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黄石理工学院《管理学原理》题库
《管理学原理》题库
第一篇 总论
一、单项选择题
1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（A )
A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理
C。韦伯的行政组织理论 D。法约尔的组织管理理论
2．管理过程学派初期的代表人物是(A）
A．法约尔B．孔茨C．德鲁克D．西蒙
3．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（A）
A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性
4．在下列有关个体行为的理论中，属于激励内容理论的是（C）
A．期望理论B．波特劳勒模型理论C．双因素理论D．X理论Y理论
5．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的(D )
A．一般性 B．多样性
C．历史性 D．实践性
5．具有系统的全面的处理复杂问题的技能是指管理者的(C ）
A．技术技能 B．人际技能
C．概念技能 D．学习技能
6．管理的五个基本职能是（A )
A．计划、组织、、领导、控制、创新
B．计划、组织、创新、决策、控制
C．计划、组织、指挥、沟通、控制
D．计划、组织、领导、决策、控制
7。保证在组织中“事事有人做”属于管理的(B )
A．计划职能 B．组织职能
C．领导职能 D．控制职能
8．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了(B )
A．管理的社会属性
B．管理的自然属性
C．管理的艺术性
D．管理的科学性
9．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论 (D ）
A．职工是自然人
B．人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的
C．人的需要是有层次的
D．新型的领导能力在于提高职工的满足度
10。双因素理论中的双因素指的是（     )
  A。人和物的因素                 B。信息与环境的因素
  C。保健因素与激励因素           D.自然因素和社会因素
11。泰罗的科学管理理论出现在（     ）
  A. 19世纪末20世纪初            B。 20世纪30年代
  C. 20世纪40年代                D. 20世纪60年代
12。泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(     ）
  A。管理培训                     B.管理实践
  C。劳动竞赛                     D。心理革命
13．“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项?（C　　　）
A．统一指挥原则       B．统一领导原则
C．等级链原则       D．集中化原则
14．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（　B　　）
A．经济人   B．社会人   C．有限理性人  D．复杂人
15．决策理论学派的代表人物是（　D　　）
A．韦伯    B．孔茨    C．巴纳德   D．西蒙
16．直线型组织结构一般只适用于（　B　　）
A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织
17.需求层次理论的提出者是（  B    )
A。赫茨伯格                        B.马斯洛
C。麦克莱兰                        D.弗鲁姆
18.科学管理的中心问题是（C    )
A.提高管理水平       B。提高人的积极性
C.提高劳动生产率      D。提高市场占有率
19.美国管理学家罗伯特。卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是(  A  ）
A.技术技能、人际技能、概念技能
B.技术技能、学习技能、人际技能
C.人际技能、学习技能、概念技能
D。概念技能、学习技能、技术技能
20.企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（　A　　）
A.技术技能       B。人际能力
C。财务技能       D。安全能力
21.成功履行管理职能最基本的要求是（　A　　）
A。管理愿望       B。管理能力
C。管理方法       D。管理结果
22．管理各项职能中的首要职能是（B    ）
