专业技术人员继续教育考试试题.doc
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1、2014年济宁市专业技术人员继续教育(郑陆陆)成绩:98分 共 100 题,其中错误 2 题!1单选题 1下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A。 利润o B。 客户o C。 学习与成长o D。 无 2指标的衡量包括o A. 定量数据o B。 效率的高地o C. 无o D。 无 3平衡记分卡的不足之处是o A。 实施难度大o B。 指标体系构建容易o C. 无o D。 无 4平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B。 静态o C. 战略o D。 无 5绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C。 效应法o D. 无 6KPI的应用误区是o A. 提出了客户的价值理
2、念o B。 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C. 客户的思想理念o D。 无 7在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和o A. 行为法o B。 平衡法o C. 无o D。 无 8对员工的行为进行衡量的方法有o A。 关键事件法o B。 关键考核法o C。 无o D. 无 9常见的绩效指标类型是o A. GDP增长o B。 质量o C. 相等数o D。 无 10绩效评价误差的原因o A。 有意识的误差o B。 人为的误差o C。 观察误差o D。 理误差 11绩效评价误差的危害不对的是o A。 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确
3、的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D。 制定的政策可以很好的执行 12绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B。 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C。 通过多方评价o D。 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 13绩效工资的优点,不对的是o A。 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效o C. 有利于获取,激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 14360度绩效评估的应用误区o A. 多用o B. 好用o C. 滥用o D。 常用 15绩效工
4、资的缺点o A。 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户o B。 个人绩效提高,组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D。 绩效工资的分配上不公平 16绩效工资的实施条件,不对的是o A. 工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离o B。 绩效考评要客观,公正,有效o C。 奖励先进,约束后进o D。 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 17严格化倾向产生的廕o A。 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇提供证据o C。 评价者对各种评价因素有足够的了解o D。 增加凭业绩提薪的下属的数量 18职业发展,应该怎样实施o A。 员工自我评估o B.
5、 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价 19不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制 20员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B。 直线职能制o C。 模拟分权制o D。 矩阵制 21下列不属于职能制组织结构缺点的是o A。 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D。 权力集中 22下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C。 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权 23下列哪项
6、不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B。 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决 24下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责,这是哪一种组织结构类型o A. 职能制o B。 网络型结构o C. 直线职能制o D。 直线制 25下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度 26下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A。 接近顾客o B。 快速反应o C。 焦点清晰o D。 目标模糊 27组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A。 职能制o B。 直线制o C。 直线职能制o D
7、。 模拟分权制 28由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是o A. 观察法o B. 问卷调查法o C. 工作日志法o D. 无 29胜任特征是谁提出来的o A. 迈克尔哈默o B。 麦克里兰o C。 詹姆斯钱皮o D。 无 30对于岗位分析说明书,其中的误区是o A. 只重结果,不重过程o B。 明确岗位职责,提高工作绩效o C。 为员工提供职业生涯设计o D. 无 31基于胜任特征的有效测验,有几个原则o A. 4个o B。 5个o C。 6个o D。 无 32选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取o A。 绩效优秀和绩效普通o B。 没有绩效和绩效优秀o C。 没有绩效和绩效普通o D. 无
8、 33在本书中,岗位分析的主要方法有几种o A. 5种o B. 6种o C。 7种o D。 无 34岗位分析的直接结果是o A。 岗位编写书o B。 岗位说明书o C。 工作分析o D. 无 35工作协作关系包括哪两个部分o A. 对内和对外o B. 学历要求和专业职称o C. 共醉时间和工作环境o D。 无 36一般情况下,在完成岗位分析之后需要做的工作是o A。 搜集工作信息和编写工作说明书o B. 编写工作说明书和工作规范o C. 搜集岗位信息和工作信息o D. 无 37一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称.o A. 内驱力o B. 奖赏o C。 学习o
9、 D。 惩罚 38在人格研究中,从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。o A. Q分类法o B。 语义分析o C. 内容分析o D. 因素分析 39个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称.o A。 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D。 认知活动 40个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是.o A。 压抑o B。 否认o C. 自居作用o D。 投射作用 41提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是.o A. 马斯洛o B。 班杜拉o C。 罗杰斯o D。 米勒 42个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是.o A。
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