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牙克石3-11热力公司岗位工作标准-(自动保存的).doc
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1、Q/HN-3-7211.02.011-2016华能牙克石热电厂企业标准Q/HN37211。02.0112016热力公司岗位工作标准2016-01-01 发布 201601-01实施华能呼伦贝尔能源公司牙克石热电厂 发布27目 次1。范围12. 规范性引用文件13. 术语和定义14。 职责14。1 热力公司工作标准14。2 热力公司主任岗位工作标准34。3 热力公司支部书记岗位工作标准44.5 热力公司经营部岗位工作标准74。5.1 热力公司经营主管岗位工作标准74。9.3 热力公司经营部会计岗位工作标准94。5.3 热力公司经营部出纳员岗位工作标准94。6 4 热力公司后勤岗位工作标准104。
2、6.1 后勤主管A岗位工作标准104。6。2 后勤主管B岗位工作标准124.6。3 后勤服务核算员兼保管员岗位工作标准124.6。4 后勤炊事班班长岗位工作标准134.6。5 后勤保管员岗位工作标准14前 言为加强和规范热力公司岗位工作标准,做到合理分配职能,岗、责、权、利相匹配,根据华能牙克石热电厂部门职责分工规定,依照中国华能集团公司华能电厂安全生产管理体系管理标准编制导则,并结合本厂实际,特制定本标准。本标准由人力资源部归口管理。本标准主要起草人:张志伟、刘洪彬、袁好莉、卢德明、王友彬、殷岩。审 核:孟庆国。 审 定:周棉俊.批 准:关海峰。 本标准于2016年01月01日首次发布。热力
3、公司岗位工作标准1. 范围本标准规定了华能牙克石热电厂热力公司各岗位的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。 本标准适用于华能牙克石热电厂热力公司各岗位的工作。2。 规范性引用文件华能集团公司火力发电厂机构及定员标准华能集团公司关于电厂设立监察审计室、信息管理机构及内控管理岗位的通知华能集团公司内部控制手册华能集团公司部门职责分工规定内蒙古自治区内蒙古自治区城镇供热条例华能呼伦贝尔公司热力营销工作管理办法牙克石热电厂牙克石热电厂热力营销工作管理办法3。 术语和定义无4. 职责 4。1 热力公司工作标准4。1.1 工作内容4.1。1。1 热力公司是厂热力营销工作管理的综合部门,负责对用户入网许
4、可、供热面积变更、热费和配套费的回收、热价调整、供热稽查、服务质量和行风建设等项管理工作.4.1.1.2 热力公司负责落实本地区的热力市场调研、供热发展规划、入网技术方案的编制、供热管网的调整和改造、销售服务和行风建设、热费和配套费的回收等工作.4.1。1.3 热力公司要根据本地区热力市场发展状况,对年初有意向接入集中供热管网的用户,要提前会审入网用户的采暖系统设计图纸,提出明确接网意见并跟踪落实。4.1。1。4 平房用户不受理申报入网手续。热费陈欠未结清的用户,不予办理新增面积入网手续。4.1。1。5 热力公司依据供热能力及管网覆盖情况,现场复核用户的用热需求,在呼伦贝尔公司确定的供热区域内
5、,制订供热方案,上报呼伦贝尔公司热力公司审核。4.1.1。6 热力公司要核定用户的入网面积,全额收取配套费和热费,并将入网用户的供热面积、应收热费和回收热费数据录入微机收费系统后,报上级公司热力公司办理入网供热审批手续。4.1.1。7 供热配套费收取按内蒙古自治区人民政府内政字200916号文件执行。收费文件调整时,按新文件标准执行。4.1.1.8 新接入网用户必须按规定交纳供热配套费。供热配套费由地方政府代收,由接网用户在入网供热前一次性交纳。4.1.1.9 热力公司在用户申请入网时,核定用户的入网面积和供热配套费交纳金额,通知地方政府相关部门收取。热力公司必须以银行进账单或政府部门出具的正
