物业管理公司职位说明书.doc

第一章 物业管理公司
第一节 总经理职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：物业管理公司总经理
职位编码：
定员人数：1人
编制日期：2006.2。12
职位价值：
负责领导所辖员工完成公司下达的责任目标;负责物业管理公司的整体服务质量、安全生产；负责物业管理公司的内部运作；负责对物业管理公司不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪；对物业管理公司的全面工作有决策权，对经理以下人员的任免有建议权；对物业管理公司员工的聘用、调动和辞退有建议权，对定编范围内临时工的招收有决定权.
工作关系：
直接下级: 7 人 间接下级: 83人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
公司副总经理
接受领导，听取有关物业管理公司工作的安排
直接下级
物业管理公司各经理、办公室内勤、固定资产管理员
安排具体工作，接受有关工作的意见和建议
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
公司各部室、分公司
协调工作,信息共享
本部门其他工作人员
业务指导与监督、考核
外部联系
——
-—
工作内容
绩效标准
1． 1、业务管理
2． 1。1对物业管理公司的工作全面负责，切实贯彻公司领导的指示，组织、督促各岗位经理及时、圆满地完成公司下达的任务。
1。2制定物业管理公司全年工作任务计划并组织实施。
3． 1。3及时、准确了解和掌握物业管理公司的收支情况。
1.4定期组织物业管理公司的每月检查工作.
1.5根据公司的相关规定对有关合同及供方进行评审。
4． 2、组织管理与协调
5． 2。1对物业管理公司各岗位经理进行考核,并据实进行奖罚.
6． 2.2定期组织物业管理人员进行业务学习，搞好业务培训，并定期对具体工作人员进行业务考核，加强其业务素质及职业道德。
2.3及时、准确的总结物业管理公司的运行经营情况，根据实际情况制定物业管理公司的管理运作制度,适应公司的发展需要。
1、熟悉本部门相关业务，按照计划合理安排人员，确保本部门工作顺利、有序开展.
2、管理科学，协调有力,能积极组织本部门人员再学习.能严格执行各项考核制度.
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
本科
—-
2.专业要求

物业管理
3.资格证书
中级
高级
4。工作经验
5年以上物业管理工作经验

5。知识要求
7． 熟悉掌握国家物业管理条例,熟悉物业管理工作的有关知识。
——
6.
技能
要求
计算机
熟练使用常用办公软件
-—
外 语
一般英文读写
熟练的外语会话能力
写 作
较好地公文写作
-—
7。能力要求
1、较强的管理能力、政策执行能力
2、组织协调、沟通能力
3、业务指导能力
4、综合分析能力
再学习能力
8.个性特征
8． 有高度的工作责任心和严谨的工作态度，廉洁奉公，以身作则,原则性强
—-
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10。其他

工作环境和条件
办公室工作，无不舒适感
第二节 安保经理职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:物业管理公司
职位名称：安保经理
职位编码：
定员人数: 1人
编制日期：2006.2.12
职位价值:
负责所辖区域的治安、消防、保卫、礼宾（导车)工作的管理,准确传达公司安委会及物业管理公司的相关工作安排，定期对部门员工进行专业业务知识培训和考核，定期组织进行专业训练，做好公司的消防安全检查和消防安全演习工作，积极配合协调相关职能部门的监督检查工作，确保公司财产、人员不受任何损失。
工作关系：
直接下级： 6 人 间接下级: 29 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司总经理
接受任务、管理和考核,请示、汇报及提出建议
直接下级
安保班长、礼宾班长
分派工作、指导、监督、培训和激励
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
公司各部室、分公司
信息共享、相互支持
本部门其他工作人员
配合、协调
外部联系
公安、消防、城管部门
接受监督检查，工作协调
深业物业
消防设备运行及联动
消防器械专业公司
业务联系
工作内容
绩效标准
1、业务管理与指导
1.1对安全消防工作做出月度计划和总体规划。
1。2对安全消防工作进行监督检查，提出整改意见。
1.3协助公安消防部门做好日常安全管理工作。
1.4完成上级领导交办的各项随机性安全消防任务，配合商场做好全方位的安全工作。
1。5负责对安保、礼宾日常工作的管理、考核.
2、本部门业务培训及业务演练
2。1负责拟定保安、礼宾的培训计划，并组织实施。
2.2组织训练消防队伍，并具体组织消防演习.
3、负责拟定或修订应急突发处置预案。
4、负责停车场管理工作。
5、负责其它安全保卫工作。
1、负责保障公司财产及员工人身安全不受侵犯。
2、不断提高员工的业务水平及处置能力。
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
大专
——
2.专业要求
——
公安类相关专业
3.资格证书
内保工作上岗证、安全消防工作上岗证
——
4.工作经验
三年以上安全保卫、消防管理工作经验
-—
5.知识要求
1． 熟悉有关法律、法规，懂安全防护，熟悉有关公安局、消防局工作程序
——
6。
技能
要求
计算机
熟练使用一般办公软件
—-
外 语
英语听、说、读、写的基本能力
——
写 作
一定的写作能力
良好的公文写作水平
7。能力要求
较好的管理能力，良好的组织协调、沟通能力、应变能力，独立解决问题能力。
学习能力
8。个性特征
敬业、责任心、工作扎实细致、作风正派、自律性强
严谨、稳健
9。体能要求
身体健康
精力充沛
10。其他