A．组织工作        B．计划工作
C．控制工作        D．创新工作
23。提出管理就是社会主义教育这一观点的是（ A ）
A．毛泽东 B．邓小平
C．周恩来 D．江泽民
24．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于（Ａ　　　）
A．行为管理理论 B．古典管理理论
C．系统管理理论      D．权变管理理论
25.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的(  D     )
A.技术属性 B。人文属性
C.自然属性 D。社会属性
26．管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（A　　　）
A．自然属性 B．社会属性
C．技术属性 D．人文属性
27.( A     )认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位
才能鼓励他们工作等等。
A.X理论          B。Y理论          C.Z理论          D.超Y理论
28. 霍桑试验表明(D ）
  a. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 c。 企业应采取一切措施来取缔非正式组织
  b。 非正式组织对组织目标的达成是有益的 d。 企业应该正视非正式组织的存在
29、提出管理五大职能和十四项管理原则的是(B）。
  A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克
30、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差.其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的（A ）
  A 概念技能 B 技术技能
  C 人际技能 D 领导技能
31、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 (B ) 。
A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能。 D、都不正确
二、多项选择题
1。管理的二重性是指(CD ）
A.科学性B.艺术性
C.自然属性D.社会属性　　Ｅ适应性
2．下列属于古典管理理论的有(AB ）
A．科学管理理论B．组织管理理论
C．决策管理理论D．管理科学理论
E．权变理论
3．现代管理理论的主要代表学派有（　ＢＣＥ　　　　）
A．科学管理学派    B．管理过程学派    C．行为学派
D．组织理论学派    E．权变理论学派
4.管理的基本特征包括（  ＡＢ        ）
A.管理是一种文化现象                 B.管理是一种社会现象
C.管理的核心是处理好人际关系         D。管理的主体是企业
E.管理是一门自然科学
5.不是系统的特征的有(ＡＢＣＤＥ）。
A.整体性 B.复杂性 C。模糊性
D。控制性 E.目的性
6、人类活动的特点（ＡＢＣ ）
A．目的性B．知识性C．依存性D．社会性E。科学性
7.亨利。明茨伯格将管理者在组织中扮演的角色作了划分，下述几点是其内容的（ ＡＣＤ ）
A．人际角色 B，职业经理人 C．信息角色
D．决策角色 E．管理者
8.21世纪初的主要环境标志有（ＡＢＣＤ ）
A。经济全球化 B。知识经济 C。信息化社会
D。网络时代 E.现代化工业
9、泰罗科学管理理论的主要内容包括（ＡＢＣＥ ）
A科学地挑选工人 B工时研究和标准化 C差别计件工资制 D实行职能制
E实行例外管理原则
10、法约尔认为管理的职能包括（ＡＢＤＥ ）
A计划 B组织 C人事 D领导 E控制
11、霍桑试验的结论包括(ＡＣＥ )
A职工是“社会人” B职工是“经济人” C企业中存在着“非正式组织”
D职工是“复杂人” E新的领导能力在于提高职工的满足度
12、按照社会系统学派的观点，正式组织的要素包括（ABC )
A协作的意愿 B共同的目标 C信息联系 D协作效果 E协作效率
13、中国传统管理思想浩瀚，要点众多，下述选项是其要点的有：（ABCDE )
A顺“道” B重人 C人和 D守信 E节俭
14、现代管理理论学派众多，下列哪些是现代管理理论的学派（ABCD　　）
　　A社会系统学派　　　　　　　B决策理论学派　　　　　　　　C行为科学学派
　 D权变理论学派　　　　　　　D科学管理学派
15、构成管理原理体系的包括（ABCE　　）
　　A系统原理　　　　　　　　　B人本原理　　　　　　　　C效益原理
　 D机械原理　　　　　　　　　E责任原理
三、名词解释题
1.管理:
2。技术技能：
3.人际技能：
4：概念技能：
5。霍桑试验：
6。管理原理：
7。效益：
8．效果：
四、简答题
1。简述霍桑试验的结论。
2.泰勒科学管理理论的主要观点及其管理制度。
3。马斯洛的需要层次理论。
