溶洞、漂流、景区应急预案汇总说课材料.doc

目 录一、总则1二、应急组织体系2三、应急预案运行程序简图3四、溶洞内部应急预案运行程序简图4五、重点部位（裂谷、溶洞）应急救援工作流程5六、突发事件应急预案8七、火灾事故应急预案11八、应急响应实施的急救方法11九、现场保护取证16十、伤员运送路线16十一、应急预案善后工作16附件1、各救援小组成员名单及联系电话，对讲机频道16附件2、景区地上平面图、地下平面图及各区域划分16 宝泰隆旅游度假区安全事故应急预案一、总则（一）编制目的和依据1、为保证泰山宝泰隆旅游度假区能将旅游接待工作安全有序的开展，确保游客在泰山宝泰隆旅游度假区人身安全特制定本预案。2、制定依据（1）中华人民共和国安全生产法（2）中华人民共和国道路交通安全法（3）山东省风景名胜区管理条例（二）适用范围本预案适用于宝泰隆旅游度假区的旅游接待应急处置。（三）基本原则1、充分准备，提前预防。做好演习工作，确保安全救援工作在旅游高峰期也能安全有序进行。2、统一领导，分级管理。在泰山宝泰隆旅游度假区领导组的统一领导下，按照分级管理、分级响应和条块结合、以块为主的原则实施好本预案。各相关部门（小组）在本预案启动后，均要围绕本部门（小组）职责认真制定好专项工作预案（方案），明确本部门（小组）具体分管领导、负责部门、开展工作的方法步骤和工作时限以及通信联络方法等。3、反映快速，处理果断。旅游工作具有涉及面广，工作内容多等特点，要结合实际情况，围绕各小组职责，建立反应快速的工作处理系统，确保应对旅游高峰期各种可能出现的情况时反应迅速、信息传达及时准确、工作处置灵敏快速、果断有效。二、应急组织体系设立应急协调指挥领导小组，负责协调指导突发事件的相关处置工作。（一）、领导小组及职责组长：董事长 副组长：分管安全副总 职责：接到报警后根据事故情况，决定本预案的启动和终止，根据汇总信息做好各种旅游突发事件的预估，指挥各职能组做好救援工作。对各类信息进行汇总分析，及时向上级报告有关救援信息，以及协助处理其他相关事宜。组长不在时由副组长代行其职责。（二）、成员单位及职责（以下仅指出责任分配，具体工作由各部门根据自己负责的工作制定详细预案！）1.现场救护组：安全办、安保部本组负责人： 本组成员：见附件1.职责：1.按照领导小组指示，赶赴现场，执行领导小组作出的决定，开展救援工作（主要负责地上部分）。2.安全办：负责与相关救援部门和救援队伍的联络工作，配合事故调查单位开展事故调查工作，及时上报领导；负责事故发生后的善后处置工作。2.溶洞救援组：溶洞管理部本组负责人： 本组成员：见附件2.职责：溶洞内部事故现场救援、取证，并协助后续工作。3.协调联络、后勤保障组：行政部本组负责人： 本组成员：见附件3.职责：负责协调、联系相关救援物资的准备、通讯保障、车辆调配、人员供给等后勤保障工作；及协助善后慰问工作。4.信息组:网络企划部本组负责人： 本组成员：见附件4.职责：负责事故信息的收集、核实、传递；协助安全办做好事故的善后处理工作。及时收集各媒体发布的信息，上报并第一时间应变处理。5.交通疏导组：观光车管理部本组负责人： 本组成员：见附件5.职责：主要负责保证安全救援工作中救援车辆行进路线的畅通，同时引导救援车辆的快速通行，防止车辆乱停乱靠后发生交通拥堵现象，耽误了第一救援时间。内标 的为特别注意事项三、应急预案运行程序简图说明：救援流程、步骤要有计划，有专人指挥、协调；各部门、项目出现紧急情况立即上报公司电话：876 或应急组成员电话公司应急预案立即启动应急救援领导小组拨打火警电话：119急救电话：120各部门、项目应急预案立即启动公司应急响应预案领导小组到现场制定具体切实的应急处理方案现场救护组根据公司制定的措施实施采取必要的措施先行自救应急工作完成慰问伤员总结派专人引导急救车辆（安全办负责）四、溶洞内部应急预案运行程序简图发现紧急情况，上报部门经理通知上船码头：停止发船通知检票口：停止检票（根据事件大小，估计事件处理时长，决定通知几个检票口）通知陈延毅，做好游客疏散工作，维护好现场秩序。