服务方案及总体要求响应.doc

1、 服务方案及总体要求响应
一、编制说明
根据招标文件，按照国家、省、市现行规范、标准和规定的要求和相关部门的验收标准，我公司组织有关人员认真阅读、分析和讨论，并根据我公司的实力编写了以下管理维护养方案,现将有关事项说明如下：
1、为在将来的施工过程中，使本施工方案能切实指导施工,编制之前,我公司对施工现场进行了的踏勘。熟读招标文件，掌握了项目的范围、区域和管理职责；有针对性的编制了整体和分项服务方案.
2、该方案体现了我公司对本项目的总体构思和部署,若我公司有幸中标，一定遵循国家的技术管理标准的有关规定以及我公司的质量体系文件,编制详细的维护方案,对本维护工程的进度、质量、安全生产、文明施工等实行全面管理，确保优质、高效、安全、文明地完成维护任务。
3、我们将选择有丰富维护经验、作风正派、技术过硬、素质良好的维护养护队伍,统筹安排劳动,调配好本工程施工所需的各种机械及材料、物资等资源。每月将本月维护养护计划和上月工作总结及时上报，根据批准的方案计划实施。
二、服务理念和管理目标
1、园林维护养护作业指导思想和主要目标
（1）认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》《中华人名共和国招投标法》《中华人名共和国城市市容和环境卫生管理条例》《城市容貌标准》《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》《养护管理监督规定》等国家、省、市现行有关法律法规.按照招标文件及项目服务合同要求严格执行《养护管理质量标准》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟"的养护工作方针.积极加强与有关单位的日常工作沟通；无条件地接受开封市园林绿化处的监督检查和业务指导。认真完成交办的临时性、实质性工作任务，对提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向开封市园林绿化处报告.
(2)以建设硬环境为目的，以巩固绿化成果,改善城市生态环境为目标,坚持绿化维护养护管理工作制度化、市场化、属地化原则，加强园林绿化维护养护管理，全面提升园林绿化维护养护管理整体水平，切实改善我市的环境面貌,创造良好的人居环境,统筹人与自然的和谐发展.
（3）城市园林绿化是提升城市品位和城市形象的重要措施,也是为广大人民群众提供理想的生活、工作环境的有效手段.为真正实现科学管理,提高绿化维护养护管理水平，我们必须切实加强对园林绿化的维护管理工作，全面深入推进绿化精细管理，建立健全园林绿化维护养护质量管理体系和经费保障体系，明确责任，做到主要领导重视，分管领导负责,层层落实责任,切实加强园林绿化维护管理工作，从而全面提升绿化管养水平，使群众满意、领导满意.
三、组织架构和管理制度
1、根据园林维护养护作业面积大、战线长的实际情况,为有效确保本项目清扫保洁质量达到《城市环境卫生质量标准》要求,园林维护养护质量达到要求,拟定设置本项目管理机构如下:
管理机构：
财务统计办公室
具体职能部门：（共六部室)
项目综合管理办公室

项目部
园林设施维护办公室
养护维护生产办公室

质量安检办公室
物资采购办公室

2、主要管理制度：
（1）《考勤制度》
（2）《会议管理制度》
（3）《财务管理制度》
（4）《劳资管理制度》
（5）《安全作业管理制度》
（6）《养护管理质量标准》
(7）《物资采供制度》
（8)《员工上岗培训制度》
四、人员的配备与培训管理制度
(1）为不断提高园林维护工人的安全意识、专业技术水平和实际操作能力，所有工作人员上岗前，必须进行交通安全知识教育以及专业技术和实际操作培训，使他们逐步接近或达到工人的等级标准，以及熟知城市管理维护工作相关操作规程，必须实行工作培训两不误,培训应根据干什么学什么,有计划、有步骤的进行。
（2）普及培训内容
a、《中华人民共和国劳动法》；
b、《中华人民共和国劳动合同法》；
c、《中华人民共和国就业促进法》等相关法律、法规等；
d、《河南省农民工权益保护条例》等.
