小区物业管理系统需求分析.doc

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小区物业管理系统需求分析目录摘要---—-———————-—--—--————--—--——---—-——-—--—-—--—-——-——-———-—-—------———————— 第一章概述 1。1 引言--—-—-—————-—-—-———--—————--—-—--—---—-—---—-————-—---——-—— 1.2 开发背景———-———-———-—--——---—--—---—-——-—————-—-——--——-—-—-—- 1。2。1开发时间———--——————-—-—--—-——————-—--——--——————-———-—-— 1.2。2开发小组-—---—-——----———————-—-———--———--—--—-——————-— 1。3 目的———---———-—---—-——--———-——-———————----—-———----—-——-———--—— 第二章系统总体结构及开发、运行环境-—-———————-————————-—--—————-- 2.1 系统的总体结构-————-—-—-————---—--———————-————————————---—-— 2。2 运行环境————-—-—-———--——-————-——--—-——-————-—-—-——----—--—-——-— 2。2。1硬件环境———-————--———-—————--—-—---——————————-————-—---- 2.2.2软件环境-—————---—-—-——————-—-——————-———————-—---—————-— 第三章设计方法与实施方案————-—-———-—-————-—-—-———--—-——-——-——-——-——-- 3。1 开发工具—-——-———————-——-—————--——-——--———————————-——-———--——--—— 3。2 数据库—-—-—--———-—-—---——-———-——-—————-———---————--——---———-—-——- 第四章系统需求分析——-———-—-———-—--——-—-———-—-—-———————-————-——--—-——————- 4。1系统功能描述-—-—--—--—--———————-—-——————-——-—----——---—-—————- 4。2数据库功能描述———-——-—————-————————--—-——-———-—-——-—-———————- 4。3系统流程分析————-—-————-————-—————-———————-----——-——--—-————-—— 4。4体系结构说明-----———--——-—--——----————-——————--—-——-—-—-——-————- 第五章参考文献-----———————--—-———-———————————————-——-———-——-———-———--——-—-—-—-—— 第一章概述 1.1 引言本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写.数据库技术的产生与发展源于对于数据的组织和管理。数据库技术是数据管理的技术，它随着数据管理任务的需要而产生于20世纪60年代中期。这是一门综合性技术，涉及操作系统，数据结构，算法设计和程序设计等知识。数据库技术的基本思想是对数据实行集中，统一，独立的管理,用户可以最大限度的共享数据资源。数据库系统实际上是一个应用系统，它是在计算机硬，软件系统支持下,由用户,数据库管理系统,存储在存储设备上的数据和数据库应用程序构成的数据处理系统.数据库系统是由数据，数据库管理系统,应用程序，用户组成.数据库的特点：(1）.实现数据共享,（2).实现数据独立（3）。减少了数据冗余度，（4）。避免了数据不一致性,（5)。加强了对数据的保护。数据库应用系统（DATABASE APPLICATION SYSTEMS DBAS）、管理信息系统、开放式信息服务系统。一个数据库应用系统通常是由数据库和应用程序两部分组成，它们是在数据库管理系统支持下设计和开发出来的. 1.2 开发背景随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平,必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上,信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位.物业管理方面的信息化与科学化,已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志. 某小区，由于管理面积大,户数多,物业管理范围广,管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决.再者,小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用,由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。根据该小区具体情况,该系统在实施后,能够满足对小区住户资料、财产资源统计、邀费通知、收费管理、日常管理、收费管理、日常的报表查询、社区服务、系统设置等. 1。2。1 开发时间 2009年5月16日 1。