学习情境八：教案--建筑工程项目信息管理.doc

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授课顺序：25学时：2日期：年月日班级:
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学习情境八:建筑工程项目信息管理
任务单元一 工程项目信息管理概述

目的要求
通过本节学习，要求学生了解有关信息管理的基础知识
重点难点

重点：信息管理的概念及特征

教学过程

1、提问、复习上节内容
2、讲授新课
3、总结本节内容、布置思考题

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无

课后分析

第二十五讲
【目的】通过本节学习，要求学生了解有关信息管理的基础知识
【重点】信息管理的概念及特征
【复习上节内容】
【授课内容】
学习情境九 建筑工程项目信息管理
任务单元一工程项目信息管理概述
一、 项目中的信息流
在项目的实施过程中产生如下几种主要流动过程：
1、 工作流
由项目的结构分解得到项目的所有工作，任务书(委托书或合同)则确定了这些工作的实施者，再通过项目计划具体安排它们的实施方法、实施顺序、实施时间以及实施过程中的协调。这些工作在一定时间和空间上实施,便形成项目的工作流.工作流即构成项目的实施过程和管理过程，主体是劳动力和管理者。
2、 物流
工作的实施需要各种材料、设备、能源,它们由外界输入,经过处理转换成工程实体,最终得到项目产品，则由工作流引起物流.物流表现出项目的物资生产过程。
3、 资金流
资金流是工程过程中价值的运动状态.例如从资金变为库存的材料和设备,支付工资和工程款，再转变变为已完工程，投入运营后作为固定资产，通过项目的运营取得收益.
4、 信息流
工程项目的实施过程需要同时又不断产生大量信息。这些信息伴随着上述几种流动过程按一定的规律产生、转换、变化和被使用，并被传送到相关部门（单位），形成项目实施过程中的信息流。项目管理者设置目标、作决策、作各种计划、组织资源供应，领导、激励、协调各项目参加者的工作，控制项目的实施过程都靠信息来实施的，他靠信息了解项目实施情况，发布各种指令，计划并协调各方面的工作。
这四种流动过程之间相互联系、相互依赖又相互影响，共同构成了项目实施和管理的总过程.
在这四种流动过程中，信息流对项目管理有特别重要的意义。信息流将项目的工作流、物流、资金流，将各个管理职能、项目组织，将项目与环境结合在一起。它不仅反映而且控制和指挥着工作流、物流、资金流。例如,在项目实施过程中，各种工程文件、报告、报表反映了工程项目的实施情况,反映了工程实物进度、费用、工期状况,各种指令、计划、协调方案又控制和指挥着项目的实施.所以它是项目的神经系统。
项目中的信息流包括两个最主要的信息交换过程：
1、 项目与外界的信息交换。
（1） 由外界输入的信息。例如环境信息、物价变动的信息等。
（2） 项目向外界输出的信息.例如,项目状况的报告、要求等。
2、 项目内部的信息交换.
（1） 正式的信息渠道
1） 自上而下的信息流
2） 自下而上的信息流
3）横向或网络状信息流
(2）非正式的信息渠道，如闲谈、小道消息等。
二、项目中的信息
（一)信息的种类
项目中的信息很多,一个稍微大的项目结束后，作为信息载体的资料就汗牛充栋,许多项目管理人员整天就是与纸张，与电子文件打交道。项目中的信息大致有如下几种:
1、项目基本状况的信息，它主要在项目的目标设计文件、项目手册、各种合同、设计文件、计划文件中。
2、现场实际工程信息，如实际工期、成本、质量信息等，它主要在各种报告,如日报、月报、重大事件报告、设备、劳动力、材料使用报告及质量报告中。
3、各种指令、决策方面的信息。
4、其他信息。外部进入项目的环境信息,如市场情况、气候、外汇波动、政治动态等。
（二)信息的基本要求
信息必须符合管理的需要，要有助于项目系统和管理系统的运行，不能造成信息泛滥和污染。一般它必须符合如下要求：
1、专业对口
2、反映实际情况
(1)各种工程文件、报表、报告要实事求是，反映客观;
(2）各种计划、指令、决策要以实际情况为基础
3、及时提供
4、简单,便于理解.
（三）信息的基本特征
项目管理过程中的信息数量大，形式多样。通常有以下特征：
1、信息载体通常有：
（1）纸张，如各种图纸、各种说明、合同、信件、表格等;
(2)磁盘、磁带等，以及其他电子文件的载体；
(3)照片，微型胶片,X光片；
（4)其他,如录像带、光盘等；
2、选用信息载体,受如下几方面因素的影响：
（1）科学技术的发展，不断提供新的信息载体，不同的载体有不同的介质技术和信息存取技术要求。
(2)项目信息系统运行成本的限制.
(3）信息系统运行速度要求.
(4）特殊要求。如合同备忘录、工程变更指令等必须采用书面形式，由双方或一方签署才有法律证明效力。
（5）信息处理和传递技术和费用的限制。
3、信息的使用有如下说明：
(1）有效期：暂时有效，整个项目日期有效，无效信息。
(2）使用的目的:
决策：各种计划、批准文件、修改指令等
证明:表示质量、工期、成本实际情况的各种信息
(3)信息的权限:通常须具体规定，有某一方面的信息权限和综合信息权限，以及查询权、修改权等.
4、信息存档方式：
文档组织形式：集中管理和分散管理
监督要求：封闭、公开
保存期：长期保存、非长期保存
三、项目信息管理的任务
1、组织项目基本情况的信息。
2、项目报告及各种资料的规定。
3、按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息系统流程，在实际工作中保证这个系统正常运行
4、文档管理工作
四、现代信息科学带来的影响
1、现代信息技术加快了项目管理系统中的信息反馈速度和系统的反应速度，人们能够及时查询工程进展情况的信息,进而能及时发现问题,及时做出决策。
2、项目的透明度增加，人们能够了解企业和项目的全貌。
3、总目标容易贯彻，项目经理和上层领导容易发现问题。
4、信息的可靠性增强。
5、与传统信息处理和传输方法相比，现代信息技术有更大的信息容量
6、使项目风险管理的能力和水平大为提高。
7、现代信息技术使人们更科学、更方便的进行大型复杂项目的管理。

