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外贸业务流程做外贸快一年了.学了不少乖。在工厂做外贸业务员 要做的事情多着， 公司没有船务部，从定单落成一直到余额收回全部由自己全权负责, 这样使我把每个细节都摸得一清二楚，但虽然这样，有时还是会出错，现在把流程图列出来，希望可以对大家和对自己有所帮助，以后做事要有条不紊.前面谈生意的细节无非就是寄样品，谈价格参观工厂等等之类的，这些都因人而异,我就不多说了，这个流程由定单落成开始.。1，定单落成 - 2，准备P/I，银行资料给客户汇定金或开L/C或其他 -3， 收到定金或L/C等之后 下车间下生产单,备货 -4, 如FOB的话想客户索取船公司资料，再向船公司下BOOKING（CIF则不用，我们自己直接找船公司） - 5，如无需船公司安排拖车，则出S/O(即放柜纸）给拖车行，（花都出口的话要报转关车），如是船公司直接安排拖车，以上工作都不用做,直接约定装柜日期即可 - 6，确定装柜日期 及准备好报关资料-7，拖车来工厂装柜,安排报关员报关（记得记下柜号，封条号） -8,记下货柜资料后，提单补料给船公司 -9， 准备好客户所需要的各种单证（C/O，装箱单，发票等) -10，等开船后与船公司文件部对提单，最好要传给客户确认一下，已做到万无一失 - 11，提单对好后，付款给船公司，主要是一些内陆费用,码头费等等 -12， 船公司收到款后，放提单，或他们寄过来或我们自己去拿,各个船公司都不同 -13，公司收到提单后,传真提单复印件给客户，要求客户汇合同余款过来，如果是L/C，则准备好信用证要求的所有单证去银行仪付 - 14，收到客户合同余款，则快递所有单据给客户 15， 定单完成以上是个人总结出来的一些东东， 如有些地方需要补充或修改,欢迎各位网友跟帖， 还有一些退税核销的流程，现在还不是很清楚， 希望各高手赐教，呵呵！船务运作（外贸）流程是什么外贸单证流程 1客户询盘：一般在客户下purchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部,做一些细节上的了解. 2报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名,型号,生产厂家，数量,交货期，付款方式,包装规格及柜型等,PerformaInvoice给客户做正式报价。 3得到订单：经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。 4下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单,安排生产计划. 5业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表.按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同.审核表要由业务员签名，部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产： 6。1:如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障,及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证. 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 7验货 7.1:在交货期前一周，要通知公司验货员验货. 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部. 7。3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间,确保在交货期前安排好时间.确定后将验货时间通知工厂。 8制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票,装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）. 9商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料.而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 10租船订仓： 10。1如果跟客人签定的合同是FOBCHINA条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期.应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（INGORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10。2如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价,开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人.如客人不同意时要另选客人认可的船公司.开船前两周书面定仓,程序同上。 10.3如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。 10.4向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容,以避免差错。 11安排拖柜： 11.1货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜,装柜。拖车公司应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量,装柜地址，报关行,及装船口岸等.如果有验货公司看装柜，要专门声明,不能晚到。并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 11。2传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 11。3要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。 12委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单.通常要给报关留出两天时间(船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量,口岸,船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量,本公司的联系人和电话等. 13获得运输文件： 13。1最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。 13。2督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本. 13。3及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 14准备其他文件 14.1商业发票：L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格.发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。 14。2FORMA原产地证书：FORMA原产地证要在发货之前到检验检疫局申办.需注意的是运输日期要在L/C的交货期和开船日之前，在发票日期之后.未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件.经香港转运的货物，FORMA证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 14。3一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理. 14.4装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等.有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 14.5装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况.要显示每箱内装的数量,每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。 15交单： 15。1采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误,才交银行议付。 15。2采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人. 15。3如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。 16业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 17文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 18单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线,等信息，为业务员报价提供帮助。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一.一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 跟单员在外期间生活、工作注意调理有序,尤其保证人身安全,另外更注重的是代表企业形象. 一、日常工作安排： 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽.对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明) 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底. 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢.严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员)有过激的言行.处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性.不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6。 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想,双与对方沟通，将问题降到最低限度. 二、 生产过程中的验货工作程序: 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收.若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认. 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改. 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司. 每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理.尽最大努力保证大货质量和交期。 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，客观。不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责。 1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装)生产流程有基本上的了解：接单备料开裁-扫粉(如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款)车缝-手工-后整查货-包装等等。 2）接单:清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求,在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的!！因为,如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本），把客户各项要求清楚地标明在办单上。 3)布产:A。让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。 4）看办：样办完成后,可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办. 5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失 跟大货生产要求： 1)有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单-备料-开裁-扫粉（如有车花或钉珠）/排花(如是喱士排花款）车缝-手工-后整-查货-包装 2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。 