启动突发事件应急预案上报应急救援领导小组告知地面救援组受伤游客送达地面位置组织溶洞内应急小组现场救援事件发现人协助现场取证；五、重点部位（裂谷、溶洞）应急救援工作流程泰山宝泰隆旅游度假区地下部分分为两个项目，分别为溶洞漂流和裂谷南北大厅、龙宫观光，分为两套不同的救援方案。150 漂流道只停水不停电（一） 准备工作1、 物资准备急救担架、急救箱、安全出口钥匙、手电筒、扩音器、2、 通讯人员及方式溶洞管理部联系人：通讯方式：对讲机2频道3、 各岗位责任人在发生停水状况时执行以下应急措施，并记录当时情况，事故解决后汇报给部门负责人当时具体情况。（二） 应急措施1、 船库发现停水后，船库班长（乔振鲁13792145020）第一时间通知上码头，并在船库内收拢船只。收船直到下码头水位上涨至船只不能顺利通过传送带为止，之后船库所有人员至下码头收船。2、 上码头发船员（付友荣、张倩倩）在发现停水或接到通知后第一时间停止发船，并用绳索固定住第一条船只，以防船只溜走危险。请已经上船的游客下船，并对上码头排队游客做好解释工作。3、 部门负责人（陈延毅18264856064）在接到通知后及时上报分管领导，便于协调各相关部门，作为事件总指挥。部门负责人通知监控中心：监控中心第一时间确认最后一条船的位置，方便及时救援。4、 下码头及时疏散人群，避免造成围观拥堵，并时刻注意水位情况，并分派人员负责下码头东侧减速带位置，避免船只因搁浅造成追尾事故。5、 南北大厅安全员负责所属区域的游客疏散工作，维护游客秩序避免围观拥堵。6、 急救人员（尤宪会等人员）及时准备担架等急救物资随时待命，防范突发状况，第一时间救援。7、 漂流放水正常后，上码头工作人员第一时间通知游客，于放水后五分钟后恢复漂流，下码头水位下降至正常后，将下码头船只送上传送带。8、 副主任在漂流恢复后，与安全出口安全员检查各安全出口是否有遗留游客，将之带往游客服务中心。一、 停水停电（一） 准备工作1、 物资准备：手电筒、扩音器、各安全出口钥匙、急救物品等2、 通讯人员及方式溶洞管理部联系人：在确定全面停电后，通信人员吴冬以最快速度从4#门出去与工程维修联系。确认工程维修部联络人员。通讯方式：对讲机2频道3、 各岗位责任人在发生停水状况时执行以下应急措施，并记录当时情况，事故解决后汇报给部门负责人当时具体情况及可能发生的较严重投诉事故。（二） 应急措施1、 上传下达：停电时吴冬在确认全面停电后，第一时间从4#安全出口到达地面，通知裂谷检票人员停止放人，并汇报给分管领导具体情况；各区域安全员责任人及时安抚游客，提醒游客打开随身携带的手机、手电筒等照明设备。并对游客解释：（尊敬的各位游客，因电压不稳溶洞内出现短暂的停电现象，工作人员正在抢修，请您原地休息等待，切勿慌张走动跑动，请大家尽量手扶附近的栏杆或墙壁等待，以免发生危险。）2、 部门负责人到北大厅作为事故现场总指挥协调各部分统一行动。直到电力恢复或者备用发电机启动电力恢复。3、 上码头发船员（付友荣、张倩倩）在发现停水或接到通知后第一时间停止发船，并用绳索固定住第一条船只，以防船只溜走危险。请已经上船的游客下船，并对上码头排队游客做好解释工作。4、 船库班长留一名员工值班，待电力恢复后第一时间开启传送带。其余人员到北大厅集合等待安排。5、 下码头派遣人员到上码头更换皮裤，以备水位上升后水中工作。下码头到达船只全部收到下码头平台位置。随着水位上升，接船位置从减速带开始分组排开，根据水位上涨位置接船，避免船只搁浅造成事故。6、 急救人员（尤宪会等人员）及时准备担架等急救物资随时待命，防范突发状况，第一时间救援。