物业小区开荒保洁方案.doc

物业小区开荒清洁方案
开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面石头，墙壁上会遗留水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次,所以做好开荒是相当重要的工作环节。
一、开荒期间规章制度及注意事项
1、规章制度：
1）每天早上7：30上班，11：30下班，下午14：30上班，18：00下班,早上和下午集合点名后未经领导允许不得离开工作岗位（特殊事情需向领导报告）,私自离开按旷工处理。
2）开荒阶段属于非常时期，各组有权延长工作时间完成开荒工作.
3)分发到各组的工具请各组人员认真保管,如在使用中损坏，要立即通知领导，如丢失或有意损坏由当事人员进行赔偿,正常损坏物品不要私自丢掉，要报告领导，以旧换新，正常报损。
4）在工作过程中严禁听音乐、玩手机和做与工作无关的事情，违者按违规处理。
5）按标准、要求、质量完成当天工作，如规定时间内没有完成工作任务，不得下班直到完成为止。
6）开荒期间表现突出的，将上报公司领导申请给予奖励，并记入员工档案，作为转正、晋级的依据.
7）工作中出现突发事件（漏电、跑水等），应立即报告上级，第一时间通知工程人员.
8)各组之间交叉工作时，要做到互相协作，积极配合，不得出现怠工、发牢骚和不负责任的现象。
9）坚守分配自己的工作区域，不得擅自到其它施工现场观看和逗留。
2、注意事项:
1)开荒采取的原则是：从上到下,从里到外.所开荒工作须从楼顶开始，由各楼层逐渐下移，否则可能出现被遗漏的地方及二次污染情况。
2）对特殊清洁剂的使用(如强酸强碱等）必须由主管或领班控制，主管或领班应酌情使用该类清洁剂，使用时必须严格按照操作程序，以免烧坏地面及其它设施.
3)开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触,必须垫好抹布再放，而且必须在旁边放一块湿抹布，以免万一碰倒地上时马上用湿抹布清除，杜绝一切可能损坏地面的因素发生。
4）使用清洁机器的员工必须熟练各种机器的使用方法，包括地刷的分类使用，各种钢丝垫的分类使用，各种颜色百洁垫的分类使用等.
5)如高空作业必须佩带安全帽、安全带，使用梯子进行高空清洁工作时，必须两人进行，一人清洁,一人扶梯，以策安全.
6)在每天开荒前和开荒工作结束后，任何一名员工不得擅自离开，由管理人员统一组织开荒人员进出开荒现场。
3、 预防中暑、中毒、触电及出现安全事故的处理：
1） 中暑防护措施：高温下工作时间不宜过长，每天尽量不要超过8小时，‚降低劳动强度，备好防暑降温药品，如十滴水、仁丹、藿香正气水、风油精、多喝水；一旦有中暑发生，首先要搬离高温环境，迅速将中暑者移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣。或者用40％浓度的酒精或温水擦拭全身，并在额头、腋窝和腹股沟等血管浅表处放置冰袋。若出现高烧、昏迷、抽筋等病情较者，应及时送医院抢救。
2） 在使用盐酸、漂白水、洁厕精时，要注意穿带口罩、胶手套，这三种药物不能混在一起使用，混在一起用容易中毒.皮肤和眼睛中毒的处理，立即脱离现场，除去被污染的衣物注意保持呼吸道通畅，用大量清水彻底清洗干净.
3）在作业过程中，应注意用电安全。不能用湿毛巾擦拭电源以免触电发生事故,并注意是否有裸露电线，上报工程部及时整改处理,以防短路。
二、 开荒人员的安排：
分3组,每组4人,1组人做一栋楼大约15天,一人负责清理业主房里及其它遗留建筑垃圾,一人负责楼层玻璃的清洗，一人负责墙身的清洗、擦灯具、开关面板、电井、水井、消防栓、灭火器、天花，一人负责地面的清理、消防楼梯的清理,一层层往下做。
三、员工开荒培训：
通过培训使所有员工懂得各类清洁工具、清洁剂的正确和安全操作等相关专业知识；确保所有员工能够正确操作，确保开荒工作的顺利高质量的完成。
（一)、机械类
1、擦地机——用于清洁洗地。
2、吹干机——用于吹干地面水迹。
3、吸水机-—用于吸干地面的水.