工作环境和条件
室内外工作，无不舒适感
第三节 安保班长职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:物业管理公司
职位名称：安保班长
职位编码：
定员人数： 4人
编制日期：2006。2.12
职位价值：
准确传达上级工作安排和决策指令，带领本班人员做好安全保卫工作；负责对日常安全保卫事务的处理，负责检查、督导、纠正本班人员值勤中的违规行为；负责本班人员考勤、考核等工作，对不称职者上报主管领导处理；负责协调班组及人员关系，搞好团结。
工作关系：
直接下级： 23 人 间接下级： 0人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司安保经理
接受领导,听取有关安保工作安排
直接下级
安保员
安排具体安保工作
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、安保经理
接受领导、汇报工作
公司各部室、楼层
协调工作，信息共享
本部门其他工作人员
配合
外部联系
-—
-—
工作内容
绩效标准
1． 1、业务管理与指导
2． 1.1做好金饰警卫岗、内行护卫岗的工作。
1。2安排、督促停车场岗位的工作以及楼层巡查任务。
2、组织管理与协调
3． 2。1按规定做好交接班记录，做好工作日记。
2。2执行物业管理公司安保工作规定。
2。3负责检查纠正本班人员值勤中的违规行为.
2.4负责本班人员考勤、考核等工作，对不称职者上报主管领导处理。
2。5负责协调本班人员与他班人员关系,搞好团结.
1、负责保障公司财产及员工人身安全不受侵犯。
2、协调好班组之间关系，确保工作顺利开展。
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
高中
—-
2.专业要求
——
复员转业军人或保安公司在册人员
3。资格证书
—-
内保工作上岗证、安全消防工作上岗证
4.工作经验
2年以上安全保卫、消防工作经验
-—
5。知识要求
4． 熟悉有关法律、法规，懂安全防护,具有一定的擒敌技能、消防灭火技能、营救技能
——
6。
技能
要求
计算机
—-
——
外 语
—-
一般英语会话
写 作
一定的文字表达能力
--
7。能力要求
1、一定的应付突发事件的能力
2、一定的组织协调能力
学习能力、一定的管理能力
8.个性特征
具有较强的工作责任心，具有较高的警惕性，反应敏捷，作风正派,能秉公办事、自律性强
--
9。体能要求
身体健康
精力充沛
10.其他