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授课顺序：26学时:2日期：年月日 班级：
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任务单元二工程项目报告系统

目的要求
通过本节学习,学生应了解工程项目报告的种类、作用及要求，掌握月报的内容.

重点难点

重点:工程项目报告中月报的内容

教学过程

1、提问、复习上节内容
2、讲授新课
3、总结本节内容、布置思考题

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课后分析

第二十六讲
【目的】通过本节学习，学生应了解工程项目报告的种类、作用及要求,掌握月报的内容。
【重点】工程项目报告中月报的内容
【复习上节内容】
【授课内容】 任务单元二 工程项目报告系统
一、工程项目中报告的种类
在项目中报告的形式和内容丰富多彩,它是人们沟通的只要工具。报告的种类很多，例如：
按时间可分为日报、周报、月报、年报；
针对项目结构的报告，如工作包、单位工程、单项工程、整个项目报告；
专门内容的报告，如质量报告、成本报告、工期报告;
特殊情况的报告，如风险分析报告，总结报告，特别事件报告等
二、报告的作用
1、作为决策的依据。
2、用来评价项目,评价过去的工作以及阶段成果。
3、总结经验,分析项目中的问题,特别在每个项目结束时都应有一个内容详细的分析报告。
4、通过报告去激励各参加者，让大家了解项目成就.
5、提出问题，解决问题，安排后期的计划。
6、预测将来情况，提供预警信息.
7、作为证据和工程资料。
三、报告的要求
1、与目标一致
2、符合特定的要求
3、规范化、系统化。
4、处理简单化，内容清楚。
5、报告的侧重点要求。通常包括概况说明和重大的差异说明。
四、报告系统
在项目初期,在建立项目管理系统中必须包括项目的报告系统。这要解决两个问题：
(1）项目过程中应有的各种报告,并系统化;
(2）确定各种报告的形式、结构、内容、数据和处理方式，并标准化。
报告的设计实现应给各层次（包括上层系统组织和环境组织）的人们列表提问:
需要什么信息？
应从何处来？
怎样传递？
怎样标识它的内容？
最终建立如表8—1所示的报告目录表
报告目录表 表8—1
报告名称
报告时间
提供者
提供者
A
B
C
D