（二）、工具类
1、玻璃刮（套） 用于清洗玻璃。、
2、蜡拖——用于地板打蜡或拖地板。
3、地拖——用于拖洗地板。
4、垃圾铲、扫把——用于清扫垃圾。
5、尘推——用于大堂日常保养抹尘。
6、镜布——用于擦镜面而不留污迹。
7、抹布——用于抹家私、云石面、风口等.
8、拖桶--用于装水进行清洁。
9、百洁布——用于清洁面盆、墙壁上的污渍。
10、钢丝刷--用于刷洗地板上的尘渍、污物。
11、喷壶——用于装清洁剂方便清洁.
12、胶手套-—用于保护皮肤不受腐蚀。
13、口罩防止灰尘进入呼吸道。
14、人字梯用于清洁高位处，如天花、风口。
15、伸缩杆用于清洁高位玻璃、墙。
16、地板刮用于刮干地面的水迹等。
(三）、清洁剂
1、柏油清洁剂 用于祛除物体表面胶剂。
2、绿水用于物体表面清洁杀菌。
3、洁尔亮用于清洁瓷器，使之光亮。
4、静电吸尘剂用于推尘吸附灰尘。
5、玻璃清洁剂清洁玻璃所用。
6、酸性清洁剂用于清洗特脏污垢、水垢、泥垢等。
（四）、开荒工具的使用方法
1、刀片的使用方法:
选择刀片
(1）新的
（2)完整的、无缺口、无锈迹
2、云石铲刀的使用方法：
（1）检查刀片:新的、完整的、无缺口、无锈迹.
（2）清除云石地面上的水泥、涂料、胶。
（3）二个角度：0度、30度。
(4）按顺序,重复四分之一，防止遗漏。
（5)用手（摸），眼睛(逆光）检查胶迹。
（6)用手操作,直接使用。
3、油灰刀的使用方法：
（1）二个角度:0度、30度。 （2）横着使用。 （3）重叠。 (4）不能用铲刀敲打地面。 （5)大块的水泥先用铁锤,再用铲刀彻底铲除。 （6)凹凸不平地面的白水泥,用盐酸加钢丝球处理.
4、梯子的使用方法：
(1）检查
a.踏步完好、牢固、平整。
b。脚垫完好，张开放好时平衡。
c。中轴完好.
d.所有钉子要牢固。
e.两个固定架牢固。 f。梯子保持干净。
g。梯子无裂痕。
（2）使用
a。2。5米以上,下面要有人扶梯.
b。身体不适时，不要使用梯子.
c。使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带.
d。不能站在顶格上操作。
e。梯子在使用时完全张开。
f.不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。
g。梯子要小心，用手扶梯不能带重物。
h。穿防滑平底鞋.
i.注意坠物不要伤害到别人.
j.防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、楼梯不能用梯子。
k.梯子张开一定要有足够的放置空间.
l.不能在黑暗中使用梯子。
m.放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。
n.操作时不能与扶梯的同事聊天,注意力集中。
四、开荒工具、清洁剂、劳保用品的申购
1、工具 ：喷壶3个、拖桶10个、玻璃刮9把、毛巾30条、拖把20把、扫把20把、垃圾铲10个、云石铲刀14把、云石刀片20包、垃圾袋5袋、两节伸缩杆6条（每节1。2米）、钢丝球30个、地刷15把、单面刀片4大盒、红垫6件、尘推15把、尘推布30条、水刮6把、毛扫12把、小铁锤3把。
2、劳保用品：
纱手套10扎、胶手套10扎、乳胶手套30双、纱口罩5扎、一次性口罩20盒、水靴14双、袖套14双。
3、清洁剂:玻璃清洁剂2件、除胶剂5件、中性全能清洁剂5件、去污粉20瓶、洁尔亮30瓶、不锈钢油2瓶、不锈钢光亮剂10瓶、盐酸10桶、洗衣粉5件、洗洁精4桶等。
五、开荒计划制定
1、开荒工作主要由环境部负责实施。在整个开荒工作中,每个楼层每个环节以及每一项工作都有专人负责.
2、整个保洁进程由现场主管负责，按照实际工作计划和标准对观场的各项工作进行监督、管理，掌握和调整工作进度,处理现场突发情况。
3、将开荒人员分为三组,每组由现场组长负责,各组的工作由现场主管分配，既有分工又有合作，根据现场情况合理调配人员.
