李强说管理.doc
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1、李强说管理 第一讲 态度决定成败1、什么是悟?有心便是悟,无心便是吾。2、为什么要培养自己对事物的悟性?因为任何事物,因人而异,因地而异,因时而异.3、在企业管理者,管理者所要做的转变是什么?管理者要停止管理,学会领导.4、管理者必备的首要素质是什么?管理者要具备良好的态度。5、在职场中,影响一生的锁链是什么?一是态度=报酬=态度;二是行为习惯性格命运。6、文化的含义是什么?文化是把一种你认可的理念,落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。7、为什么说行为模式是思维模式的决定因素?因为一个人只改变思维模式,不改变行为模式,永远不会改变事实和结果。第二讲中层的定位与责任(上)1、领导者含义:领导者
2、是战略的制定者,是企业的规划师,是企业发展的舵手。2、管理者的职责:领导的高参;工作的落实和监督者;问题的终结者.3、为什么要培养每个人的执行力?因为执行力的提高,会促使每一个人把工作落实到,会激发每一个人意识到工作的重要性。4、领导者与管理者的定位是:各司其职、各负其责。5、各司其职指的是做好份内的事、了解应该做的事。6、各负其责指的是反思自己的工作、寻找别人的不足.7、一个部门的障碍是什么?一个部门的障碍一定是最高领导;8、一个企业的障碍是什么?一个企业的障碍一定是最高长官。9、孔子说:其语恶者为予师,其语善者为予友,阿谀奉承者皆为予贼也.10、请简要分析职场中管理者对员工的示范作用?一是
3、管理者自身正不令则从;二是管理者自身不正虽令不从。第三讲中层的定位与责任(下)1、在企业中,什么情况下会使干部都成了傀儡?当领导越级处理的时候.2、在职场中,领导者不能做到百分之百正确,但要做到三个避免:一是避免犯错误,二是避免产生矛盾,三是避免去伤害。3、请阐述一个企业的最高管理者的应该从事的三个职能?一是能越级检查;二是能临时授权;三是能聆听汇报。4、请阐述一各企业的最高管理者的不应该从事的三个职能?一是不能越级处理;二是不能临时处理;三是不能越级下达.5、一个管理者需要具备的素质是什么?接到命令去检查,检查完了去落实,落实完了去汇报.第四讲 用人之道(上)1、为什么说在一个企业中,钱不是
4、省出来的?因为当你在员工身上省,员工就会变得消极;当你在客户身上省,客户就会变得疏远;当你在环境上省,环境就会变得不再井然;金钱不是唯一留人的方式,但它首先是留人的一项。2、企业的用人之道中提到哪两个方面不能省?一是企业用人不能省;二是培训员工不能省。3、一个职业经理必须要具备什么样的品质?一个职业经理要具备良好的职业操守和道德,因为只要你违背了职业操守和道德,从此,你将永远没有机会再去做职业经理。4、请简要解析在职场中如何才能把事做对、做好?一是努力做事只能把事做对,二是用心做事才能把事做好.5、人生处处是考场,人生事事皆考题,人生人人为我师.6、工作流于形式,原因在于没有检查.第五讲 用人
5、之道(中)1、企业中四种人:精品:一流的心态,一流的能力;次品:心态特别好,能力差一点;废品:要能力没能力,要心态没心态;毒品:才华一流,心态极差;2、企业如何留人:(1)薪酬留人;(2)情感留人;(3)知识留人;(4)远景留人;3、请分析职场中的用人原则?任人唯贤不任人唯亲,认亲不挡贤。4、一个没有被别人管过的人,一辈子不懂怎么管别人.5、一个没有被别人教过的人,一辈子不知道该怎么教别人。6、一个没有被完善的制度约束过的人,你永远不可能写出完善的规章制度.7、想让跟随你的员工尊重你,首先一定要让员工感觉到他很重要.8、想要别人怎么对待你,你就应该怎么对待别人.9、对企业管理者来说,问题是什么