项目月报是最重要的项目总体情况报告，它的形式可以按要求设计，但内容比较固定。通常包括 ：
1、概况
（1） 主要说明在本报告期中项目及主要活动的概况,例如:设计工作、批准过程、招标、施工、验收状况。
（2)“计划—实际"总工期的对比，一般可以用不同颜色和图例对比,或采用前锋线方法。
（3)项目总的趋向分析。
（4）成本状况和成本曲线
（5）项目形象进度
（6)对质量问题、工程量偏差、成本偏差、工期偏差的主要原因作说明。
（7）说明下一报告期的关键活动
（8）下一报告期必须完成的工作包.
（9）工程状况照片
2、项目进度详细说明
3、预计工期计划
4、按部分工程罗列出各个负责的施工单位。
5、项目组织状况说明

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授课顺序:27学时：2日期：年月日 班级:
课
题

任务单元三工程项目管理信息系统

目的要求
通过本节学习，学生应了解管理信息系统的概念，掌握管理信息系统建立的过程

重点难点

重点、难点：管理信息系统建立的过程

教学过程

1、提问、复习上节内容
2、讲授新课
3、总结本节内容、布置思考题

教具挂图
无

课后分析

第二十七讲
【目的】通过本节学习，学生应了解管理信息系统的概念，掌握管理信息系统建立的过程
【重点、难点】管理信息系统建立的过程
【复习上节内容】
【授课内容】
任务单元三 工程项目管理信息系统
一、概述
在项目管理中，信息、信息流和信息处理各方面的总和称为项目管理信息系统。管理信息系统是将各种管理职能和管理组织沟通起来并协调一致的神经系统。建立管理信息系统,并使它顺利的运行,是项目管理者的职责，也是他完成项目管理任务的前提。
项目管理信息系统有一般信息系统所具有的特性.
项目管理信息系统必须经过专门的策划和设计，并在项目实施中控制它的运行。
二、 项目管理信息系统的建立过程
信息系统是在项目组织模式、项目管理流程和项目实施流程基础上建立的，它们之间互相联系又互相影响。
项目管理信息系统的建立要确定如下几个基本问题：
1、 信息的需要
上层系统和周边组织在项目过程中需要什么信息？
这是调查确定信息系统的输出。不同层次的管理者对信息的内容、精度、综合性有不同的要求，上述报告系统主要解决这个问题。
2、 信息的收集和加工:
（1） 信息的收集。在项目实施过程中，每天都要产生大量的原始资料，如记工单、领料单、任务单、图纸、报告等。必须确定，由谁负责这些原始资料的收集？这些资料、数据的内容、结构、准确程度怎样?有什么渠道获得？通常由专业班组的班组长、核算员、材料管理员、分包商等承担这个任务。
（2） 信息的加工.这些原始资料面广，形式丰富多彩，必须经过信息加工才能符合不同层次项目管理的要求。
（3） 编制索引和存储。为了查询、调用的方便，建立项目文档系统，将所有信息分类，编目、按不同的使用要求存储,做到即安全又使用方便
（4） 信息的使用和传递渠道.信息的传递是信息系统活性和效率的表现。在项目管理中，要设计好信息的传递路径,按不同要求选择快速的、误差小的、成本低的传输方式。
三、项目管理信息系统总体描述
项目管理信息系统是在项目管理组织、项目工作流程和项目管理工作流程基础上设计的,并全面反映它

们之间的信息和信息流。所以对项目组织、项目工作流程和项目管理流程的研究是建立在管理信息系统的前提,而信息标准化、工作程序化、规范化是它的基础.
项目管理信息系统可以从如下几个角度进行总体描述:
1、 项目参加者之间的信息流通.
例如：在项目实施过程中，业主需要如下信息
（1） 项目实施情况月报
（2） 项目成本和支出报表
（3） 供审批用的各种设计方案、计划、施工方案等
（4） 决策前所需要的专门信息、建议等
（5） 各种法律、规定、规范以及其他与项目实施有关的资料等。
2、 项目管理职能之间的信息流通
项目管理系统是一个非常复杂的系统,它由许多子系统构成,可以建立各个项目管理信息系统子系统。例如成本管理信息系统、合同管理信息系统、质量管理信息系统等。它们是专门的职能工作服务的,用来解决专门的信息流通问题。
3、 项目实施过程的信息流通
项目过程中的工作程序即可表示项目的工作流，又可以从一个侧面表示项目的信息流.则应设计在各阶段的信息输入、输出和处理过程及信息的内容、结构、要求、负责人等.