2。2 开发小组组名：Shine 小组组长:景慧组员：阮英成王云飞李宁鸽韩佳张鑫 1。3 目的设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难,服务周到。而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间. 第二章系统总体结构及开发、运行环境 2。1 系统的总体结构本系统源自物业管理的发展需求，设计本系统根据实地调研情况主要包含了十大模块(见图2—1)别是：邀费通知模块、更换用户模块、修改密码模块、关于本软件模块、软件帮助模块、收费管理模块、日常管理模块、报表查询模块、社区服务模块、系统设置模块.这十大管理模块归纳了基本的业务流程的主要功能,具体的模块功能描述如下：更换用户模块邀费通知模块用户登录小区物业管理系统修改密码模块关于本软件报表查询模块社区服务模块系统设置模块软件帮助模块收费管理模块日常管理模块图(2—1）小区物业管理十大模块 1）邀费通知模块邀费通知模块邀费通知单基本查询 2）更换用户模块主要完成系统的重新登陆。 3）修改密码模块主要完成修改当前操作员的密码。 4）关于本软件模块主要完成对本软件的基本介绍. 5)报表查询模块报表查询模块业主信息房产信息邀费通知已收款查询欠费查询收费日报表 5。1）房产信息 “开发商资料”、“建筑商资料”、“监控管理商资料”用于用户明了小区的大概的建筑与管理的资料，方便选择. “房屋以及住户资料房屋以及住户资料”用于帮助用户对房屋状况的了解,方便购买自己适合的房屋类型 5.2）业主信息 5.3)邀费通知 5。4）已收款查询 5。5）欠费查询 5。6）收费日报表 6）社区服务模块报修管理社区服务模块群发短信提醒服务建议意见保安巡逻保洁绿化 7）系统设置模块系统信息管理模块用于设置系统的安全信息的基本信息，由于各种原因，系统管理模块可造成数据库文件破坏，所以每次操作后,都要进行数据备份，以防不测. 系统设置模块房产设置费项设置数据库备份恢复操作权限的管理系统信息 7。1）房产设置 7。2）费项设置 7.3)数据库备份与恢复 7。4）操作权限主要完成管理员对系统的操作，方便系统的管理。 7.5)系统信息 8)软件帮助模块软件帮助模块系统设置日常操作流程 9)收费管理模块收费管理销售管理业主入住预收款管理临时收费车位管理 9。1)临时收费 10）日常管理模块主要完成日常的业主基本信息查询、费用信息、报销信息、车位信息、建议意见、自动提醒、人员出入信息等。（如图10—1所示）（图10-1） 2。2。1)硬件环境操作系统：WINDOWS 98 PWS 4。0以上，WINDOWS NT 4。0 SERVER IIS 4。0以上，WINDOWS 2000 IIS 5.0以上,WINDOWS XP IIS 5.0以上。 CPU：没有很高的要求，只要能够顺利运行WINDOWS系列操作系统就可以了。当然，CPU的处理速度越快,运行C#代码的效率越高。内存：最低配置32MB,建议使用64MB以上内存,如果使用WINDOWS 2000或WINDOWS XP建议使用128MB以上内存.硬盘空间：至少需要50MB以上的硬盘空间来安装所需的组件。 2。2。2）软件环境需要STUDIO2005，FRAMEWORK和IIS。可喜的是一般的开发环境安装程序中已经集合了运行环境。所以安装VISALSTUDIO 2005就行了，安装程序会让你自动安装。NET FRAMEWORK 的！但开发环境不见得一定是使用VISALSTUDIO 2005的，有时只要记事本或一个文本编辑器就行了!运行环境必须安装。所以此时只安装。NET FRAMEWORK 就行了。设计方法与实施方案 3。1开发工具该物业管理系统的开发工具采用C＃作为开发环境.它包含协助开发环境的事件驱动编程语言。从任何标准来说，C＃都是世界上使用人数最多的语言——不仅是盛赞的C＃开发者还是抱怨C＃的开发者的数量。C＃拥有图形用户界面(GUI）和快速应用程序开发(RAD）系统，可以轻易的使用DAO、RDO、ADO连接数据库，或者轻松的创建ACTIVEX控件。程序员可以轻松的使用C#提供的组件快速建立一个应用程序. 3。1数据库采用SQL Server数据库管理系统，可在WINDOWS XP环境下运行。SQL Server适用于小型商务活动，用以存贮和管理商务活动所需要的数据。SQL Server不仅是一个数据库，而且它具有强大的数据管理功能，它可以方便地利用各种数据源,生成窗体(表单)，查询,报表和应用程序等。操作数据库，可方便地执行数据的查询、插入、修改、删除等操作. 第四章系统需求分析 4.1)系统功能描述功能模块::邀费通知模块、更换用户模块、修改密码模块、关于本软件模块、软件帮助模块、收费管理模块、日常管理模块、报表查询模块、社区服务模块、系统设置模块。（第二章以对子模块进行分析，这里不做说明). 4.2)数据库功能描述使用C＃开发数据库访问应用程序是非常便利的，而且由于C#具有语言无关特性,可以在不同的环境中运行,本系统采用C＃选择C＃T对象进行数据库应用程序设计。 