工作环境和条件
室内外工作，无不舒适感
第四节 安保员职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：安保员
职位编码:
定员人数: 18人
编制日期：2006.2.12
职位价值：
根据安保部的统一工作安排，认真做好本职工作,确保广场安全；维护本辖区内正常的秩序。
工作关系:
直接下级： 0 人 间接下级： 0人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司安保班长
接受领导，听取有关安保工作安排
直接下级
——
-—
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、安保经理
接受领导、汇报工作
公司各部室、楼层
协调工作，信息共享
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
-—
工作内容
绩效标准
1、业务管理与指导
1。1做好安全保卫工作，每日按时开场、封场，做好封场后的安全检查。
1.2坚守岗位，发现不安全因素及时查明情况,排除险情，并及时向主管部门领导汇报。
1.3认真检查消防设备设施，做好防火、防盗、防抢劫工作。
1.4坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人;认真做好工作记录。
1.5引导广场门前车辆有序行驶、停放，每日开场之前保证停车场内无车辆，开场后引导车辆有序停放。
1、能保证公司财产及员工人身安全不受侵犯。
2、按照有关规定管理好停车场的相关工作。
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
高中
-—
2.专业要求
--
复员转业军人或保安公司在册人员
3。资格证书
-—
内保工作上岗证
4.工作经验
2年以上安全保卫、消防工作经验
——
5.知识要求
1． 熟悉有关法律、法规，懂安全防护，具有一定的擒敌技能、消防灭火技能、营救技巧
-—
6。
技能
要求
计算机
—-
——
外 语
-—
一般英语会话
写 作
一定的文字表达能力
-—
7.能力要求
一定的应付突发事件的能力
学习能力
8。个性特征
具有较强的工作责任心，具有较高的警惕性，反应敏捷，作风正派，能秉公办事、自律性强
--
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10。其他

工作环境和条件
室内外工作，无不舒适感
第五节 保洁经理职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：保洁经理
职位编码：
定员人数: 1人
编制日期：2006.2。12
职位价值:
对清洁总体工作负责；负责各项保洁工作的监督、检查、评比；定期对部门员工进行业务知识培训和考核；负责清洁用品的保管、发放及采购计划的编制.
工作关系：
直接下级： 6 人 间接下级： 9 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司总经理
接受任务、管理和考核,请示、汇报及提出建议
直接下级
保洁班长、地面打磨工
分派工作、指导、监督、培训和激励
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
公司各部室、楼层
信息共享、互相支持
本部门其他工作人员
配合、协调
外部联系
绿化工程单位
业务联系
室外卫生清洁
业务联系
工作内容
绩效标准
1、负责卫生责任区的分工、安排。
2、对卫生工作的检查、评比，创造良好的购物及工作环境。
3、室内外及办公区域绿化美化工作。
4、保洁人员的管理、考核.
5、保洁物料的采购、库存管理、费用控制。
6、工作改进建议的收集、汇总、提报。
1、采购合理、严格费用控制。
2、打造最清洁的高级百货店。
3、绿化美化的计划性。
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
大专
-—
2。专业要求
-—
——
3。资格证书
——
——
4.工作经验
两年以上服务管理经验
-—
5。知识要求
1． 熟悉有关的卫生标准，具有制定原材料采购计划能力；掌握一定的保洁、花卉管理知识；
掌握市场采购信息，熟悉园林美化相关知识
6.
技能
要求
计算机
熟练使用一般办公软件
——
外 语
英语听、说、读、写的基本能力
——
写 作
一定的文字表达能力
良好的公文写作水平
7.能力要求
较好的管理能力，良好的协调、组织、沟通能力
创新能力、学习能力
8。个性特征
敬业、责任心、工作细致
严谨、稳健
9。体能要求
身体健康
精力充沛
10。其他

工作环境和条件
室内工作，无不舒适感
第六节 保洁班长职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：保洁班长
职位编码：
定员人数：2人
编制日期：2006。2。12
职位价值：
根据保洁的统一工作安排，协助保洁经理做好各项卫生清洁工作，负责保洁物料的收取及发放统计工作，负责对保洁员进行一定的工作指导。
工作关系:
直接下级: 13 人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
保洁经理
接受领导,服从保洁工作具体安排
直接下级
保洁员及地面打磨工
安排具体的保洁工作
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理，保洁经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
—-
工作内容
绩效标准
1、 协助经理做好日常工作安排。
2、 保洁物料的收取及发放登记工作.
3、 经理交办的工作。
4、 做好班组工作安排。
最清洁的高级百货店
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
初中
高中
2.专业要求
——
——
3。资格证书
——
——
4。工作经验
至少1年的保洁工作经验
酒店或家政服务相关工作经验
5。知识要求
1． 能够熟练掌握并使用相关卫生清洁材料及工具进行消杀工作，熟知有关卫生标准和知识。
——
6.
技能
要求
计算机
—-
——
外 语
——
-—
写 作
一定的文字表达能力
——
7.能力要求
一定的组织协调、沟通、管理能力
学习能力、专业的业务指导能力
8.个性特征
工作认真细致，吃苦耐劳，敬业爱岗、自律性强
--
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10.其他

