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第一章 绪论
一、单项选择题.
1. 下面哪个不属于社区的功能（D）
A 政治功能 B文化功能 C 维系功能 D交换功能
2. 不是按照社区空间特征分类的是(A）
A 亲属社区 B 法定社区 C自然社区 D专能社区
3。下列说法不对的是(D）
A 社区是社会的缩影
B 社区是聚落的承载体
C 社区都有自己独特的文化
D 社区是不变迁的
4。 农村社区的特点是(C）
A 人口数量多,异质性强
B 组织结构复杂
C 家庭的社会影响作用较强
D 社区居民差异性大
5。 下面不属于社区管理的特征的是(B）
A 区域性 B个体性 C 综合性 D 规划性
6. 社区管理应该坚持的原则不包括（D）
A 全体利益 B自治和自助 C协调性和前瞻性 D和谐性
7. 社区管理体系不包括（D）
A 组织管理体系 B 工作管理体系 C 监督保障体系 D 内部制衡体制
8。 以下不属于社区服务的特点(A）
A 义务性 B 公益性 C群众性 D 互助性
9．属于社区研究中的比较分析方法的是（B)
A 地区比较方法 B国际比较方法 C 城市比较方法 D 乡村比较方法
10。 不属于社会调查方法的是（C）
A 观察法 B问卷调查法 C文献阅读法 D 邮寄法
二、多项选择题
1. 社区的特征包括（ABCDE）
A 社区是社会的缩影
B 社区是聚落的承载体
C 社区都有自己独特的文化
D 社区居民具有共同的社区意识
E 社区是不断变迁的
2. 社区的功能包括（ABCD）
A 政治功能 B 文化功能
C 维系功能 D 服务功能
3．社区管理的特征是（ABCDEF）
A 区域性 B 群众性 C综合性 D 规划性 E 规划性 F层次性
4. 社区管理的研究研究原则包括(ABCDE）
A 实事求是原则
B 系统分析原则
C 矛盾分析原则
D 理论与实践相结合原则
E 比较分析原则
5. 社区管理学研究的基本方法包括(ABCD）
A 文献分析法 B 观察法
C 个案法 D 问卷法
三、简答题
1. 什么是社区,它有哪些要素组成？
答：社区是一个区域性的社会。
社区包含以下4层含义：第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口;第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感；第四,社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。
2. 社区有什么特点，具有哪些功能？
答： 社区是社会的缩影，是聚落的承载体。社区都有自己的文化，居民具有共同的社区意识，社区不断地变迁。社区具有政治、文化、维系和服务功能.
3.什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则？
答： 社区管理的组织是多元的;社区管理对象是社区的各项事务；社区管理的目的是维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为了社区发展提供全方位服务；社区管理是动态的，随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择。
社区管理应遵循的原则是系统管理原则，法制管理原则，渐进创新原则。
4。 简述社区管理学的研究对象和研究内容.
答： 社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为对象的一门新兴的综合学科。
其研究内容包括：社区管理的基本要素分析；社区管理体制与模式选择；社区民主政治参与与民主政治建设；社区文化、教育管理;社区卫生服务与体育管理;社区治安管理;社区服务；社区管理保障；社区物业管理；社区智能化建设与管理；社区发展与社区管理创新。
5. 社区管理学研究的基本方法有哪些?
答： 社区研究的基本方法包括观察法、个案法、问卷法、座谈法、档案文献法、实地研究法、社会调查法、图标测量法、统计分析及模拟法等。
四、辨析题。
1．社区与行政区没有任何不同.
答：这种说法是不正确的。
社区和行政区既有相同之处,也有不同点。社区与行政区有重合的部分，一些小规模的行政区同时也是社区但社区与行政区而这之间又有着明显的区别。首先行政区是基于社会管理的方便或基于某些政治、经济、历史等方面认为划定的,而社区则是人们长期的共同社会生活形成的.前者边界清晰，而后者则不然.第二，社区由于主要的社会活动或生活方式基本上属于同一类型，因此只能是单一形态的，而行政区则可为多形态的。也就是说，一个行政区内可同时包括城市、农村、城镇等不同类型的社区.
