甲方代表的工作内容.doc

甲方代表的工作内容甲方代表的工作内容,各单位的要求不完全相同，工程项目有监理单位的，甲方代表的工件就轻松一些,否则工作就很庞杂，也很累。以下是个人的体会，供参考。工程开工前的工作：1.参与工程前期的筹备及各项手续的准备、申报、审批工作；2。组织或参加工程的招投标工作，确定施工、监理等单位并签订相关合同；3.组织落实合同中规定的开工前甲方应做的准备工作，如施工图等文件资料的分发、三通一平、监理人员的食宿安排等；4。主持召开第一次现场工程例会(以后的例会可由监理方主持）及开工前的设计交底会议.工程施工中的工作：1。检查工程质量，会同有关方处理工程质量事故及设计变更等；2.组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的订货、催货、到货后的现场验收、移交等工作。3。会同有关方商定对工程使用功能和装饰效果有影响的建筑材料(如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等）的质量、花色、品种等,以及样板间质量的确认等。4.负责与工程有关的外部单位和人员（如政府部门、水电供应单位、街道居民等）的联系，协调各方的关系，解决纠纷、处理矛盾等。5。接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查,准备与甲方有关的资料，必要时进行汇报。6.按合同约定的时间和方式，参加已完成的工程量的计量审核工作,审定工作量并报领导批准，拨付工程进度款。7.处理工程中一些意想不到的突发事件.8.参加工程初步质量验收，合格后组织正式竣工验收。工程竣工后的工作:1.督促检查施工单位对工程验收中提出的问题进行处理，对暂时不能处理的问题商定处理时间和验收办法，必要时签订书面协议。2。会同有关方进行工程结算工作，按合同约定的方式结算工程款。3。收集整理有关资料，上报主管部门，进行工程竣工备案工作。4.在工程保修期内，负责与监理及施工单位联系，处理有关问题。以上工作,是按程序甲方代表应该做的。但如果有一个好的监理单位，其中很大一部份工作可以放心地交给监理人员来做,甲方代表只要进行监督检查和管理就可以了。再说一下图纸会审的问题，按规定,工程开工前应召开一次设计交底会,图纸会审只是其中的一项内容。参加会议的人员应该是四方：建设方(甲方）、设计方、施工方、监理方。会议的内容应首先由设计方介绍本工程的概况及设计意图，各专业设计对施工的要求及质量控制的重点等,然后进行图纸会审。图纸会审的目的是解决设计图纸中存在的问题或错误。一般在会议前,施工、监理和甲方应对施工图纸进行认真审核，对其中不明确或有错误或施工难度太大或有好的建议等方面的问题，可以在会上进行沟通、协商，需要设计单位解决的，由设计单位答复或提出方案。图纸会审应作好记录，并于会后整理成“图纸会审纪要，经各方会签确认后，分发各方共同执行。做为甲方代表要有工程阅历和经验,能力要全面，具有综合能力和素质1、要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提,从技术方面来讲，做为甲方,不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设,那就树立不起权威，即是要能解决大多数的现场技术问题.2、要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的,对控制整个工程进度和成本是很有效的。3、甲方代表还要有综合协调能力,要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理,会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。4、公司权利要下放到甲方代表，要有领导的支持。如果没有适当的权利，在项目整个过程中就算有好的管理方法也不能实现，在项目建设过程中可以说是步履艰难。也相当于是一个摆设；施工中，不能一些小问题都决定不了,什么问题都要向上报,等上头研究研究，等到发下来时已经过了几天甚至更久了,这样延误工程进度。到时施工单位完不了工，会将责任推给你。但是有对于大一点的问题及时上报上一级公司领导；因为有些问题并不是现场代表所能解决的。有些责任也不是现场代表所能承担的。