事业单位结构化面试技巧.doc

事业单位结构化面试技巧语言表达的总技巧:（1)抓住关键点；（2）说话辨证点；（3）学会凑三点。关于“抓住关键点:主要是指是什么的部分，另要把握问题的关键点，切勿答非所问；考什么能力要清楚，一般来说面试考察的是思维逻辑能力、灵活应变能力、人及协调能力，每道题的侧重点是不同的.关于“说话辨证点”：用然单位不喜欢固执的人，喜欢和谐的人,所以辩证的说话，可以起到两方面的作用：一是迎合用人单位的喜好；二是为了有话可说啊，以辩证，话不就多了嘛，而且任何事情都不是绝对的。关于“学会凑三点：主要是指在回答的时候要体现出讲话的层次性。套路就是：(1）政治的倾向性，大胆敢说不乱说.科学发展观、自主创新、和谐社会、以人为本、依法行政、反腐倡廉、民生民意要好好联系实际，再没话说的时候，所有的考题都能往上考。注意不能就事论事,就事论事的后果就是没话说，引申出来之后就可以有很多话讲，举个例子，在回答任何问题的时候，角度应该是多方面的，从个人的角度来说、社会的角度来说、国家的角度来说等等，不要局限在题目上，被题目框死，要有话说.（2）道德的规范性用人单位选的是道德高尚的人，从题目的回答当中是可以看出来的.在考题当中有一种题是问你处理与领导之间的关系的，这个时候要注意组织性、纪律性,比方说做事情的时候要及时向领导汇报，面试实际上实在面人的.（3）思想上的敏捷性对问题的反应要快，但是也不能太快,思考的时间应该控制在半分钟到一分钟之间为好,因为时间过短,给人的感觉是人很浮躁，时间过长，给人的感觉是反应太慢了。(4)思想的成熟性主要也是指讲话要辨证点,看问题不能偏执,思想要成熟、老练，要有主见尽管但是,虽然但是（5）情绪的稳定性不急躁，不慌乱，要沉着,出了差错也不要慌乱，不要把自己的思路打乱(6）为人的诚实性诚信是要贯穿始终的.人际关系题是一定会考的，搞好人与人之间的关系是非常重要的,要有亲和力，举个例子,比如说和你同办公室的同事对你有意见，一直不配合你的工作，你要怎么办呢？（7)岗位的匹配性是否适合该岗位学会凑三点的套路，这个在没有独特想法的时候可以使用，一般来说如果你有更好的思路应该要用自己的思路的:（1)综合分析问题的能力两种情况：分析一种社会现象（带有贬义的）分析一项新的政策、新理论如社会现象：大学生就业难（或者有的时候题目是隐藏在现象中的)抓住关键点后才能套三点，回答的三点式:这种现象是客观存在的（有哪些现象,举些例子)这个问题是不容忽视的(如果忽视了会有什么样的后果）这个问题是可以解决的(思想上,组织上，行动上)如新政策、新理论(正面的）：伟大的意义（重要性)付诸行动加强领导（2）组织协调能力（易考题）组织一次什么活动,要周密细致三阶段:计划阶段:人、财、物实施阶段:前期、中期、后期总结阶段：汇报、座谈（3)人际关系能力平级，受了委屈怎么办?和领导之间，明明领导是错的怎么办?总的原则是：尊上、严己、容下及时沟通，消除误解。关于沟通的时间、地点、方式、越细越有帮助尊重、宽容对方求同存异(4）决策应变能力执法部门考得比较多，应急措施，应急预案之类的冷静处理、及时报告（有的是报告给110,有的是119，有的是120，有的是领导）应急措施（把事态控制在最低限度，救人是第一位的，救险情是第一位的）若遇上访:接待 汇报 倾听 记录 上报（前提是你可以解决，如果不能解决的话就要请示领导的)（5)演讲要身临其境，有什么重要意义.时间、地点、人物、目的、活动。没话讲的时候讲故事还有一种题，是给你几个词语，让你编成故事，所以之前也要准备几个故事以防万一，但是我没有考到的.公考结构化面试技巧：贯彻演绎法 杜绝归纳法结构化面试是一个什么样的面试?是一个比谁能把话说得更清楚的面试。对于受过高等教育的考生来说，结构化面试的试题难度并不高，在充分的时间里，大部分的考生都能把问题理解得八九不离十，所执的观点、要点不会有过大的差别。在这个时候，你和你的竞争对手要比的就是:说话的技巧。你要做的是：最大限度把自己的背景、意愿、见解、方案清楚地表述给考官,让考官轻松把握你的意图。只有考官毫不费力地知道了你要说的是什么，并且整理、记住了你说的东西，他才会对你有好感，你才能够拿高分.怎么样才能让考官毫不费力地知道你要说什么并整理、记住你要表述的内容呢？方法有很多。在这里，先跟考生分享一个最便于掌握也最有效的方法：回答问题的时候，要始终用演绎法，不要用归纳法.我们不用深刻掌握演绎法、归纳法的规范定义.可以简单理解为：演绎法就是先阐述中心意思,然后再展开论述;归纳法则恰恰相反，是通过论述最终推论出中心意思。-前者是从观点到论据，后者是从论据到观点.结合公务员结构化面试，举一个例子：题：你觉得自己是个什么样的人？一、归纳法：“我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了等课程，理论知识和专业技能很扎实,在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会实践活动，同时积极向党组织靠拢,加入了中国共产党。