3）布产:将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。 4)跟进生产:多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要,需向客户反映问题及建议或征求意见 5)货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量 6）出货箱单资料:需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料 7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦 1、头办：设计图纸发外厂做头版,头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认,必须继续做复版。 2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。 3、发面辅料:开单发面辅料(CMT单不用发面料） 4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代,但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。 5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算.中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了,物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的:要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。 跟单除了专业技术之外,还有的就是要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键 跟单的步骤包括:产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定，生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。 还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期,付款等 。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。 跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息,避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失. 跟单注意事项： 1:物料是否正确. 2：尺寸是否“准确”。 3:款式是否错误。 4:做工是否细致。 5：成品颜色是否“正确”. 6：有无漏定物料. 7:物料是否能按预定时间到加工厂. 8:时间上是否有问题。 员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实,不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序,尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象跟单员是负责整个订单从下单到出货整个产品追踪过程的。 所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。据悉,我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家，一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员，中小进出口企业一般也需要两三名跟单员，相关从业人员达20多万人。目前跟单员的供需比达13以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业. 问:什么叫做跟单员？ 答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 问：跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？ 答:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）.他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。 外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等. 报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件,按要求制作报关单等并向海关申报,还要配合海关查验、缴纳相关税费等.他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。 问：跟单员需要培训吗？ 答：培训属于常规功能外的管理内容,是一个复杂的系统工程,有效的培训需要严密的组织和筹划，需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一,由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后，大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。 也许你会问,我本来就从事外贸工作,有多年的工作经验，可不可以只报名考试,不参加培训吗？多年的工作肯定积累不少的经验，但这些经验中未必都是好的。有些有经验的工作者得到的可能是不规范的训练，并可能已形成不良的工作习惯，这些必须通过培训,结合你以前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结，社会是向前发展的，我们的培训是总结过去，结合现在，放眼未来，将对跟单人员进行全方位系统的培训。 问：作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗？需要外语基础吗？ 答：可以的。高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以.外语现在在各行各业是不可避免的，特别是在中国进入WTO后，将在考试中越来越普遍，但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式，每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细，只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电，考试中涉及到的英语就不在话下了。 问：上课的具体课程怎么安排? 答：跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单员管理学。建议安排80课时。 问：跟单员的前景如何? 答：以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。 这意味着：目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了. 这也意味着：在年内，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。 问：为什么跟单员资格证书是由国家商业技师协会与全国商贸业务技术资格考评委员会颁发？ 答:由于外经贸委已撤消，功能职权划分到国家商务部和国资委，颁发跟单员资格证书的部门隶属于国资委。由中国商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会为考试合格的学员颁发全国通用的跟单员资格证书。什么叫做跟单员？ 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？ 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作(解决单证从无到有的过程）.他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。 外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员,主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。 报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报,还要配合海关查验、缴纳相关税费等.他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证,合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。 跟单员需要培训吗？ 培训属于常规功能外的管理内容，是一个复杂的系统工程,有效的培训需要严密的组织和筹划,需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品(服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一，由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后,大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。 也许你会问,我本来就从事外贸工作，有多年的工作经验，可不可以只报名考试，不参加培训吗？多年的工作肯定积累不少的经验，但这些经验中未必都是好的.有些有经验的工作者得到的可能是不规范的训练,并可能已形成不良的工作习惯，这些必须通过培训，结合你以前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结,社会是向前发展的，我们的培训是总结过去，结合现在，放眼未来，将对跟单人员进行全方位系统的培训。 作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗？需要外语基础吗？ 可以的.高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。外语现在在各行各业是不可避免的，特别是在中国进入WTO后，将在考试中越来越普遍，但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式,每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细，只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电，考试中涉及到的英语就不在话下了. 上课的具体课程怎么安排? 跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单员管理学。建议安排80课时. 跟单员的前景如何? 以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制,企业只要在工商部门备案即可获得进出口权,进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。 这意味着：目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了. 这也意味着：在年内，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长. 为什么跟单员资格证书是由国家商业技师协会与全国商贸业务技术资格考评委员会颁发？ 由于外经贸委已撤消，功能职权划分到国家商务部和国资委，颁发跟单员资格证书的部门隶属于国资委。由中国商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会为考试合格的学员颁发全国通用的跟单员资格证书. 考试是笔试还是机考？难易程度怎么样？ 考试采用笔试形式。目前考试的难度应该不会很难.而且为考生提供一次免费补考的机会。 跟单员在生产中的验货程序 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂.如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验.出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司. 每天要记录、总结工作，制定明日工作方案.根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理.尽最大努力保证大货质量和交期。 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决. 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结，以书面形式报告公司主管领导。