（3） 维护养护工人专业培训内容
a、 维护养护职业标准与职业道德;
b、 《环境卫生管理员工作职责》；
c、《河南省城市市容和环境卫生管理实施办法》；
d、《园林绿化养护管理日常考核细则》。
（4） 园林维护工人培训内容
a、首先制定绿化培训大纲，包括：基础知识、专业知识、操作技能等，然后根据每个部分的培训内容，制订培训时间和具体内容;
b、主要培训课程如下：园林绿化管养规范、绿化维护检查验收办法、草坪维护作业指导书、乔、灌木维护作业指导书、藤本植物维护作业指导书、花卉维护作业指导书、浇水施肥作业指导书、病虫害防治作业指导书、整形修剪作业指导书、防暴风雨作业指导书、园艺机械机具的使用、园艺肥料使用作业指导书、常用农药的配制、植物防寒措施、专业技术签订外训、园林维护职业标准与职业道德等。
五、机械车辆设备配备
1、施工机械车辆设备的准备：
　　根据本工程的施工工作量、施工工作内容、施工质量要求以及施工工艺的特点并结合施工现场的具体实际情况和施工工期的要求，在本工程的施工过程中，我公司依照劳动法签订劳动合同，不足部分再调配充足、齐全、先进的施工机械车辆设备用于本工程的施工,以提高机械化的施工程度,确保圆满的完成工作任务。
　　2、施工机械设备的管理：
　　（1）为确保投入到本工程施工的机械设备能够正常地使用，满足工程施工的需要，保证工程的施工形象进度,项目部将设专人负责对施工机械设备进行统一管理.在施工中对车辆、机械、机具等设备及时地进行保养与维护.
　　（2）我司承若所有的机械设备、车辆都由操作技术熟练、且具有上岗操作证的专人负责操作，保证所有的机械设备都保持良好的运行状态、定期进行检修与维护。
（3）施工机械机具用电的导线和插座必须符合公司安全用电的管理规定,由专业机械人员和电工进行统一的管理。
六、财务管理制度
1。编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金;
2.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益;
3。建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析：
4。承办公司领导交办的其他工作。
5.会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。
6.财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记账凭证。会计、出纳员记账,都必须在记账凭证上签字。
7.财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证账簿记录与实物、款项相符.
8。财务工作人员应根据账簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。
9.财务工作人员对本公司实行会计监督。
财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充.
10。财务工作人员发现账簿记录与实物、款项不符时,应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。
财务工作人员对上述事项无权自行作出处理.
11.财务工作应当建立内部稽核制度,并做好内部审计.
出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务账目的登记工作。
12。财务审计每季一次。审计人员根据审计事项实行审计,并做出审计报告，报送总经理。
13.财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。
14。财务工作人员办理交接手续,由总经理办公室主任、主管副总经理监交。
2、养护重点、难点分析及对策
一、园林绿化养护管理的指导思想及原则
1、养护管理的指导思想
随着城市园林绿化的不断发展，公众对绿化的要求越来越高,经济的发展和人民知识水平的综合提高,人民已逐渐将高质量、具有高艺术含量的环境化做为提高生活的质量,改善生活大环境的重要内容。近几年，开封市道路的绿化建设质量已有明显提高,维护管理指导思想的更新将直接影响维护管理水平，维护质量的提高。根据我公司专业绿化建设和维护养护经验，针对一流的建设，我们将提供一流的园林维护养护管理：
（1）管理上要有质量观念。绿化建设高质量的延续要靠维护,而高质量的维护能弥补、改善和提高绿化建设质量。
（2)在管理上要有服务的观念。在管理上能够要有现代科学、技术观念。
(3)在管理上要有发展的观念。苗木良好的生长态势、完美的造型,这是物的发展;维护管理者、技术工人素质的提高,这是人的发展。人的发展将提高维护水平，维护质量,绿化的艺术品位。
2、维护管理原则
（1）程序化原则。要将工作计划、实施进程、检查、反馈、改进实施、考核这一过程纳入程序化、规范化管理.
（2）标准化原则。管理岗位制定管理标准目标，技术岗位制定技术标准目标，工人岗位指定操作标准目标.所有岗位都要作到明确任务、目的，便于完成标准化维护任务,达到维护目标,便于管理考核.
(3）规范化原则。所有岗位必须严格按照管理规范、技术规程工作.
(4）一体化原则.每个岗位分工不同，但不是各自为政，管理者必须遵循一体化原则，指挥各岗位团结协作、互通有无，以便完成总体维护任务.
（5）科学化原则。管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的方法。
二、园林绿化养护方案与具体措施
（一)具体维护养护月历计划
本工程的维护工作一年四季均要进行，根据植物的生物学特性了解其生长发育规律,并结合具体生态条件,制定一套符合实情的科学的维护措施,是实施维护的关键。结合本工程具体的生态条件，为确保维护工作按部有序进行，在保证工程人员和维护机械充足有效投入的基础上，特制定如下1-12月常规的符合实情的、科学的、常规性的维护月历计划。
1、冬季阶段
十二月、一月、二月树木休眠期主要维护、管理工作。
（1）整形修剪:落叶乔灌木在发芽前进行一次整形修剪（不宜冬剪树种除外）。
（2）防治病虫害。
(3）堆雪：下大雪后及时堆在树根上、增加土壤水分、但不可堆放施过盐水的雪.
