小区商铺物业管理方案.doc
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1、物业管理方案一、 概述项目位于通许县 占地面积 平方米,项目分为两期,现交付使用为第一期共计15栋楼,车位 个。我社区将是县城新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,是通许县第一家高档优质小区。由此良好的物业管理为住户营造一个安全、舒适、提升住户生活品质,实现业主、开放商、物业公司共赢是我司最终目标。二、根据小区的实际情况,我司做出对该项目的物业管理方案如下: 1、社区应向物业公司提供办公用房6间(暂定) 办公室2间、保安部1间、维修部1间、保洁部1间、储藏室1间。2、小区安装安全保卫系统:在小区四周、车辆出入口,社区出入口,电梯轿厢内设置闭路监控系统,安装电子巡逻系统,建立24小时
2、不间断监控系统。三、部门架构及人员负责内容1、项目经理: 1名 在公司领导下负责总体工作安排、经营、业主沟通等工作。2、客服及文员: 3名(暂定)负责文书、资料管理、物业管理、装修管理、维保服务等工作。3、维修部: 2名 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。4、保安部: 保安主管1名,主要负责管理本部门员工及监管社区内安防总体工作。保安员10名(暂定) 主要负责门卫、巡逻、停车管理、社区内公共秩序等。5、保洁部: 保洁主管1名 负责本部门人员安排、监管、检查社区内卫生工作, 保洁员10名(暂定,含绿化)负责公共区域卫生保洁、社区内绿化养护等。员工招聘后有公司主管进行培训.四、经营预测 1、物
3、业费; 2、车位费: 3、公共区域电费: 4、电梯电费:200元/月45台=9000元/月 5、员工工资项目经理1客服3保安主管1保安员10维修人员2保洁主管1保洁员10办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费,保洁、绿化、维修人员工具.五、前期物业接管1、物业接管验收:物业通过竣工验收后对物业主体结构安全和使用功能的再验收,供电、给排水、卫生、道路、绿化等各设施能正常使用.2、房屋栋、户编号已经有关部门确认:落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围、资料交接),确保重大保修项目细则与图纸校验到位。3、抄水、电、气表的底数记录备案.六、基本服务: 1、签订物业服务合同,明确权利义务关系
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