5、要有责任心，从责任心的方面来讲,一个人无论做任何事,从事任何职业,其实都是在做人,所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题,多解决问题.要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的关键问题上,寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握;7、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和政府相关部门的办事人员要有一定的联系,知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。8、最后,要主观能动性很强，有很强的预见能力，有很好的协调能力，所有的事情都要在自己计划和预料之中，该做什么的时候心中早已有数。那么对整个工程的监督管理基本上就是合格的了。甲方代表岗位职责描述1目的确保工程质量,做好质量管理工作。2范围适用于公司所有工程项目.3职责3.1工程部职责范围3.1。1贯彻执行国家有关工程建设法律、法规及公司各项规章制度，认真熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程。3。1.2参与招标、投标和评标工作，负责施工现场。负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题,组织在建工程大检查和竣工验收工作。3.1。3组织图纸会审，严把工程技术、质量关,联系并办理设计变更、材料代用等手续，组织主要建筑材料及设备的考察、选型。3.1。4安排(督促）工程进度,负责（参加）隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报，（本条括号内表示委托监理的状况)。3.1.5负责办理施工现场经济签证工作。3.1.6负责向民生物业办理竣工工程移交手续。3。1.7负责收发往来技术文件,审查工程技术资料，对工程资料进行整理、归档。做好与公司内部各部门间的配合工作，完成领导交办的其他工作。3。2工程部经理岗位职责3.2。1贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度，对本处室职责范围内的工作负全面责任并及时向公司领导汇报工作情况。3。2.2参加工程招(投）标会议，参与建筑施工合同的起草，负责主要建筑材料及设备的考察、选型。3.2。3负责组织图纸会审会议，解决图纸上的疑难问题，建议修改不合理的设计，合理降低工程造价。3。2.4负责处室人员的调配，协同做好施工现场其他各项管理工作。3.2。5负责组织公司工程质量验收与评定工作.负责组织每月一次的工程质量、安全与文明施工大检查工作，严格执行各项管理制度，对违反规定的施工单位采取处罚措施。3。2。6经常深入施工现场，及时掌握施工动态。3。2。7严格审核施工单位上报的签证手续.3.2。8协调各部门之间的关系,完成领导交办的其他工作。3.3工程部工程主管岗位职责3。3.1贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度,协助部门经理进行工作安排与人员调配，做好分管业务工作.3.3。2审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。3.3。3监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。3.3。4协助审查施工单位上报的进度报表和现场经济签证。3。3.5审核施工单位上报的工程款支付申请表。3。5。6协助组织项目工程的竣工验收与评定工作。3.3。7完成领导交办的其他工作。3。4工程部职员(土建)岗位职责3。4.1负责施工现场工作，参与建筑物的定位、验线工作。3。4。2参加施工图纸会审，办理设计变更、修改手续。3.4。3对于项目工程所使用的原材料、构件、成品、半成品、设备等质量进行检查;审核钢筋、砂、水泥、砖等化验报告单,检查砂浆、混凝土的配合比，检查发现不合格材料有权责令其停止使用，对已使用不合格材料的分项工程令其返工.3。4.4对施工质量进行全过程的监控,负责（参加）隐蔽工程的检查验收工作，遵守先验收签字，再进行下道工序的原则，及时处理施工现场发生的技术与质量问题，对不符合施工质量标准的分项工程令其返工并建议进行罚款。