6、?一是问题是从我开始的;二是问题由我来解决;三是问题就在我的身上。10、管理者的责任感体现在哪两个方面?一是对自己的行为负责;二是对自己下属的行为负责。11、在企业管理中,为什么要做一个负责任的人?一是一个负责任的人,是能担当重任的人.二是一个负责任的人,是能为自己的一切承诺进行到底的人。第六讲 用人之道(下)1、企业如何育人:(1)忠诚度;(2)心态;(3)能力;(4)情感;2、能力含义:是展现在外边能创造结果的称之为能力。3、请分析“如何”与“如果在职场中的现实意义?“如何”与“如果是对待问题的两种截然不同的态度,在职场中,我们应该倡导打造用“如何做事的人,杜绝用“如果”做事的人.4、为什
7、么说借口是员工发展的最大障碍?因为总是把借口挂在嘴边的员工,一定无所成就。5、请分析管理者怎样才能使员工成为工作的主人?对于管理者来说,让员工拒绝借口,就可以最大限度让其成为工作的主人。6、假如你想证明自己努力工作着,并赢得上司的青睐,唯一的法则就是“成绩两字.7、阐述在职场中,成绩对于每个人的重要性?在公司工作,对任何员工都是努力证明自己成绩的战场,无论何时何地,你没有做出成绩,你就永远是受人摆布的棋子,甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。8、抹杀自己意志最可怕的无形杀手是理由跟借口。9、请分析企业管理中的“胡萝卜”和“大棒”?胡萝卜就是员工福利和待遇,工作生活条件
8、等,物质与精神上的满足。大棒,就是严厉的规章制度,严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。第七、八讲 执行力与领导力提升1、任何的事实结果都是因为行为.2、执行力的代表只有一句话,“听到了、想到了就马上做,当下做、立刻做”。3、最好的执行力=做好的时间管理者。4、实现“非职务影响力的要素:(1)重承诺.(2)负责任.(3)诚实。(4)合作。(5)决断.(6)具备冒险精神.(7)懂得自我表达。(8)百分百的参与。分别对以下几个实现“非职务影响力”的要素做名词解释:5、重承诺指的是:当你许下承诺,就将面对挑战,每个承诺的背后都是挑战。如果你不能对自己的承诺兑现,请你不要去承诺,因为每一次
9、的承诺,当你不能兑现,你都在对自己的人品和信誉打折。6、负责任指的是:对自己的职业负责,对自己的工作负责,对企业的信任负责,对企业的栽培负责。7、合作指的是:只要目标是一致的,所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海阔天空,让三分心平气和.8、决断指的是:一个不能做决定的人,固然没有做错事的机会,但同时也失去了成功的机会。9、懂得自我表达指的是:一个一流的人才,如果没有表达,你充其量是个科学家,但是一个一流的人才,如果你具备了表达,你可能会成为领袖。10、百分百的参与指的是:把知道的记住的变成会的。第九讲 卓越中层(上)1、我们不得不承认有人占主观责任,有人占客观责任,但是不管主观还是客观,你都应该去承
10、担责任.2、在职场中,使自己变的心理安逸就必须站在一个责任者的角度上。3、一个优秀的管理者首先要敢于承认问题,从自己身上找问题,做一个问题总结者。4、先做人后做事,个人能力再强,也必须有良好的人际关系做支撑。5、眼中有人心中有事,万事顺人必成大业.6、作为一个职业经理人应该怎样为自己制定目标?定其高得其中,定其中得其下。作为一个职业经理人要敢去想,一个有智慧的人、生命存在的人要敢去追求,敢去为自己定目标.7、对待职场中的工作,我们为什么要分轻重缓急来处理?因为将工作分为清轻重缓急,就会合理的安排自己的时间,就会做出最有生产力的事情。第十讲 卓越中层(下)1、成功团队的特色:1、强有效的领导2、