4。系统原理的主要内容
5。人本原理的主要内容
6。责任原理的主要内容
7.权力、责任、利益和能力之间的关系
8.《Z理论》的主要内容
五、判断题
1。管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制,实现组织目标。（F）
2.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。(F)
3。管理者是指挥别人活动的人。(F)
4.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（F)
5。差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。
6。数学方法只是一种管理手段，不能代替管理.（F ）
7、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。（Ｔ )
8、管理的本质是协调(Ｔ）
9、管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论.(Ｔ ）
10、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理.(Ｆ ）
11、对高层管理人员的概念技能要求相对更高一些.（ ）
12、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。（ ）
13、部门经理属于高层管理人员。( ）
14、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。( )
15、管理既不是万能的也不是无能的。 （ ）
16管理既是一门科学又是一门艺术。（ ）
17、管理者应该在所有时间都从事管理工作。 （ )
18、管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（ )
19、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。( ）
20、法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义.（ ）
21、马斯洛认为，当人的某一需要成为当前最迫切的需要时，他可置其他需要而不顾.( ））
22、经验主义学派的中心是强调管理的艺术性.（ )
23、巴纳德认为，组织是一种人的关系的协作系统.（ ）
24、重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面,一是重人心向背,二是重人才归离。（ ）
25、职工是企业的主体这一观念是在《Z理论》发表后才被管理者所普遍接受.（ ）
26、管理是为人服务的是人本原理的重要内容.它是毛泽东最早提出的.（ ）
27、管理哲学是关于管理的世界观和方法论,管理主客体矛盾运动规律的科学。（ ）
六、论述题
1。管理是为人服务的
2.如何认识管理的主体是职工
3.明确每个人的职责的重要性
第二篇 管理前提与本质
一、单项选择题
1．以满意标准衡量决策有效性的决策称为（A）
A．有限理性决策B．最优决策C．非理性决策D．经验决策
2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析,这一因素属于(B )
A．政治因素B．经济因素
C．社会因素D．技术因素
3．我国制定的国民经济发展的五年计划属于(A ）
A．战略决策B．战术决策
C．肯定决策D．程序化决策
4．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策 (D ）
A．车间作业安排B．常规物资的订购
C．财务报表的分析D．组织结构的改变
5．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（B ）
A．不再负有责任B．仍然负有责任
C．责任虽没消除但是减轻了D．不再负主要责任
6．决策按其对组织未来发展的影响面的大小分类有（A ）
A．战略决策和战术决策 B．经验决策和科学决策
C．确定决策和确肯定决策 D．程序化决策和非程序化决策
7.管理的主体是( Ｄ    ）
  A。企业家                       B。全体员工
  C.高层管理者                   D。管理者
8.“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的责任和义务”指的是组织的（    C   )
A.行为规范 B.法律规定
C.社会责任 D。管理道德
9。 一个组织内部的规章制度属于( C）
  a. 组织的一般环境内容 c。 组织文化的内容
  b. 组织的内部环境内容 d. 组织伦理内容
10。 进行正确决策的前提是（ A).
  a. 了解组织的内部环境 c。 有良好的组织结构
  b. 组织制度的健全程度 d. 上述三方面都不是
