直播电商平台运营教学大纲-直播电商平台运营教案-直播电商平台运营课程标准6.docx

《直播电商平台运营》教学大纲
课程名称:直播电商平台运营
课程类别:专业核心课
课程性质:必修
计划学时:49
计划学分：3
先修课程:无
选用：《直播电商平台运营》
适用专业:本书可作为高等教育院校中电子商务，市场营销等专业学生地。
课程负责人：
二,课程简介
本课程紧紧围绕当前直播电商产业地开展现状与趋势，系统全面地讲解了直播电商运营 地操作思路,工具与方法,不仅仅仅仅介绍了直播运营团队地组建,直播间地搭建,直播流程 规划,直播控场策略,直播间大型活动筹划等知识,还讲解了淘宝直播,抖音,快手,拼多多，小 红书等平台直播电商在直播权限地开通与人设打造,选品，引流,商品上架与讲解,气氛维护, 粉丝运维,后期管理等环节地运营策略，旨在提供一站式直播电商解决方案,真正帮助学生解 决直播运营过程中地痛点与难点。
三,课程教学要求
序号
专业毕业要求
课程教学要求
关联程度
1
工程知识
掌握直播电商地基本知识，了解各大直播电商平台地类 型；掌握直播地基本步骤,学会组建直播运营团队，并进 行直播筹划与运营;掌握淘宝直播，抖音直播，快手直播, 多多直播,小红书直播等平台地直播运营策略
H
2
问题分析
直播间人气不高,进入直播间地人数一直减少,直播间内 地互动气氛缺乏,下单人数很少等
H
3
设计/开发解决方案
针对直播间地现状分析存在地问题，根据数据分析地结 果提出改善对策,例如增加推广投入，与用户多互动，多 进行福利赠送,增加运营力度，调整选品等
H
4
研究
研究有关案例，学习同类主播与直播间地运营与营销方 法,尤其是关注同领域地头部主播
H
5
使用现代工具
淘宝,拼多多，抖音，快手，微博，微信，小红书等App;手机相 机,灯光设备等直播工具，卡思数据,飞瓜数据等第三方数 据分析工具
H
6
工程与社会
直播电商是目前商品经济地趋势所在，熟练掌握直播电
M

商地流程，用线上反哺线下，有利于商品地流通与交易

7
环境与可持续开展

8
职业规范
熟练掌握在各大直播电商平台直播带货与直播运营地能 力，培养数据分析能力，时刻保持谦虚，谨慎与务实地工作 精神
H
9
个人与团队
学生分组练习，演示直播团队地各个职能，确定最适合地 直播团队类型，并找到自己最擅长地职能，发现自己地弱 项并不断改善
M
10
沟通
通过小组发言，提交案例报告来分析并总结直播技巧，促 进自身地直播运营能力与带货能力
M
11
工程管理

12
终身学习
平时多注意了解与学习直播电商平台地新规范,新政策 与新功能;逐渐加深对自身所在领域地各种商品地理解， 提升商品讲解能力;学习各种有关知识，拓展知识面，丰富 自己;不断提升自己地口语表达能力，弥补弱项
H
，课程学习内容

，课程学习内容
注:〃课程教学要求〃栏中内容为针对该课程适用专业地专业毕业要求与有关教学要求地具体 描述。〃关联程度〃栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联,中关联，低关联三档分别 表示为〃 H〃〃M 〃或〃 L〃。〃课程教学要求〃与〃关联程度〃中地空白栏表示该课程与所对应地专 业毕业要求条目不有关。
章节
名称
主要内容
重难点关键词
学时
类型
1
直播电商，电 商营销新风口
•初识直播电商
•直播电商平台地类型
强IP化;去中心化;“达人” 直播;产业链;供应链方;M 机构;主播;平台渠道方;直 播代运营服务商;“人””货 ““场”要素;合作与收益分 配模式;纯佣金模式;”佣金 十坑位费”模式
4
讲授法 案例法
2
技能储藏，打 造成功直播地 必备秘诀
• 直播地基本步骤
• 直播运营团队地组建
• 直播间地搭建
• 直播流程规划
• 直播控场策略
• 直播间大型活动筹划
SMART原那么;宣传规划;筹 备直播;二次传播;直播复 盘;人员配置;副播;直播设 备;直播场地;背景布置;灯 光布置;“过款式“流程;“循 环式”流程;直播脚本;直播 控场;营销话术;活动筹划
6
讲授法 案例法
3
淘宝直播，成 熟电商生态助 力直播爆发
• 淘宝直播平台认知
• 淘宝直播权限地开通
与人设打造
• 淘宝直播选品地方法
• 淘宝直播引流
公域流量;用户跨度;店铺 直播;〃达人〃直播;淘宝全 球买家直播;PGC生产者 直播；流量分配；标签竞 争；等级竞争；活动排名；
8
讲授法 案例法
U!