（4）要及时清除常绿树和竹子上的积雪,减少危害。
（5)巡查维护：巡查执法人员加强巡查维护，依法处理各种有损绿化美化的行为，并宣传教育＂爱护树木人人有责＂。
（6）检修各种园林机械,专用车辆和工具，保养完备。
2、春季阶段
三月、四月,气温、地温逐渐升高，各种树木陆续发芽，展叶，开始生长,主要维护管理工作。
（1）修整树木围堰,进行灌溉工作，满足树木生长需要。
(2）施肥：在树木发芽前结合灌溉，施入有机肥料，改善土壤肥力.
(3）病虫防治。
（4）修剪:在冬季修剪基础上，进行剥芽去蘖.
（5）拆除防寒物,补植缺株，维护巡查。
3、初夏阶段
五月、六月，气温高、湿度小，树木生长旺季，主要维护管理工作：
（1)灌溉:树木抽枝展叶开花，需要大量补足水分.
（2）防治病虫。
(3）追肥：以速效肥料为主，可采用根灌或叶面喷施，注意掌握用量准确。
(4）修剪：对灌木进行花后修剪，并对乔灌木进行剥芽，去除干蘖及根蘖。
（5)除草：在绿地和树堰内，及时除去杂草,防止雨季出现草荒.
（6)维护巡查。
4、盛夏阶段
七月、八月、九月高温多雨，树木生长由旺盛逐渐变缓，主要维护工作:
（1）病虫防治。
（2）中耕除草。
(3）汛期排水防涝:组织防汛抢险队,对地势低洼和易涝树 种在汛期前做好排涝准备工作。
（4)修剪：对树冠大、根系浅的树种采取疏、截结合方法修剪，增强抗风力配合架空线修剪和绿篱整形修剪。
（5）扶直：支撑扶正倾斜树木，并进行支撑。
（6)维护巡查。
5、秋季阶段
十月、十一月气温逐渐降低，树木将休眠越冬。
a、灌冻水:树木大部分落叶，土地封冻前普遍充足灌溉。
b、防寒：对不耐寒的树种分别采取不同防寒措施，确保树木安全越冬.
c、施底肥：珍贵树种，古树名木复壮或重点地块在树木休眠后施入有机肥料。
d、病虫防治。
e、补植缺株：以耐寒树种为主。
f、维护巡查.
g、清理枯枝树叶干草，做好防火。
（二）园林维护技术措施
1、浇水与排水方案
（1）浇水量。根据园林植物的需水量和蒸腾量来确定，从土壤质地、气候和园林植物特性三方面加以考虑,实践中灵活掌握运用“见干见湿”和“灌饱浇透"这两个原则进行适期、适量的浇灌，可保持土壤中有效水分，避免植物萎蔫.
（2）浇水时间。日浇灌的时间应根据季节与气温决定，注意控制水温与表土温差不宜太大，以免造成根系伤害。计划在夏秋高温季节，避开中午烈日，在10时之前或16时之后进行；冬季及早春，在中午进行.用机械进行浇水时避开交通繁忙时段进行。
（3)排水.土壤出现积水时，如不及时排出，对植株生长会严重影响。计划对绿地中的排水设施在每年雨季来临前全面清疏一次。在绿地中的低洼地，通过增设排水管道、雨水口回改良土壤的通透性等措施排除积水。暴雨后，及时排去种植穴、树盘内或草坪上的积水。
2、施肥方案
(1）应用平衡施肥技术，肥料的种类及数量根据植物种类(品种）、生长发育阶段及观赏特性不同而确定。生长期应施氮肥为主的完全肥，发育期应增施磷、钾肥。每次施肥量尚应考虑施肥方法.
(2)施肥应以有机肥料为主，无机肥料为辅；不应长期在同一块地施用同一种化学肥料,以免破坏土壤的理化性状。
(3)木本植物宜每年施肥2～4次。其中,观花植物应分别在花芽分化前和开花后各施磷肥一次；观果植物应在花前和果实膨大期各追钾肥一次，必要时,可在果实生长后期追肥一次。
（4）木本植物采用环沟施肥时，其环状沟内径宜与植物冠外缘线保持一致，深度和宽度均可为25—30cm。
（5）施肥应避免在雨天进行.其中，根外追肥宜在清晨或傍晚进行，浓度一般不宜大于1。5%。除根外追肥外，肥料不得触及目的植物的叶片.