11。越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ )
  Ａ战略的、常规的、肯定的 Ｂ战术的、非常规的、风险的
  Ｃ战略的、非常规的、风险的 Ｄ战略的、非常规的、肯定的
12。决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织标志的是（ ）
  Ａ战略 Ｂ规划 Ｃ使命 Ｄ政策 
13、高层管理者所作的决策多属于（ ）
  A程序化决策 B非程序化决策
  C业务决策 D管理决策
14、决策理论学派是现代管理理论之一，其代表人物是( )。
  A、罗德•孔茨 B、巴纳德 C、西蒙 D、司特
15、关系到组织发展方向或全局性的决策称为（D )。
  A、战术决策 B、业务决策 C、确定性决策 D、战略决策
16。波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是(C ）
  Ａ销售增长率 Ｂ业务增长率
  Ｃ市场占有率 Ｄ产品价格
17、即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合（C )
  Ａ道德的功利观 Ｂ道德权利观
  Ｃ公平理论道德观 Ｄ综合社会契约道德观
18、纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装,对纺织印染厂来说属于（A ）
  Ａ前向一体化 Ｂ后向一体化
  Ｃ水平一体化 Ｄ混合多元化
19、深层的企业文化所指的选项是(C ）
  A厂容厂貌 B职工风貌
  C组织体中广大员工共同的意识形态 D产品形象
20、现代决策理论认为，决策所遵循的原则是（B　　）
　　A最大化原则　　　　　　　　　　　B满意的行为原则
　　C最小化原则　　　　　　　　　　　D最小最大后悔值原则
21、组织文化的核心内容是指(A　　）
　　A组织价值观　　　　B组织的工作方式　　　　C职工的文明举止　　　D厂风厂纪
二、多项选择题
1.组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（ADE )
A。经验决策B。战略决策
C。战术决策D。确定型决策
E.程序化决策
2．一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ABD＊ )
A．非程序决策B．战略决策
C．科学化决策D．非确定决策
E．短期决策
3．应用盈亏平衡分析方法（量、本、利分析方法），对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（ABD )
A．销售量 B．成本 C．资金 D．利润 E．税收
4．影响管理道德的因素包括（ＡＢＣＤ ）
A．管理者个人特征 B．组织结构 C．组织文化
D．道德问题的强度 E．组织规模
5．下列各项中属于表层企业文化的有(ＢＥ ）
A．职工风貌 B．产品形象 C．规章制度
D．行为准则 E．厂容
6。决策的程序包括：(ＡＢＣＤＥ ）
 A、确定决策目标 B。拟定备选方案 C。评价备选方案 D、选择方案 E、分析收益
7、影响道德管理的因素主要有：（ＡＢＣＤＥ　　)
Ａ道德发展段落　　　Ｂ个人特性　　Ｃ结构变量
Ｄ组织文化　　　　　Ｅ问题强度
8、如果从现代系统论的观点,组织文化的结构有（　ＡＢＣ　　）
Ａ表层文化　　　　　　Ｂ中介文化　　　Ｃ深层文化
Ｄ物质文化　　　　　　Ｅ管理文化
9、组织文化的基本要素有（ＡＢＣ　　　　　）
Ａ组织精神　　　　　　Ｂ组织价值观　　　　Ｃ组织形象
Ｄ管理机制　　　　　　Ｅ组织生活文化
10、下述各选项，哪些是组织道德行为的具体表现（ＡＢＣＤＥ　　　　）
Ａ对消费者的行为　　　Ｂ对员工的行为　　　Ｃ对竞争者的行为
Ｄ对投资者的行为　　　Ｅ对社区的行为
11、企业对消费者的道德行为具体表现在（ＡＢＣＤＥ　　　）
Ａ提供安全的产品　　　Ｂ提供正确的产品信息　Ｃ提供产品服务
Ｄ提供必要的指导　　　Ｅ顾客自主选择商品
12、从现代系统论的观点,组织文化的结构层次有(ＡＢＣ　)
Ａ表层文化　　　　　　Ｂ中介文化　　　　　　　Ｃ深层文化
Ｄ管理文化　　　　　　Ｅ制度文化
13、理解决策这一概念应该从多个角度去认识，下述哪些是它的要素（ＡＢＤ　）
Ａ主体是管理者　　　　Ｂ本质是一个过程　　　　Ｃ依据是信息
Ｄ目的是为了解决问题或利用机会　Ｅ决策的原则是最优原则
14、按决策的主体划分，决策可分为（ＡＢ）
Ａ集体决策　　　　　　Ｂ个人决策　　　　　　Ｃ程序化决策
Ｄ非程序化决策　　　　Ｅ初始决策
15、影响决策的因素众多，下述哪些是其影响因素（ＡＢＣＤＥ）
Ａ环境　　　　　　　　Ｂ过去的决策　　　　　Ｃ对风险的态度
Ｄ管理道德　　　　　　Ｅ时间
三、名词解释题
1。组织文化
2.决策
3、战略决策
4.组织价值观
5.组织精神
6.组织形象
四、简答题
1．影响管理道德的因素有哪些？
2.改善组织道德管理的途径。
3组织道德行为的具体体现。
4.组织文化的构成。
5，组织文化的功能.
