服装质量保证承诺书(共9篇).doc
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1、篇一:质量保证承诺书质量保证承诺书1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月.2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的.我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。在质量保证期内,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合合同约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方的损失。如需更换,我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担.如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出,否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如:工程进度、设计制造
2、、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内,合同货物出现潜在性缺陷时,买方有权要求我方按成本
3、价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。6、在合同货物寿命期内,我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时,会在第一时间以书面形式通知买方。7、对于合同货物,我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料,经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任.我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。8、如果我方提供的合同货物有缺陷,或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误,造成合同货物报废或
4、工程返工,我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失.需更换合同货物的,我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用,包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等.我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行,如逾期未完成更换或修理工作的,按延迟交货处理。9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护,及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏,由买方负责修理、更换,但我方有义务尽快提供所需更换的部件,对于买方要求的紧急部件,我方应安排最快的方式运输,所有费用均由买方承担。10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间
5、,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合本合同约定的,买方有权选择且我方需采取以下补救措施:10.1修理我方对不符合合同约定的合同货物进行修理(含返厂维修),以使其符合合同要求,费用由我方承担。除非买方同意,修理工作应在30日以内完成。10。2 更换我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物,费用由我方承担。除非买方同意,更换应在30日以内完成。10.3 退货买方将有缺陷的合同货物退还我方,我方负责将被退还的合同货物运出安装现场.在此种情况下,我方应退还已收取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。10。4 削价在买卖双方同意的前提下,对有缺
6、陷的合同货物作削价处理,我方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格之间的差额退回买方。10。5 赔偿损失除已有约定外,我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而遭受的损失。买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据合同所承担的违约责任。11、我方按照国家“三包”规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供伴随/售后服务。篇二:质量保证承诺书质量保证承诺书1、投标人产品质量保证承诺如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。(2
7、)产品都是厂家原装正品产品。(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务.(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务.2、厂家质量保证(1)提供三年免费售后服务。投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司法定代表人(签字或盖章):日期: 2013 年 08月 01售后服务承诺书服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决
8、实际困难为用户提供专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺:1、 质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。2、3、 提供必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件.质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用。
9、4、 售后服务热线响应:提供724小时的技术支持服务,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并及时对故障设备进行维修。5、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供应价格清单.6、以凭发票和保修卡要求获得以下服务:(1) 如果商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。(3)如果在商品三包期内,消费者所购买的产品出
10、现三包规定所列性“三包服务”细则:按照三包规定,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。7、 设立公司投标项目专人专线服务,提供vip级服务。a 服务专员 侯云贵b 服务专线电话:0731-84160519手机: 15274905813c 投诉电话:073184111018(总经理)8、 当公司的应用软件有升级版本时,将及时通知贵局,并提供相应的升级服务.当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将及时通知用户,提供新的产品信息和解决方案。售后服务范围工程验收合格后进入系统保修阶段,系统保修期为叁年。在此期间,
11、设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分,使用方应向我司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修(更换配件、更换产品)及系统调试,直至正常运行.由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备系统保修结束后,我公司将对该系统实施终身维护计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏,我方将收取适当的费用予以维修及恢复,同时,对于客户日后提出的系统扩展等需求,我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行,我公司愿为整套系统提供高质量的服务,并特作如下承诺:1) 从系统最终验收开通投入使用之日起,