7、 上码头、船库、下码头清点船只，计算漂流道内遗留船只数量。8、 小双漂员工在停水后及时进入漂流道检查是否有船只搁浅，通过安全出口到达地面，将游客送至客服中心。搁浅船只托运到最近的平台以防止发生危险。9、 裂谷及出口区域游客由于距离出入口较近，可提醒游客选择就近离开。各区域游客如果不愿等待也可顺着观光道离开溶洞。10、 电力恢复后，约10分钟漂流恢复发船。下码头遗留船只根据上码头要求逐步加至漂流道中。各岗位人员全部回到岗位，恢复正常工作。11、 如若在一定时间内电力不能恢复，接到领导关于疏散游客的通知后，通过指定安全出口疏散：二、 摔伤等事故救援（一） 物资准备：急救箱、担架、手电筒、各安全出口钥匙（二） 处理步骤：1、 区域安全员在发现有游客摔伤后，第一时间开启手机录像后上前询问，若无问题护送游客走出所负责区域。2、 若出现流血或者不能移动的情况的，及时上报班组长或者陈延毅等人，描述现场大体情况，若必需担架的及时说明，安排尤宪会到现场判断是否需要担架等。3、 若需要担架的情况时，及时请示领导派公车或观光车到相对应的安全出口等待，再送至客服或医院。三、 紧急状况下的疏散（一） 应急通道启用条件安全出口在以下状况时可以启用：1、 有游客受伤且不能独立移动需要担架时。2、 有游客身体原因而呼吸困难等较为严重时。3、 发生停电等状况时，需要上级领导首肯。4、 溶洞发生其他状况游客不能正常通行时，需要上级领导首肯。5、 其他状况时，需要上级领导首肯（二） 疏散通道区域应急疏散通道责任人（钥匙）备注裂谷裂谷检票口或上码头裂谷安全员根据停电现场具体情况灵活掌握疏散通道南大厅购物区购物区安全员上码头上码头6号门付友荣北大厅、二层观光道、下码头北大厅4号门尤宪会13#14#、龙宫入口区域13#安全出口13#14#安全员小瀑布区域、龙宫大厅15#安全出口东海龙宫班长龙宫出口区域购物区或15#安全出口购物区安全员（三） 紧急疏散时安全员分工当出现紧急状况必须疏散时，安全员自主分工，需要开关紧急出口时，携带钥匙的安全员需走在游客前方，带领游客通过安全出口到达地面，此时需留在安全出口需要指引游客下一步的行动方向。留守安全员需要维持游客秩序，耐心解答游客问题，告知游客需要依次通过安全出口，并且跟在最后一名游客后通过安全出口，此时汇合携带钥匙的安全员通过安全出口再次进入溶洞检查是否有遗留游客或物品。（四） 收尾工作游客疏散完毕后，溶洞正副职、各班组长及护士人员共同到达各区域检查是否有遗留游客或者物品，统一送到游客服务中心。应急总指挥部及地上小组应急救援流程1、地上组根据事故现场或者地下溶洞组提供的接应地点按照最近的救援路线行驶，快速到达指定地点，接到伤员后到达医务室休息，并做后期观察，后勤保障行政部视情况是否送往医院。2、交通疏导组按照路线提前做好道路疏通工作，确保地上组的快速通行。3、监控组根据救援路线及时为现场提供即时信息，确保救援工作的顺利。现场救援应急状况由于事故的突发性和不确定性，很多的人员安排在事故发生时不能及时按照应急预案行动，故此制定此方案。1、事故第一发现人第一时间上报景区任一工作人员，总指挥部根据所得信息第一时间通知距离事故发生地最近的电瓶车到达。直接将受伤游客运送至景区入口医务室，同时医务室工作人员准备相应应急物资准备救援。2、事故第一发现人可寻求有可帮助，首先询问周围是否有医生，若有，请求其帮助。同时上报现场情况，召集可视范围内的景区员工共同完成救援工作。