第二章 社区管理体制
一、单项选择题
1。 现阶段，我国社区管理的内容不包括以下哪一项(A）
A 社区思想教育管理
B 社区服务
C 社区体育管理
D 社区环境管理
2。下面不属于社区管理体制构建的原则的是（B）
A 重心下移，立足基层
B 条块结合，以条为主
C 党政主导，各方参与
D 管理与服务相结合
3。 社区管理组织的基本特征不包括(C）
A 社区性
B 地域性
C 共生性
D 双重性
4。按照管理组织的性质分，社区管理组织不包括（D）
A 行政管理系统
B 社区自治管理系统
C 社区管理支持系统
D 社区执行系统
5.业主委员会与物业公司的关系有（D）
A 管理关系
B 生产关系
C 政治关系
D 法律关系
6。下面不属于单位制的功能的是（C）
A 政治动员
B 经济发展
C 法律规范
D 社会控制
7. 属于单位制缺点的是（B)
A 平等性社会
B 总体性社会
C 独立性人格
D 法治型社会
8.不属于街居制的现实困境的是（A)
A 越权操作
B 职能超载
C 职权有限
D 角色尴尬
9。 社区制与单位制、街居制不同之处在于（A）
A 变管理为服务
B 行政控制
C 政府监控
D 政府管理
10. 社区自治组织与政府组织的关系在于 （B)
A 社区自治组织活动受限于政府管理
B 社区自治组织的生成有赖于政府的组织
C 社区自治组织发展不利于民主进程
D 社区自治组织不是政府行为的结果
二、多项选择题.
1.我国的社区管理体制的基本框架包括（ABCD）
A 社区管理的组织体系
B 社区管理权责体系
C 社区管理法律制度体系
D 社区管理工作体系
2.社区管理组织包括以下哪些（ABCDEFG）
A 社区党组织
B 街道办事处
C 居民会议
D 居民委员会
E 社区中介组织
F 业主大会和业主委员会
G 物业管理公司
3.社区自治组织与政府的关系包括(ABC）
A 社区自治组织的生成依赖于政府的扶持
B 社区自治组织的生成就是政府行为的结果
C 社区自治组织的发展与实践可以推动政府管理民主化
D 处理好两者经济关系与法律关系
4。社区制的特征包括（ABC)
A 变管理为服务
B 变行政控制为强调居民参与
C 强调政府与社区的合作
D 政府管理社区
5。社区管理组织体系如何科学构建（ABCD）
A 要完善社区居民会议制度建设
B 组建强有力的社区管理委员会
C 构建合理的社区管理运作执行体系
D 完善社区的管理体制的协调和咨询功能
三、简答题
1.简述我国社区管理体制的基本框架.
答:社区管理的组织体系，是指参与社区管理的各类组织，包括政府组织，也包括社区自治自治，；既包括社区管理工作组织，也包括社区保障制度。
社区管理责权体系。社区管理的法律制度体系.
社会管理的工作体系，包括社区服务、社区卫生管理、社区文化管理、社区体育管理、社区环境管理、社区治安管理和社区社会保障工作等。
2。社区管理组织的含义是什么？
答：社区管理组织是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是指以居民会议，居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。
3.如何正确处理社区管理组织之间的关系？
答：首先要正确处理党组织与其他社区管理组织的关系;其次要正确处理社区自治组织和政府的关系,体现在，社区自治组织的生成依赖于政府的扶持，其生成本身就是政府行为的结果，其发展和实践可以推动政府管理民主化;第三要正确处理居委会与物业公司之间的关系；最后要正确处理业主委员会和物业公司之间的关系。
4.社区管理组织的功能有什么?
答：其功能包括满足需求功能、管理功能、组织功能、协调功能、稳定功能.
5。简述一下单位制的功能与后果。
答:单位制的功能有政治动员、经济发展、社会控制的功能。其后果是造成了总体性社会、养成了人们以来性人格.
四、论述题
1。社区管理体制改革的必然性、措施和趋势。
答:我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求，是我国政府职能转变的结果,是走出目前社区管理困境的客观要求。
其具体措施包括推进政府职能转变，实现管理重心下移,实现“小政府、大社会”的管理框架；科学构建社区管理组织体系；加强制度建设,完善有关社区管理的管理条例和规章制度，使社区各系统运作和管理逐步纳入法制化轨道；加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质；建立行政、经济、法律、思想教育等手段和组织、动员等具体方法协调运作。
社区管理必将走向法治化、规范化;社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加清晰，工作权限更加具体,工作人员素质能加知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制将更加进步.