（6)施肥方法：施肥方法可采用沟施、撒施或穴施；也可结合浇灌进行.干施肥料时，应用土层将肥料覆盖，并进行一次浇灌.
计划对施肥做以下安排：乔木每年施肥两次,每次每株施放1公斤，灌木丛每年施肥两次,每次每株施放0。5公斤，乔灌木的施肥时间为每年的3月及10月，乔灌木的肥料按有机复合肥、磷肥、钾费按比例配好后采用环沟施肥;地被每季度施肥一次，每次每平方米施放0。05公斤的有机复合肥。
3、中耕除草方案
中耕是指采用人工方法促使土壤表层松动，从而增加土壤透气性，提高土温,促进肥料的分解，有利于根系生长。中耕还可切断土壤表层毛细管，增加孔隙度，以减少水分蒸发和增加透水性，因此中耕是不浇水的灌溉。
中耕安排在晴天或雨后2—3天进行,花灌木一年内4-5次，小乔木一年至少2-3次，大乔木至少每年一次。夏季中耕同时结合除草一举两得，宜浅些;秋后中耕宜深些，且可结合施肥进行.
除草本着“除早、除小、除了"原则，结合中耕进行除杂草，这是一项繁重的工作，一般用手拔除或用小铲、锄头除草,春夏季每月进行2-3次,不让杂草结籽。对杂草严重的地方采用化学除草剂除草。
4、苗木整形与修剪方案
园林植物整形修剪受植物自身和外界环境等诸多因制约，是一项理论性和实践性都很强的工作，而苗木整形与修剪技术的好坏直接影响到园林的景观效果,因此作出以下计划：
（1)根据园林植物的生物学特性、生长发育阶段、树龄及景观等要求的不同进行修剪与整形，选择适当的方法和时期进行。园林树木的整形修剪常年可进行，但大规模修剪在休眠期进行为好,以免伤流过多,影响树势。
（2)遵循“先上后下，先内后外,去弱留强，去老留新”的原则修剪进行，促使园林植物枝序分布均匀、疏密得当,冠形完整、丰满，树形美观.
(3）顶端优势强的植物，保留其顶芽；轮状分枝的树木，不短截其一级分枝;顶端优势不强而萌发力强的,让其形成自然树形,或根据景观需要修剪造型.
（4)早春开花的观花木本植物，在花后轻剪；夏季开花的落叶植物，在冬季休眠期或生长相对停滞期修剪；一年多次开花的，在花后及时轻剪。
（5）观果木本植物根据其开花结果习性进行修剪，以培养健壮的结果母枝和结果枝为主。
(6）休眠期修剪以整形为主,可稍重剪;生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的植物须避免雨期修剪，在休眠期修剪。
（7)树木的徒长枝、下垂枝、交叉枝、并生枝、病虫枝、枯枝、残枝、凋枯的叶片和花梗均安排及时修剪，以促进生长保持美观。修剪下的枝叶，在当天清运完毕。
5、病虫害防治方案
对病虫的防治工作决不掉以轻心。对苗木注意观察，及早发现，及时防治，对症下药，把握用量，注意施药人员的安全,预防中毒。治虫时间力求与周边农作物防治同时进行，以提高防治效果。
（1）指导方针：
①“以防为主、综合防治"的方针，采用高效、低毒、无污染的药剂。应根据各种树木的生长特性进行病虫害防治。
②防病药物应定期喷洒，以预防为主；防虫药物则应根据虫情发生情况及时喷洒,治早治小治了。
（2）防治次数与方法
木本植物每年防治次数不少于10次，即从4月至10月每月一次。草本植物年防治不低于5次，竹类根据植株情况进行防治.
(3）病虫害防治质量标准：
①对多发常见的植物病害一定要提前喷药预防;
②农药的配制一定要由经过技术培训的专业人员负责;
③12月份结合修剪清除越冬虫卵、虫囊和病虫害枯枝枯叶，集中销毁；
④病虫危害率小于5％；
⑤生长季节不得出现大面积的萎蔫、枯萎或黄叶;
⑥木本植物不得有蛀干性害虫越冬;
⑦草坪不得出现密集的斑秃性死亡；同一处空白段面积不得大于0.5平方米.
6、强台风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理方案
(1）建立风暴防御紧急预案，在季节来临前做好防台风准备工作,如抗台风用的物资、加固绿地中的乔木等，并做好灾后物资的储备以应付紧急情况.
