给女性电子商务网站的二十个参考.doc
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1、 给女性电子商务网站的二十个参考都说:女人的钱好赚,女人买东西冲动,女性商品利润高。可是,好多电商遇到的问题是:女性用户格外挑剔,女人砍价砍到你想哭,女人磨起来你宁可不想卖了,女性用户更容易八卦得到处说你不好,甚至无理取闹。女人心,海底针。女人的随意性,无法用太多理性数据分析。因此,对于创业做女性电子商务的公司来说,怎么研究女性消费者是一个非常关键的问题。一、面面俱到,精于计算女性精于计算,不同于男性.男性会非常直接的计算产品的性价比,而女性则 计算得格外细致,几乎面面俱到.包括邮费、商品面料质地与颜色、是否变形或脱色、是否有买赠活动、卖家态度、是否可在某渠道找到优惠券、可否找到组织团购 等等
2、.女性精于计算,并为此耗费大量精力,虽说为了节省那么点儿钱不值当的,但是女人也常常会乐死不疲,此快乐也许是男人所无法理解的。二、炫的社会生活本质常见女性朋友跟人“炫”说,看看我买了这个,今儿这衣服是昨儿某商场买的。爱炫与互相比较,并不是单纯层面上的虚荣。而是一种社会化的生活本质。女性在社会中的生活状态与身份,需要在外表中充分体现,同时,也需要他人在眼神或言语上的外在肯定。在现实生活中炫不够,便在网站上炫,炫的人总是有人关注的,这种关注的反馈远大于看到各种硬软广告,特别是已经购买者的推荐,比陌生商家的信任度要高很多。对于消费者来说,主动去关注的信息是积极正向的,而被动收到的各种促销打折信息只能让
3、人愈发腻烦。三、叽叽喳喳的女人世界爱交流是女人的天性,让女性因为某话题,特别是某消费品进行互动交流,从而导致最终销售,效果比广告投放好很多。如何发起讨论话题,是我们要考虑的事情,再者,就是如何把讨论引导至正确方向,把已经盖歪的楼“扶正”.四、相信你是女性最纯粹的本质有一个最明显的男女区别,当一个商家叫卖优惠活动.一拥而上的大部分都是 女人。因为男人的第一个反应常常是骗人的,假的等等,先以质疑的态度来看待问题,然后让很多事实来证明确定是优惠,才会去买回来;而女性的第一反应通常是 相信你,一拥而上先买下来,然后美滋滋的去炫耀,若发现被骗,会不遗余力的要求退货或者闹,闹的不是内几块钱,而是一个心气儿
4、。五、贪小便宜的精神高度 “贪小便宜吃大亏”对于女人来说,非要到最后吃亏了才想的起来。再说,也不是每次贪小便宜都吃亏吧.买东西怎么都是花钱,砍两块是两块,能要赠品就多要一份,不就是开个口么?你可不晓得,如果邮包里放了一个小礼物,是额外没有跟买家说过而主动送的,就算是最破烂的不值钱的没品位的脏兮兮的无法言喻的小玩意儿,都是一个额外的“surprise”。这种精神高度的快乐,怎能降低到物质层面来数据统计呢?六、女为悦己者容 “女为悦己者容”,在中国格外奏效。既然为某男容,那么考虑清楚对象,她 可能为哪个男人容?别以为仅仅为了爱人啊,那你就把女人想的太狭隘了.为谁容,这个谁,已经包括:家人、长辈、公
5、司同事、老板、玩伴儿、姐妹等等。想清楚 这个谁,再来告诉她,买这个,可以让这个谁如何如何即可。七、女为己容越来越多的女性开始独立,成为新时期女性.此独立可不仅仅是经济独立,而是整体的生活状态与精神状态。她们认为日子是给自己过的,自己开心最好。于是更多的女人开始学会爱自己,懂得自爱的女人才值得被别人爱.八、体会女人话语背后的情绪女人心口不一,女人的情绪化,女人需要被重视与关怀。你仅仅需要做的是,在她出现问题的时候,别管她有什么要求,找到问题根源所在,解决这个问题,而非满足她。爱她,并非一定要惯坏她。就好像她不讲理胡闹时候,你要先安抚她的情绪,之后再来告诉她,对与错的道理;同理,当她要退货而怒气冲
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