4.3）表的设计： 1）管理员信息表（userName) 字段备注 Type u_id 用户id 数字 u_userName 用户名文本 u_pass 密码文本 u_rpass 重复密码文本 u_power 管理员权限文本 2）业主信息表（owner）字段备注 Type o_id 业主信息id 数字 o_number 住户编号数字 o_name 业主姓名文本 o_state 使用状态文本 o_phone 业主电话数字 o_jdata 入住时间日期/时间 o_carder 身份证文本/数字 o_ownership 产权状态文本 o_before 预付金额货币 o_remarks 备注文本 3）房屋信息表(houses）字段备注 Type h_id 房屋信息id 数字 h_number 门牌编号数字 h_ state 房屋状态文本 h_bulidingName 楼宇名称文本 h_unitNumber 单元号数字 h_floor 所属楼层数字 h_type 所属户型文本 h_direction 房屋朝向文本 h_area 房屋面积数字 h_ remarks 备注文本 4）费用信息表（cost）字段备注 Type c_id 费用信息id 数字 c_user 缴费人 c_stardate 收取（起始）日期时间/日期 c_costName 费用名称文本 c_price 计费单价货币 c_real 实际用量数字 c_costMoney 费用金额货币 c_userName 记录人文本 c_ remarks 备注文本 5）费用名称表（costName）字段备注 Type cn_id 费用名称id 数字 cn_name 费用名称文本 cn_type 费用类型（方式）文本 cn_price 费用单价货币 cn_cycle 费用周期数字 cn_ remarks 备注文本 5。1）欠费表（owe) 备注 Type oi_id cn_nameId 欠费名称 oi_name 欠费人姓名 oi_time 欠费时间 oi_oweMoney 欠费金额 oi_nedtime 欠费期限 oi_ remarks 备注 6）停车位置信息表（carseat) 字段备注 Type cs_id 停车位置id 数字 cs_user 使用人文本 cs_number 车位编号数字 cs_carNumber 车牌号数字 cs_state 当前状态文本 cs_sell 出售/租价货币 cs_satrDate 起始使用日期时间/日期 cs_endDate 结束使用日期时间/日期 cs_ remarks 备注文本 7)报修表（repair）字段备注 Type r_id 报修表id 数字 r_userName 业主名称文本 r_state 状态文本 r_number 报修单号数字 r_date 报修日期时间/日期 r_goodcost 物资费用货币 r_serve 服务费用货币 r_empoyee 维修员工文本 r_endDate 完工日期时间/日期 r_remarks 备注文本 8）建议表（complaint）字段备注 Type cp_id 建议表id 数字 cp_userName 业主姓名文本 cp_number 单据编号数字 cp_Type 内容类型文本 cp_state 受理状态文本 cp_Date 建议日期时间/日期 cp_empoyee 接待员工文本 cp_acceptDate 受理日期时间/日期 cp_content 建议内容文本 cp_feedback 住户反馈文本 9）提醒信息表（warn) 字段备注 Type w_id 提醒信息表id 数字 w_userName 提醒对象文本 w_method 联系方式文本 w_warnDate 提醒时间时间/日期 w_content 提醒内容文本 10）保安巡逻表（patrol) 字段备注 Type p_id 保安巡逻表id 数字 p_fileNumber 档案编号数字 p_eventType 事件类型文本 p_happenTime 发生时间时间/日期 P_hanadlePeople 处理人文本 P_party 当事人文本 P_hanadleOver 处理结果文本 P_eventContent 事件简要文本 11）保洁绿化表（clean）字段备注 Type cl_id 保洁绿化id 数字 cl_number 编号数字 cl_date 日期时间/日期 cl_type 类型文本 cl_area 区域文本 cl_responsible 负责人文本 cl_check 验收文本 cl_describe 描述文本 12）楼宇设置表(buliding）字段备注 Type b_id 楼宇设置id 数字 b_number 楼宇编号数字 b_ buliding 楼宇名称文本 b_hours 房屋结构(例如：混泥土) 文本 b_unitNumber 单元数数字 b_Nuberj 楼层数数字 b_hoursNumber 房屋数数字 cs_ remarks 备注 12)车位表(car) ca_id ca_number 车位编号 ca_price 预售价格 ca_outPrice 出租价格 ca_state 状态 ca_plice 车位位置 13）权限表（power） po_id 权限id 数字 po_name 权限组文本 14)系统信息表(system) 备注 Type s_id s_name 公司名称 s_phone 公司电话 s_email 公司email s_httpName 公司网址 s_adress 公司地址 4.4)业务流程分析邀费通知程序开始（用户登陆）主界面修改密码报表查询社区服务系统设置软件帮助关于本软件数据库（DB.MDB:包含12张表…）程序结束，数据库关闭，退出系统更换用户收费管理日常管理第五章参考文献 1）SQL Server2005. 2)C#书籍。 3）网上的咨询。 4）老师的指导。 14

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