常见的管理学中的法则.doc
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1、常见的管理学中的法则1、 酒与污水定律:及时清除烂苹果。 管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律,意思是一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水.显而易见,污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质,真正起决定作用的就是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。酒与污水定律说明对于坏的组员或东西,要在其开始破坏之前及时处理掉。2、 首因效应:由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果.古语有云:“新官上任三把火”、“早来晚走、“恶人先告状、“先发制人”、“
2、下马威”等都是不乏利用首因效应占得先机的经典案例。3、 格雷欣法则:是一条经济法则,也称劣币驱逐良币法则,意为两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时,实际价值较高的货币,即良币,必然退出流通它们被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低的货币,即劣币,则充斥市场,导致货币流通不稳定.所有企业在薪酬或人力资源管理方面均可能发生与格雷欣所见类似情形,实际生活中的例子亦屡见不鲜:由于企业在薪酬管理方面没有充分体现优质优价原则,高素质员工的绝对量尤其是相对量下降这一方面表现为对自己薪酬心怀不满的高素质员工另谋高就;另一方面亦表现为企业外高素质人力资源对企业吸纳祈求消极回应。这一般会导致企业低素质员
3、工绝对量尤其是相对量上升考虑到一定量高素质员工留下的工作岗位需有更多低素质员工填补时尤其如是。即一般人才驱逐优秀人才。4、 雷尼尔效应;来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波.因为在华盛顿大学教书可以享受到这些湖光山色,所以很多教授们愿意牺牲获取更高收入的机会。他们的这种偏好,被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。 现代企业中是指以亲和的文化氛围吸引和留住人才以亲和的文化氛围吸引和留住人才.5、 适才适所法则;将恰当的人放在最恰当的位置上.做好人力资源配置是人力资源管理的基础。简单地说就是将合适的人放在合适的岗位上,真正做到适才适所.6、 特雷默定律:英国管理学家E特雷默提出特雷默定律
4、:每个人的才华虽然高低不同,但一定是各有长短,因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点,利用个人特有的才能再委以相应责任,使各安其职,这样才会使诸方矛盾趋于平衡。否则,职位与才华不能适合,使应有的能力发挥不出彼此之间互不信服势必造成冲突的加剧。在一个团队中,每个人各有所长,但更重要的是领导者能将这些人依其专长运用到最适当的职位,使其能够发挥自己所长,进而让整个企业繁荣强盛。没有无用的人,只有不会用人的人。企业里没有无用的人才。7、 乔布斯法则:“一个出色人才能顶50个平庸员工”,这是美国苹果公司的老板、“管理奇才”史蒂夫乔布斯的一句名言,从而发展为“乔布斯法则”,风靡西方管理界。网罗一流人
5、才8、 大荣法则:号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司创建于1957年.初创时的大荣公司只是大坂的一家小百货店,职工13人,后来扩展到经营糖果、饼干等食品和百货、大荣公司的经营决策是:重视对人才的培养,由此走上了成功的道路.大荣公司提出的“企业生存的最大课题就是培养人才,被人们称为“大荣法则。9、 海潮效应:海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮。此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样。社会需要人才,时代呼唤人才,人才便应运而生.对于一个单位来说,要通过调节对人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:
6、以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人.奥格尔维定律;善用比我们更优秀的人10、 光环效应:最早是由美国著名心理学家爱德华桑戴克于20世纪20年代提出的.)又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应、“月晕效应”,它是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。一个人的某种品质,或一个物品的某种特性一旦给人以非常好的印象,在这种印象的影响下,人们对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也会给予较好的评价.这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。区别:光环
7、效应和恶魔效应。即对人的某一品质,或对物品的某一特性有坏的印象,会使人对这个人的其他品质,或这一物品的其他特性的评价偏低。晕轮效应与首因效应有很大区别.“第一印象”是以仪容仪表、言谈举止为素材而形成的,带有较多的情绪色彩。受其影响,人们会喜欢或不喜欢与对方交往,但不能明确地说出对方“是什么人”。“晕轮效应”是在与对方交往了一段时间后,因了解对方的某一特别突出的品质并据此进行“故事化”的推理而产生的.人际认知要比“第一印象”更有深度.人们已能“持之有据地说对方是“好人”或是“坏人。从时间上说,“首因效应在前,“晕轮效应”在后。但是在人际交往中,往往是“第一印象”仍在起作用的时候,“晕轮”也开始起
8、作用了.这样“首因效应”就会像“增效剂”一样地去增强“晕轮效应”。“晕轮效应”作用时间比“首因效应”要长,它可以持续到人际交往的全过程。11、 不值得定律:不值得做的事情,就不值得把它做好。这就是“不值得定律,一个管理学中的经典定律。它之所以被广泛应用,缘于它揭示的是人类共有的一种心理反应,即一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情,往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小,即使成功,也不会觉得有多大的成就感.这个定律看似简单,实则深奥,它给人们的一个重要反思和启示是:值得做的事就要把它做好!12、 蘑菇管理定律:据称,蘑菇管理定律一词来源于20世纪70年代一批年轻的电脑程序员的创意。由