6.塑造组织文化的主要途径。
7。决策的过程。
8。决策的影响因素。
9。有关社会道德的几种观点。
五、判断题
1.决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。(Ｆ ）
2．班级也有文化,班级的文化也约束着老师的行为。（Ｔ）
3．实行职工建议制，鼓励职工参与管理是人本原理的重要内容之一。(Ｔ）
4。供应商指的是为企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业,如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。（Ｆ)
5。决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。（Ｔ）
6、持有功利主义的道德观的观点认为决策要完全依据其后果或结果作出.（Ｔ）
7、持有权利至上的道德观才认为:“管理者应公平的实施规则"。（Ｆ）
8、符合管理道德的管理不仅将人视着完成目标的手段，更把人视着目的。(Ｔ）
9、个人特性影响管理道德.（Ｔ）
10、挑选高道德素质的员工是改善组织道德行为的首要途径。（Ｔ）
11、改善组织道德行为与建立组织道德规范没有多大关系。（Ｆ）
12、广义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适的礼仪制度、组织机构等物化的精神。(Ｆ)
13、组织文化的核心是组织的 价值观。（Ｔ）
14、组织文化的中心是以人为本的人本文化。（Ｔ）
15、组织文化的管理方式是以柔性管理为主。（Ｔ）
16、组织文化的重要任务是增强群体的凝聚力。（Ｔ）
17、选择组织的价值标准要立足于的具体特点。(Ｔ）
18、塑造组织文化就是只要喊喊口号。(Ｆ)
19、决策的主体是职工。（Ｆ)
20、决策的目的是解决问题或利用机会。（Ｔ)
21、决策的本质是一个过程。（Ｔ）
22、决策的依据是信息.（Ｔ）
23、决策具有可行性的特点。（Ｔ）
24、头脑风暴法便于发表创造性意见,因此主要用于收集新设想。（Ｔ）
25、德尔菲技术是波士顿咨询公司提出的一种集体决策方法。(Ｆ）
六、论述题
1。构建组织文化的重要性.
2.为什么说决策的目标是满意原则。
3。 为什么说组织文化的中心是以人为中心的人本文化。
4.符合社会规范的道德管理给组织带来的利益。
第三篇 计划
一、单项选择题
1.一家公司在2011年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元.如果从计划工作的表现形式看，此计划是(D ）
A。战略 B。宗旨 C。使命 D.目标
2．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（B）
A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略
3．某面包厂过去一直购买面粉生产面包,现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（B）
A．横向一体化 B．后向一体化 C．前向一体化 D．市场开发
4．不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是(B ）
A．复杂稳定的宏观环境 B．复杂动态的宏观环境
C．简单稳定的宏观环境 D．简单动态的宏观环境
5．“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（D ）
A．战略 B．计划 C．组织 D．目标
6.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（ D   ）
A。年度以内        B。1～3年
C。3~5年        D。5年以上
7.计划工作的第一个步骤是（　Ａ　　）
A。确定目标       B.估量机会
C。确定前提       D。设计可抉择方案
8。随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场,各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁,不断推陈出新。这种竞争战略是(Ｂ　　　)
A.集中化战略       B。差异化战略
C.分散化战略       D.总成本领先战略
9．药品销售公司收购制药企业属于(Ｂ　　　）
A．前向一体化 B．后向一体化
C．横向一体化 D．合资经营
10。通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是( Ｂ      )
A。集中化多元经营战略 B。剥离战略
C.横向多元经营战略 D.收缩战略
11、目标管理中，主管对人性的假设是基于（Ｂ )
A、X理论 B、Y理论
C、复杂人 D、经济人
12、目标管理中，目标的制定是通过（Ｃ )
A、自上而下 B、自下而上
C、双向沟通 D、单向沟通
13、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是 （ Ａ ）
A、滚动计划法 B、网络计划法
C、运筹学法 D、投入产出法
14、目标管理是由美国管理学家首先提出的.（C )
A、戴明 B、孔茨
C、彼得·德鲁克 D、西蒙
15、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法)中。市场占有率低，销售增长率低的业务是(A ）。
  A。 瘦狗业务 B金牛业务 C.幼童业务 D.明星业务