6、规票据为依据,确认供热配套费实际收取,并及时办理划转手续。4.1.1.10 集中供热管网内,原址拆旧的新建建筑,收取供热配套费时,可扣减原拆除面积。新建面积小于拆除面积的,配套费不予退还。4.1。1。11 热力公司要高度重视热费回收工作,发扬热费回收的“三千”精神,及时足额的回收热费,确保企业正常的生产经营。4。1。1.12 热力公司要结合本单位的实际情况,制订科学、合理、可行的热费回收管理办法,明确热费回收责任,完善内部考核办法,充分调动全体员工的积极性,确保全面完成上级公司下达的热费回收任务。4.1.1.13 热力公司要利用热力收费系统,随时掌握用户的交费数据和欠费动态,及时调整收费策略,
7、制订切实可行的热费回收措施,提高热费回收的效率. 4.1.1.14 根据企业营销工作计划和企业中心工作,制定营销工作的年度、季度计划、措施、要点,并组织实施。4.1。1.15 负责组织干部、职工的理论和业务学习,制定教育计划,编写教育材料,检查学习情况,考核学习效果。4.1.1。16 积极开展软环境和优质服务工作,组织开展软环境和文明窗口职工评比活动。4.1.1。17 完成上级部门及行政、党委领导交办的其他工作。4.1。2 工作要求4。1.2.1 贯彻执行党的路线、方针、政策;执行国家的法律、法规及企业的规章制度、工作标准和管理标准。4。1.2.2 经常深入基层用户开展调查研究,了解和掌握各方
8、面的情况和动态,及时提出口头或书面报告;信息反馈准确、及时,为企业供热决策提供可靠的依据。4.1.2。3 热力公司的收费系统是热力公司数据管理的核心,为此要指定专(兼)职的计算机管理人员,维护和管理本单位的收费系统和网络系统,确保收费系统和网络系统的安全稳定运行.4。1.2.4 严禁在计算机上进行与工作无关的操作,U盘、软盘等外用设备只能用于本机,严禁与其它外部微机混用.微机使用人要定期对计算机系统做好资料备份和查杀病毒工作。 4.1。2。5 热力收费系统中,用户供热面积、应收热费和回收热费等数据的录入要及时、准确,相关业务办理后,原则上数据录入的滞后时间不能超过1天。4。1。2.6 计算机维
9、护和使用人员不得私自改动收费系统的设置.有关面积增减或热费调整的数据必须先履行厂内审批手续,报上级公司热力公司审批后,授权办理4。1。2.7 内部稽核工作主要包括发票使用情况、资金回收和上缴情况、热力营销收费数据情况、营销工作违规行为等的稽核。稽查办要结合本单位的实际情况,采取定期稽核或抽查等方式,落实内部稽核工作.稽核过程和结果要有记录和签字,由稽查办留存备查,以便区分责任。4.1.2.8 外部稽查工作内容主要包括用户私接面积、变更用热性质、违章用热、影响安全供热等行为的检查。各供热单位要按责任区或检查事项落实外部检查工作,明确检查人员的工作责任. 4。1。2.9 用户的资料由各供热单位稽查
10、办统一归档管理,经办人不得留存。4。1。2。10 用户的档案资料主要包括用户的采暖系统设计图纸审查意见、采暖系统图纸和供热单位验收单、入网协议、测绘部门的面积认定书和现场勘查记录、分户面积的计算书、供用热合同、审批单、注水通知等。4.1.2。11 归档的用户资料应手续齐全,有经办人、复核人和单位领导的签字,以利于明确责任和监督。4。1.2。12 报表工作是热力公司运营的重要数据统计工作,热力经营数据报表主要包括热费回收报表、配套费回收报表、供热负荷调查表、供热面积增减变动表及其他报表。4.1。2.13 热力公司的日常报表分月报、周报和临时报表。月报包含四十一条所列全部报表,要求在次月1日12:
11、00前报出。周报含热费回收报表和配套费回收报表,要求在每周五16:00前报出.临时报表按上级公司的要求时限上报。4.1.3 责任与权限4。1。3。1 责任1) 热力公司负责落实本地区的热力市场调研、供热发展规划、入网技术方案的编制、供热管网的调整和改造、销售服务和行风建设、热费和配套费的回收等工作。2) 热力公司要根据本地区热力市场发展状况,对年初有意向接入集中供热管网的用户,要提前会审入网用户的采暖系统设计图纸,提出明确接网意见并跟踪落实.3) 拆除小锅炉房的旧建筑物申请入网,入网单位必须在供热前3个月办理申报手续。采暖系统必须按集中供热热网的运行要求进行整改,并经供热单位验收合格后,方可办