工作环境和条件
室内外工作，无不舒适感
第七节 保洁员职位说明书
单位:青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:物业管理公司
职位名称:保洁员
职位编码:
定员人数： 9人
编制日期：2006.2。12
职位价值:
负责各自范围内卫生清洁工作、绿摆维护及垃圾周转。
工作关系：
直接下级: 0 人 间接下级: 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
保洁班长
接受领导，服从保洁工作具体安排
直接下级
—-
--
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理,保洁经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
-—
——
工作内容
绩效标准
1、 清洁各自卫生区域。
2、 对区域内的绿摆进行科学维护。
3、 清理各自范围内的垃圾。
4、 协助组好其他相关卫生清洁工作。
最清洁的高级百货店
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
初中
——
2。专业要求
-—
——
3。资格证书
-—
——
4.工作经验
—-
有过酒店或家政服务相关工作经验
5.知识要求
能够熟练掌握并使用相关卫生清洁材料及工具进行消杀工作，熟知有关卫生标准和知识。
——
6。
技能
要求
计算机
——
——
外 语
-—
——
写 作
—-
——
7。能力要求
较强的工作能力，服从、协作能力
学习能力
8。个性特征
工作认真细致，吃苦耐劳，敬业爱岗
——
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10.其他

工作环境和条件
室内工作,无不舒适感
第八节 保洁员职位说明书
单位:青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：保洁员
职位编码：
定员人数： 9人
编制日期：2006.2。12
职位价值：
负责各自范围内卫生清洁工作、绿摆维护及垃圾周转。
工作关系：
直接下级： 0 人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
保洁班长
接受领导,服从保洁工作具体安排
直接下级
-—
——
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理，保洁经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
——
工作内容
绩效标准
1、 清洁各自卫生区域。
2、 对区域内的绿摆进行科学维护。
3、 清理各自范围内的垃圾。
4、 协助组好其他相关卫生清洁工作。
最清洁的高级百货店
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
初中
——
2.专业要求
——
—-
3。资格证书
——
——
4。工作经验
—-
有酒店或家政服务相关工作经验
5.知识要求
能够熟练掌握并使用相关卫生清洁材料及工具进行消杀工作，熟知有关卫生标准和知识。
-—
6.
技能
要求
计算机
-—
-—
外 语
—-
——
写 作
--
——
7。能力要求
较强的工作能力，服从、协作能力
学习能力
8。个性特征
工作认真细致，吃苦耐劳，敬业爱岗
—-
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10.其他

工作环境和条件
室内工作,无不舒适感
第九节 职工餐厅班长职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称:职工餐厅班长
职位编码：
定员人数：1人
编制日期：2006。2。12
职位价值：
根据职工餐厅工作的统一安排，协助餐厅经理做好日常餐厅工作,以保证职工饮食质量和卫生。
工作关系：
直接下级: 9人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
职工餐厅经理
接受领导，服从餐厅工作安排
直接下级
餐厅服务员
安排具体工作
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、餐厅经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
——
工作内容
绩效标准
1、 协助经理做好日常工作安排。
2、 与库管员、厨师的协调、配合.
3、 经理交办的工作。
4、 做好职工餐物料的比价工作。
5、 职工餐厅的其他服务、清洁工作。
保证职工餐厅与餐具卫生，提供优质的餐厅服务.
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
初中
高中或职业中专
2.专业要求
——
——
3。资格证书
——
——
4。工作经验
—-
——
5.知识要求
1． 熟悉食品卫生法,懂得饮食搭配。
——
6。
技能
要求
计算机

——
外 语
—-
—-
写 作
一定的文字表达能力
——
7.能力要求
一定的组织协调、沟通、管理能力
学习能力
8。个性特征
责任心、工作细致、自律性强
——
9.体能要求
身体健康、能适应餐厅工作
精力充沛
10。其他
健康许可证