9、于当时许多人不理解他们的工作,都对他们持怀疑和轻视的态度,所以年轻的电脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活”1 .电脑程序员之所以如此自嘲,这与蘑菇的生存空间有一定的关系。蘑菇的生长特性是需要养料和水分的,但同时也要注意避免阳光的直接照射,一般需在暗角落里培育,过分的曝光会导致过早夭折。古时,蘑菇的养料一般为人、兽的排泄物,虽不洁但为必需品.从两者的关系来看,地点、养料两方面的条件给予了蘑菇的生存空间,但须经历自生自灭,新进入者亦是如此。启示:无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候,都只能从最简单的事情做起,“蘑菇” 的经历,对于成长中的年轻人来说,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步.所以,如何
10、高效率地走过生命的这一段,从中尽可能汲取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。13、 贝尔效应:提出者是美国布道家、学者贝尔.贝尔效应是指想着成功,成功的景象就会在内心形成。启示:不论环境如何,在我们的生命里,均潜伏着改变现时环境的力量.如果你满怀信心,积极地想着成功的景象,那么世界就会变成你想要的模样.你可以达到成功的最高峰,也可以在庸庸碌碌中悲叹。而这一切的不同,仅仅在于你是否有成功的信念!很多事情我们不敢做,并不在于它们难,而在于我们不敢做。其实,人世中的许多事,只要想做,并相信自己能成功,那么你就能做成.所以,对那些说你不会成功、你生来就
11、不是成功者的料、成功不是为你准备的等等闲言碎语,你完全可以置之不理,你要用行动来证明自己的能力。想着成功,你的内心就会形成为成功而奋斗的无穷动力。不管遇到什么困难,都要坚信自己一定能成功,那么,最终你也一定会成功.要知道,你来到世间就是为了取得成功!14、 南风法则:也叫做“温暖”法则,它来源于法国作家拉封丹写的这则寓言。它告诉我们:温暖胜于严寒。运用到管理实践中,南风法则要求管理者要尊重和关心下属,时刻以下属为本,多点“人情味”,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖.这样,下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作,维护企业利益。15、 同仁法则;把员工当合伙人
12、16、 互惠关系定律:“给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨.这就是心理学上的互惠关系定律。人是三分理智、七分感情的动物.士为知己者死,从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。当你真诚地帮助员工的时候,员工才能真正地帮助你!爱你的员工他会百倍的爱你的企业.17、 蓝斯登定律:提出者:美国管理学家蓝斯登.蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒,也就是说,一个人要做到进退有度,才不会进退维谷,宠辱不惊.启示:给员工快乐的工作环境,跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多.你给员工快乐的工作环境,员工给你
13、高效的工作回报。18、 柔性管理法则:与“以规章制度为中心”的刚性管理不同,柔性管理,究其本质,是一种“以人为中心”的“人性化管理”,它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动.19、 坎特法则:提出者:哈佛商学院教授罗莎贝斯莫斯坎特。管理从尊重开始.尊重员工是人性化管理的必然要求,是回报率最高的感情投资。尊重员工就是给予员工一个私人的空间,即使是在上班时间。20、 波特定律:提出者:美国行为学家莱曼波特。指的是,当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评.21、 刺
14、猬法则:所谓“刺猬法则”是说为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性,生物学家作了一个实验:把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖,为了取暖,他们只好紧紧地靠在一起,而相互靠拢后,又因为忍受不了彼此身上的长刺,很快就又要各自分开了.可天气实在太冷了,它们又靠在一起取暖。然而,靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开.挨的太近,身上会被刺痛;离的太远,又冻得难受.就这样反反复复地分了又聚,聚了又分,不断地在受冻与受刺之间挣扎.最后,刺猬们终于找到了一个适中得距离,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺伤.这也就是在人际交往过程中的“心理距离效应”。任何人之间需要保持一定的空间距离,人人都需要在自己身
15、边有一个能够把握的自我空间,它犹如一个无形的“气泡”般为自己划分了一定的领域,而当这个领域被他人触犯时,人便会觉得不舒服、不安全,甚至开始恼怒。举例:法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人.他有一个座右铭:“保持一定的距离”。因为若是没有距离感,领导决策过分依赖秘书或某几个人,容易使智囊人员干政,进而使这些人假借领导名义,谋一己之私利,最后拉领导干部下水,后果是很危险的。两相比较,还是保持一定距离好。22、 热炉法则或“热炉效应(hot stove rule):是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚。它是由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。热炉效应或热炉法则带有警示性、一致性
16、、即时性和公平性。具体来说,一、热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的-警告性原则1 .企业领导要经常对下属进行规章制度教育,以警告。二、每当你碰到热炉,肯定会被火灼伤一致性原则。说和做是一致的,说到就会做到。也就是说,只要触犯规章制度,就一定会受到惩处。三、当你碰到热炉时,立即就被灼伤即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不能拖泥带水,决不能有时间差,以更达到及时改正错误行为的目的。四、不管是谁碰到热炉,都会被灼伤公平性原则.不论是企业领导还是下属,只要触犯企业的规章制度,都要受到惩处.在企业规章制度面前人人平等.23、 金鱼缸效应:也可以说是“透明效应。由日本“最佳电
17、器株式会社社长北田光男先生始创的。它是一种比喻,也就是极高透明度的民主管理模式。金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚.北田光男先生强调,把增强透明度的重点放在各级经营管理者的经济收入上,要求企业各级领导者的经济收入和费用报销要如实地向企业利益相关者公开,接受企业利益相关者的批评建议,并根据员工们的意见,对经营管理进行改进.24、 鲶鱼效应:由来:挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼.市场上活鱼的价格要比死鱼高许多.所以渔民总是想方设法的让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长
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