以上是我的求学经历；我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐,这造就了我良好的体魄和广博的见识。这是我的兴趣爱好;我正直、善良、有爱心、有亲和力。这是我的个性；由于我刚刚毕业，所以社会经验有所欠缺，在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。这是我目前比较明显的不足。综上所述，我是一个拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。”二、演绎法：“我认为,我是一个拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。我之所以这样评价自己,主要是基于以下几个方面：首先，从求学经历来说,我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了等课程,理论知识和专业技能很扎实,在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会实践活动，同时积极向党组织靠拢，加入了中国共产党；其次，在学习之余,我有着广泛的兴趣爱好。我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐，这些爱好造就了我良好的体魄和广博的见识；此外,我有非常良好的个性：正直、善良、有爱心、有亲和力；俗话说,人无完人,在我身上也存在着一些缺点,目前比较明显的是我刚刚毕业,社会经验有所欠缺，在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。以上就是我对自己的认识.这两种表述方式，从内容上来说，几乎没有任何差别，都是一样的东西。请大家仔细品味一下,设想一下,如果真的是在面试考场上，哪种表述方式更好、听起来更明白呢？第二种，毫无疑问.为什么用演绎法答题听起来会更好些呢?我认为，原因如下：第一,提纲契领,开门见山地把自己整个思路以及每个要点的中心句摆在最前面,让考官能够清楚地知道你这个题准备怎么回答，你的这个要点要说什么。这样方便考官整理、记忆你的答题思路和答题要点.如果你很“善解人意,在一开始就告诉他你“要说什么,这样他能够提前把握你的中心意思,更有目的、更有针对性地去听你下面所展开的论述，从而能够“更明白”你“在说什么”。千万不要论述了半天之后,才告诉考官“所以，我的观点是”“以上我说的是”.不要高估了考官的耐性。因为面试和笔试的测评方式不同，面对一张试卷,改卷人能够直观地看到你的全部表述内容，他可以在你的论述中逐一寻找要点给出相应得分,但是面试不行，因为他不可能把你的全部论述都清晰地纪录或者记忆下来，然后再“替你总结你的答题思路、要点。如果精神高度集中地听了老半天才知道你是为了表达某个意思，不自觉中,考官就会觉得吃力。第二，便于考生提示自己围绕要点展开论述，而不至于出现低级的“跑题”.经验证明，有相当一部分同学在答题时，往往会高估自己的逻辑思维能力以及心理素质.经常会出现这样的情况：答题时,头几句还知道自己要表达的中心意思是什么,但是答到后来，由于逻辑思维能力的欠缺和临场的紧张,就开始东拉西扯不知所云了，最后自己都不知道自己要答什么了，只有想到哪儿说到哪儿。在一开始就明确自己的中心意思，然后围绕这个中心展开，就不容易说“跑题”了。公选结构化面试答题技巧这里只重点强调几个必须注意的基本技巧,希望引起各位考生的高度注意。 1、在面试思维技巧上，严格按照“四步曲”来思考和回答问题。四步曲即“是什么、为什么、怎么看、怎么办。这是赢得高分的不二法门.因为，一是从辩证法、两点论等哲学的角度来看，任何类型的题目都可以从这几个方面去分析和处理,这样才能全面透彻地说清楚，也符合我们的辩证思维技巧；二是操作起来简便易行，便于掌握。所以在平时的训练和答题过程中，首先要找准“题眼”，即问题的症结和实质、核心，也就是“考点”.然后，在此基础上,按“是什么、为什么、怎么看、怎么办的“四步曲”回答，会达到“八九不离十的效果。在此,我们特别提醒广大考生,别人都只强调“三步曲”即“是什么、为什么、怎么办,而忽视了“怎么看”的问题，而这正是你区别于别人，能表达出你的理论和政策水平的亮点和关键所在.以题为例： 例如问：“现在一些部门和领导存在这样一些问题：联系领导多、联系群众少；听取汇报多、深入基层少；发文件多、抓落实少。你认为其原因何在？怎样解决这些问题？” 【答题思路】 1、（是什么）题目中所反映的这三种现象在我们干部队伍中一定程度的存在，反映了我们部分干部在工作作风、思想作作风方面存在的错误的群众观、不正确的政绩观、浮躁的工作观等问题,严重损害了党和政府的形象,贻误了党和人民的事业，影响了党群关系、干群关系，对我们顺利推进现代化建设、构建社会主义和谐社会百害无一利，必须引起我们的高度重视. 