不得预签或补签隐蔽工程验收单。3。4。5负责办理现场经济签证。3。4。6对施工单位所报进度计划、施工进度进行审核，及时检查施工单位的内业资料,监督其资料的真实性、可靠性和完整性，并负责将竣工验收资料交本处室.3。4.7完成领导交办的其他工作。3.5工程部职员(电气）岗位职责3.5.1负责电气施工全过程的工程质量监督，做好工程开工前电通工作。3.5。2参加图纸会审，办理设计变更、修改手续及现场经济协助施工单位解决施工现场的技术问题。3.5.3负责施工单位进场原材料的检验工作,不合格材料严禁进入现场.3。5。4严格按照施工图纸、验收规范，负责(参加）隐蔽工程验收，及时办理相关手续。3。5。5审核施工单位提供的工程进度报表,为支付工程进度款提供可靠依据。3.5.6参加竣工验收工作。3。5。7完成领导交办的其他工作。3.6工程管理三处职员(给排水)岗位职责3.6。1负责给排水施工全过程的工程质量监督,做好工程开工前水通作。3.6.2参加图纸会审，办理设计变更、修改手续及现场经济签证手续。3。6。3熟悉施工图纸，协助施工单位解决施工现场的技术问题。3.6.4负责施工单位进场原材料的检验工作，不合格材料严禁进入现场。3.6.5严格按照施工图纸、验收规范，负责（参加)隐蔽工程验收,及时办理相关手续。3.6。6审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据。3.6.7参加竣工验收工作。3.6.8完成领导交办的其他工作。3.7工程部职员（暖通)岗位职责3。7。1负责暖通施工全过程的工程质量监督，协助做好工程暖通配套工作。3。7.2参加图纸会审，办理设计变更、修改手续及现场经济签证手续.3。7.3熟悉施工图，纸协助施工单位解决施工现场的技术问题.3.7.4负责施工单位进场原材料的检验工作,不合格材料严禁进入现场。3.7。5严格按照施工图纸、验收规范，负责(参加）隐蔽工程验收，及时办理相关手续。3。7.6审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据。3。7.7参加竣工验收工作.3。7。8完成领导交办的其他工作.3.8工程部职员(内业)岗位职责3。8。1参加工程有关会议，做好会议记录。3.8.2负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放。3。8.3负责技术文件的收发、整理工作及处室技术书籍、检测工具的建帐、立卡、保管工作。3。8.4负责竣工工程内业技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向档案室移交。3.8。5负责工程变更、经济签证的登记、发放工作。3.8.6完成领导交办的其他工作。甲方代表作为建设单位在施工现场的代表人员，具有以下岗位职责：一、努力掌握、运用各种有关法规、规范和标准，不断提高自身素质和文化水平，具备独立解决、处理现场实际问题的能力，对工程建设项目负直接责任。二、负责建设项目的外部协调，积极办理建筑工程规划许可证、施工许可证、质量监督书等一系列建设手续。三、会同监理协调、处理开工前各项准备工作，具体包括： 1.认真熟悉图纸和设计引用的标准构（配）件图，组织建设项目开工前的图纸会审，并及时提出图纸存在的问题，认真准备项目所需各项专业技术（水暖电通讯网络等)资料,保证工程按图施工. 2。掌握工程建设场地的状况，包括工程地质、地下管网及临近建(构）筑物等，协调处理有关事宜。 3。审核施工单位提交施工组织设计（施工方案)、技术方案和进度计划等，组织实施现场的“七通一平”工作以及临时设施的搭建工作.完成施工用水、用电及电话的管线引入，满足工程施工需要。 4.负责将工程确定的坐标及水准点书面交给乙方，工程定位以后，要进行实际复测、验定。 5。对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。 6.留存一份报建手续及批件的复印件，以备有关部门检查。四、工程施工中要做到认真负责，检查、监督到位,具体要求如下： 1。严格要求施工承包单位按照投标书、施工承包合同、设计文件及现行施工验收规范的要求施工。严格要求监理单位按照工程监理的法律法规对工程实施监理。 2.严格审查施工单位在施工过程中使用材料的质量、等级是否满足设计要求，禁止不合格材料、设备用到工程上去。