管管理学原理.doc
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1、法国电信”自杀潮”与富士康现状有点相似和富士康的现状有点相似,法国电信这家欧洲第三大的国营公司从2008年到2009年竟然有35名员工自杀。 2010年头3个月,又有11人自杀.2010年年初,法国劳工部发起了一项针对法国电信工作环境的调查。调查批评了法国电信对待员工的方式,称该公司3年内裁员2.2万人的做法“等同于骚扰。 而该公司的一些管理手段-如迫使员工换岗或毫无原因的降职,与员工们的沮丧情绪和自杀企图有直接联系。富士康血汗制度下的血汗工厂利用科学管理,所谓科学,就是去除人性,把人机器化,每个动作都靠精确计算来量化,人和流水线融为一体,以达到工人被利用的最大化。除此之外,从工人应得的工资数
2、额中扣除一部分设立“津贴、“奖金等名目诱使工人超时或超量劳动.总之,“血汗制度就是一种通过“科学计算”,以最小报酬追求工人最高强度最长时间工作的制度。而富士康正是一边利用“军事化管理”实现工作强度;一边把工资设立为最低工资标准,利用“加班费”来实现工作时长(一)员工生活状态:“干得比驴累,吃得比猪差,起得比鸡早,下班比小姐晚,装得比孙子乖,看上去比谁都好,五年后比谁都老。” 新职员培训分为生产线实习和企业文化课程.每天早上6点40分起床后,必须吃得很饱,振作精神接受12个小时的体能考验。 实习人员没有凳子坐,大部分时间都要站着,且不能东倒西歪.否则,被抓到就是劈头盖脸一阵训斥。几个月下来,从生
3、产线走到宿舍,每个人已筋疲力尽,双脚生满水泡。实习期间,还要穿插一些企业文化的课程培训,8个小时的千人集训场面,蔚为壮观. 富士康还指定了“限制加班时间”的措施。每人按不同级别有不同的加班时间.如果一个员工的每月加班时间超过指定小时数,超过部分算义务加班。每天下班,无论有没有货车经过,工人们必须进入厂区的“人行道”走回宿舍,不能乱窜;下班后谁忘记拔掉计算机插头,罚款1000元;如果因工作需要调换部门,职员的电脑将被拆开三次,检查机型内外的编码是否匹配.公司的大部分会议都在休息时间召开,如周末或者晚上下班,有时一开就是3到4个小时,如果不去一律按照旷工处理。6月初,富士康高层发现,相关机密文件丢
4、失.管理部门规定,严禁任何员工携带笔记本电脑、MP3、U盘等进入厂区.(二)富士康成功的一大重要因素:发现郭台铭独特的管理风格使富士康形成了高度注重执行力的企业文化,这也进一步增强了富士康的竞争力.但强势的管理风格和极度强调执行力的企业文化使富士康的员工面临高度的压力。富士康的人力资源管理是实现其核心战略的重要手段 以公司的整体架构为基准,富士康建立了大致分为三层的金字塔形组织结构 公司的中高级管理者重点参与公司整体战略的制定与实施,并协调中层各个职能部门,将降低成本的目标分解到各个环节1、中级干部以及研发的业务骨干,主要承担任务的分发过程、细节制定与实施2、生产线主管严格执行生产管理、质量管
5、理系统等各个管理系统,并进行产能预测与生产计划的制定(1、2 管理层次分明,高中低层管理者各司其职.法约尔,等级系列、劳动分工。韦伯:明确的职权分工、按等级系列形成组织)3、通过以低于竞争对手的价格接订单,在严格的高压式管理基础上,合理安排生产过程,提高机器设备的使用率,同时实现“利润率”和“营业额”两个目标(泰勒:科学管理的根本目的是提高工作效率)4、严格的管理和监督体系,使底层员工能够快速完成相应工作,并保证很高的良品率5、 在军事化的管理模式下,严格的目标管理体系使得最底层的员工能够迅速的掌握生产经验(泰勒:达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法替代旧的经验管理,建立规则、条例、
6、标准是一切科学化制度化.法约尔:纪律。韦伯:遵守规则和纪律) 为了服从整体的发展战略,富士康对于不同级别的员工,也采取不同的薪酬结构和激励机制(泰勒:刺激性差别计件工资制度.)1、公司的中高级管理者,股权激励是最重要的部分,重点培养他们的事业心2、公司为中层干部提供有竞争力的福利保障,培养他们对企业的高度忠诚和奉献精神3、富士康在生产基地周围和内部都建立了许多休闲设施,并制定了兴建供中高级管理人员使用的高尔夫球场的计划4、 为了留住处于企业核心位置的中层干部和研发人才,富士康还推出了“138分房计划”65、招聘工作经验和技术要求比较低的员工作为底层员工,降低用工成本,并采用“目标管理”的方式严
7、格将奖惩机制与收入挂钩(2、3、4、5泰勒:管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革,树立对工作、对同伴、对雇主负责人的观念。法约尔:权利与责任。5、泰勒:制定工作定额)强势的管理风格使郭台铭在富士康拥有绝对的权威 “独裁为公”是郭台铭最核心的领导理念 郭台铭认为,“民主是最无效率的,与其把时间和精力浪费在民主的讨论上,不如由负责任的领导人单独决策 在企业内部管理方面,郭台铭注重责任和赏罚分明 对于郭台铭来说,管理的内涵在于负责任,只要每个员工都承担着明确的责任,就能够有效管理 赏罚分明是郭台铭让属下负责任的关键管理方式,有效地树立了分辨是非对错的工作价值观,防止公司内产生“和稀泥的搅
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