完善的社区管理体制应该具有的特点包括，第一，管理组织框架具有配套性和系统性；第二，组织间的关系明确,具有整体性和连动性；第三，组织职能定位准确，具有全面性和立体性;第四,管理队伍多元而高效，具有职业性和社会性；第五，管理机制有效，具有能动性和规范性。
第三章 社区管理模式
一、单项选择题
1. 不属于社区管理模式的内涵的是（A）
A 管理范式
B 服务形式
C 模型与范式
D 工作模式
2。 不属于国外社区管理主要模式的是（D）
A 新加坡政府主导模式
B 美国社区自治模式
C 日本混合模式
D 法国政府管理模式
3. 日本社区管理模式的特征不包括(B）
A 政府指导、支持和监督
B 乡村社区管理制度化
C 城市社区管理趋于民主化、自治化
D 建立以人为本、为民服务以及居安思危的意识
4.不属于社区志愿者组织的基本特征是（C）
A 组织形式多样,服务方式灵活
B 志愿者来源广泛，数量众多
C 志愿机构由政府主导
D “三位一体”的资金扶持
5．不属于我国社区管理模式的发展趋势(A）
A 定性化管理模式
B 社区自治模式
C 多元化模式
D 法治化模式
6. 不属于社区管理实践基本特征的是（B)
A 高度理论概括
B 个体性
C 相对稳定性
D 代表性
7．新加坡社区管理模式的特点是（D）
A非营利组织为主体
B 社会团体民主自治
C 社区规划非常严格
D 社区管理组织具有非常完善的体系
8。 不属于青岛社区管理模式的特色的是（C）
A 社区服务
B 社区文化
C 社区护理
D 社区治安
9. 美国的非营利组织特征是(B）
A 由政府管理
B 从事公共福利工作的服务机构
C 由政府出资
D 接受公众监督
10.社区管理构成要素不包括(D）
A 社区环境和结构特征
B 党的领导
C 市场作用
D 管理者的作用
二、多项选择题
1. 构成我国社区管理模式的要素包括（ABCD)
A 社区环境
B 国家职能
C 市场作用
D 中介作用
2．社区管理模式的特征包括（ABCD）
A 高度理论概括
B 相对稳定性
C 代表性
D 排他性和有效区分性
3.青岛社区管理特色包括（ABCDEF）
A社区服务
B 社区文化
C 社区教育
D 社区环境
E 社区互助
F 社区治安
4. 沈阳社区管理模式的创新之处有（ABCD)
A 科学调整社区规模
B 将单位纳入社区
C 采取公开招聘方式提高社区居委会成员素质
D 转变政府职能
5。 我国社区管理走法治化路线，就要做到（ABCD）
A 做好社区立法工作
B 加大社区管理执法力度
C 有法必依
D 违法必究
三、简答题。
1. 我国的社区管理模式的构成要素包括什么?
答：一是社区环境与结构特征，包括宏观社会环境、社区性质与类型、社区居民构成与年龄结构、社会价值观与环境制度等。
二是党的领导和政府职能，包括社区党建与党领导，政府职能转变与社区管理体制。
三是市场作用与影响，包括市场机制作用于影响，有计划变迁与社区规划。
四是以社区为基础的民间组织的地位与角色.
五是社区工作者的作用于角色，包括社区工作者性别与年龄结构、受教育和专业化程度,社区工作目标与方法。
六是社区服务对象、服务内容和范围，包括是弱势群体、普通社区居民与社区服务过程.
七是社区资源结构与状况，包括各式各样的社会资源分布于资金筹集渠道。
2。 美国的社区自治模式特征是什么样的？
答：首先，非营利组织是美国城市社区发展的主力军。其次,社区规划较为严格合理。第三，美国主要依靠社团组织实行民主管理。第四，强调法制功能，实行依法管理。
3。 西方国家社区管理模式的共同特点是什么？
答：第一，组织管理机构健全，权限职责清晰。第二，非营利性组织在社区发展中具有重要作用。第三,社区志愿者组织是社区建设发展不可缺少的力量.