150 地上组救援路线根据地下溶洞组行进路线分为三条救援路线150 根据地下溶洞分区，A区B区C区D区E区出现安全事故时，地上组行进路线为：景区办公室景区入口宝泰隆广场迎宾大道东外环怡心大道泉水路泉水桥裂谷广场月牙湖路月牙湖广场泉水路怡心大道景区入口2、漂流道安全出口对应2#4#5#6#7#8#9#11#12#13#14#安全出口出现安全事故时，地上组行进路线为：景区办公室景区入口宝泰隆广场迎宾大道东外环方圆广场松苑路岳溪桥东西桥调头原路返回至景区入口150 漂流道安全出口对应10#安全出口出现安全事故时，地上组行进路线为：景区办公室景区入口宝泰隆广场迎宾大道东外环北外环彩虹桥调头原路返回至景区入口或行至北大门应急事故物资准备序号物品数量备注1急救车辆12警车23急救箱14担架25医用氧气袋16救生圈27救生杆28手电筒59对讲机510干爽的毛毯若干11纯净水若干12简易夹板1副六、突发事件应急预案（一）治安事件应急预案1、一般性事件：游客之间发生冲突 工作人员要及时帮助协调，安抚游客的情绪，避免争吵升级造成游客秩序的混乱和游客滞留，必须保证事情解决前发生冲突双方都留在景区内，以免单方出园后责任由景区负责！游客对工作人员的不满 （1）认真听取游客的抱怨，耐心解释景区的规章制度 （2）禁止工作人员跟游客发生争斗 （3）尽力安抚游客情绪，并通知负责人协调解决游客对我们景区的卫生、服务等方面提出意见 当听到客人对我们的卫生、服务等方面提出意见时，首先要向客人表示真诚的感谢，并向客人表示“会把您提出的问题、意见即刻向我们上级领导反映，尽快改进，并欢迎您再次光临。”同时记下客人的单位、姓名和联系电话，以便今后联系。黄金周、重大节日游客较多、拥挤（1）安排专人维护好现场秩序，稳定客户情绪，确保游客井然有序进入，防止游客躁动。（2）加设检票入口，合理调配人员到位，并严格按照安全规程操作，确保游客安全溶洞内秩序混乱、落水、墙体崩塌等堵塞150 由于翻船、浮石等原因造成赌塞时，要第一时间通知溶洞入口停止检票和上船码头停止让游客登船。 （2）突发事件引发的混乱及堵塞，溶洞员工上报公司应急救援组，并通知溶洞救援组第一时间到达现场救援，安抚好游客的情绪，按领导安排有序的由紧急出口带领游客出洞，并保证游客安全。应急救援组负责游客出溶洞后的后续工作（安抚、疏散等）。刮擦、磕碰等小伤处理漂流完毕，如有感到身体不适及有轻微外伤的游客，请立即擦敷外伤药，对伤口进行简单的消毒包扎，视情节轻重通知应急救援组由其带领到景区医务室或医院进行治疗。景区内游客落水、跌伤等现场员工第一时间通知应急救援组，并积极采取有效措施协助救援。突降暴雨，游客疏散和安置 （1）安抚游客情绪，及时通知应急救援组（应急救援组领导小组决定安置地点），溶洞员工协助疏散游客，做好游客的解释工作，协助游客到达安全避雨点，撤离时要保证游客安全，协助做好善后工作。 （2）电闪雷鸣天气需提示游客关好手机，防止雷击伤人事件。 （3）应急救援组负责统计处理暴雨中受伤人员。2、治安事故处置预案 在游览活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致游客身心及财物受到损害的，统称治安事故。 景区各岗位服务人员做好提示工作：游览途中兼顾好小孩、老人；随身证件、贵重物品等不要遗留在车内，可寄存游客服务大厅的物品寄存柜内；注意留意景区内警示牌。发生治安事故，各部门员工：1、 保护游客的人身及财产安全，公司员工应挺身而出保护游客，将当事游客转移到安全地点，力争追回财务；如有游客受伤，应立即组织抢救。现场员工第一时间上报应急救援组，并协助救援，取证等后续工作。2、 应急救援组及现场员工安定游客的情绪，防止出现游客滞留，围观等现象。3、 应急救援组应写出书面报告，详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质，采取的应急措施、侦破情况、受害者和现场游客的情绪及有何反应、要求等。七、火灾事故应急预案导游、检售票及项目服务人员应提醒游客不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种；并告知游客安全出口、安全楼梯位置及逃生路线等。