社交礼仪1.doc

1、电话铃声响后，最多不超过（ C ）声就应该接听。
A、一声 B、两声 C、三声 D、四声
2、在教育界、文艺界不知称呼对方什么好时,怎么称呼？（ C ）
A、先生 B、大哥(大姐） C、老师 D、同志
3、在机场，商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ C ）站立,另一侧留出通道供
有急事赶路的人快行。
A、左侧 B、右侧 C、中间 D、 想站哪站哪
4、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁（ D ）。
A、下级 晚辈 主人 B、上级 长辈 嘉宾
C、上级 晚辈 嘉宾 D、下级晚辈 主人
5、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上，要礼让妇女,小孩，残疾人和（ C )。
A、青年人 B、中年人 C、老年人
6、在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（ C ）。
A、休闲鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋
7、在饭店旅馆住宿时,不应穿（ C ）出现在公共场所。
A、西装 B、休闲装 C、睡衣和拖鞋
8、女士坐在椅子上时，应占椅子的（ A ）.
A、 2/3 B、 1/2 C、 3/4
9、学生进老师办公室(　 C ）。
　 A、 敲门就可进入　 B、 随意翻找东西　 C、 敲门允许方可进入
10、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（ A ）。
A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上
11、上完卫生间后，一定要（ B ）。
A、起身就走 B、及时冲水 C、马上洗脸
12、在图书馆和阅览室阅览完毕后,应把书（　 B ）。
A、随便放　　 B、 放回原处　　C、 放在桌子上
13、佩戴首饰（ C ）。A、越多越好 B、越少越好 C、要恰到好处，以少为佳
14、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?C
　　A在要求”保持安静”的音乐厅可以小声接听电话
　　B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
　　C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
　D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
15、使用手机的不正确做法是：（ A ）
A、女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息
16、男士穿正式服装时，皮夹、钢笔、手机之类要放在哪儿?（ B ）
A、衬衫口袋 B、手提袋，公文包 C、西服口袋 D、裤子口袋
17、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是( B ）.
A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
B、和人交谈时，应从下面注视对方
C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
D、握手时应目视对方，面带微笑
18、如果主人亲自驾驶汽车，（　A )应为首位？
A、副驾驶座　 　B、后排右侧　　C、后排左侧 D、司机后排对角线
19、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（ B )。
A、前排为上 B、居中为上 C、以右为上 D、以左为上
20、参加宴会或晚会，女士裙子应选择什么样的？( A ）
A、晚礼服，长裙 B、牛仔裙 C、超短裙 D、毛线裙
21、女士一支手可以戴几枚戒指?( C ）
A、四枚 B、三枚 C、两枚 D、一枚
22、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ A ）　
A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
C、西装的外袋不宜存放物品
D、穿西装的时候应该穿深色的袜子
23、男士应养成（ C ）修面剔须的好习惯.
A、每天 B、1—2天 C、2-3天 D。长了就剔
24、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了,应适当补妆，但
在( B ）能补妆。
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D.餐厅
25、在公共场所，女士着装时应注意（ C )不能外露，更不能外穿。
A、袜子 B、短裙 C、内衣 D。外套
26、在正式场合男士穿西服要求:（B )
　　　　A、不应扎领带。　　
　　　　B、不能露出衬衣袖口。　　
　　　　C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
　　　　D、穿浅色的袜子。
27、握手有伸手先后的规矩：(A )
　　　　A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
　　　　B、男女同事之间握手，女士应先伸手.
　　　　C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
　　　　D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,专家、学者应先伸手。
28、双方通电话，应由谁挂断电话（ C ）。
A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
29、以下属于电话形象要素的有( C )。
A、通话内容：语言、信息等内容
B、举止表现:神态、语气、态度、动作等等
C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D、公务性问题
30、电话通话过程中，以下说法正确的有（ B )。
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
C、为了尊重对方,不边看资料边打电话
D、以上说法都不正确
31、 在会客时或拜访客户时，带手机要做到（ D ）。
A、大声讲电话 B、响了就接 C、不听 D、出去接听
32、关于握手的礼仪,描述正确的有：( B ）
A、 先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该客人先伸手。
C、忌用左手，握手时可以戴墨镜
D、男士与女士握手,男士不应该在女士伸手之后再伸手
33、正规商务中，关于着装的说法,以下哪些说法不正确( A ）.
