导游实务期中考试试卷.doc
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1、桃江县职业中专2016年(下)学期导游业务期中考试试题姓名: 班级: 学号:一、 单项选择题(下列共有45道小题,每小题均只有一个正确答案,请将正确答案填写在括号内;每题1分,共45分)1、我国的导游资格考试开始于( ) A、1898年 B、1998年 C、1989年 D、1889年2、导游证的有效期为( ) A、3年 B、3个月 C、30天 D、1年3、旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是( ) A、领队 B、全陪 C、地陪 D、讲解员4、按( )划分,导游人员可分为海外领队、全陪、地陪和景点景区讲解员。 A、业务范围 B、职业性质 C、使用语言 D、技术等级5、人类早期的向导
2、服务向现代导游服务的转变是一种( ) A、服务方式 B、服务行为 C、服务性质 C、服务方向6、现代导游服务始于( ) A、第二次世界大战以前 B、20世纪60年代 C、20世纪80年代 D、21世纪初期7、导游服务是传播文化的重要( ) A、渠道 B、实体 C、载具 D、方法8、2014年,成为世界上最大的出境旅游客源市场的国家是( ) A、德国 B、中国 C、美国 D、英国10、将导游人员分为旅行社导游人员、兼职导游人员、临时导游人员和实习导游人员是按照( )来划分的 A、业务范围 B、技术等级 C、使用语言 D、劳动就业方式11、语言、知识和技能三要素,它们之间是( )关系 A、相互包容
3、 B、相辅相成 C、相互作用 D、相互影响12、满足游客的合理需求,导游人员提供的服务是规范化服务与( )的有机结合。 A、专项服务 B、超常服务 C、特殊服务 D、个性化服务13、世界上第一家旅行社创办于( ).A。1835年 B。1841年 C。1845年 D。1865年14、在人际交往中,以下( )中握手的顺序是不正确的。A、上级先伸手,下级后伸手B、主人先伸手,客人后伸手C、年长的先伸手,年幼的后伸手 D、男方先伸手,女方后伸手15、 导游人员的( )在第一次亮相时起着十分重要的作用.A、仪表仪容B、交际能力C、乐观态度D、精神风貌16、临时导游证的有效期限是( ) A、1年 B、2年
4、 C、3年 D、3个月17、根据人际交往的礼节,交换名片时,下列做法错误的是( )。A、递名片时用双手,接名片时用左手B、目视对方,微笑致意C、认真看一遍,不马上装进口袋D、不在手中玩弄名片18、我国导游考试始于( ) A。1989 B.1898 C。1998 D.198819、下列服务类型中导游人员应向游客提供的基本服务是( ) A、讲解服务 B、个性化服务 C、规范化服务 D、超值服务20、作为组团社的代表,在整个旅游活动中起主导作用的人员是( ) A、领队 B、全陪 C、地陪 D、旅行社计调21、( )是导游人员必须具备的政治素质,也是每个公民应尽的义务。 A、爱国主义 B、热爱祖国 C
5、、遵纪守法 D、高尚品德 22、( )是最常见的见面礼节。 A、介绍 B、自我介绍 C、拥抱 D、握手23、在用餐过程中,地陪什么时候可以离开。( ) A、上到2道菜之后 B、上到3道菜之后 C、上到2到3道菜之后 D、上到四道菜之后24、( )是景区导游服务的核心工作。 A、景区管理 B、生活服务 C、宣传调研 D、导游讲解25、( )是我国导游队伍的中坚力量 A、地陪导游员 B、中文导游员 C、专职导游员 D、高级导游员26、( )是我国旅行社业务的骨干.A、初级导游员 B、中级导游员 C、高级导游员 D、特技导游员27、( )是我国旅行社业务的骨干. A、初级导游员 B、中级导游员 C、
6、高级导游员 D、特技导游员 28、构成西方大部分国家导游队伍的主体是( )A、专职导游员 B、兼职导游员 C、自由职业导游员 D、业余导游员29、下列不属于导游服务的特点的是( ) A、独立性强 B、脑体高度结合 C、复杂多变 D、服务对象复杂30、 下列不属于导游服务的性质的是( ) A、 政治性 B、社会性 C、文化性 D、服务性31、 ( )年国家旅游局建立了等级考核制度。 A、1989 B、1993 C、1995 D、200032、 导游人员管理法制化的主要措施不包括( ) A、导游人员年度审核制度 B、导游人员资格考试制度 C、导游人员注册制度 D、导游人员管理立法33、 改革开放前
7、期是指( ) A、1945年至1978年 B、1949年到1978年 C、1945年至1979年 D、1949年到1979年34、 ( )是旅游服务质量高低的最敏感的标志。 A、导游讲解服务质量 B、旅行生活服务质量 C、导游服务质量 D、参观游览服务质量35、 ( )是指导游人员接受旅行社的委派,陪同旅游者旅行,游览,为旅游者提供向导讲解和其他旅游服务。 A、导游服务 B、导游活动 C、导游人员 D、旅行活动. 36、 下列不属于全陪的职责的是( ) A、落实旅游接待计划 B、联络工作 C、组织协调工作 D、导游讲解工作。37、 下列说法错误的是( ) A、到人员的衣着要整洁大方得体,和自己
8、的年龄身份相匹配 B、服饰色彩要简洁雅致,清新自然 C、到人员着装要整洁、协调、有风度、方便工作 D、导游在的工作中可以佩戴手镯,戒指。38、 见面礼节不包括( ) A、自我介绍 B、鞠躬 C、握手 D、表情39、 下列说法错误的是( ) A、导游人员在清点人数时,不能用导游旗来比划 B、人员不得随意进入游客房间 C、男性导游员,要自觉遵守西方社会人际交往中,女士优先的传统礼仪. D、在候车,等人时,可以蹲下休息。 40、 高级导游员的证书颜色是( ) A、米粉色 B、黄色 C、金黄色 D、黄色 41、 下列不属于景点景区导游员的职责的是( ) A、宣传 B、导游讲解 C、提示安全 D、联络工
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