应急值班制度.doc

应急值班制度
为规范应急值班秩序,及时有效处理重大特大突发公共事件，为处理突发公共事件提供有效服务，特制定本制度。
第一条　镇人民政府办公室担负镇政府值班工作，履行值守应急、信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障镇政府日常工作正常有序运转。
　　第二条　及时接听电话和接受网络传真,掌握镇内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。负责办理向市报告应急突发公共事件的相关事宜.
　　第三条　保证镇政府与市委、市政府，各村（居）和各单位联络畅通，指导各村（居）、各单位值班管理工作,检查、通报全镇政府系统值班工作情况.协调、督促各村(居）、各单位应急管理工作和节假日期间值班工作。　　　　　　　　　
第四条　值班应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性,围绕国家、省、市和镇委、镇政府中心工作,主动当好参谋，优质高效服务。
　　第五条　值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，还要有一定的政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。
　　第六条　值班员要善于识别来电真伪，谨防上当受骗,对疑问电话，要及时与有关地区或部门联系核实,并采取相应措施.
　　第七条　值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况,需请人代班、换班或请假时，须经办公室主任批准。
　　第八条　在值班工作中,值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握国内外紧急重大情况，加强舆情分析，认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向镇政府有关领导同志报告。
　　第九条　值班记录必须准确、及时、简明、完整,书写清晰、页面整洁，使用专用的值班记录本.
　　第十条　在处置紧急重大情况中，值班员要始终坚持“快速、准确、周密”的原则，认真研判、及时报告。对特别重大、重大突发公共事件信息以及事件本身比较敏感或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下、联系内外、协调左右.特别是在事发初期，根据领导同志的批示,做好组织协调工作。
　　第十一条　值班员要将公共突发事件的事发时间、地点、基本内容等记录准确后,进一步详细了解事故的基本情况,如:事故的性质、原因、损失程度、人员伤亡情况、波及的范围、影响程度等,便于向镇政府领导同志汇报。
　　第十二条　值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报主任、分管领导，填写值班信息,报镇政府相关领导，并将领导批示精神快速传达到有关部门和单位,如遇紧急重大、重特大公共突发事件信息，值班员可越级先向镇政府相关领导报告，并根据领导同志意见，向上级主管部门报告，在报告中要严防泄密事故发生。
　　第十三条　值班员要根据公共突发事件不同类型和不同情况，做好通知有关单位赶赴现场应急抢险的准备工作。如：通知公安、交警等部门保护现场、维护现场秩序和做好交通疏导工作;通知卫生部门调集有关医疗救护单位的车辆和医务人员抢救伤员，通知有关医院接受伤员，保证急救药品和血量充足；通知供水、供电部门尽快抢修供水管道、供电线路，尽量减少对周围群众生活的影响;通知通讯部门,尽快恢复电话线路，保障现场指挥中心电话等通讯设备的畅通；对涉外事件应向上级外办报告，请示派员赶赴现场了解情况、沟通语言,协助工作。
　　第十四条　公共突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，要成为连接上下的通讯枢纽,保证各方面联络畅通，准备赶赴现场的车辆，携带好无线通讯等应急设备.
　　第十五条　随领导赴事发现场的值班干部，要当好领导的参谋和助手，服务好领导.
　　第十六条　值班员接到各类公共突发事件后，在处置过程中,要每隔2小时向上级主管部门报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接班时的值班记录,防止公共突发事件处置断档。其它工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通.
　　第十七条　根据领导的批示意见，对善后处理工作进行督促检查，随时掌握善后处理工作的进展情况，及时向领导报告，向有关部门通报，根据实际需要和领导意图,继续做好协调工作，事件处理终结后，将所有材料存档备查。
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