现场员工应采取的措施：1、 第一时间上报应急救援组，详细说明事件情况。2、 配合应急救援组，迅速、有序地疏散游客。3、 引导游客自救：如身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口 鼻，贴近地面顺墙爬行；大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥等阻塞门缝或泼水降温，等待救援。摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。4、 协助处理善后事宜。应急救援组组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院，采取各种措施安定游客的情绪，协助领导处理好善后工作。写出详细的书面报告。八、应急响应实施的急救方法一、应急响应：1、当景区内发生意外伤害事故时，现场员工应立即报告公司应急领导小组。2、公司应急领导小组接到报告后应立即组织应急领导小组成员到达现场查看情况，根据伤害程度组织抢救和现场保护工作，组长拨打急救电话并派专人到主要路口等候急救车。二、救护器材：包扎绷带、急救药品（各部门、观光车各备一套）、简易担架、简易夹板、绝缘杆、氧气袋等。三、急救步骤：止血、包扎、固定、搬运四、急救方法：1、高处坠落首先简单判出受伤部位,程度,不得随意搬动伤员.在确认受伤程度及部位后进行抢球,对脊柱损伤或颅脑损伤者，搬运伤员时，只能将伤员托起（3 人以上同上行动）,分别将胳膊同时从伤员肩、背、腰、臀、大腿、小腿 之下插入，并将伤员平行托起，轻放下木板或类似硬物托运伤员离开现场，送行医院进行抢球。对其他部位受伤或暂时无任何症状者也应即时送行医院进行治疗和检查，防止出现内出血，而延误治疗。2、机械伤害当人员发生机械伤害时，对轻度伤害人员如外出血，扭伤，进行包扎，冷敷，服云南白药，对重伤员如骨折，手脚出裂用木板进行固定，包扎，止血并立即送行医院扮球。150 物体打击当人员发生物体打击后，先判断打击部位，及轻重程度，有无内出积压，对于外出血先进行止血，包扎。当出现局部肿胀，伤处疼痛，出现面色苍白，出冷汗，脉膊加快，而无外出血症状，表示有内出血，应立即送行医院检查，治疗。如呼吸、心脏停止应立即进行人工呼吸（每分钟16-18次）和胸外心脏挤压（每分钟70次）。包扎：伤口包扎绷带必须清洁，伤口不要用水冲洗，如伤口大量出血，要用折叠多层的绷带盖住，并用手帕或毛巾扎紧，直到流血减少或停止。碎屑入目：当眼睛为碎屑所伤，要立即去医院治疗，不要用手、手帕、毛巾、火柴梗及别的东西揩擦眼睛。骨折：手骨和腿骨折断，应将伤员安放在担架或池上，用两块长度超过上下两个关节，宽度不小于10-15的木板绑缚在肢体外侧，夹住骨折处并扎紧，以减轻伤员痛苦和伤势。4、灼烫伤：在出事现场，立即采取急救措施，使伤员尽快与致伤因素脱离接触，以免继续伤害深层组织。（1）伤员身上燃烧着的衣服一时难脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰。切勿奔跑或用手拍打，以免助长火势，防止手的烧伤。如附近有河沟或水池，可让伤员跳入水中。如为肢体烧伤则可把肢体直接浸入冷水中灭火。烫伤时可用大量水进行冲洗或直接浸入水中。（2）用清洁布包、覆、盖伤面做简单包扎，避免创面污染。自己不要随便把水痘弄破，更不要在创面上涂任何有刺激性的液体或不清洁的粉和油剂。因为这样既不能减轻疼痛，相反增加了感染机会，并为进一步创面处理增加了困难。（3）伤员口渴时可给适量饮水或含盐饮料。（4）经现场处理后的伤员要迅速转送医院救治，转送进程中要注意观察呼吸、脉搏、血压等的变化。