2、(为什么）这些现象产生的根源主要有：第一，执政理念发生严重偏差,没有坚持“立党为公、执政为民的价值取向;第二,党性修养严重不够是产生这种现象的思想根源；第三，干部考评体系的不科学不合理是产生这种现象的重要原因,提拔任用干部时是上面说了算，群众的话语权十分有限；第四，干部监督、问责不到位也是产生这一原因的关键因素；第五，干部作风漂浮。3、(怎么看）胡锦涛总书记指出，求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格.我们正处在推进科学发展、全面建设小康社会的关键时期，各级领导干部必须以科学发展观为统领，不断加强党性修养,树立正确的政绩观、群众观、工作观，发扬我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，努力把中国特色社会主义伟大事业推向前进。 4、（怎么办)解决办法： 第一、领导干部要树立正确的政绩观。要踏踏实实做事,不要急功近利。要切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。不要热衷于“密切联系领导。 第二,转变工作作风，重视调查研究,注重调研时效，要深入了解民情，充分尊重民意。强化宗旨意识，彻底改掉官僚主义的陋习。 第三，依法建立健全官员责任追究制，落实领导问责制。要加强决策监督,实行决策失误责任追究制,加大对造成重大决策失误者的惩罚力度。 第四、要坚持立党为公、执政为民的价值取向，保持党同人民群众的血肉联系，切实把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好. 第五、要全面推进党的建设新的伟大工程，加强党员干部队伍建设,提高党的执政能力. 第六、改革和建立健全符合科学发展观的干部考评体系，让作风漂浮、不负责任、形式主义的干部提拔重用没机会、工作没舞台，创造一个注重实效、关注民生、真抓实干的工作氛围. 2、答辩时注意语言的条理性、逻辑性、深刻性、创新性、全面性.要讲究技巧，反应要敏锐，逻辑要严密，思路要清晰，表达要准确,声音要抑扬顿挫,底气要足,要能打动评委和旁听者,因为旁听者的情绪也可感染评委.只有这样，才有可能获得高分。 这包含两个方面的意思: 一是从答辩内容来看，答辩时一定要紧扣以下三点：（1）直奔主题，不要拐弯抹角。这一点很重要，不能出口千言，离题万里。一般情况下,答辩要求在30分钟内回答3一5道题，每题5一6分钟，在如此有限的时间内，不可能展开,不可能泛泛而谈，只能直奔主题.例如我在回答最后一道题，即“假如你被选上并被送训,请你以“领导干 部定要慎独”为题,发表一个5分钟的即兴演讲时，就直入主题，顺着什么是“慎独，领导干部为什么要“慎 独“、怎样才能做到“慎独”这个思路,进行了简明扼要的阐释，事后据评委讲，这道题回答得也相当不错。（2）尽量多答要点。这也是公选答辩得高分的一条成功经验。如果评委手中某个题目的参考答案只有三个要点，而你回答出的五个要点中正好有三个与参考答案相一致,那就很 难失分。反之，如果评委手中系每个题目的参考答案有多个要点，而你只回答出了三个要点，就是回答得再好，你也只能得6070的分数.（3）必须结合当前形势和党的路线方针政策,即答题要考虑结合现实的紧密度。这也是参选者答辩时必须把握的一个重点. 二是从表达技巧来看，观点要明确，层次要清楚，语言要灵活,有的话不能讲死。在涉及数字而又把握不准时尽量用敦为模糊的语言.例如：我认为这个问题包含如下“几个要点,在此用“几个”而不用具体的数字“三个、“四个”或“五个”来回答。从实践经验来看，答辩是个灵活运用知识的过程。灵机应变，快速解决问题的过程，如果把话讲死,就不利于发挥.如果笼统他讲“几个”主要观点，就有利于灵活发挥，反之，如果话一讲死，而回答时又一时记不起来,就会忙中出错，出现卡壳,越是卡壳越紧张。后面就是完全能回答出的题目也答不好了。这样的教训也不少见。 3、掌握分类答辩技巧,注重答辩方法,力争出奇制胜。 （1）职位动机类答题技巧。考官对这种题的评分参考包括：“对自我有清醒的认识,自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀,成就取向较高。语言表述准确，精练”。答动因时在语言上可以用“报考这个职位我有三个情结、有四个优势”等句式，注意真诚、可信、简练以及引用数据的准确性. （2）政策理论类公共题，严格按“四步曲”来思考和回答。只有这样才能条理清晰，逻辑性强、环环紧扣，赢得高分.这类题答题时要求紧扣主题，思想理论水平较高,有较强的宏观思维能力和独到见解,能结合实际，语言表达流畅生动，富有感染力，思维敏捷，举止大方。4