业务需求管理办法.doc
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1、文档编号:汕头联通业务需求管理办法(试行稿)201401修订文档历史记录日 期版 本说 明1. 目的及定义第一条 为更好的支撑业务发展,形成常态化的建设需求收集,提升建设规划有效性,确保投资的精准落地,特制定本办法.第二条 本办法适用于无线基站、室分系统、宽固建设需求库收集。第三条 建设需求库将与规划工作紧密相扣,在同等评定等级下,按照需求提交时间进行排序建设。第四条 定义:1、 业务需求:需要在公司信息系统平台中实现的、包括整个项目范围内的业务功能说明或描述.2、 业务需求来源:市场业务部门,包括区分、集客,专业需求部门,包括运维部、客服部,上级部门,包括省公司网建、运维部、分公司领导层。3
2、、 业务需求承接部门:网络建设部、运维部.4、 业务需求的重要程度:业务需求部门所需业务根据建设迫切性和效益评估,可分为非常重要、重要和一般三个级别,非常重要为最高级别。a) 非常重要:i. 可使用的建设期窗口短,必须马上安排跟进建设;ii. 业务发展目标明确,可短期内实现目标区域多用户发展、拉动收入、建设效益预评估等级为上的建设需求,主要适用于集客项目需求;iii. 长期网络缺陷且建设未果的硬骨头站点获得突破;b) 重要:i. 运维部网优中心第三方测试考评需求;ii. 应用效益预评估模型,建设目标效益预评估等级为上的需求,适用于非集客项目需求;iii. 业务发展目标明确,可短期内实现目标区域
3、多用户发展、拉动收入、建设效益预评估等级为中下的建设需求,主要适用于集客项目需求;iv. 社会影响效益高的需求,适用于政府、重点行业、扶贫等示范窗口的通信覆盖;v. 客服投诉热点排名前列的区域覆盖需求;vi. 上级管理部门、分公司领导层传达的建设需求.c) 一般:i. 应用效益预评估模型,建设目标效益预评估等级为中下的需求;ii. 运维部网优中心日常网络优化维护工作发现的网络缺陷建设需求。5、 业务需求重要程度对应的建设模型:网建部规划岗根据业务需求等级定义,安排业务需求对应的建设计划. a) 非常重要:列入当期工程项目启动建设,业务需求部门按照规划岗要求配合完成变更流程;b) 重要:网建部进
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