（2）台风来临前做好充分准备，对浅根性、树冠庞大、枝叶过密的园林植物，将采取疏枝、立柱、绑扎、培土等防御措施。
（3）切留意气象台发布的天气预报,24小时安排人员值班，保证所有的通信设备24小时畅通,发生紧急情况及时汇报并投入抢险,并服从甲方的统一调配。
(4）台风过后,组织所有员工上阵，以最快的速度、最短的时间清理一些被台风吹倒的,有妨碍人行和交通的树木,首先保证交通恢复畅通;对倒伏、受损的树木及时扶正、支撑;折短或劈裂的枝桠，将去除残桩或修整断（裂）口，较大的伤口作防腐处理;损伤严重的，立即清除并及时补植.
7、冻害防护方案
对易受寒害或冻害的园林植物，日常将加强管理，提高植物抗寒能力，计划的措施为:加强栽培管理，在生长期适时适量施肥、灌水，促进苗木健壮生长,使树体内积累较多的营养物质与糖分，可以增强树体的抗寒能力.在秋季必须停止施肥,以免枝条徒长，枝梢来不及木质化而受冻害。
对易受寒害或冻害的园林植物，在寒潮来临之前将做好防护措施，如在立冬前根据树种的不同，分别采取控制晚秋新梢的萌发、剪除已萌发而未充分老熟的新梢、根际培土或覆草、主干包扎或覆盖塑料薄膜架等措施进行防寒。用于植物的包扎或覆盖物,宜在次年3月底前清除完毕。
8、创伤修复方案
树木受到雷电风雨、人畜危害而受到创伤，会造成劈裂、折断、腐枝、疮痂、溃疡、孔洞、剥皮、干枯等创伤.及时对创伤进行处理，首先加以清除、剪除或挖除，消除腐垢杂物后进行消毒和防腐处理。
9、补植与更换方案
为在管理其间提高绿化的景观效果，完善绿化的生态系统,特制订以下计划:
（1）对于某些设计不合理，造成植物生长态势不佳的,如阴生植物处无乔木遮阴的，将一些易于成活的园林乔木移种至阴生植物处。
（2)若有缺苗现象，及时补植.
（3）有些草本植物长至一定时，会由于株量过多而枯死,在保证花坛线条顺畅的情况下，挖除部分草坪，将植物挖起分株再植。
（4）对死亡的园林植物应及时清除并补植；发现因病虫害致死的植物，先对土壤进行消毒，并更换种植穴内的土壤后再行补植；对生长环境不适应或与周围环境不协调的园林植物，将及时改植形状、颜色相似的品种以保持原有景观效果。
（5)补植的植物选用与原植物种类（品种)一致,规格、形态相近的植株.
3、服务质量管理保障体系与措施
一、绿化养护管理质量标准
1、一级养护质量标准
1.1、绿化充分,植物配置合理，达到黄土不露天。
1。2、园林植物达到:
（1）生长势：好。生长超过该树种该规格的平均生长量（平均生长量待以后调查确定)。
(2）叶子健壮:①叶色正常，无明显灰尘,叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘；②被啃咬的叶片最严重的每株在5％以下（包括5％，以下同).
(3）枝、干健壮：①无明显枯枝、死权、枝条粗壮，过冬前新梢木质化；②无蛀干害虫的活卵活虫;③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米1头活虫以下(包括1头,以下同），较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下（包括5头，以下同)；株数都在2％以下（包括2％，以下同）;④树冠完整:分支点合适，主侧枝分布均称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。
（4)措施好：按一级技术措施要求认真进行养护。
(5）行道树无缺株。
(6）草坪覆盖率应基本达到100％;草坪内杂草控制在10％以内；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪6次以上，修剪平整；无病虫害。
1.3、行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观,能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾.
1.4、绿化生产垃圾（如：树枝、树叶、草沫等）重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物,并做到经常保洁.
1.5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整，做到及时维护和油饰。
1.6、无明显的人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，2米以内如有，则应有保护措施。
2、二级养护质量标准
2。1、绿化比较充分,植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。
2。2、园林植物达到：
 (1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量.
 （2）叶子正常：①叶色、大小、薄厚正常，无明显灰尘；②较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在2％以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下。
 （3）枝、干正常：
  ①无明显枯枝、死权；
  ②有蛀干害虫的株数在2％以下（包括2%，以下同)；
  ③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下,株数都在4％以下;
  ④树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。
 （4)措施:按二级技术措施要求认真进行养护。
 (5）行道树无缺株。
 （6）草坪覆盖率达95%以上；草坪内杂草控制在20％以内；生长和颜色正常,不枯黄；每年修剪二次以上，修剪平整;基本无病虫害。
2。3、行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾.