A、上班时间可以穿时装和便装
B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C、工作之余的交往应酬，最好穿制服
D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙
34、对于座次的描述正确的有（ C )。
A、后排高于前排 B、两侧高于中央 C、中央高于两侧
D、内侧高于外侧
35、有种情况下通常宜使用商务礼仪，这种场合是（ A ）。
A、初次交往 B、老朋友相聚
C、夫妻之间 D、与少数民族交往
36、自我介绍应注意的有（ B )。
A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍
C、初次见面介绍不宜超过5分钟 D、初次见面介绍时间不限
37、握手的不正确姿态是（ D ）。
A、距离对方约一步左右 B、握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手
C、握手时间应以3—5秒为好，如初次见面，时间不宜过长，以不超过3秒为宜。
与女士握手时间不宜过长，握住女士的手不放，是很不礼貌的
D、握手时双方的目光应热情友好地注视对方，可以东张西望，心不在焉，上下打
量
38、欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异.( B )
A、辈份高的人对辈份低的人，只吻嘴
B、辈份高的人对辈份低的人,只吻下颌
C、辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌
D、辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴
39、在剧场，下面正确的礼貌行为有 （ D ) 。
　　A、看戏的观众应该在开场前入座
　　B、议论剧情或演员的演技随时可以谈论
　　C、为演出所打动，随时应报以掌声
D 、如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
40、东道主在餐桌上应先给谁敬酒？（ B ）
A、女士 B、上宾 C、男士 D、全体人员
41、跟女士谈话要注意什么? （ B )
A、忌谈理财　 B、不问年龄　C、忌谈饮食　 D、谈另外的女人
42、与人交谈中应该哪些动作？ （ C )
A、心不在焉　 B、打饱嗝　　C、用心去交谈　 D、打哈欠　　
43、在国际交往中人们应对个人形象倍加关注并不应注意以下的问题:（ B ）
A、仪容 B、长相 C、举止 D、谈吐
44、拒收礼品的一种方式不应该是：（ D )。
A、事后退还 B、推拒　 C、婉言　 D、直言　
45、关于“蹲姿”,表述正确的有（ C ）。
A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿
C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式
D、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下
46. 主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待 B 时采用的原则
　　A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士
47、国际交往中，涉及到位置的排列,原则上都讲究 B
　　A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑
　　48、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点B 支烟就该熄灭。
　　A．一支 B．两支 C．三支 D．四支
　49、领带的下端应 B
　　A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
50、用餐吃面包时，应 B
　　A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃
51、在对外交往中，女士切勿穿 C ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志.
　　A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙
52、与商界其他行业的行业礼仪相比， C 更关注集体形象和员工素质。
　　A．宾馆礼仪 B．银行礼仪 C．企业礼仪 D．商店礼仪
53、“一米线"服务是 B 礼仪中提出的.
　　A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪
54、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是 D
A．发布会 B．赞助会 C．展览会 D．茶话会
55、工作餐通常在 B 举行
　　A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3:00
56、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。
　　A．2、3分钟 B．5分钟 C．7、8分钟 D．10分钟
57、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者为自己结帐。
　　A．将刀叉放在桌上 B．将餐巾放回餐桌上 C．举手示意 D．起身站立
58、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的 C
　　A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕
59、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该 D
　　A．立即告知一同进餐者加以注意; B．自己悄悄处理掉;
　　C．立即喊来侍者处理； D．轻声告知侍者更换.
60、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装 A
　　A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
　　C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
61、与西装最配套的鞋子是 B
　　A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
62、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A
　　A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
63、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B
　　A、一种 B、两种 C三种
64、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。
　　A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米
65、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C
　　A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座
66、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。
　　A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟
67、吻手礼的受礼者，应是 B
　　A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、 已婚男子
68、“真主保佑“这是 A 教徒的习惯做法之一
　　A 伊斯兰教 B佛教 C道教 D基督教
69、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手Ｄ
　　A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定
70、行拥抱礼时，一共拥抱Ｃ次
　　A 一次 B二次 C三次 D四次
71、礼仪是对 和 的统称。Ａ
　　A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌
72、在西方国家送人的鲜花通常为 Ｃ
　　A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好
73、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是A
　　A。委婉含蓄 B.坦率真诚 C。求同存异 D。诙谐幽默
74、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重.
　　A.两粒扣 B.三粒扣 C。单排扣 D。双排扣
75、穿西装时，应穿 B 。
　　A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋
76、穿西服套裙时，应 D 。
　　A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜
77、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。
　　A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
78、佩戴首饰原则上不应超过 C 件.
　　A 五 B 四 C 三 D 二
79、理想的洗澡次数是 A 。
　　A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次
80、应坚持经常洗头，最好是 C .
　　A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头
81、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。
　　A 二 B 三 C 四 D 五
82、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。
　　A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话
83、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。
　A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

84、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过 C 。
　　A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟
85、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 D 。
　　A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件
86、主人一般应该送客人到 D ,后转身离去。
　　A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外
87、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A
　　A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型 36、西餐中以 B 为第一顺序
　　A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人
88、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C
　　A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着
89、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上
　　A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
90、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻
　　A香槟酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D红茶
91、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成 A 形
　　A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状