药店会员制度.doc
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****大药房会员制度 (一)总则 1、会员卡仅适用于本公司所属****大药房连锁有限公司。 2、持药店会员卡在****大药房任意门店消费,均可享受积分累计兑换礼品待遇. (二)申办规定 1、凡在***大药房消费的顾客,可免费办理会员卡一张. 2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额,不能用以再次申办会员卡。 3、 会员卡实行一人一卡制,每人限办一张药店会员卡,重复无效。 4、 会员卡有两种方式:一是以实物卡的行式在柜台办理发放;第二种是关注我司微信公众号激活申请办理。 (三)申办手续 1、凡在****大药房连锁药店消费的顾客,可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。办卡地点:****大药房各连锁药店: 2、会员卡实行实名制,申办或更换会员卡时请本人亲自办理. 3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《****大药房会员制度》. 4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息,方便我们与您直接联系,请您在申办会员卡时,请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、微信号、或e-mail等. (四)使用规则 1、为了使您能够充分地享受会员权益,请在付款时向收银员出示您的会员卡,以便您能够及时地获得积分。 2、会员卡实行“谁消费,谁积分”的原则,不得转借他人. 3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌,或一天之内在不同时段多次消费某一品牌,本药店有权检查、审核其消费的真实性,并按附则第1条、第2条采取相应措施,请卡主理解并配合。 4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡,如发现私自使用者,按照公司内部管理制度处理,公司有权终止该卡的使用. (五)积分奖励 1、持卡来宾在药店购物,可累计消费积分,购买商品1元积1分。 2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。 3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品,或现金券等 4、为保障持卡会员的合法权益,兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到****大药房各门店客服台办理。 5、 积分兑换奖励后,将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。 6、药店的客服台建立会员卡累计消费积分之奖励发放档案,以备核查. 7、每周日为会员卡日,我享受特价品之外的商品8。5折优惠. 8、会员生日当天,持会员本人有效证件可以至****大药房任意门店领取精美生日礼品一份;持卡购物再享8折优惠. 9、升级服务:(1)积分满5000分可升级为银卡会员顾客,可享受8.8折优惠;(2)积分满10000分可升级为金卡会员顾客,可享受8。5折优惠;(3)积分满20000分可升级为铂金卡会员顾客,可享受8折优惠;(4)积分满40000分可升级为钻石卡会员顾客,可享受7。5折优惠. (六)积分兑换细则: 500分兑换10元现金券或相应礼品 1000分兑换20元现金券或相应礼品 2000分兑换50元现金券或相应礼品 5000分兑换150元现金券或相应礼品 10000分兑换400元现金券或相应礼品 (六)挂失与补办 1、如会员卡不慎遗失,请及时至本药店客服中心,凭有效身份证件办理挂失手续,补办新卡,原卡作废。 2、补办后的新卡保持原卡的有效积分。 (七)使用会员卡购买的商品退换货规定 1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时,须持购物时所使用的会员卡和相关票证三十日内办理退换货手续(药品、食品、化妆品、贴身保健用品等商品除外)。 2、办理退换货手续时,除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行外,还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。如卡内积分已兑换奖励,应退回积分奖励时尚礼品或补回同等价值现金。 (八)附则 1、会员卡相关服务细则,敬请留意门店告示或客服台工作人员的解释。 2、各位贵宾如在药店会员卡的使用中有任何问题,请及时与药房客服中心联系. 3、咨询电话:0826-********- 配套讲稿:
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