2。4、绿化生产垃圾要做到日产日清,绿地内无明显的废弃物,能坚持在重大节日前进行突击清理。
2。5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整，基本做到及时维护和油饰。
2。6、无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象,树下距树2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。
3、三级养护质量标准
3.1、绿化基本充分，植物配置一般，裸露土地不明显。
3.2、园林植物达到：
  （1）生长势：基本正常.
  (2)叶子基本正常：
  ①叶色正常,无明显灰尘；
  ②严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在10%以下；
  ③被啃咬的叶片最严重的每株在15％以下。
  （3)枝、干基本正常:
  ①无明显枯枝、死杈；
  ②有蛀干害虫的株数在10%以下；
  ③介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米3头活虫以下，较细的枝条每尺长一段上在15头活虫以下，株数都在6％以下;
  ④90％以上的树冠基本完整,有绿化效果。
(4）措施:按三级技术措施要求认真进行养护。
 (5）行道树无缺株。
 （6）草坪覆盖率达90%以上；草坪内杂草控制在30％以内;生长和颜色正常;每年修剪1次以上，修剪平整。
3。3、行道树和绿地内无明显死树,树木修剪基本合理,能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。
3。4、绿化生产垃圾主要地区和路段做到日产日清，其他地区能坚持在重大节日前突击清理绿地内的废弃物.
3。5、栏杆、园路和井盖等园林设施比较完整,能进行维护和油饰.
3.6、对人为破坏能及时进行处理。绿地内无堆物堆料、搭棚侵占等,行道树树干上钉栓刻画现象较少,树下无堆放石灰等对树木有烧伤、毒害的物质,无搭棚设摊、围墙圈占树等。
4、绿地维护质量要求
4.1、乔木养护:成活率达到服务标准要求，树干挺直完整,骨架均匀,树叶茂盛，按要求施肥，防病虫害，及时修剪,无死株、缺株,树穴内无杂草等。
4。2、公共绿地养护：各类乔木灌木、草皮成活率达到服务标准要求，生长良好,无枯枝败叶，无死树死苗,无毁损,按要求修剪、施肥,防病治虫,园林设施完好，干净整洁，无堆物，绿化带内卫生维护、垃圾的清理、叶面除尘、浇水等。
二、园林维护养护作业质量控制措施
质量是园林维护形象的最好表述,项目部将严格按照ISO9001—2000质量管理体系认证的规定强化落实质量管理，从以下五个环节等方面着手确保园林维护作业项目质量管理的顺利实施。
1、 思想保证措施：思想是行动的指南,因此要搞好园林维护作业工作，首先应该树立正确的指导思想。
（1）无条件的接受政府、园林主管部门的监督检查、接受社会各界人士、新闻媒体的舆论监督。
（2）加强政治时事学习和国家方针、政策领会,加强对全体园林维护员工质量意识的培训和职业道德培养,树立全心全意为人民服务，为社会服务的崇高思想品质。
（3)以国家颁布的《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》为依据，通过“目标管理、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭尽全力在服务费用、质量目标范围内绝对确保环卫清扫保洁和园林维护作业工作完全达到符合的要求规定，并力争做出行业榜样。
（4)园林维护作业点多面广，作业人员较为分散，作业环境处于频繁的安全隐患中,因此抓好安全警示教育工作是实现园林维护工作质量目标的前提，也是整个项目工作的重中之重，因此，必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，严格按照维护与环卫安全操作规程作业,防范未然。
2、组织保证措施
组织是实现园林维护工作目标的手段与方法，是园林维护的可靠保证.我公司对项目质量工作高度重视,将集中公司最优势的人力管理资源，按前述的组织管理框架图建立一支品质优秀、作风正派、团结务实、遵纪守法、勇于创新的领导班子,形成一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人员稳定的园林维护工作团队。为实现年度园林维护质量创优提供有力的组织保证。
3、 作业流程保证措施
标准是检查园林维护质量的重要手段。我们承诺，在园林维护工作过程中，不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、交流，并将聘请市区专家到现场进行指导.同时针对环卫清扫保洁和园林维护的作业特点、程序需求等采取有效的作业流程示范,达到统一标准、统一要求。
4、现场督查保证措施
园林维护作业处于城区主要道路上,备受人民关注，“净、洁、美、畅”是衡量园林维护工作质量的一面镜子，园林维护工人作业分布点多而广，基本是属于“单兵作战”，在偏僻的地方更为凸现，因此，跟踪作业状况的督查是保证质量、提升质量的重要环节。我公司拟将组织一支精业务、敢管理、公正廉洁，又能秉公办事的精干园林维护督查队，并有力支持配合市区市园林绿化处的督查工作，做到“日抽查、周普查、月大检”的“三检制”和现场“警告、限时整改、发单处罚”与月考核、年总评有机结合起来实施绩效经济挂钩,同时采取片区负责人问责制，分管领导责任追究制的“两制”原则,从而达到“检查问题在现场；处理问题在现场、总结问题在现场，提高认识在现场"的有力、有效、有序的督查措施。
5、 经济保证措施
为有力提升清扫保洁和园林维护作业服务水平,激励全体园林维护员工爱岗敬业热忱和吃苦耐劳，一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有激情机制的园林维护员工奖惩实施办法，即使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公司在这方面将会做出强有力的经济支撑，并且从一定的管理费用中抽出资金给予每月评选出来的“星级”员工以资鼓励.
