中小企业如何做知识管理.doc
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1、郑州航空工业管理学院 20142015学年第二学期信息管理前沿讲座(双语I)课程论文题 目 浅析中小企业如何进行知识管理 专 业 信息管理与信息系统 班级 140497118 姓 名 傅倩倩 学号 140497118 任课教师 李伟超 职称 副教授 二 一五 年 月 日 浅析中小企业如何进行知识管理20世90年代以来,国内外企业面临的外部环境和内部环境发生了巨大的变化。信息化、知识化、全球经济一体化、WTO、企业流程再造、企业重组等各种创新,各种变革风起云涌,纷至沓来.中国的中小企业不仅面临着与发达国家跨国公司的激烈竞争,而且还必须迎接新技术和新生产方式的挑战。在这知识经济时代,企业处在信息化
2、、知识化的竞争环境中,其兴衰成败已不再仅仅取决于企业拥有的物质资本,还在于知识和有效信息的积累和运用。知识管理作为知识经济社会对企业核心资源的重要管理形式,对企业的发展起着重要的作用。本文从知识管理的内涵入手,着重阐述了我国目前中小企业实施知识管理存在的主要问题,并通过分析提出相应的对策。关键词: 中小企业 知识管理 问题 对策 知识产权一、 知识管理的内涵知识管理,目前中外学者并没有一致的看法,但就其本质而言就是在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组
3、织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁。知识管理是通过知识共享,运用企业集体的智慧和力量,来提高企业对当前情况的应变和创造能力.企业知识管理的出发点都是把知识作为最重要的资源,最大限度地去掌握和利用知识,从而提高强化企业竞争力。知识的最重要载体是人,因此可以说人力资源管理是知识管理最重要的组成部分.美国施乐公司执行董事Paul Allair说过:“知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题。知识管理的最终目标分为六个方面:第一,发布知识,第二,确保在需要是随时可得到知识;第三,有效开发新的知识;第四,鼓励并
4、支持从外部去获得知识;第五,确保在组织内部宣传扩散新的知识;第六,确保组织内部所有人都知道需要的知识在那里. 知识管理运用集体的智慧提高应变和创新能力, 它是为企业家实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径.二、 我国中小企业在知识管理方面的现状和问题改革开放特别是党的十五大以来,虽然我国中小企业发展迅速,在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强。例如,已成为拉动经济的新增长点,对缓解就业压力做出重要贡献等,但是由于历史和现实原因,中小企业还存在诸如规模较小,产品与服务单一,管理水平低下,融资难,内部运作的负债高、结构差等问题。而在实施知识管理过程中存在的主要问题主要有以下几个问题:1。对知识
5、管理理念的总体认知程度极低我国中小企业由于自身经营状况的原因,吸引高素质人才加盟的难度较大,各个岗位上人员欠资格上岗的现象较为严重.由于人员素质较低,因而在接受新概念和新信息方面显得比较迟钝,有相当一部分企业管理人员对知识管理这一概念非常陌生,严重制约了知识管理在中小企业的实践和运用。2。缺乏有效的沟通机制知识管理要求在企业内部实现知识共享与创新,因此企业员工要统一步调、相互信任、创造舒适的氛围,在恪守企业秘密的前提下促进企业内部知识互动。中小企业往往缺乏共享的企业文化,在这种情况下,个人出于职业安全及个人地位等方面的考虑,不愿将个人所掌握的知识与同事分享和交流,公司也没有明确提倡和强调要加强
6、共享和交流,再加上制度建设滞后,往往导致个人知识不能转化为企业的知识。很多企业甚至出现企业资源部门化,部门资源个人化,个人资源独享化,给企业的经营安全带来的很大隐患。3。现有知识大多数以隐性知识方式存在一方面,由于我国企业特别是中小企业忽视知识产权的价值,大量科研成果在没有知识产权保护的情况下就以成果鉴定、发表论文和学术讨论的形式公布于众,成为同行企业共享的知识成果。另一方面,由于人员素质低下,不能有效地对企业现有知识进行搜集、整理、萃取、提炼,不能使他们转化成为显性知识,因而,大量的知识保存在员工个人的大脑里,伴随着人员的流动而流失,从而导致大量的知识流失。同时,由于知识存在于员工个人的大脑
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