外贸业务工作流程.doc
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1、外贸业务员的详细工作流程。 步骤/方法 1. 一、接到询盘1、认真报价(1)与工厂核对最新产品价格(2)查当日最新汇率(3)核算FOB价格(4)与货代联系询最新海运价格(5)报价单中各种参数一定要准确,尤其是集装箱的装量(6)付款方式要确认2、做样品(1)安排工厂打样(2)一定要客户确认样品在下单2. 二、客户下单1、做PI(1)公司名称、客户名称一定要对,要逐一检查(2)订单号,PI的时间一定要正确(3)商品名称一定正确(4)单价金额一定要核准(5)总金额和大写金额一定要正确(6)一定要有正确的本公司银行信息2、做合同(1)公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对,要逐一检查(2)产品名称、规
2、格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查,确保没有错误(3)合同其他条款一定要做细做全3. 三、安排工厂生产1、下订单给工厂(1)要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量(2)索要正规报价(工厂传真过来)(3)等收到客户银行水单再安排工厂生产2、做采购合同(1)合同一定要做细,合同号,以及涉及各个产品规格参数一定要写全。(2)数量、金额要仔细核对无误(3)验货方式要写详细、清楚(4)确认付款方式(5)确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂(1)核对工厂账号信息(2)核对本公司会计打款的账单信息(3)电话跟踪工厂钱款是否到帐4、跟踪生产进程(1)随时掌握生产进程(2)确认货物尺寸、重
3、量4. 四、联系货代安排运输1、要价格(海运或空运)(1)多找几个货代比对价格和船公司(2)选定价格和货代公司(3)确定好付款方式(预付还是月结)2、快递报关单证(1)快递报关单证给货代报关(报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同,空白单)(2)确认报关信息5. 五、交货运输1、通知客户打余款(1)通知客户货已生产完成,拍照(2)做PI给客户打余款(3)安排客户验货2、打余款给工厂(1)验货(2)打余款给工厂(3)要增值税invoice(4)工厂安排送货到指定仓库3、运输货物到目的港(1)货物运出后要提单(2)货到港后付货代运费(3)货代要invoice(
4、4 )货代核销单和报关单 外贸业务员的工作内容外贸业务员的工作内容Poster:geluesi外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面。一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示.在富通天下、畅想等外贸管理软件中,都具备这样的功能,相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些,做得更成熟一些。二
5、、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间.外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用.三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整.四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。五、对于C&F及CIF报
6、价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用.特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,
7、剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改.信用证审查无误后,报部门经理复核.九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决.严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定.十一、对于CF、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。十二、需要委托中
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