11、具有明确的目标3、做有把握的决定4、能对决定做出快速的反应。2、一定要让适合的人去做适合的事.3、人才之所以叫人才是因为把他可以做到的事做到了极致.4、提高团队的效率:1、分析团队能力,成员之间彼此合作愉快2、在工作中穿插安排娱乐调剂EO 3、有效沟通,消除差异达成一致4、团队会议及团队训练5、论功行赏,优胜劣汰5、请分析知识对于职场性格的决定作用?只有不断的用知识武装自己,强大自己,才不会成为弱者和抱怨者。6、怎样做一个合格的管理者?一是应将所学知识融会贯通,不断的锤炼和提高自身能力;二是同时还要身先士卒,做好表率,打造一个卓越的团队,推动企业的快速、健康发展.李强企业无小事自我修炼、职业化
12、1、人生走向职场和从事一份职业的时候,要避免走太多弯路,就必须充分评估自己.2、人之所以不能体现自身价值,其原因是没有真正找到适合自己的位置。3、 在自我评价当中要充分了解自己,找到自己的长处。4、自我修炼的目的是什么?一是为了自我完善。二是使我们的功能更大化,使我们的职场更完美化,更捷径化。5、一个人从事一份工作最首要的因素是兴趣.6、当客观事实不能因自己的意志而转移,无法从事一份自己感兴趣的工作时,要学会务实和调整心态。7、抱怨是一种消极的态度,会带来两种结果:一是抱怨对事情的结果和本身不会带来丝毫的帮助,二是它只能使人更加消极和痛苦.8、在企业工作,又抱怨企业,只会带来“双输”的结果,一
13、是伤害到自己,浪费自己的青春;二是伤害到自己所服务的企业和单位.9、在职场中,怎样使自己的工作效率更高?一是热情;二是兴趣。10、在职场中获得自信的首要方法是什么?一是得体的穿着;二是良好的形象。11、什么是职场中的“自我盘点”,“自我盘点”也就是知己知彼方可百战不殆.12、我们如何做到“自我盘点”?一是当有事做的时候,要问问自己能做什么,做得怎么样。二是当无事可做的时候,要问问自己会做什么事.13、 什么是“爱一行、干一行?在职场中,兴趣是最好的老师。所谓“爱一行、干一行指的是一件自己爱的事情,无论怎样做都不会觉得疲惫;而一件自己不爱的事情,即便是工作很轻松,也会觉得累。14、在职场中怎样进
14、行自我评估?在职场入职之前,要对自己做一个职场的分析,即自我评估,目的在于找到自己所爱的兴趣点,找到自己所适合的工作。通过评估,找到自己的长处和优势去选择一份工作,只有这样,才会在工作当中没有疲惫感,越干越有劲,灵感不断,给自己创造更好的成绩。15、什么是“水清若镜则如镜”?平静的水面像镜子一样,能够反馈万事万物.如同人一样,当安静下来,沉淀下来的时候,人自然会变得美丽和富有内涵。不管今天自己有多忙,都要给自己一点时间,向水一样安静下来。16、什么是“人生人人为我师? 把人人当做自己的老师,只要看到气质好的,形象好的,有能力的,就把它当做自己的老师,你可以暗着学,偷着学,也可以明着请教去学;物
15、以类聚,人以群分,你想修为什么样的气质,你就可以跟什么人在一起,久而久之,就会拥有同样的气质。17、什么是“人生事事皆考题”?当懂的气质的重要性的时候,无论处理任何事情,在任何环境中,都要思考如何培养自己良好的气质,从处理事情的过程中提炼经验,通过适应环境来学习和塑造气质。18、怎样修炼自己的气质?1、模仿,模仿出众的人物的气质;2、在模仿的基础上拥有自己的特性;3、超越,直接定格自己的气质。19、作为管理人员,你怎样带领本部门员工修炼好个人气质?作为管理人员,要从自身做起,注意自己的仪态、仪容、服饰、语言,并积极倡导员工培养:1、自信自信是气质之本;2、提高专业水平专业是企业员工的自信之本;
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