16、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中.市场占有率低,销售增长率高的业务是(C ）。
  A。 瘦狗业务 B金牛业务 C.幼童业务 D.明星业务
17、计划工作的核心是… （A    ）
　A确定目标 B确定计划的前提条件
C确定可供选择的方案 D作决策
18、高层管理者所作的计划主要是(Ｄ）
Ａ短期计划　　　　　　Ｂ具体计划
Ｃ战术性计划　　　　　Ｄ非程序性计划
19、孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系,第一层次是（Ｃ)
Ａ目标　　　　　　　　Ｂ战略
Ｃ目的和使命　　　　　Ｄ政策
20、“给千百万人带来快乐”是迪士尼公司的(Ｂ)
Ａ核心价值观　　　　　Ｂ核心目标
Ｃ宏大富有冒险的目标　Ｄ生动逼真的描述
二、多项选择题
1．迈克尔．波特说：决定产业竞争强度的竞争力量有(ＡＢＣＤＥ ）
A．潜在替代产品的开发 B．供应商议价力量 C．购买者议价力量
D．潜在竞争者的进入 E．行业现有的竞争者
2．计划工作的特点包括（　　　　　）
A．统一性     B．主导性     C．科学性
D．目的性     E．普遍性
3.目标管理中对目标的要求是（  ＡＢＣＤＥ        ）
A.目标要略高于执行者的能力水平        B.目标的数量不宜过多
C.目标要有可比性                      D。目标要能够考核
E。目标要尽量具体化
4。计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括（ ＡＢＣＤＥ     )
A.做什么       B.何时做 C.何地做       D。何人做
E。如何做
5．按计划所涉及的范围分，计划可包括( ＡＣＥ          ）
A．战略性计划      B．人员培训计划
C．战术性计划      D．基层管理计划 E．业务计划
6．组织的宏观环境包括(ＡＢＣＤＥ　　　）
A．经济环境 B．政治和法律环境
C．社会文化环境 D．科技环境
E．全球化环境
7、目标的性质有（ABCDE ）
  A、层次性 B、可考核性C、多样性
  D、网络性 E、可接受性
8、企业总体成长战略中的核心能力内部扩张战略有（ＢＣＤＥ ）
 A、战略联盟 B、前向一体化成长战略 C、同心多元化成长战略
 D、市场开发战略 E、市场渗透战略
9、企业总体成长战略中的核心能力外部扩张战略有(ＡＥ ）
 A、战略联盟 B、一体化成长战略 C、出售核心技术
 D、市场开发战略 E、虚拟运作
10、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中的金牛业务是（AD ）。
  A、市场占有率高 B、市场占有率低 C、销售增长率高 D、销售增长率低 E、销售利润率高
11、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法)中的明星业务是（AC )。
  A、市场占有率高 B、市场占有率低 C、销售增长率高 D、销售增长率低 E、销售利润率高
12、目标管理的优点有（ABDE　　）
　A有利于提高管理水平 B有利于于调动人的积极性、责任心
　C灵活 D有利于长期目标的实现 E有利于暴露组织结构中的缺陷
13、计划工作（ＡＢＣＤＥ)
Ａ是为实现组织目标服务的　　Ｂ是管理工作的基础　　Ｃ具有普遍性
Ｄ要追求效率　　　　　　　　Ｅ具有层次性
14、基层层管理者所作的计划主要是（ＡＢＣ)
Ａ短期计划　　　　　　Ｂ具体计划
Ｃ程序性计划　　　　　Ｄ非程序性计划　　　　　Ｅ指导性计划
15、高层管理者所作的计划主要是(ＡＢＥＤ)
Ａ长期计划　　　　　　Ｂ战略计划
Ｃ战术性计划　　　　　Ｄ非程序性计划　　　　　Ｅ指导性计划
16、计划工作的前三个步骤是（ＡＢＣ)
　Ａ确定目标　　　　　　Ｂ认清现在　　　　　　　Ｃ研究过去
Ｄ选择计划方案　　　　Ｅ制定派生计划
17、远景和使命陈述包括的主要部分有（ＡＢ）
Ａ核心意识形态　　　　Ｂ远大的愿景　　　　　　Ｃ组织形象
Ｄ组织精神　　　　　　Ｅ组织文化
18、影响行业进入障碍的主要因素有（ＡＢＣＤＥ）
Ａ规模经济　　　　　　　Ｂ产品差异化　　　　　　Ｃ转移成本
Ｄ资本需求　　　　　　　Ｅ在位优势
三、名词解释题
1。集中化战略
2。计划
3.战略性计划
4.特色优势
5.成本领先
四、简答题
1.计划的编制过程。
2。迈克尔。波特的市场进入的五种力。
3。目标管理的基本思想。
4。目标的性质，
5。目标管理的过程。
五、判断题
1。一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（Ｔ )
2。网络计划技术就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。（Ｆ ）
3、西蒙说:“计划是决策的首要职能”（Ｔ)
4、现代一般学者认为;“决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续.”（Ｔ）
5、计划工作要追求效益.（Ｆ）
6、分析宏观环境的目的是发现机会和避免威胁。(Ｔ）
7、宝洁公司的洗发水采用的基本竞争战略是成本领先战略.(Ｆ）
8、某企业在生产原有产品的基础上，对原有产品进行深加工.这种成长战略是前向一体化。（Ｔ)
９、目标管理要求每一位员工都有分目标。(Ｔ）
１０、目标具有层次性、可考核性等性质。(Ｔ）
１１、在已经制定目标的条件下，目标管理过程的下一步骤是执行目标.（Ｆ）
六、论述题
1.计划的重要性
2。
第四篇 组织
一、单项选择题