在整个园林维护工作过程中，项目部从以上五个环节出发，并严格按ISO9001质量管理体系认证的规定，对各质量环节进行有效的质量监控.
项目部按照ISO9001质量管理体系的程控规定,需做好各环节相关质量记录，对各种质量数据进行统计分析，找出发生质量问题的原因,为整个工作流程的运行提供重要的质量管理依据，从而为整个工作流程的质量提升提供管理实施的有效的重要手段。
4、安全、文明、防尘、环保管理体系与措施
一、安全生产管理及保证措施
安全生产是工程顺利实施的前提,同时也能起到提高工作效率，加强施工质量的作用,因此施工中必须加强安全生产管理严格遵守有关安全操作规程，严禁违章作业。
1.安全目标:严格按照建设部颁发的《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)及省有关安全生产管理的办法和要求进行管理，组织施工，创建“文明安全工地”,确保安全无事故。
2。指定安全保证体系，使各个部门都参与安全管理，认真落实安全责任制，坚持谁施工、谁负责的安全原则,搞好安全教育，严格遵守安全操作规程。
3。安全组织措施:
成立由项目经理、项目部专职安全员、项目施工员、技术员、设备员、项目部兼职安全员组成的安全管理小组,负责本工程的施工安全管理，项目部专、兼职安全员在项目经理和公司总工室的领导下负责项目日常安全监督、检查和管理工作。安全生产管理小组每周举行一次活动,定期组织开展安全检查,发现事故苗头，及时分析原因，及时组织处理,把各种事故隐患消灭在萌芽状态。建立安全奖惩制度。专职和兼职安全员有职有责，大胆开展安全检查监督工作，行使好安全生产的否决权,施工过程，无论是专职安全员还是兼职安全员，都有权随时制止违章指挥作业行为，对于安全事故的处理，必须严格执行“三不放过”的原则，安全监督及安全生产检查，均作好记录，并落实整改方案和日期。
4.安全技术措施：
4。1严格执行三级安全教育和技术交底制度,组织工人尤其是新进工人进行安全生产规章制度和安全技术操作规章学习，未经安全教育和交底的人员,不准上岗作业。提高职工安全意识和自我保护能力。
4.2认真贯彻安全生产十大禁令，特殊工种（如电工、机械工等）必须坚持持证上岗，所有机械设备均由有上岗操作证的专人操作.
4。3机械设备的安全防护罩配备必须齐全，接零接地保护齐全有效,动力和照明线分开设置，实行三相五线制，配电箱及主要设备设漏电保安器,有门落锁，由专人管理.电气设备和线路必须保证绝缘电线不得与金属物绑在一起。
4。4在本工程显眼部位，人多集中的地方及危险方位,悬挂安全警告牌、标语，工人按规定使用三室，现场搞好各类安全设防.
5。夜间和雨季安全施工措施:
加强现场内的照明设施及保障道路硬化处理。雨前雨后检查工地临设，机电设备、临时线路，发现倾斜、变形、下沉、漏雨、漏电等现象，应及时加固，有严重危险的及时排除。
6.设备、设施保护措施：
各种机械设备及现场的临时设施做好防雷、防电、防爆、防火的安全措施。
二、文明施工管理措施
1、开工前与业主签订有关文明施工、环境保护管理责任或协议，明确各自的权利和义务.