5、急性中毒：急性中毒是指在短时间内，人体接触、吸入、食入毒物，大量毒物进入人体后，突然发生的病变，是威胁生命的急诊。在施工现场如一旦发生，应争取尽快确珍，并迅速给予紧急的处理。积极而因地制宜、分秒必争地给予妥善的现场处理和及时性转送医院。这对提高中毒人员的抢救成效率，十分重要。（1）急性中毒现场救治原则A.不论是轻度还是严重中毒人员，不论是自救还是互救，外来救护工作，均应设法尽快使中毒人员脱离中毒现场、中毒物源，排除吸收的和未吸收的毒物。B.根据中毒的不同途径，采取以下相应措施：a.皮肤污染、体表接触毒物：如在施工现场接触油漆、涂料、沥青、外渗剂、添加剂、化学制品等有毒物品中毒时，应脱去污染的衣物并用大量的微温水清洗污染的皮肤、头发以及指甲等，对不溶于水的毒物用适宜的溶剂进行清洗。b.吸入毒物（有毒的气体）：如进入下水道、地下管道、地下的或密封的仓库、化粪池等密闭不通风的地方施工；环境中有毒有害气体以及氧焊割作业、乙炔（电石）气中的磷化氢、硫化氢、煤气（一氧化碳）泄漏；二氧化碳过量；油漆、涂料、保温、粘合等施工时；苯气体、铅蒸汽等作业生产的有毒有害的气体的吸入造成中毒时。应立即使中毒人员脱离现场，在抢救和救治时应加强通风及吸氧。c.食入毒物：如误食腐蚀性毒物何豚、发芽土豆、未熟扁豆等动植物毒素及变质食物、混凝土添加剂中的来硝酸钠、硫酸钠等和酒中毒，对一般神清者应设法催吐：喝微温水300500mL，用压舌板等刺激咽后壁或舌根部以催吐，如此反复，直到吐出物为清亮物体为止。对催涂无效或神智不清者，则可给予洗胃，洗胃一般宜在送医院后进行。（2）急性中毒急救注意事项a.救护人员在将中毒人员脱离中毒现场的急救时，应注意自身的保护，在有毒有害气体发生场所，应视情况，采用加强通风或用湿毛巾等捂着口、鼻，腰系安全绳有场外人控制、应急，如有条件要使用防毒面具。b.常见食入性中毒的解救，一般在医院进行，吸入毒物中毒人员尽可能送往有高压氧舱的医院救治。c.在施工现场如已发现心跳、呼吸不规则或停止呼吸、心跳的时间不长，则应把中毒人员移到空气新鲜处立即施行口对口（口对鼻）呼吸法和体外心脏挤压法进行抢救。6、触电：一旦发现有人触电，首先的任务是使触电者迅速脱离电源，然后根据触电者具体情况，施行急救。（1）解脱电源方法：对在低压电器装置上发生触电事故应采取如下措施：a.立即将附近有关的闸刀、开关、插座拉开；b.当电线触及人体，而来不及打开闸刀等断电器时，可用绝缘物如木棒、塑料棒；c.等将电线移掉；d.必要时可用绝缘工具切断电源；在解脱电源同时应注意：防止自己触电；防止触电者摔倒；防止触电事故扩大化以及其他事故发生。急救方法：在使触电者脱离电源后，应迅速对触电者进行简单的诊断，然后根据不同的情况进行分别处理。对神志清醒但感乏力、头昏、心悸、出冷汗、甚至恶心、呕吐者，应让其安静休息。情况严重时，及时送医疗部门治疗。对呼吸、心跳尚存，但神志昏迷者，应首先让其仰卧，保持周围空气流通，但不可让其受寒。并立即通知医务部门，将病人送往医院，在送医途中应严密观察，随时作好抢救准备。对“假死”病人，应对“假死”的不同类型进行对症施救。“假死”可分为三种类型：e.心跳停止、呼吸尚存；f.心跳尚存、呼吸停止；g.心跳、呼吸均停止。对第一种“假死”情况可用口对口（鼻）的人工呼吸法施救。将病人仰卧，松开衣裤扣子，然后将病人头侧向一边，用手取下病人口中假牙，清除病人口中血块、呕吐等物。抢救者一手捏住病人鼻子或用手捂住病人的嘴，另一手托住病人后颈，使病人的头充分后仰，保持呼吸道畅通。此时抢救者应先吸一口气，然后紧贴病人嘴（鼻）大口吹气，时约2秒。同时观察病人的胸部隆起情况，以确定吹气的适度。吹气停止后，应迅速松开病人的鼻（口）让其自行呼气，时约3秒钟，同时注意胸部复原情况。如此反复，直至病人呼吸、心跳恢复为止。