六、开荒实施方案
1、清洁的顺序：由上至下，由内至外的顺序进行清洁；
2、擦天花、灯具、四角线、装饰物品；
3、擦墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、开关、消防栓、灭火器，清理电井、水井、地面、地脚线等；
4、擦消防门、门框及拉手；
5、步行梯护栏、地面、地脚线清洁；
6、一楼大堂:玻璃门、墙面、开关、玻璃（内外）、灯具、金属饰品、信箱；
7、一楼大堂地面全部用机器清洗；
8、地下车库及外围路面的清洗。
七、开荒保洁流程
1、首先清理每层楼房间现场留下的建筑垃圾，每清理一套锁门一套，预防其他人跑进房间大小便。
2、楼层由上到下地面全面除尘。
3、楼层擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液, 均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用毛巾擦拭干净.
4、楼层电梯厅的墙身：墙壁、电梯门套石用毛巾做除尘处理,擦灯具、开关盒、消防栓、灭火器等.
5、楼层消防门及门框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理，一定要做到无遗漏、无死角.
6、电井、水井：先清理里面遗留的建筑垃圾,再用铲刀进行清理灰点、水泥点,用毛巾擦干净水井里的管道，清理电井时要注意不能用湿毛巾擦电源盒，可以擦弱电盒.
7、地角线：用毛巾擦拭，用铲刀铲掉各种胶迹、涂料点等.
8、楼层地面的清洗：把所有的做完以后,就是地面的清洁，地面的瓷砖选择专用清洁剂稀释 ，地面上的胶渍、灰点、水泥点可用铲刀片清除，顽固的胶渍可用去胶剂处理,最后扫干净地面的垃圾，再用尘推或者拖把拖干净地面。做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、一楼大堂的开荒：准备晶面机、吸水机、云石铲刀、申缩杆、玻璃刮、涂水器、扫把、垃圾铲、尘推、拖桶、光亮剂、全能水、玻璃水、k2、k3等，大堂要先从玻璃开始清洁，先铲干净玻璃上的水泥点、灰点再用玻璃水进行清洗；再清洁墙身的大理石，再清洁墙身、大门金属边条；金属边条清洁干净后用光亮剂进行保养，然后铲干净地面的水泥点、灰点以后，用晶面机把地面清洗干净，再做石材晶面保养，用k2、k3进行保养.
10、地库开荒：准备水管、扫把、垃圾铲、铲刀、尘推、水刮等，从里到外进行清洁，先用尘推推灰尘后用铲刀水泥点、灰点，最后用水管清洗.在有车位区域进行清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。
11、外围地面开荒：准备洗地机(用高压水枪）、临时电源（或电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、盐酸、洗衣粉、铲刀等,此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故,注意正确地使用机械.
12、专业运动跑道的开荒:准备水管、铲刀、扫把、全能水,先扫干净路面的泥沙，再用水管进行清洗，在清洁中一定要注意路面的油漆不要刮花。
13、游泳池的开荒：准备水管、铲刀、扫把、尘推、垃圾铲、全能水、洗石水,先铲除工程遗留下来灰点、水泥点，扫干净垃圾，再水管清洗干净；游泳池的大理石或其它光滑表面的瓷砖，在清洁中一定注意用药水。
七、开荒清洁标准
序号
名称
开荒清洁标准
1
灯具
光洁、明净、无灰尘、无手印
2
地脚线
表面干净、无油漆、无涂料点、无胶迹
3
墙面
无手足印、无污迹、无胶、无涂料印痕、无尘
4
天花板
无胶通、无涂料、无油漆点、无尘埃附着物
5
消防门（门框)
边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘
6
指示灯
闪亮光洁、无污迹
7
消防栓、灭火器
无灰尘、无残渣、无油漆、无涂料点、表面光亮
8
地面
光洁、无垃圾、无尘土
9
楼梯扶手
干净、明亮、无胶迹、无印痕
10
楼梯
无浮土、无可视垃圾、无油漆、无涂料
11
开关
无污迹、无尘、洁净
12
玻璃
无污迹、无尘、无胶、无水痕、明亮
13
玻璃窗框
无污迹、无尘、无胶、无杂物
14
水井、电井
无杂物、无垃圾
八、工作结束
1、开荒工作结束后将清洁用具和清洁剂统一返还给班长放回仓库,不得乱丢乱放。
2、部门主管对清洁完毕的区域进行验收检查，不符合标准的，相关人员将重新返工清洁，直到达标.
3、部门主管要对开荒工作进行经验总结，形成一套高效率，高标准的开荒作业指导书。