4。 武汉社区管理模式——江汉模式的特点是怎样的？
答：第一，转变政府职能，提升社区自治功能，建立政府行政调控机制与社区自治机制相结合，政府管理功能与社区自治功能腹部的新型城市基层管理体制。
第二,以体制创新为重点，推进政府职能转变。
第三，政府部门面向社区、转变职能、工作重心下移。“五个到社区”，人员配置到社区、工作重心到社区、服务承诺到社区、考评监督到社区、工作经费到社区。
第四，费随事转,责权利配套.
第五，建立评议考核监督机构。其核心为转变政府职能.
5. 我国社区管理模式发展趋势是怎样的?
答：走社区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路.
四、结合课本第82页阅读材料,结合国外社区管理模式以及我国社区管理模式发展趋势，评论盐田区社区管理模式。
答：1。国外具有代表性的社区管理模式有，新加坡政府主导模式、 美国社区自治模式、日本混合模式。
2。 西方国家社区管理模式的共同特点是，第一，组织管理机构健全，权限职责清晰。第二，非营利性组织在社区发展中具有重要作用。第三,社区志愿者组织是社区建设发展不可缺少的力量。
3. 我国社区管理模式发展趋势是，走社区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路;走法治化模式道路；走量化管理模式道路。
4。评论盐田区社区管理模式。
第四章 社区管理方法
一、单项选择题
1. 下面不属于社区管理方法特点的是（A)
A 长远性
B 系统性
C 历史性
D 开放性
2。 定性的社区管理行政方法包括(B)
A 行政手段
B 随机手段
C 决策分析
D 网络规划
3。 定性的社区管理的行政手段特点不包括(D）
A 权威性
B 简便性
C 垂直型
D 有偿性
4.定量社区管理行政方法的决策分析理论不包括（C)
A 决策论
B 决策树技术
C 可靠性理论
D 决策树
5。 定量社区管理的行政方法中数学规划不包括（D)
A 线性规划
B 非线性规划
C 整数规划
D 库存规划
6. 社区资料收集途径有（A）
A 文献调查
B 观察法
C 访问法
D 咨询法
7。制定社区规划时，制定社区发展目标应该遵循以下哪个原则(C）
A 可操作性
B 广泛参与
C 可操作性
D 详尽具体
8.居民会议分为一般工作会议和（B）
A 业主委员会
B 居民大会
C 物业公司会议
D 街道居委会会议
9.不属于常用的传媒途径的是（C)
A 邀请记者与撰写新闻稿
B 召开记者招待会
C 广邀居民参加
D 举办个人专访
10.不属于社区工作效果评估原则的是(D）
A 确定科学评估方法
B 专业人士参加评估
C 评估方法全面
D 评估内容层面单一
二、多项选择题.
1.从工作程序和过程来看，社区发展模式包括（ABCD）
A 明确发展目标
B 找准存在问题
C 研究解决问题的策略
D 社区工作对象的范围与角色
2.社区工作评估的特点是（ABCD）
A 主观性
B 相对性
C 协作性
D 双重性
3。社区发展模式的理论包括（ABCDE)
A 沟通理论
B 决策理论
C 均衡发展理论
D 基层建设理论、
E 计划变迁理论
4. 均衡发展理论包括以下哪几方面的内容(ABC）
A 整体的发展观念
B 平衡的发展措施
C 民主发展程序
D 由点到面的发展
5。 社区普查的步骤一般包括（ABCD)
A 确定普查的目标与主题
B 界定普查的问题与范围
C 针对重点问题拟定答卷
D 设计问卷发送、回收方式及人员编组
三、简答题
1。什么是社区管理方法？了解社区管理方法有什么作用？
答：
广义的社区管理方法是指社区管理活动中所采用的一切正确、有效的方法，它是一个内容丰富的、有机的科学体系。它由定性方法和定量方法构成。传统上常用的一些方法，如行政手段（或方法）、法律手段、经济手段等基本上属于定性方法。定量方法是现代自然科学，特别是数学与计算机科学渗入社区管理方法并于之相结合的产物，包括定量技术、系统分析、线性规划等。
