.1 主动为客人倒茶,以多半杯为宜。22。2 奉茶时左手扶杯,右手托杯底递向对方。22.3 奉茶按先外后内、职位高低分送。23。名片礼节谦和 适宜23。1 交换名片依职位高低、由近及远,依次进行
8、。23。2 双手呈递名片,正面朝上、顺向.23.3 站立双手接受名片,微笑默读,礼貌致谢。23.4 名片收好,以示尊重。24.宴请礼节-文明 有度24。1 主办方早发请帖,接到请帖及时回复。24。2 坐次顺序,主人一般坐正中,主宾、副宾分坐主人右、左,其他依次排列.24.3 语言举止文明得体,不喧宾夺主,不先于客人离席。五、员工形象规范25. 仪表形象-端庄 大方25。1 按规定着装,整洁得体,不戴夸张饰物.25。2 仪态稳重、谦恭、文雅。25。3 男员工站姿自然,禁止双手下插口袋。25.4 女员工站姿双脚并拢,双手自然下垂.25。5 坐姿端庄,上身自然挺直,平衡放松。26。 行为形象-文明
9、健康26.1 不讲粗话、脏话、忌语。26.2 不乱扔垃圾,不随地吐痰.26.3 不参与黄赌毒、封建迷信等活动。26.4 不损坏花草树木、公共设施,不损害公众利益。26.5 不违反交通规则,不乱停放车辆。27。 廉洁形象-自律 慎行27.1 遵守廉洁从业的各项规定和要求。27.2 不利用职权、业务之便,谋取不正当利益.27。3 不行贿受贿,不收授礼金、有价证券和贵重物品。27。4 不用公款参与高消费娱乐活动。27.5 不谋求特权,重大事项集体研究决定。28。 人文形象尊重 人本28.1 尊重他人人格尊严和个人隐私。28。2 认知性别、信仰、地缘、民族的不同,平等对待.28.3 赞扬他人长处和业绩
10、,营造和谐共事氛围。28。4 以人为本,尊重首创,支持创造发明.28。5 正确行使知情、参与、监督等民主权利。28。6 倡导求真务实,反对弄虚作假。六、基本行为规范整理1。整理清除不必要的废物。2。所有设备、工具物品整理归位,放置到标志指示部位。3。材料、工具码放整齐,摆放有序。4。按照设定的时间跨度完成整理。清洁5.清扫责任区内的杂物垃圾,保持工作场所整洁干净.6。保养设备工具,使其整洁完好.7。整理个人装束,保持个人清洁。8。按照设定的时间跨度完成清洁。准时9。不准迟到、早退、脱岗。10.按时完成工序作业和工作任务。标准化11。遵守作业规程,严禁违章作业。12。按照标准操作,实现过程和结果
11、的标准化。13.工作标准每天都有提高。安全14。不发生人身事故.15.不发生设备事故。素养16.提高技术业务水平和操作技能.17。言行文明.18。协作配合。19.遵守职业道德规范。20。爱护公共设施,不损害、不私拿公共财物。七、员工道德规范基本准则忠诚爱企 敬业爱岗 团结友善 勤俭自强 诚实守诺 无私奉献基本要点1.忠诚爱企,热爱企业。关心企业发展,珍视企业荣誉;维维护企业利益,保守企业秘密。2。敬业爱岗,敬业奉献。热爱本职工作,钻研岗位业务,精益求精,追求卓越。把企业的困难当做自己的困难,切实做到想企业之所想,急企业之所急。3.认认真真做人,轻轻正正做事。4。要经常自律自省,做到严于律己,宽
12、以待人.多看自己的不足,常说别人的优点.5。积极参加公益活动.助人为乐,是人生的快乐;扶危济困,是中华民族的传统美德.6。要坚决与丑恶现象作斗争,当他人遭受伤害时,要敢于挺身而出,维护正义。7.遵守公共秩序,爱护公共环境.从购物买票开始,从爱护一草一木做起。8.尊老爱幼是美德,家庭内外均做到。9。积极参加国家提倡的有益的文体娱乐活动,陶冶道德情操。10。树立“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的思想观念。树立“产品、精品、人品、敬业、精业、事业”的职业道德观。工作中树立“精品”意识,坚决做到:我手下无粗活,我岗位无次品。11。全心全意为企业服务,全心全意为下道工序服务。12.对待领导同事要公正,
13、不在背后说领导坏话、搬弄同事是非,同时,发现有这种情况要坚决制止.13。要有强烈的事业心,要有强烈的家庭责任感.子女要以孝敬长辈为荣,夫妻之间互教、互信、互让、互爱,对待子女要严格教育,育子成才.14。崇尚节俭,牢记“成由节俭败由奢”的千古箴言。15。邻里之间多走动,谈心沟通多体谅。16.不要再背后议论别人,尤其是不要说人坏话。17。崇尚实话实说。18。熟悉公司的价值观,尽量是你的行为与这些原则符合。19.如果你对同事的某些做法感到不满,应该直接向他提出,而不要向领导打小报告。20。不要当众是人尴尬,尤其是不要使你的领导当众尴尬.21。不要许下动听却不能实现的诺言,要做到诚信守信。八、企业员工
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