工程中使用的所有建筑材料、构（配）件使用前均要会同监理进行现场检验并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况。实行责任人签字验收制度. 3。确定单位工程、分部工程的质量认定等级，对存在的问题要提出书面整改意见，限期进行整改,并按有关标准进行验收. 4。定期组织包括监理单位、施工单位参加现场例会，并作好会议记录,按时填写施工日志,隐蔽工程验收必须有监理的签字,作为验收资料。 5.负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。 6。当发现施工质量和安全存在问题时，必须采取相应措施予以处理,并及时报告主管领导。五、积极参与设计变更洽商，对涉及设计图纸的修改、变更要有监理、施工、甲方代表、基建办主任的签字,确认后方可实施。重大的修改、变更要上报校领导审批.六、涉及图纸的修改、变更，要督促设计单位按时修改、完善,做到及时准确，不能影响正常施工。七、审核签署施工单位提出的工程进度款报审表,对工程进度拨款，要会同监理认定已完工程质量合格或质量问题已处理完毕，然后签字上报,经经主管领导审批后再办理拨款手续。八、对监理公司、施工项目经理部的现场监督、管理要积极配合，提出问题要讲究方式方法，严格管理的同时要加强服务意识。根据施工进度需要，及时组织相关部门及人员现场审验的各道工序。九、协调、组织竣工验收,组织设计、施工、监理等单位进行初验，向主管部门提出竣工报告,并报送相关的竣工图纸及资料。十、保管好工程相关文件材料,不得丢失、毁损；工程完工后向有关部门移交文件材料，并将有关移交手续留存备查。甲方代表岗位职责一、开工前各项准备工作1、认真熟悉图纸，参加图纸会审,建议修改不合理的设计，合理降低工程造价，并审核图纸会审纪要。2、掌握工程建设场地的状况，包括工程地质、地下管网及临近建（构）筑物等。3、审核施工单位上报的施工组织设计.4、负责将工程确定的坐标及水准点书面交给施工方,工程定位以后,要进行实际复测、验定。5、对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。二、施工过程中负责工程“质量、进度、投资”的控制1、监督检查工程放样定位。2、对工程中使用的建筑材料和构（配）件进行现场检验。3、监督施工单位严格按照设计图纸和施工规范进行施工.对不符合质量标准的分项工程令其返工并建议进行罚款。4、联系并办理图纸变更。5、负责办理施工现场签证。6、考察审定施工单位报送的材料市场价。7、负责隐蔽工程的检查验收,参与各种分项验收，包括基础验收、主体验收、各专项验收等。8、参加工程例会、工程协调会，解决施工和管理中存在的问题。9、监督检查施工单位和监理单位的各项工作。10、协助组织工程竣工验收工作。三、工程竣工后工作1、负责工程的工程计量、工程决算审核工作.2、负责工程资料的移交工作。3、负责工程交付使用后的维修工作及复检工作。四、定期汇报各项工作完成情况如何做好甲方代表（转）第一点做为工程部的代表要有工程阅历和经验,能力要全面,具有综合能力和素质。1、要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方,不可能各方面的知识技能都具备,但必须都要了解一些,并且精于某些方面，在施工的时候,甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起权威，即是要能解决大多数的现场技术问题。2、要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的,对控制整个工程进度和成本是很有效的.3、甲方代表还要有综合协调能力,要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道.要懂管理，会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一.4、甲方公司权利要下放到甲方代表，要得到领导的支持.如果没有适当的权利，在项目整个过程中就算有好的管理方法也不能实现，在项目建设过程中可以说是步履艰难.也相当于是一个摆设；施工中，不能一些小问题都决定不了，什么问题都要向上报,等上头研究研究，等到发下来时已经过了几天甚至更久了,这样延误工程进度。