了解并适当运用社区管理方法能够实现社区管理，直接决定社区管理水平的高低。首先社区管理方法是社区管理思想转变为社区管理实践的中介和桥梁；其次，社区管理方法是实现社区管理目标的手段和工具；第三，社区管理方法是提高社区组织工作效率的关键；最后社区管理方法有助于实现社区管理现代化。
2。 什么是社区行政管理方法？社区行政管理方法的类型有哪些？
答:社区管理的行政方法是指社区管理主体,特别是社区行政管理主体为履行社区的行政管理手段，实现社区管理目标，遵循一定规律和原则而采用的各种手段的总称。
社区管理行政方法分为定性的和定量的社区管理方法。前者包括行政手段、法律手段、经济手段、思想教育手段、行为激励等；后者包括数学规划、随即理论、决策分析理论、预测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。
3。 什么是社区管理的具体方法？具体方法具有哪些环节？
答：社区管理工作的具体方法是指社区管理主体为实现社区管理工作的各项目标，达到有计划、有步骤地改变社区生活的目的，在社区管理工作实施中所采纳各种措施和技巧的总称。
具体环节如下：第一,社区问题分析，要调查分析社区各要素之间的特点及关系，调查分析社区主要类型特征和功能特征，及其中存在的主要问题以做到有的放矢；
第二，建立关系。要建立与社区居民的关系，以及与社区组织和有关社团的关系。
第三，资料收集。收集社区资料内容，包括社区主要问题的详细资料、社区资源的详细资料、社区需求的具体资料;将社区资料按“软性资料”和“硬性资料”分类;掌握收集资料的正确途径和方法。
第四，制定社区规划。按照可操作性和系统性制定社区发展目标，并制定社区工作实施计划。
第五，社区行动。通过发动群众,召开居民会议，运用传播媒介实现社区行动。
第六，社区效果评估。按照科学评估方法、专业人士参加评估、评估内容多层面、评估方法全面的各个原则，对社区工作效果进行评估。
4。社区管理工作的三大模式是什么?各有什么特点？
答：社区管理工作的三大模式包括社区发展模式、社区计划模式和社区行动模式。
社区发展模式是在一个社区内，鼓励居民通过自助及互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区文体，推动社区发展。模式假定，社区是毫无生气的，社区内具名对社区事务漠不关心，居民关系单薄.社区工作者扮演促进者、导师的角色.
社区计划模式假定在一个较为复杂的社会环境中，需要社区工作者做出专门的计划，计划处各种计划于政策,以有效的方式执行，服务于有需要的人。社区工作者主要任务是手机和分析社区资料，制定出符合实际的规划。
社区行动模式假定，社区存在一群弱势群体，需要被组织起来，与他人联合，并根据社会正义或民主理念，对整个社区提出适当的要求。社区行动在于结合社区力量，以寻求权力和资源的分配，推动社区发展。社区工作者的主要角色是行动的倡导者.
5。简述一下戴明循环。
答：戴明循环经过四个阶段，八个步骤.
四个阶段是指计划、实施、检查和处置。计划阶段是先导，包括制定目标、明确任务、确定步骤，是整个循环过程的关键。实施阶段是循环过程的实体部分，实施要求务求实际、全面铺开.检查阶段是控制阀门，要求认真分析、严格把关。处置阶段通过行政评价，总结提高，实现循环过程的自我完善.
八个步骤是，第一步，提出问题，收集信息资料。第二步,在掌握资料的基础上，进行调查分析和预测,确定目标。第三步，以目标为导向,找出影响大的因素。第四步，研究解决问题的具体措施，编制实施计划。第五步,组织实施计划，将分工要求、时间进度、数量和质量标准具体落实到承受机构人员.第六步,检查与了解实施情况，建立原始记录和统计资料并进行统计分析。第七步，对执行中发生的问题提出诊治意见,并为防止再度发僧此类问题采取预防措施。第八步，对尚未解决的问题进行讨论。
论述题。
1。 社区发展的模式有哪些?各有什么特点?
答：参见课本第115页至第116页内容.