12、理入网手续。.4) 经呼伦贝尔公司热力公司审核同意,对符合入网条件的用户,热力公司与入网单位签订入网协议。5) 任何单位和个人不得减免或以抵押等形式缓收配套费。特殊情况需上报呼伦贝尔公司热力公司,由公司专题会议决定。4。1。3。2 权限1) 热力公司要加强回收热费的日常管理,做到日清日结。在收费环节,每天要有专人核对发票,确保收费员发票的开具数和上缴数一致。同时,要加强对资金收缴环节的监督管理,收取的热费要及时送存银行,并由会计和出纳分别记录现金日记账,明确由会计负责监督热费的上缴。2) 热力稽查工作是营销管理监督的一项重要工作,营销稽查办在主管领导的直接领导下,负责营销工作的内部稽核和外部检
13、查工作。3) 稽查部门要按月复核收费系统的数据,并完善签字记录手续,区分责任,确保收费台账数据、报表数据和用户档案数据相一致。4) 用户举报或查处的违规用热行为,稽查办要建立登记制度,详细记录违约行为的处理过程、处理结果和信息反馈情况.5) 稽查办处理违规用热行为时,要依据入网协议或供用热合同等相关约定办理。收取的违约金要及时上缴财务,稽查部门不得留存4.1。4 检查与考核4。1。4.1 按厂经济责任制检查与考核。4。1.4。2 按本部门规章制度检查与考核。4。1.4。3 按本标准检查与考核。4。1。4.4 接受主管领导检查与考核。4。2 热力公司主任岗位工作标准4。2.1 工作内容4。2。1
14、.1 在厂长、营销副厂长的领导下,负责热力营销、供热主管网的维护与管理和热费清欠等日常管理工作,是部门安全第一责任人。4.2.1。2 负责部门的安全管理工作。4。2。1.3 负责职工的教育培训工作。4。2。1.4 负责审核热网专业的检修技术规程.4.2.1。5 负责组织人员进行供热管网的大修、维护与管理工作。4.2。1。6 负责做好换热站的夏季大修工作。4.2。1。7 负责热费回收及营销财务管理工作.4.2。1。8 负责热费断热清欠工作。4.2.1。9 负责营销员的管理工作。4.2.1.10 负责解决营销员在热费回收中遇到的问题,制定解决方案,解决营销员在热费回收工作中遇到的问题。4。2.1.
15、11 负责财务热费发行、报表、台帐的审核工作。4.2。1.12 负责热费的收缴及营业厅的日常管理工作。4。2。1。13 有权对热力公司的各项计划完成情况进行检查和考核.4.2.1。14 对热力公司生产管理和行政管理工作有指挥权。4.2。1.15 在授权范围内,对部门各岗位人员有聘用、组合、解聘建议权。4。2.1.16 对热力公司各岗位人员有奖惩、晋职、晋级建议权。4.2.1。17 有权参与热网的基本建设工作和交接验收工作。4。2.2 工作要求4。2。2.1 熟悉热力公司所有岗位业务,并具有指导、操作能力。4。2。2。2 全面了解并掌握国家、各级政府、有关部门下达的关于营销方面的各项政策、制度及
16、规定,了解有关的财、税政策。4.2。2.3 初步掌握微机操作技能,有较强的财务知识。4.2.2。4 能完成基本职责中的各项任务。4。2.2。5 掌握并运用各法律知识,熟知经济法及合同法。4。2。2。6 根据企业的中心工作和任务,联系实际,对部门职工的学习做出合理的安排和要求。4。2.3 责任与权限4.2.3.1 组织本部门人员加强学习,不断提高思想水准和业务水平,推行现代企业管理制度。4.2。3.2 负责热力公司财务核算工作的监督职能,杜绝各种违纪、违规事项发生。4.2.3.3 负责各种报表、资料、档案的管理工作4.2。3。4 协同有关部门办理新接网用户的入网手续,核定入网及用热面积,签定供用
17、热合同,建立用户档案。、4.2。3。5负责向企业汇报营销工作情况,4。2。3。6对热力公司各岗位人员聘用、解聘、晋级、奖惩有建议权。4.2.3。7协调与用户的公共关系,完成领导交办的其他任务。4。2.4 检查与考核4.2。4。1 按厂经济责任制检查与考核.4。2。4。2 按本部门规章制度检查与考核。4.2.4。3 按本标准检查与考核。4.3 热力公司支部书记岗位工作标准4.3。1 工作内容4.3。1。1 在牙克石热电厂党委领导下主持热力公司党支部的全面工作,带领运热力公司党支部努力完成上级交给的各项工作任务。4。3.1。2 认真贯彻党的路线、方针、政策、监督保证党和国家的方针政策在热力公司贯彻