到时施工单位完不了工,会将责任推给你.但是有对于大一点的问题及时上报上一级公司领导；因为有些问题并不是现场代表所能解决的。有些责任也不是现场代表所能承担的。5、要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人,所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神,尽量多发现问题,多解决问题.要对在工程上发现的问题,遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私.6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的关键问题上,寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握;7、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和政府相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程.做好了能节约时间和开支。8、最后，就是自己的了，要主观能动性很强，有很强的预见能力，有很好的协调能力，所有的事情都要在自己计划和预料之中，该做什么的时候心中早已有数。那么对整个工程的监督管理基本上你就是合格的了。第二点甲方代表的难点就是怎么样处理工程建设过程中涉及最多的施工单位、监理单位和本单位的关系问题。如果对施工单位过于严厉有的时候会适得其反。有时候可以说是一种艺术处理这种关系，原则性问题决不退让，小问题可进可退要看施工单位表现。监理单位主要关系质量问题的是专业监理工程师。如果专业监理工程师在质量上放水，做为业主的我们也不能拿到例会上说,最重要的是跟总监理工程师甚至是监理公司老总沟通，让他们对工程予以重视.另外还要不怕麻烦，根据自己的经验制定一套适合本项目的质量管理细则和施工管理细则，当然有的东西执行起来非常难，但是在最开始必须要执行而且质量管理细则要以公司的名义出，而甲方代表就可以从容的在公司与施工单位周游，把握大原则.我就刚做了一个质量管理细则和施工管理细则。让施工单位和监理单位往里钻，就像是我们设的一个局，一个善意的局。第三点我认为质量控制的重点应抓好工程的几个关键部位：1、基础：钢筋和砼2、框架部分：钢筋和砼，尤其是几何尺寸3、抹灰：注意必须两遍成活，并注意在框架与墙体交接部位采取一定的措施4、在北方应注意外墙的保温从组织上，必须对监理公司严格要求,在重点部位出现质量问题要采取惩罚措施，当然要有一定的管理细则难点：提高施工队伍的素质，工人的素质和管理人员的素质，活是干出来的不是看出来的第四点个人看法：1、专业知识必须精。作为甲方代表，你随时都可能在现场，有时施工方有些小的专业问题需要甲方确定的,当场问你你必须回答的出。2、熟悉设计规范、施工规范、验收规范，熟悉施工图纸，工作认真、仔细、主动，大部分问题你可以提前发现并提出来想出好的解决方法。3、有好的管理能力及协调能力.可以说是你要管理好一个工地，有时一个工地不止一个施工单位，人多事杂，如何管理好这个工地及协调好各个单位之间的关系，主要就看你了。4、抓好工程质量，控制工程进度。5、甲方公司权利要下放到甲方代表,施工中，不能一些小问题都决定不了，什么问题都要向上报，等上头研究研究，等到发下来时已经过了几天甚至更久了，这样延误工程进度。到时施工单位完不了工会说一些需要甲方确定的问题总是拖才造成的。第五点我说说我做了5年甲方代表的几点感受：1、一定要有相当的专业知识和工作经验，如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起权威,即是要能解决大多数的现场技术问题.2、一定要有相当的全局把握的能力和思维,很多工作都是相关的，这点我觉得是最重要的一点，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。3、懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道.这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。