生涯咨询流程.doc

生涯咨询流程职业规划咨询的过程大约可分为建立关系、收集和分析资料、寻找可能答案、执行方案、评估结果及结案等五个过程.1建立关系初步接触和寒暄后，职业规划师便会与咨询对象建立起适宜的关系及期望.规划师必须同咨询对象作充分的沟通，理清咨询对象的需要，并清楚地表明可提供的资源及可提供哪些协助。通常情况下,咨询者和咨询对象要建立良好的关系，彼此必须共同设定目标和期望，在这个过程中彼此充分表达开放和弹性的尊重态度.2收集和分析资料在这个阶段，重点放在界定问题和了解症结，并且发展出适当的目标、计划和理想中的结果.这个阶段往往使用面谈、职业测评，或者文件档案记录等技术和工具.在这个过程中，除了可以收集到所需信息外，同时还可能接触到更多的人员，所以第一阶段建立关系的技巧，在这个阶段要同时采用。例如，为某机构员工进行生涯咨询，则尽可能请重要的负责人协作或是请较开放、理解能力较强的员工参与。沙因（1969）曾指出：收集资料是一种介入的形式，人们常常会因为加入某一团体或离开某一团体而改变态度，并有不同的行为反应。另外，在正式讨论之前,先与个别人员私下讨论，常可发掘出较敏感、较非正式的特殊问题。3寻找可能答案此时常使用的方法就是脑力激荡，而且职业规划师必须重新审视问题，确立目标，这样规划师和咨询对象的想法及结论才能切合问题的核心。在决定这些方案的可行性方面,最好也咨询相关的人员或跟方案有直接影响的人，以便于寻找出适合的方案。4执行方案在实行方案的阶段,要让所有参与者基本了解自己的责任、职务、资源和时间进度计划.建议在正式实施之前，要提供理念使参与者有完整的心理准备和增加关系性及敏感度，可能的话，将所有目标和进度列成明细表.实施后的结果报告也是同样重要的，因为评估结果和实行方案并非绝对分离的两件事,不时作一下评估,可以使方案实施得更为完善。如果在反馈信息中显示出方案有欠缺，应及时修正方案中的计划和做法，以使方案更加适宜和完整。5评估结果及结案评估不一定到结束时才进行，应该在执行方案的过程中随时进行。评估活动可以获得系统的、连续性的反馈资料，使规划师可确定合适的执行过程,并能很快地认清问题的动向。对于整体结果的评估，则有助于了解目标达成和问题解决的程度.此外，评估工作开始推行,表示职业规划师的工作可以告一段落了.当然，如果评估的结果不理想，那么再一次的设计计划，重新实施是很重要的。在这时，规划师和咨询对象的接触并非立即终止，而是在彼此协商同意的情况下，逐渐地减少互动依赖的关系，可依据结果评估的反馈资料调整退出的速率。如果需要的话,职业规划师可以再随时提供协助.