工作环境和条件
餐厅工作，无不舒适感
第十节 职工餐厅厨师职位说明书
单位:青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称:职工餐厅厨师
职位编码：
定员人数： 2人
编制日期：2006。2.12
职位价值：
根据职工餐厅的统一安排，负责职工餐的烹饪工作，确保职工餐的卫生与质量.
工作关系：
直接下级： 0 人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
职工餐厅厨师长
接受领导,服从烹饪安排
直接下级
-—
——
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、餐厅经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
—-
工作内容
绩效标准
1、拟定每周菜谱计划。
2、协助厨师长控制菜品成本、费用核算。
3、根据每日菜谱做好烹饪工作及饭菜质量的控制。
4、负责灶间卫生的清洁工作。
5、对原材料质量进行建议。
6、新菜品的研究及推出.
保证职工餐的卫生与质量
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
初中
高中或职业中专
2。专业要求
——
烹饪专业
3.资格证书
二级厨师证
一级厨师证
4.工作经验
2年以上厨师工作经验
——
5。知识要求
1． 熟悉食品卫生法，懂得饮食搭配

6.
技能
要求
计算机
—-
——
外 语
——
—-
写 作
一定的文字表达能力
——
7。能力要求
一定的协调、沟通能力
学习能力
8。个性特征
责任心、工作细致、坚持原则、自律性强
——
9。体能要求
身体健康、能适应餐厅工作
精力充沛
10。其他
健康许可证

工作环境和条件
餐厅工作，无不舒适感
第十一节 职工餐厅厨师长职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:物业管理公司
职位名称:职工餐厅厨师长
职位编码：
定员人数: 1人
编制日期：2006.2.12
1． 职位价值：
根据职工餐厅的统一安排，负责职工餐的烹饪工作，确保职工餐的卫生与质量。
工作关系：
直接下级: 2 人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司职工餐厅经理
接受任务、管理和考核，请示、汇报及提出建议
直接下级
厨师
分派具体烹饪工作、指导、协调、监督
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
—-
——
工作内容
绩效标准
1、拟定每周菜谱计划。
2、协助经理控制菜品成本、费用核算。
3、根据每日菜谱做好烹饪工作及饭菜质量的控制。
4、负责灶间卫生的清洁工作。
5、对原材料质量进行建议。
6、新菜品的研究及推出。
保证职工餐的卫生与质量
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
职业中专
—-
2。专业要求
--
烹饪专业
3。资格证书
二级厨师证
一级厨师证
4.工作经验
5年以上厨师工作经验
至少一年以上厨师长经历
5.知识要求
2． 熟悉食品卫生法，懂得饮食搭配

6。
技能
要求
计算机
——
-—
外 语
-—
——
写 作
一定的文字表达能力
-—
7。能力要求
一定的组织协调、沟通能力
学习能力
8.个性特征
责任心、工作细致、坚持原则、自律性强
-—
9.体能要求
身体健康、能适应餐厅工作
精力充沛
10。其他
健康许可证

工作环境和条件
餐厅工作，无不舒适感
第十二节 职工餐厅服务员职位说明书
单位:青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：职工餐厅服务员
职位编码：
定员人数： 9人
编制日期:2006。2.12
1． 职位价值：
根据职工餐厅的统一安排，负责职工餐的菜品准备工作，负责职工餐的配菜工作，负责职工餐厅的卫生清洁工作，负责餐具的清洗消毒工作.
工作关系：
直接下级： 0 人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
职工餐厅经理
接受领导，服从餐厅工作安排
直接下级
——
——
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、餐厅经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
——
工作内容
绩效标准
6、 职工餐烹饪前的各项准备工作.
7、 职工餐的分餐工作.
8、 职工餐厅的卫生清洁工作.
9、 餐具的清洗消毒工作。
10、餐厅物料的日常比价工作.
保证职工餐厅与餐具卫生,提供优质的餐厅服务
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
初中
高中或职业中专
2.专业要求
-—
——
3。资格证书
--
——
4.工作经验
——
——
5。知识要求
2． 熟悉食品卫生法，懂得饮食搭配
——
6。
技能
要求
计算机
——
--
外 语
-—
—-
写 作
一定的文字表达能力
——
7.能力要求
一定的协调、沟通能力
学习能力
8.个性特征
责任心、工作细致、自律性强
—-
9.体能要求
身体健康、能适应餐厅工作
精力充沛
10.其他
健康许可证