4、要对遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，特别是现在大多数的工程技术人员对技术问题的沟通和获取信息的渠道太少且积极性太小，这是个工作态度问题。5、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识,比如要懂得预结算、项目开发流程等。6、掌握一定的项目管理工具或者软件，如会做进度计划，熟练CAD，对现有信息资源进行优化处理等。7、施工前的图纸要完全熟悉，包括建筑、结构、水电、通风、人防、消房等全套图纸.这一条是要甲方代表把在施工前减少图纸的错误和冲突对后续施工的影响以及对图纸进行部分优化，这条也很重要,因为感觉现在的图纸会审结果太粗了，这不单是态度问题，还有技术水平太低的问题。不是要每个人都成为各专业的专家，但是适当的熟悉是应该的.8、和政府相关部门的办事人员有一定的联系，起码知道最基本的办事流程。这是件很累心的事情，但是做好了节约时间和开支这是肯定的。如报建过程、开工后的开路口、园林绿化、涉及到的市政管线国防光缆等问题.当然，这一条也许有专门部门去做，但是了解一下总是好的。.。.。好象还有很多，一回忆起来就觉得累，先说这些吧,具体的细节处理还是要经历过才能有深的感受，第六点做甲方1、要协调好总包与监理之间的关系。2、要在施工现场及会议上为监理撑腰。3、对监理的不足要在与监理的沟通中及时指出。4、在签立施工合同中建立完善的施工奖罚条例。5、理顺与设计单位之间的关系,避免施工单位直接与设计单位直接不打招呼就沟通，加强甲方与监理和设计的沟通。6、把自己和设计、监理、施工放到一个平等的位置。7、甲方工程师应当扶持监理，绝对不能代替监理.第七点甲方代表的项目管理是一个综合的，全方面的管理。涉及质量、进度、造价、人力资源、内部协调、外部协调等等方面.关键几点因素是：1、充分利用好监理单位。建设部已经明确：监理单位拿建设单位的钱,就要替建设单位办事。这已经摆脱了原来监理必须站在公平公正角度上行驶权利的观念,监理单位也必须正是自己的角色定位，因此，建设单位用好监理单位已经在法律上站得正正当当了，必须充分利用监理单位的作用。2、强化合同意思。合同是甲乙双方工程管理的基石，不偏不倚的执行合同，赏罚分明。3、协调工程各施工方关系的能力.参加施工的单位可能有好几十家，总包单位、总包的分包单位、甲分包单位、甲供材料单位,涉及的合同也好几十份，处理好甲分包、甲供单位与总包单位的关系是基础。站在甲方主导的地位上，可以强行要求总包单位如何如何，但私底下具体事务还有由分包与总包处理，关系上不能搞得太过僵硬,不能让总包单位觉得建设单位偏向甲分包甲供货单位。4、处理公司内部关系的能力。作为工程部门，还要同公司设计口、采购口、成本口打交道，这些部门的关系协调好了，才能保证工程的进度.就说这么多。第八点要做好一个称职的甲方代表，并不难,但主要是处理好以下几方面的事情：1、有问题及时上报上一级公司领导；2、领导吩咐的事，及时落实到位；3、对工程上的事情应尽量做好未卜先知；4、在工程上发现了什么问题，应做好核实工作，做到说到得必是问题，要求的事情必是需要落实处理的;5、保持个人威信，做到言行一致;6、对外围联系的工作，应主动及时的处理；7、尽量做到大公无私.第九点难点我想大概应该是制度的健全和执行起来的力度.而控制的重点怎么讲呢！质量控制按阶段可分为设计阶段和施工阶段在施工阶段的控制应该有以下几个方面1、对工程总承包商、主要分包商的资质进行审核,确保其有足够的经济技术条件和信用条。2、对工程有关设计变更、修改设计图纸等进行审批,确保设计及施工图纸的质量。3、对工程质量实行目标管理。4、审批施工单位提交的施工方案、施工组织设计，以可靠的技术措施来保障工程质量.5、严格材料、设备的进场检验制度，抓好进场材料的复检工作,以保证工程质量有可靠的基础。6、在施工过程中，对分项工程质量进行跟踪检查，审核工程承包商所提交的有关分项工程质量的检验记录及试验报告，特别加强对隐蔽工程的检查验收，以确保和控制施工过程的质量。7、对装修工程建立工程样板制。在设计阶段大概包括：1、审核各设计阶段的设计图纸(含说明）是否符合国家有关设计规范、有关设汁规定要求和标准;2、审核施工图设计是否达到足够的深度,是否满足设计任务书中的要求,各专业设计之间有无矛盾，是否具备可施工性；3、审核有关水、电、气等系统设计是否满足有关政府部门的审批意见;4、对设备方案进行技术经济分析比较,提出优化意见。