1。石墨与钻石都是由碳原子构成的,但两者的性质有天壤之别。同样地,组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（B )
A。组织战略B.组织结构
C。组织变革D.组织文化
2。某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是(B )
A.区域划分部门B。职能划分部门
C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门
3.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?(C ）
A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法
B.努力使上层领导集中精力于高层管理
C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D。采取积极措施减轻上级领导的工作负担
4。对企业来说，组织变革是(C ）
A.应该避免的B.可以避免的
C。无法避免的D.引起混乱的根源
5．最早使用、也是最简单的组织结构类型是(B)
A．职能型组织结构B．直线型组织结构C．直线参谋型组织结构D．直线职能参谋型组织结构
6．组织中，实现最基本的沟通的途径是（D）
A．计划B．组织C．管理D．职权
7．下列因素中属于支持变革力量的是（C）
A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果表示不满D．顾客的要求
8．小王在某保险公司已经做了七年,业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好,保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理,请问这符合人员配备中的哪一原理?（D)
A．责权利一致原理B．人事动态平衡的原则C．因事择人的原则D．因村器使的原则
9．影响组织结构选择的主要因素不包括( ）
A．规模与组织所处的发展阶段B．外界环境
C．组织战略D．产业状况
10．人员配备的工作包括（B ）
A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员
C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员
11。“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（A )
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B．应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C．学历高的人适合所有的岗位
D．就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人
12．集权的致命弱点是(A ）
A．降低决策质量 B．组织的适应性强
C．稳定性差，平衡性弱 D．增强员工的自主性
13．确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的 （C )
A．管理幅度越窄，越易控制，管理的费用越低
B．管理幅度越宽，组织层次越少,管理的费用越高
C．不同的管理者、下属素质、工作的内容和性质等因素将决定管理幅度
D．管理幅度的确定仅取决于管理者的管理能力
14．某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前,你认为最适宜的组织结构形式是(C )
A．直线制组织结构 B．直线职能制组织结构
C．事业部制组织结构 D．矩阵制结构
15。在实际工作中，实际上不存在纯粹的（  A   )
  A.职能型组织结构              B.直线—职能型组织结构
  C.矩阵型组织结构        D.直线型组织结构
16。选拔管理人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘,都要鼓励（ D    ）
  A。首先搞好群众关系           B。毛遂自荐
  C.尽展所能                   D.公开竞争
17．管理层次划分主要解决的组织问题是(　B　　）
A．横向结构问题       B．纵向结构问题
C．横向协调问题       D．纵向协调问题
18．下列关于授权的表述正确的是(D　　　）
A．授权相当于代理职务 B．授权是部门划分产生的
C．授权是分权的延伸 D．授权是上级在一定条件下将自己的法定权委授给下属的一种行为
19。下列组织结构中分权程度最高的是（ B     ）
A.直线型                          B.事业部型
C.直线—参谋型                    D.直线—职能参谋型
20。管理幅度与管理层次之间的关系是（ B     ）
A。正比                            B.反比
C。等比                            D。无关系
21.从管理学的角度,选聘的管理人员应具备的基本条件是（  A    )
A.管理愿望和管理能力              B.管理愿望和业务知识
C。管理能力和业务知识              D.业务知识和规划能力
22．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项