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授课顺序：28学时：2日期：年月日 班级：
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任务单元四工程项目文档管理

目的要求
通过本节学习，学生应了解文档管理的任务、要求及特点，掌握文档系统的建立

重点难点

重点、难点：文档系统的建立

教学过程

1、提问、复习上节内容
2、讲授新课
3、总结本节内容、布置思考题

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第二十八讲
【目的】通过本节学习，学生应了解文档管理的任务、要求及特点,掌握文档系统的建立
【重点、难点】文档系统的建立
【复习上节内容】
【授课内容】
任务单元四工程项目文档管理
一、文档管理的任务和基本要求
在实际工作中,许多信息由文档系统给出。文档管理指的是对作为信息载体的资料进行有序的收集、加工、分解、编目、存档，并为项目各参与者提供专用的和常用的信息过程。文档系统是管理信息系统的基础，是管理信息系统有效运行的前提条件.
文档系统有如下要求:
1、系统性，即包括项目相关的,应进入信息系统运行的所有资料，事先要罗列各种资料种类并进行系统化。
2、各个文档要有单一标志，能够互相区别，这通常通过编码实现.
3、文档管理责任的落实，即有专门人员或部门负责资料工作.
对具体的项目资料要确定
谁负责资料工作？
什么资料？针对什么问题？什么内容的要求？
何时收集、处理?
向谁提供？
通常文件和资料是集中处理、保存和提供的.在项目过程中文档可能有三种形式：
（1）企业保存的关于项目资料，这是在企业文档系统中,例如项目经理提交给企业的各种报告、报表，这是上层系统需要的信息。
（2）项目集中的文档。这是关于全项目的相关文件。这必须由专门的人员负责.
（3)各部门专用的文档，它仅保存本部门专门的资料。
（4）内容正确、实用，在文档处理过程中不失真。
二、项目文件资料的特点
1、内容性数据。它为资料的实质性内容，如施工图纸上的图、信件的正文等.它的内容丰富,形式多样，通常有一定的专业意义，其内容在项目过程中有可能有变更。
2、说明性数据。为了方便资料的编目、分解、存档、查询，对各种资料必须做出说明和解释，用一些特征加以区别。
在项目实施过程中，文档资料面广量大,形式丰富多彩。为了便于进行文档管理。首先得将它们分类。通常的分类方法有：

1、重要性：必须建立文档，值得建立文档,不必存档。
2、资料的提供者:外部、内部
3、登记责任：必须登记、存档、不必登记
4、特征:书信，报告,图纸等。
5、产生方式：原件、拷贝
6、内容范围:单项资料，资料包，如综合索赔报告、招标文件等
三、文档系统的建立
资料通常按它的内容性数据的性质分类。工程项目中常常要建立一些重要的资料的文档,如合同文本及其附件，合同分析资料，信件，会议纪要,各种原始工程文件,记工单，用料单，各种报表,索赔文件，工程检查验收、技术鉴定报告等。
（一）资料特征标识
有效的文档管理是以与用户友好和较强表达能力的资料特征为前提。在项目实施前,就应专门研究，建立该项目的文档编码体系。一般编码系统体系有如下要求:
1、统一的、对所有的资料都适用的编码系统
2、能区分资料的种类和特征
3、能随便扩展
4、对人工处理和计算机处理有同样效果
（二）索引系统
为了方便资料的使用，必须建立资料的索引系统，它类似于图书馆的书刊索引.
项目相关资料的索引一般可采用表格形式。在项目实施前，它就应被专门设计.不同类别的资料可以采用不同的索引表,如果需要查询或调用某种资料，即可按图索
思考题：信息流在工程项目信息管理中的作用？