5、对基础形式、结构体系可组织专家进行分析、论证，确定结构可靠性、经济性、合理性及可施工性。第十点我觉得有几个方面的事情比较重要:1.参与项目建设的各方包括设计，承包商，监理和业主自己应该明确职责。作为建设方首先在与相关各方制定合同时应仔细考虑并在合同中予以体现;2。针对上述的工程的相关职责，在工程运作中应制定一些例的工程运作规程如：设计的合理性,工程材料的检验方法和流程,施工的方法（案)控制,成品的保护，以及参与各方在各个环节中应该承担的事务和承担的职责；3。作为甲方(建设方)代表首先应了解和掌握控制质量的关键，方法和实施的流程.再有是如何去实施这些流程并使其落实到位;4.有效的发挥参与各方的积极性尤其是工程监理的作用等等.。第十一点作为甲方代表，应当经常巡查工地，特别是一些重要部位，要作好检查工作，必要时应当和监理进行分时分工检查,对严重问题，除了返工外还应当追究经济损失，时刻告诫监理他应当属于你一条阵线的，一旦发现其与施工方关系暧昧，可随时更换.基础隐蔽工程,砼浇筑前的钢筋模板以及拆模时砼表面，都是重点检查时间、重点检查部位！第十二点甲方代表的工作不应该是日常的检查。如楼上【都市牧羊人】提到的钢筋模板的隐蔽验收，这种分批工程量太大,而且也不是甲方关注的重点。业主关注的,才是甲方应该真正关注的。日常的检查应该由监理单位主抓，甲方偶尔抽查即可，或者通过一两次的协查树立监理单位在工作中的权威性，这也符合我们用监理的初衷。业主关注什么？裂缝的防止材料交接面的处理、砌块墙体的施工工艺；渗漏的防止屋面防水、窗口节点处理、穿墙螺栓孔的处理、卫生间防水保护等等；外墙装修和精装修的质量.还有一个非常关键的工作：分包单位之间的交叉作业涉及的成品保护工作。第十三点斑竹说得对，建设方作为投资方，最关键用自己的钱，选择好的监理公司合总承包商，包括设计单位。只要这样，工程质量就能有80的保证。建设方的管理也能比较轻松.不过，作出什么结论都不能离开当时的外界环境条件。目前，由于市场培育还远远不够丰富和晚上，绝大多数的监理监管的范围还非常窄，能力也有所欠缺；总承包商的服务意识和契约精神还有待大幅度的提高和改善；劳务队伍的质量管理能力和意识大大值得怀疑.在这种客观情况下，建设方还是十分有必要将关注项目成败的部分工程纳入自己监管的力度之内，包括我上面帖子提到的几项.当然,这绝不是将监理单位的监管抛在一边,或者说其他的质量建设方可以不关注，而是这部分工程尤其要管理好，因为它直接涉及到日后的维修和小业主的投诉.这也就是辩证法中所说的“抓主要矛盾的主要方面”.不知道我的观点说清楚了没有，欢迎继续讨论。第十四点1、有必要纠正一个说法“结构保修8年”。按照建设工程质量管理条例“第四十条:在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限”，可见结构质量是“终身保修”，同时防水的保修期限提高到5年。2、”齐不齐一把泥”的观点，已经不适应市场了。第一，现在好多楼盘均采用毛坯交楼，质量问题很容易发现；第二，质量缺陷也不能通过装修完全弥补，或者说弥补质量的成本要大于一次性作对的成本。这就是所称的“质量缺陷成本”【对应的还有”质量过剩成本”】3、同意施工质量意识提高的说法。但是，具体到某个工程，由于市场竞争非常激烈，一般采用低价中标的原则，所以，即便是一个好的总包，也无法完全保证他选择的分包队伍也是优秀的；总包的项目管理团队也不见得是最好的。选择的监理单位也不见得都能与甲方的意识合拍，因此，必要的工程还是需要甲方重点监管。第十五点可以说这个问题是一个范畴很大的问题。我们的项目刚刚竣工交付。我们也对项目进行了项目后评价。项目共51个楼座，18万平方米，现场配备人员10人：总工程师1人，总负责技术管理。工程部经理1人，土建管理人员7人，安装人员1人.总体来说我们配备人员够多的了吧，而且工作强度也很大，每天从早7点到晚7点。对施工单位和监理公司的制度也很严格，光工作联系单就下发了400多份,但问题还是要出的。个人观点如下:1.前期图纸会审很关键,如果边干边变更，不可避免出现问题。2。施工单位的选择很重要，尤其是其配备的施工员的素质，差别很大。3。监理单位基本没的选择，水平差不多，责任心差。我们就更换了近5位素质差的监理工程师。还是无济如事。4。材料质量的控制很重要，尤其是前台搅拌站的检查（不用商砼）。5.重点结构部位检查.6。质量通病的防治。7。