18、执行。4。3。1.3 负责热力公司的党支部思想政治建设,按照“严格要求、严格管理、严格监督”的要求建设好热力公司党支部领导班子。4.3。1。4 参与运行部的工作,支持运行部主任依法行使职权。4.3.1。5 领导热力公司的思想政治工作和精神文明建设,努力建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。4.3。1.6 加强党组织的自身建设,做好思想政治工作,领导工会、共青团等群众组织的工作。4.3.1。7 加强党风廉政建设,充分发挥其教育、保护、惩处、监督的职能作用。4.3.1。8 负责精神文明建设,开展各项有利于职工身心健康的文化娱乐体育活动,组织劳动竞赛活动,总结先进经验、做好年度培养、评选
19、、表彰先进和劳模工作。4。3.1。9 坚持党的民主集中制原则、加强党的纪律、发扬党的优良传统和作风。自觉接受党和群众的批评监督,合理使用工会经费。4.3.1。10 善于发现和推荐有真才实学的非党干部担任领导工作,抓好女工工作,保护女职工的特殊利益,搞好计划生育工作。4。3.1。11充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,团结带领热力公司职工保证安全生产和完成各项任务。4。3。2 工作要求4.3。2.1 有从事党务领导和企业经营管理的实际工作经历。4.3。2.2 熟悉企业法、工会条例、经济合同法、税法、工商管理、工商管理法、安全管理等有关法规。4.3.2.3 掌握公司生产经营的一般知识
20、。4.3.2.4 熟悉中共党史、党章、党建理论和党务管理业务知识。4。3.2.5 了解现代化管理、政策、法规有关知识。4。3.2。6 具有履行职责所需要的马列主义,毛泽东思想的理论政策水平。4.3.2.7 能正确理解党的路线、方针、政策,并能结合公司实际贯彻执行。4。3.2.8 具有开拓、创新、求实精神,以经济建设中心,加强领导班子凝聚力,充分调广大职工的积极性、创造性、完成公司各项生产任务和党的中心工作。4.3.2.9 具有分析判断、创造性工作的能力和解决突发性事件的能力。4。3.2。10 具有协调上、下、内、外关系,处理公司各个生产环节上存在问题的能力。4。3.2.11 为政清廉,坚持原则
21、,自觉接受党组织和群众监督,做端正党风的表率.关心群众生活,讲究工作方法,真心实意为群众办事4。3。3 责任与权限4.3.3。1 及时传达贯彻党和国家的方针、政策,组织学习领会精神并组织落实,听取反映意见,收集情况,做好宣传教育工作。4.3.3。2 加强基层领导、充分发挥各部门的职能作用,协调党群与行政各方面的关系。4.3。3.3 掌握公司组织机构、职工队伍、基层党组织党员的基本情况,搞好思想政治工作和两个文明建设。4。3。3。4 按上级领导指令和公司决定、落实生产施工管理的各项工作。4。3。3。5 抓好所分管项目的业务、技术培训,提高职工素质。加强职工的思想教育,抓好组织纪律,调动积极性。4
22、.3.3。6 关心职工的身体健康,做好伤、老、病、残职工的工作和职工困难救济工作。4.3。3。7 根据工作需要,有权定期或临时召集主持热力公司党支部会,提出会议议题,按民主集中制原则,组织讨论审议。4.3。3.13 定期向厂工会、公司职代会做工作汇报.4。3.3。14 要组织协调好公司党、政、工、团各组织的关系,统一认识、目标一致、通力合作.4。3.4 检查与考核4。3。4。1 按热力公司管理制度和管理办法检查与考核。4。3。4。2 按本标准检查与考核。4.4 热力公司副主任(检修)岗位工作标准4.4.1 工作内容4.4.1。1 在部门主任的领导下,负责做好供热管网维护、换热站设备运行、生产技
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