工作环境和条件
餐厅工作，无不舒适感
第十三节 职工餐厅经理职位说明书
单位:青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称:职工餐厅经理
职位编码:
定员人数： 1人
编制日期：2006.2。12
职位价值:
根据公司精神，负责职工餐厅的全面管理,以保证全体职工饮食质量、卫生安全及提供优质、满意的餐厅服务。
工作关系：
直接下级： 12 人 间接下级： 2 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司总经理
接受任务、管理和考核，请示、汇报及提出建议
直接下级
厨师长、库管及餐厅服务员
分派工作、指导、监督、培训和激励
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
公司各部室、分公司
信息共享、相互支持
本部门其他工作人员
配合、协调
外部联系
粮油食品、蔬菜等供应单位和个人
业务联系
市、区卫生局
接受管理、接受监督与检查
工作内容
绩效标准
1、 职工餐厅原材料的采购、费用核算。
2、 制定职工餐厅饭菜计划,审核、调整每周菜谱。
3、饭菜质量的管理及控制.
4、职工餐厅原材料库存的管理及控制。
5、职工餐厅人员管理、考核。
6、食品卫生安全的管理、控制.
7、用餐满意度调查。
8、相关职能部门的联系、协调工作。
9、工作改进建议的收集、汇总、提报。
1、采购合理、严格费用控制。
2、确保用餐质量与卫生。
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1。学历要求
大专
本科
2。专业要求
酒店或餐厅管理

3。资格证书
——
--
4。工作经验
两年以上服务或餐饮管理经验
--
5。知识要求
1． 熟悉食品卫生法,熟悉成本核算的基本知识，具有制定原材料采购计划能力；掌握一定的职工餐厅管理知识；
掌握市场采购信息；熟悉营养搭配知识
6.
技能
要求
计算机
熟练使用一般办公软件
——
外 语
英语听、说、读、写的基本能力
—-
写 作
一定的文字表达能力
良好的公文写作水平
7。能力要求
较好的管理能力，良好的协调、组织、沟通能力
创新能力
8。个性特征
敬业、责任心、工作细致
严谨、稳健
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10.其他

工作环境和条件
室内工作，无不舒适感
第十四节 职工餐厅库管员职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：职工餐厅库管员
职位编码：
定员人数: 1人
编制日期：2006。2.12
职位价值：
根据职工餐厅工作的统一安排,负责原材料的进出库管理，协助经理对餐厅费用的控制,负责办理员工就餐卡及餐费的对账工作，保证职工餐相关工作顺利。
工作关系：
直接下级: 0 人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
职工餐厅经理
接受领导,服从餐厅工作安排
直接下级
——
——
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、餐厅经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
——
工作内容
绩效标准
1、 负责原材料的收取及发放。
2、 员工就餐卡的办理。
3、 每月餐费的核对工作。
4、 协助经理做好职工餐厅物料质量及比价工作。
5、 职工餐厅的其他服务工作.
保证职工餐厅库存合理，员工就餐顺利。
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
初中
高中或职业中专
2.专业要求
—-
--
3。资格证书
——
——
4。工作经验
——
—-
5。知识要求
1． 熟悉仓库管理知识，掌握一定的财务知识.
——
6.
技能
要求
计算机
熟练使用相关管理软件。
-—
外 语
——
——
写 作
一定的文字表达能力
——
7.能力要求
一定的组织协调、沟通、管理能力
学习能力
8。个性特征
责任心、工作细致、自律性强
——
9.体能要求
身体健康、能适应餐厅工作
精力充沛
10。其他
健康许可证