12、提供二十四个月的保修期.在此期间,设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责,提供场地培训及指导。3) 设备安装后的所有技术服务,将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务,检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录.4) 客户维修中心设有零配件库,备有全套的备品备件,在24小时内提供系统任何需要更换的备件,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。5) 保修期后,客户可与我公司签订年维修合同;我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务(即只收取材料工本费) 。6)
13、我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务,硬件升级服务仅收取成本费。投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司法定代表人(签字或盖章):日期: 2013 年 08月 01 日篇三:质量保证承诺书质量保证承诺书-“一切为了用户,一切源于创新!”1、我公司销售的产品,质保期为正确使用十八个月(自货到工地之日起),在质保期内属制造质量问题,我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏,不在“三包”之列。2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收,客户可根据gt/t12238、jb/t8527、gb/t12234、gb/t12235、gb
14、/t7352等相关标准设计监督.3、我公司保证按合同和技术协议配套供货,保证按期、按质、按量交货,并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。4、我公司销售的产品在全过程严格按iso9001质量保证体系控制,实行可追溯控制。产品百分之百按照gt/t13927、jb/t9092、api1598、jb/t3595、zbj16006等标准试压,达到标准规定要求后方可出厂。5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力,保证按时、按质、按量供货.根据工程进度要求,公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试,直到设备正常运行.6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产,确
15、保阀门材质、配套、工艺、技术正确,性能可靠.加工制造和检验过程中,做好原始记录,确保产品质量处于受控状态;严格把产品出厂质量检验关,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合格产品绝不出厂;积极配合项目监理驻厂监造,严格按照技术协议和国家相关标准监造,由监理工程师签署监造意见,验收合格后方可出厂。7、我公司具有强大的研发队伍,可根据用户技术要求另行设计、制造,保证提供的产品能满足现场工况需要,更好地服务项目工程.8、我公司产品在使用过程中出现任何问题,接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复.需售后服务工程师到现场修复的,保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题,直到
16、设备正常运行。售后服务热线:800-8575018 长沙售后服务热线:073185540226浙江盾运实业有限公司 长沙销售处2013年5月11日技术和报价说明铜四通外丝材质为583a标准铜锻压生产,管件色泽均匀,锐角倒钝,无裂纹和凹凸不平,铸件无气孔、夹渣、砂眼、型号、规格、代号标注清晰,螺纹无断扣、压伤、毛刺。外丝电磁阀2w16015按gb/t7352标准生产,阀体材质为铜棒583a标准铜锻压生产,阀门寿命为开关十万次.以上两种产品模具费各为贰仟元整,达到叁仟个数量即可返还。交货期为合同生效日起二十天内. 产品报价:2w16015外丝常闭式电磁阀,单价为58。50元/个; 铜外丝四通dn1
17、5,单价为29。50元/个;铜垫片dn15,单价为2。20元/个(对边为3cm,厚度为4mm)。 注:以上报价均为含税价.浙江盾运实业有限公司 长沙销售处 2013年5月11日篇四:质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书根据贵方为 2012 年 6 月 20 日 yxcz2012ydg001 招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:1、 产品都属于厂家原装正品产品:我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求
18、;3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任.2、 保修年限、范围、保修条件我司提供主机质量保修期为二年,压缩机保修期为三年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。3、 质量问题的处理:质保期内,我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担.质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将
19、建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理.3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求.承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试,任何故障由我方免
20、费解决并取得用户的认可。4、 售后服务联系方式东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789669负责人:陈祥均联系方式:189 2910 81665、 其他售后承诺1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等).5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以
21、最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。用户培训(一)、用户培训负责培训客户的有关操作,培训内容包括理论培训和现场培训,提供一整套的售后服务资料,培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉
22、日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。(二)、技术培训内容系统概述,包括原理、构成和功能常见故障的排除系统设备各部件的检查、调整和维护设备操作规程、操作注意事项(三)、系统的维护保养内容在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑.保修期内,每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调,具体工作如下:a、周期性检查:(每三个月一次)1) 空气循环系统检测(滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等)2) 制热循环系统检测(系统压力、出水温度、阀门接口等)3) 电控系统检测(电压、电流、线口、电源等检查)4) 温控系统检测(出水温度、除霜系统等)5) 水循环系
23、统检测(循环线路、循环泵等)b、年度保养清理:(每半年一次)1) 对压缩机进行压力检漏2) 收紧电路上各电线接点3) 清扫电器柜4) 试验及重新调整机组运行5) 室外空气热交换器翅片清洗6) 过滤网清洗7) 测定工作电压、电流8) 点检机组运行状态9) 冷媒系统气密性检测10) 电器的绝缘性能及安全性能检测11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测12) 信号传输的检测13) 保温层的修补14) 冷凝排水系统的检测15) 滤网清洗16) 振动、噪声的检测调整17) 换季时对系统进行全面调试,并用专用检测工作检测系统18) 各种传感器件的阻值调试企业名称(盖章):_签字代表:_篇五:质量保证承诺
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