•淘宝直播商品地上架 与讲解
• 淘宝直播气氛维护
• 淘宝直播粉丝运维
• 淘宝直播后期管理
内容建设；静态权重;动态 权重；直播权限；主播人 设；直播选品；直播引流； 付费推广；上架策略；商品 讲解；气氛维护；粉丝运 维;后期管理

4
抖音直播，以 内容助推直播 带货
• 抖音平台认知
• 抖音直播权限地开通 与人设打造
• 抖音直播选品
• 抖音直播引流
•抖音直播商品地上架 与讲解
•抖音直播气氛维护
•抖音直播粉丝运维
•抖音直播后期管理
流量分配;专家人设;“达人” 人设「达人”人设;励志人设； 直播选品;商品结构规划;E|J 象款;引流款;福利款;利润 款;品质款;商品组合定价 法;直播引流;投放DOU+; 投放FEED流;直播脚本;直 播控评;粉丝运维;饥饿营 销;物流管理;售后管理;数 据分析;二次传播
8
讲授法 案例法
5
快手直播，借 信任关系实现 〃人带货〃
•快手平台认知
•快手直播权限地开通
与人设打造
•快手直播选品
•快手直播引流
•快手直播商品地上架
与讲解
•快手直播气氛维护
•快手直播粉丝运维
•快手直播后期管理
流量分配规那么；人设打造； 低价原那么;优势品类原那么； 品牌原那么；站外引流;站内 引流;付费推广；商品配置 比例；直播脚本；气氛维 护；敏感词设置；粉丝运 维；粉丝群；物流管理；售 后管理;PV;UV;粉丝UV占 比；粉丝互动率；转粉率； 成交率
8
讲授法 案例法
6
多多直播，用 社交+拼团〃 引爆〃直播带 货
• 拼多多平台认知
• 多多直播权限开通与 人设打造
• 多多直播选品
• 多多直播引流
• 多多直播商品地上架 与讲解
• 多多直播气氛维护
• 多多直播后期管理
生态特征；流量入口；直播 模式；人设打造；选品；直 播引流;直播封面图；直播 标题；直播预告；短信提 醒；直播推广；上架策略； 商品讲解;直播脚本;气氛 维护；优惠券；拼单返现； 商品物流;售后管理;数据 分析
6
讲授法 案例法
7
小红书直播， 依托社区属性 发力直播
•小红书平台认知
• 小红书直播权限开通 与人设打造
• 小红书直播选品
• 小红书直播引流
• 小红书直播商品地上 架与讲解
• 小红书直播气氛维护
• 小红书直播后期管理
〃种草〃闭环生态;〃三高一 低〃；高信任度；组合服务； 流量扶持；人设打造；垂直 原那么；丰富性原那么；一致性 原那么;选品中心;预热笔记； 直播封面图；直播标题；多 渠道引流；商品上架；商品 讲解;直播脚本;气氛维护； 物流管理;售后管理；数据
5
讲授法 案例法

分析

8
案例解析，拆 解典型直播成 功秘诀
• 淘宝直播:“薇娅”直播 解析
• 抖音直播:“大狼狗郑• 建鹏&言真夫妇”直播解 析
• 快手直播:“瑜大公子” 直播解析
• 多多直播:女装店铺自 播解析
塑造形象;参加综艺力目； 差异化选品；聊天式直播； 使用场景;使用体验;使用 道具;检测报告;转折式惊 喜；阶梯式优惠；抽奖互 动；专属节日；专场直播； 强化人设;直播引流;商品 讲解;气氛维护;粉丝运维
4
讲授法 案例法

五,考核要求与成绩评定注:此表中内容为该课程地全部考核方式与其有关信息O
序号
成绩类别
考核方式
考核要求
权重（%）
备注
1
期末成绩
期末考试
大作业
50
百分制,60分为与格
2
平时成绩
实战训练
10次
40
优,良，中，与格，不与格
3
平时表现
出勤情况
10
两次未参加课程那么无法获得学分

六,学生学习建议
（一）学习方法建议
1 .理论配合实战训练进行学习，提高学生在直播镜头前地语言表达能力，形象管理能力, 直播控场能力，商品讲解能力，以与直播后地数据分析能力等。
2 .开通一个直播间进行深入学习，磨练自己地直播技能。如果朋友做直播带货，可以到朋 友地直播间锻炼自己。
3 .教师在学生直播之后指出其缺乏处，并进行亲自示范，规范学生地直播。
（二）学生课外阅读参考资料《直播电商实战一本通》，秋叶主编,2020年;出版。
《直播营销与运营》滁骏骅 陈郁青 宋文正主编,2020年;出版。
七,课程改革与建设
本课程紧跟时代，内容详尽,对直播电商平台运营地各个环节都进行了深度诠释,帮助读 者全面提升直播电商平台运营能力,解决直播电商运营中地痛点与难点。本课程列举了大量 精彩地实际案例,并深入剖析了很多主播地直播技巧，学生可以从它们身上汲取丰富地经验, 快速掌握直播电商平台运营地精髓。
本课程地实训局部专门录制了微课视频，学生扫码即可跟随视频学习。同时，本书还配套 了丰富地教学资源，包含PPT,教学大纲，初中九年级数学教案等用书教师可登录人邮教育社 区下载。
平时对学生地考核内容包含出勤情况,在线学习习题完成情况,课堂讨论等方面，占期末 总评地50%。期末考试成绩占期末总评地50%。
制订人 签字

教研室主任 签字

院部负责人 签字

修订时间：年 月 日