酒店无线认证解决方案.doc

蓝海卓越酒店无线认证解决方案

成都星锐蓝海网络科技有限公司
2014-8-26

目录
一、项目背景 3
二、需求分析 3
三、方案设计原则 4
四、方案详细说明 5
4.1方案拓扑图 6
4.2方案特色说明 7
五、蓝海卓越案例赏析 9
5.1 政务服务中心 9
5.2景区 10
5.3商场/商城 11
5.4电信运营商 11

一、项目背景
目前，随着移动设备的普及，国人对无线网络覆盖的需求越来越高，而酒店，作为一个高竞争性的行业，为了提高自身竞争力，无线网络覆盖已经成为了标配，并且已经成为酒店提供服务的一种手段。酒店通过提供易用的无线网络不仅可以使顾客方便的访问互联网，也可以通过无线认证网络来对酒店进行宣传，增加酒店的知名度和服务水平。
但是传统的无线网络的接入方式，用户上网需要得知无线密码或者不需要密码直接接入到无线网络中，不仅在安全上存在一定的隐患，网络运行也不够稳定更不能对接入用户进行管理控制，实际操作起来也不够方便。更重要的是酒店并没有通过无线网络跟顾客建立一种良性互动，没有发挥其应有的作用，使无线网络的效果大打折扣。因此如何部署一套可运营、可管理、可靠高效的无线网络已经成为酒店的当务之急。
二、需求分析
蓝海卓越针对目前酒店行业在无线网络建设及无线认证中存在的问题，推出适合酒店行业的无线认证解决方案，该方案需要满足以下需求：
1、 支持多种认证方式，包括针对普通顾客的手机短信认证或者一键登录认证上网，以及针对住店客户的静态用户名密码认证方式；
2、 可以对接酒店现有的PMS酒管系统，住店客户通过刷身份证的方式，可以在酒管系统中生成以房间号为用户名和以身份证号码后六位为密码的字段，住店客户通过登记后即可使用房间号码和身份证后六位进行登录上网；
3、 可以对认证页面、认证成功页面进行高度定制，支持多种网页设计语言，以实现对认证页面自由设计的需求；同时也可以点餐系统的入口放置在认证页面上，实现住店客户的网上点餐业务；
4、 方便管理，能够实现对接入无线网络中的用户进行上网时间、上传下载速度及认证有效期等方面控制管理；
5、 认证成功后可以实现强制跳转至酒店官网或其他指定网站，可以有效的进行广告宣传和推广；
6、 部署方便，维护简单，同时对整体设备需要易操作易管理，维护简单；将来增加覆盖范围和用户数量能够方便的进行扩展升级。
三、方案设计原则
蓝海卓越基于多年的产品运营经验及对无线认证网络运营需求的深刻理解，针对某星级酒店无线认证的需求并结合现有产品推出“蓝海卓越酒店行业无线认证解决方案”，从打造可管理、可运营的无线认证网络角度出发，致力于为客户建设一个高效可靠、运营成本低的商用无线认证网络，使无线网络部署轻松、可靠、高效。根据用户需求及用户网络特点，蓝海卓越提供的方案设计遵循以下原则：
1、高可靠性，无线网络运行的稳定可靠是接入认证系统正常运行的关键保证，在网络设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，适合7×24不间断运行；
2、技术先进性和实用性，在保证满足无线接入认证的同时，又要体现出接入认证系统的先进性，充分考虑到系统应用的现状和未来发展趋势，能够方便的对功能进行扩展；
3、标准开放性，支持国际上通用标准的网络协议、支持中国移动WLAN业务Portal协议规范，有利于保证与其它网络及设备之间的平滑连接互通，以及将来网络的扩展；
4、灵活性及可扩展性，根据未来业务的增长和变化，网络及设备可以平滑地扩容和升级，并在扩容和升级过程中最大程度的减少对网络架构和现有设备的更换调整；
5、可管理性，对网络状况实行集中监测、分析，具有对接入用户、设备、网络、流量等进行统计分析和管理的功能。
四、方案详细说明
蓝海卓越结合广泛的无线认证市场需求，推出蓝海卓越Portal无线认证系统及AC、AP等无线网络产品，最大限度的满足现有无线认证的市场需求。通过蓝海卓越Portal系列产品，用户可以方便的组建无线认证网络，实现WEB认证、广告推送、用户管理等多种功能。
4.1方案拓扑图

蓝海卓越无线认证系统主要由：移动终端（智能手机、平板电脑、笔记本等）、AC控制器、AP、蓝海卓越Portal服务器、蓝海卓越Radius服务器以及短信网关组成。在整体方案中，它们充当的角色分别如下：
1、移动终端：用户使用手机、平板等移动终端设备连接到酒店WLAN无线网络中；
2、AP：无线接入点，实现一定区域内无线信号的覆盖；
3、AC控制器：集中控制管理所有AP设备，根据需求建立统一的SSID；
4、蓝海卓越Portal服务器：同AC设备对接，实现Portal认证页面的弹出和无线认证流程，认证页面支持任意网页语言进行定制设计；
5、短信网关：负责发送密码短信给手机用户，以便用户通过输入密码进行无线认证上网；
6、蓝海卓越Radius：能够建立套餐和账户，实现对上网用户的账户密码信息进行认证；
7、酒店PMS管理系统：住店客户采用静态用户名密码方式进行认证，需要蓝海卓越Radius系统能够实时读取酒管PMS系统数据库中的相关信息。
4.2方案特色说明
1）无线接入认证
所有具备无线功能的移动终端均可以方便的接入到无线网络中，当发起http访问请求后会被重定向到Portal认证页面；
2）认证页面定制
认证页面/认证成功页面均可以按照自己的要求进行定制设计，支持任意网页设计语言，达到良好的页面展示效果；在认证页面和认证成功页面可以自由设计承载广告信息；同时可以将点餐系统链接放置在认证页面中，住店客户客户可以通过点餐系统实现点餐业务；
3）页面跳转
当用户完成手机短信或者静态用户名密码认证后，自动跳转至酒店官网或其他指定网址，实现对酒店品牌的二次营销，增强品牌知名度，提高服务水平；
4）手机短信认证
支持手机获取随机密码短信的方式认证上网，用户只需要输入自己的手机号码即可收到随机密码，在规定的时间内输入密码提交验证即可无线认证上网；
5）静态用户名密码认证
支持对接酒店现有的酒管PMS系统数据库，住店客户通过在认证页面输入房间号和身份证号码信息即可完成认证上网；
6）上网策略分级
普通顾客通过手机短信的方式认证上网，住店客户通过输入静态用户名密码的方式进行认证上网，两类用户分别采取不同的上网策略，可以在上网速度、上网时长等方面行进区分和限制；
7）用户管理
强大的用户管理功能，可以实现对各种认证方式认证上网用户的上传、下载速度以及在线时长等进行设置，实现对无线接入用户的速度、在线用户数、上网时长等管理；
8）短信营销
通过蓝海卓越Radius系统可以获取手机短信认证的手机号码信息，方便的进行二次短信营销；
五、蓝海卓越案例赏析
5.1 政务服务中心

5.2景区

5.3商场/商城

5.4电信运营商