强烈支持有位仁兄的意见：发现问题不要直接找施工单位，发单子给监理，责成监理去处理,检查整改意见和结果。这样既可以树立建立的威信有可以增强监理的责任心（因为建设单位提出的问题而他没发现心里总不是滋味吧）。就先说这么多吧,觉得这个问题太难概括了！第十六点这些年，我干了不少工作,当工长，当施工员，当项目经理，当开发商,当甲方等等。从自己的从业经验，我有以下观点：1。我不觉得甲方就只能关注表象，即【一天到晚游泳】朋友所说的“裂缝的防止材料交接面的处理、砌块墙体的施工工艺;渗漏的防止屋面防水、窗口节点处理、穿墙螺栓孔的处理、卫生间防水保护等等;外墙装修和精装修的质量。”这些固然重要,毕竟这些出了问题，业主是闹得最厉害的，但是我想问一个常识性的问题，一栋建筑是装饰重要，还是结构重要，结构可是关系到生命的大事。何况现在的购房户都特精，在施工过程中经常“视察”工地,有人还时不时的打投诉电话叫技术监督局来查钢材。2.监理是这几年新兴的行业,我感觉他有点代替质检站的意思，注意是质检站,不是质监站，不管说与世界接轨也好，还是政府只能职能监督也好，总之，以前的质量检查站，已经变为了质量监督站,其实就是为了规避了某些部门的责任，那么这部分责任由谁来承担呢？当然是经过专业培训的监理，施工方，以及建设方。我们这里早就提出了业主负责制（不知道其他地区如何）,出了问题,甲方一样跑不掉，也许不承担刑事责任，但大部分的经济责任是必须承担的，可见这其中受害最深的就应该是建设方即甲方。3.对监理的管理是很重要的，因为我们知道监理旁站是为了监督施工过程,同监理一样施工方管理人员也受过专业培训，为什么需要旁站，不就是害怕施工方为了经济利益而影响工程质量么,同样的，监理又不是圣人也会因为经济利益而玩忽职守，就算不为经济利益，老虎都还有打盹的时候呢。甲方代表只检查表象，再笨的人都会做光面子；偶尔抽查，没有抽查到的结构部分就不管了么？我们不能等问题出现了才去解决它，特别是结构隐蔽工程一旦出问题，那可就是大事,解决很困难的.我就遇到过监理不“仔细”，施工方“看错了而将120间距板筋配成180间距甚至200间距的情况。据说下两层也是这么做的,你让我怎么办，总不能把这几千平米全部拆了重来吧!说到发单、换人一类的话,我认为那是万不得已而为之，你也不敢保证下一个监理公司不出问题，手续也较烦琐。加强工地巡视同样是管理监理的一部分。4。按【一天到晚游泳】所诉方式，一个工程下来，我们也不了工地几次，也不知道最后怎敢在技术文件上签字。另外我怎么觉得这种视察方式好像是甲方老总或者政府职能部门的检查方式，如果那样，建议干脆取消甲方代表，我就见过有没有甲方代表的工地。第十七点楼上两位朋友都洋洋洒洒了一通，相对而言我还是比较同意“haiyzh0532的结论,对于“都市牧羊人”朋友的观点,需要作一些讨论。1、“业主负责制”已经以法规的形式定了下来，应该没有地域的区别。至于怎么去落实“业主负责制”，肯定仁者见仁，智者见智。首先是甲方的定位问题。甲方是投资方，设计单位和施工单位是项目的直接落实单位。这种角色定位决定了,工程质量主要负责单位是总承包商，甲方的职责是通过招标确定合格的设计单位和施工单位以及监理单位，并通过监理单位的监督来保证工程质量,而不应该是通过自己直接监督来对质量进行负责。甲方的项目管理与总承包的项目管理有着本质上的区别，从施工单位到甲方，要注意自己角色的变化，“有所为有所不为，“关注自己应该关注的，甲方不是监理，事无巨细都去管，精力上不允许，并且不利于树立监理单位在项目上的权威地位，多头领导可能会导致施工单位不知所措。归根到底，“业主负责制”的基础可理解为:适当的价格、合理的工期、优秀的施工单位、负责的监理、严格的契约精神.2、甲方到底应该对那些质量问题进行监管？基于第一条的说法,甲方监管的范围应该是监理和总承包无法负责的,或者负责容易出问题以及容易引起小业主投诉的。比如说:总承包上和甲方直接发包商之间的关系协调、甲方直接分包商和甲方直接采购进场时间、工作面的提供、成品的保护、专业工程的质量(如消防、配电），还有就是我在以前帖子中说的渗漏问题、裂缝问题等等.如楼上所言的结构过程的的检查【钢筋工程】，虽然责任比较重要，但解决起来难度并不大,应该属于监理日常的工作,甲方只能是抽查。即便检查出问题，也应该通过监理来解决,比较忌讳绕开监理直接找施工单位。3、如果前期基础工作没有做到位,不慎选择了一个差的总承包和不负责任的监理,而且又无法更换，那甲方项目代表就只能自己往上冲了【连钢