工作环境和条件
餐厅工作,无不舒适感
职位名称：地面打磨工
编制日期：2006.2。12
第十五节 地面打磨工职位说明书
单位:青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:物业管理公司
职位名称:地面打磨工
职位编码：
定员人数： 4人
编制日期:2006。2.12
职位价值:
负责广场内部大理石地面的清洁、保养及维护，负责清洁广场外部环境卫生,负责广场室外玻璃及部分高空玻璃的清洁，负责广场外部绿化带的维护及修剪。
工作关系：
直接下级： 0 人 间接下级： 0 人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
保洁经理
接受领导，服从保洁工作安排
直接下级
——
--
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理，保洁经理
接受领导、汇报工作
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
——
工作内容
绩效标准
1、广场大理石地面清洁。
2、广场大理石地面打光、保养。
3、清洁广场外部环境卫生.
4、广场室外玻璃及部分高空玻璃的清洁。
5、广场外部绿化带的维护及修剪.
6、做好其他卫生清洁工作。
最清洁的高级百货店
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
初中
-—
2。专业要求
——
——
3.资格证书
-—
——
4.工作经验
——
有过酒店或家政服务相关工作经验
5。知识要求
1． 能够熟练掌握并使用相关卫生清洁材料及工具
—-
6。
技能
要求
计算机
——
--
外 语
——
——
写 作
——
—-
7.能力要求
较强的工作能力，服从、协作能力
学习能力
8。个性特征
工作认真细致，吃苦耐劳
——
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10.其他

工作环境和条件
室内外工作,无不舒适感
第十六节 值班维修电工职位说明书
单位：青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：值班维修电工
职位编码：
定员人数：6人
编制日期：2006。2.12
职位价值：
根据设备部统一的工作安排，负责广场电气设备管理维修及保养；保证广场正常用电。
工作关系:
直接下级： 0人 间接下级： 0人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司强电班长
接受领导，听取有关机电维修工作安排
直接下级
——
-—
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、设备经理
接受领导、汇报工作,接受指导与监督
公司各部室、分公司
协调工作,信息共享
本部门其他工作人员
配合
外部联系
——
——
工作内容
绩效标准
1、业务管理
1。1电气设备维护、维修及保养。
1.2早、晚负责广场送、停电.
1。3夜间值班.
1.4日常电气设备检查。
1.5日常数据登记
1。6装修现场监督检查

能按照电气设备维护、保养规定，进行各项工作。每天早晚准时开、关广场照明用电及电扶梯。夜间值班期间检查夜间用电情况，确保广场正常、安全用电。
任职资格
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
高中或职业中专
专科
2.专业要求
机电相关专业
—-
3.资格证书
初级
中级
4。工作经验
3年以上实际工作经验
——
5.知识要求
掌握电气维修的专业技术，熟悉电气图纸和电气线路图，能正确使用工具和零件，具有较高的电气专业技能
具有处理复杂设备技术问题的能力
6。
技能
要求
计算机
一般计算机操作
--
外 语
——
一般英文读写
写 作
一般公文写作
——
7。能力要求
独立工作能力、协调能力
学习能力
8。个性特征
工作认真,有较强的责任心，纪律性强
-—
9.体能要求
身体健康
精力充沛
10.其他
电工上岗证

工作环境和条件
电业操作，无不舒适感
第十七节 强电班长职位说明书
单位:青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门：物业管理公司
职位名称：强电班长
职位编码：
定员人数：1人
编制日期：2006。2.12
职位价值:
根据设备部统一的工作安排,负责值班维修电工的管理工作；负责机电设备的维修、保养工作；保证广场用电设备正常运行,确保广场正常用电.
工作关系:
直接下级： 6 人 间接下级： 0人
关系性质
关系对象
主要意图或结果
直接上级
物业管理公司设备经理
接受领导，听取有关机电维修工作安排
直接下级
值班维修电工
安排具体工作，接受有关工作的意见和建议
内部联系
公司领导
接受领导、汇报工作
物业管理公司总经理、设备经理
接受领导、汇报工作，接受指导与监督
公司各部室、分公司
协调工作，信息共享
本部门其他工作人员
配合
外部联系

工作内容
绩效标准
1、业务管理
1.1指导、监督值班维修电工工作。
1。2检查广场用电设备是否正常。
1。3检查值班电工工作记录.
1.4分析记录数据，及时发现、排除运行隐患。
1。5配合外包公司进行扶梯和直梯的维修、维护与