2、开工前，协助业主按规定办理质量，安全报监手续，并提供报监所需资料,递交本公司名册和施工标化管理的书面保证措施.
3、施工现场项目部健全综合治理、工程质量、安全管理、环境卫生、卫生防疫、防火管理、宣传教育七大系列的内业资料以及现场施工管理日记。
4、制定和完善施工工地的环境卫生管理责任制度,明确施工现场具体管理责任人，同时要加强日常的检查和监督,确保工地环境保持良好状态。
5、施工现场必须的卫生设施基本齐全,环境整洁,项目经理能主动关心职工的现场生活，为职工办实事.
6、施工现场所有人员统一在工地规定的地点就餐或供应盒饭,不向无证摊贩购买饭菜。
7、在每施工区域设置符合卫生标准的厕所（小便处)，并落实专人保洁，做到清洁卫生。
8、开展文明施工、环境保护和职业道德教育和，坚持“三优”服务，改善劳动条件,注意劳逸结合，做到无野蛮施工,无违章施工，杜绝重大污染事故。
9、认真做好各种标准化资料的记录、归档工作.工地配备照相机，专人负责拍摄各施工部位、各施工阶段、机械设备的安全管理和工作情况。
10、公司定期对工地进行文明施工、场容场貌、消防卫生等检查考核.并认真按市安监站及有关单位的检查、验收意见督促整改，使创建文明标准化工地各项措施落到实处.
三、防尘管理措施
1、施工现场对施工红区域实行封闭和隔离,施工时从物底层外围开始搭设防尘密目网，封闭高度高于施工作业面1。5m以上,同时采取有限量防尘措施，采用湿法作业.
2、严按抛散建筑垃圾，杜绝尘土飞扬，清除废物时采用袋装密闭方式进行，清扫场地采用湿法作业。
3、垃圾及时清运，适当洒水，减少扬尘,并在指定的垃圾场处理。不能及时清运的，应在工地设置临时垃圾堆放场进行存放并覆盖.
4、施工运输车辆,挖掘土方设备驶出工地前必须做除泥除尘处理,严禁将泥土、尘土带出工地。
5、运输砂、石、水泥、土方(此项为防尘重点）、垃圾等易产生扬尘污染的车辆必须封闭，严禁洒漏。
6、施工现场砂浆选用成品砂浆，密闭储存罐储存，自动搅拌出料式砂浆储存罐，有效降低扬尘。
7、进行土方开挖时，堆土要相对集中,且采取洒水,降尘措施，并设专人负责,堆土进行覆盖.(此项为防尘重点)
8、水泥和其它易飞扬的细颗粒散体材料应尽量安排在内存放,如不能,采取砌墙维挡，其表面用防水篷布覆盖，防止刮风时粉尘弥漫，影响环境卫生。
9、遇有四级风以上天气，停止土方施工。
10、严禁在施工现场焚烧废弃物,防止有毒烟尘和恶臭气体产生。
11、水泥库、钢筋房、木工房、搅拌站全部采用封闭式库房。
12、设置专人清运垃圾，各层施工后及时清扫，清扫时做到先洒水，润湿后铲除清扫，垃圾袋装入加盖的吊斗，通过垂直运输机械或人力转运至同定堆放点，并及时清运出场。
13、对施工场地周边也采取专人管理,为保持现场内外洁净,每天进行2—3次洒水清扫，对绿化地段的花草树木定期洒水冲洗尘土。
14、回填土方、建筑垃圾、砂石、水泥等松散细颗粒材料运输完毕后，应对现场内外运输行道用清水冲洗干净，防尘尘土飞扬。
四、环境保护管理措施
1、环境保护机构及目标
（1）成立以项目经理任组长的环境保护领导小组,配各一定的环境保护设施和技术人员,认真学习环境保护知识,共同搞好环境保护工作.
(2)采取各种有效措施,对容易引起环境污染的各种渠道严格控制.
2、环境保护措施
（1)一般措施
① 重视环保工作
编制实施性施工组织设计时，把环保工作作为施工组织设计的重要组成部分,并认真贯彻执行。
② 加强环保教育
组织职工学习环保知识,强化环保意识，使大家认识到环境保护工作的重要性和必要性.
③ 贯彻环保法规
认真贯彻各级政府的有关环境保护方针、政策法令,结合设计文件和工程特点,及时提报有关环保设计，切实按批准的文件组织实施。
④ 强化环保管理
定期进行环保检查，及时处理违章事宜,主动联系环保机构，请示汇报环保工作,做到文明施工.
⑤ 美化施工场地
场地废料、