中层干部综合管理能力提升特训营.docx
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1、中层干部综合管理能力提升特训营一. 课程主题:中层干部综合管理能力提升特训营二课程收益:中层干部应具备的12项技能(1)管理角色的自我认知,了解管理者角色并学会灵活转换(2)管理沟通的技巧以及这些基本理论在各种不同情境中的应用;(3)时间管理的技巧,体会不同类型的时间管理技巧并熟练应用(4)目标管理的技巧,分解目标并带领团队完成目标的技巧(5)领导艺术,了解针对不同下属实施不同领导风格的技巧(6)激励管理的技巧,掌握激励的基本原理并熟练应用(7)授权管理的技巧,有效授权合理授权是中层经理自我提升,团队绩效提升的关键(8)教练技术,真正的领导人是能够不断培养领导人的人(9)高绩效团队的建设,团队
2、建设的不同阶段,学会软硬兼施,刚柔相济的带领团队(10)冲突管理的技巧,团队及部门之间的合理冲突是正常的,有效规避不合理冲突.(11)团队绩效评估和绩效管理:形成团队绩效伙伴关系共同进步(12)高效会议管理技巧三课程大纲:(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于综合管理问题?每人提出工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。引子:(案例分析)导入中层干部管理的重要性第一章、管理沟通能力提升训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、组织上下级沟通障碍分析(一)、组织因素分析(二)、个体因素分析二、高效沟
3、通技巧(一)、影响沟通效果的因素分析(二)、营造沟通氛围(三)、沟通六件宝(四)、深入对方情境(五)、高效引导技巧(六)、三明治法则(七)、高效沟通六步曲(八)、避免沟通障碍三、如何与上级沟通(一)、了解上司的需求与自己的行为(二)、理解上司的难处(三)、清除与上司沟通的障碍(四)、如何接受上司的指示(五)、及时给予反馈信息(六)、如何向上司汇报工作(七)、如何与上司商讨问题(八)、如何向上司提出建议四、如何与部属沟通(二)、了解部属的需要以及自己的行为(三)、工作中与部属沟通的误区(四)、如何向部部属达工作任务(五)、如何听取部属的工作汇报(六)、如何与部属商讨问题(七)、如何向部属推销自己
4、的建议短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第二章、综合能力提升之-情商与领袖魅力(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、EQ情商对于管理工作的重要性:比尔盖茨谈情商二、领袖魅力提升之自我意识(一)、情绪意识(二)、自我评价(三)、建立自信心三、领袖魅力提升之自我管理(一)、诚实守信(二)、自制能力(三)、适应能力(四)、目标规划(五)、积极主动四、领袖魅力提升之社会意识(二)、洞察和善用(一)、组织意识(三)、服务意识五、领袖魅力提升之领导风格(一)、指挥型(二)、支持型(三)、参与型(四)、成就型六、领袖魅力提升之管理能力(一)、员工管理(二)、客户管理(三)、企业文化管理
5、(四)、成本利润管理(五)、培训管理(六)、自我管理短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第三章、综合能力提升之-效率/时间管理(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、高效时间管理的技巧(一)、时间管理的四象限法则(二)、时间管理的80:20原则(三)、时间管理的统筹方法(四)、活用现代办公工具二、有效目标管理的技巧(一)、如何制定工作总目标(二)、如何与下属设定并达成目标(三)、目标分解的总原则(四)、目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督(五)、目标管理的追踪(六)、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法三、提升管理工
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