对第二种“假死”情况可用体外心脏挤压法施救。首先让病人仰卧于平整的硬板或地上，松开其衣裤扣子。抢救者骑跪在病人腰部两旁，两手相叠，肘关节伸直，将掌根放在病人胸骨下1/3至1/2处，垂直用力向下挤压使胸部压陷3-4，挤压后掌根迅速放松。如此反复，每秒种一次，直至病人有心跳、呼吸为止。对第三种“假死病人”，应同时采用口对口的人工呼吸法和人工胸外心脏挤压法进行施救。如施救者只有一人，则应交替使用上述两法。先作人工呼吸两次，再作心脏挤压15次，如此循环直至病人恢复心跳、呼吸或出现无法救活的诊状为止。此处，如触电病人同时有外伤，应视其伤势严重程度分别处理。对不危及生命的轻度外伤，可放在触电急救后处理；对有严重外伤的应与人工呼吸和胸外心脏挤压同时处理，如止血、伤口包扎等，应尽量使病人减少感染。150 坍塌当发生坍塌事故后，确认人员位置后，立即进行清理，禁止使用机械清理，发现人员后迅速将患者移交通风良好处，检查受伤口部位，对骨折，出血者进行简单包扎，止血。固定骨折部位，对呼吸困难，窒息，脉膊微弱者先进行人工呼吸或外，心脏挤压，并立即送行医院抢球。150 中暑夏季在施工现场工作最容易发生中暑，全身疾无力，头晕，头疼、烦闷、口渴、恶心、心慌；重者可能突然晕例，昏迷不醒、遇到上述情况马上让病人平躺，放在阴凉通风外，松解衣扣和腰慢口给患者喝一些凉开水，淡盐水或西瓜汁，也可给病人服用汁滴水，仁丹，正气水可消暑药 。九、现场保护取证重大（重要）事发现场要保护现场的原始状态，防止受自然条件或人为的破坏，事故现场周围应设警戒，派人看守或用绳索、撒白灰等方法标出警戒区，禁止无关人员进入保护范围，采取抢险、急救措施需移动现场时要做好现场变动记录和拍照、录像。十、伤员运送路线 伤员运送路线按景区观光车行驶路线（见附件2），调配司机：王世进（车队车长）。十一、应急预案善后工作急响应领导小组在组长宣布整个应急工作完成后，要和行政部人员代表公司向在突发事件中受到伤害的人员及在救助过程中受到伤害的其他人员表达慰问，祝福他们早日恢复健康回到工作岗位，并让他们感受到公司时时刻刻都在关心他们，他们就是公司的利益，就是公司的一切。就近医院邱家店卫生院866 1159八十八医院96999或621 7120 泰安市中心医院629 8249泰安市第一人民医院829 7005附件一：现场救护组成员姓名联系方式对讲机频道吴寿春（主任）9频道邱令奎（班长）184范合收（班长）130马连军（副班长）159 赵国斌（副班长）150 保安：吴言雷、邱厚振、白长安、王兴卫、连传升、高明德、王立国、邱剑云、齐承文、候传国、陆洪新、王士来、张玉岩、邱伟、苏兴华、刘方军、张呈国、齐明星、宗焕群、赵传旗、陈庆安附件二：溶洞救援组成员姓名联系方式对讲机频道陈延毅（主任）2频刘伟东（副主任）乔振鲁（上码头班长）吴冬（龙宫班长）朱兆翠（下码头班长）邱康（船库班长）上码头：徐兴敏、张倩倩、晁万军下码头：孔祥波、国庆等、陈尚国、苏明昌、陈庆勇、徐令海、杨玉军船 库：范浩宇、王士忠、张斌、刘兆恒南大厅：孙凤霞北大厅、咖啡厅：韩媛媛、刘利利龙宫入口：刘燕、冯云娥龙宫大厅：尤宪会、冯淑清龙宫出口：赵爱购物区出口：付友荣、闫洁裂谷：鲁艳、王兴霞小瀑布：姜军荣、韩娇娇附件三：协调联络、后勤保障组成员姓名联系方式对讲机频道刘洪宇5频孙其果刘岳尊范伟超成员：王宝刚、王鹏、徐波、马荣军、范维国、任善德、闫飞、张兴新、王绍山、宋宪平、陈学伟、张健、李伟、李培友、刘四泉、孟健、高彦臣、杨震、李荣庆、张海涛、王金亿、王延财附件四：信息组成员姓名联系方式对讲机频道沈剑诚5频孔明石文娟张丽萍附件五：信息组成员姓名联系方式对讲机频道王润霞4频孟广华男驾驶员：张长弘、李增辉、徐鹏、张继亮、张灿强、吴化斌、邱黎明女驾驶员：郝延苓、李秀利、闫娜、王云、侯继芬、白云、徐娟、尹佩佩、王峰