第五章 社区环境
一、单项选择题
1. 社区环境的构成要素不包括（A）
A 教育要素
B 空间要素
C 管理要素
D 生态要素
2.从地域角度分，社区环境分为（B）
A 经济环境
B 社区内环境
C 精神文化环境
D 生态环境
3。不属于我国城市社区环境现状的是（D）
A 空气污染逐渐加重
B 水污染没有得到有效治理
C 生活垃圾污染愈加严重
D 城市噪音得到有效控制
4。下面说法不正确的是（A）
A 社区管理是社区环境赖以生存的基本条件
B 社区管理和社区环境在动态中保持平衡
C 社区环境决定、制约社区管理
D 社区管理对社区环境起反作用
5。 国家城市卫生城市验收的标准不包括(D）
A 环境质量标准
B 环境建设标准
C 美化社区环境的要素
D 城市环境管理机制
6。社区环境教育模式不包括（C)
A 知识模块
B 对象模块
C 操作模块
D 建设模块
7。关于生态园林建设,说法不正确的是（A）
A 实现楼宇自控
B 应完善生态绿地体系
C 科学设计每一块绿地
D 强化绿地管理
8。 构建可持续发展的社区评价体系应注意的事项不包括（D）
A 科学性
B 系统性
C 预警性
D 静态性
9。 社区自然环境不包括以下哪一项(B）
A 社区的生态资源
B 社区的人文资源
C 社区的矿产资源
D社区的生物资源
10. 关于社区环境教育的说法，不正确的是（A）
A社区环境教育要与爱国教育相结合
B 社区环境教育应与社区经济建设相结合
C 社区环境教育应与社区文化建设相结合
D社区环境教育要与区域可持续发展战略相结合
二、多项选择题
1.社区环境特征包括（ABCD）
A 社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存
B 社区环境易遭污染
C 社区环境广泛性
D 社区环境复杂性
2. 社区的社会环境包括(ABCD)
A 经济环境
B 政治法律环境
C 精神文化环境
D 人口、民族、历史传统
3。按照社区环境对社区管理作用的层次,社区可分为（ABC）
A 宏观社区环境
B 中观社区环境
C 微观社区环境
D 精神文化环境
4. 保持社区管理和社区环境的动态平衡应该注意的包括（ABC)
A 综合平衡
B 宏观平衡
C 暂时平衡
D 理想平衡
5. 构建可持续发展的社区环境评价体系(ABCD）
A 注意其科学性
B 注意其系统性
C 设计预警性指标
D 注意其动态性
三、简答题
1。社区环境的含义及其基本特征是什么?
答:
社区环境是社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。凡是作用于社区整个系统,并为社区系统反作用所影响的条件和因素，都属于社区环境的范围.
社区环境的特征如下，社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存；社区环境的易遭污染性，社区环境的广泛性，社区环境的复杂性,社区环境的差异性,社区环境的动态性。
2.构成社区环境的基本因素是什么？
答：构成社区环境的要素包括社区环境的空间要素、生态要素、管理要素、人文要素。
空间要素包括主客观的要素，客观要素是指社区所处的地理空间环境,主观要素是指社区自身建设方面.
社区管理要素既包括社区物业管理，也包括了社区管理机制、管理模式以及管理人员素质等方面。
人文环境表现为两个方面,一是社区居民的整体文化层次，二是社区经常性的文化娱乐活动.
3.我国社区环境存在的问题和矛盾表现在哪些方面？
答：我国社区环境的问题表现在城市社区环境质量随建设年代不同存在着差距,城市社区建设的“老化”问题，城市社区环境污染严重。
其中，城市社区环境污染严重表现在空气污染逐渐加重,水污染没有得到有效治理，生活垃圾污染愈加严重,城市噪音未得到有效控制等。
4.详细说明社区环境和社区管理的关系
答：首先，社会环境决定、制约社区管理。社区管理要适应社区经济水平的发展水平，适应文化环境等综合状况,适应社区自然环境的特点.
其次,社区管理对社区环境起反作用。
最后，社区管理和社区环境在动态中保持平衡。保持社区管理与社区华宁的动态平衡应注意综合平衡、宏观平衡、暂时平衡。
5.我国社区环境管理的主要内容是什么？
答：主要内容包括社区自然环境管理和社区文化环境管理。
前者的标准包括以下几方面，环境质量指标、环境建设指标、美化社区环境的要素。
四、论述题。
请简述一下改善我国城市社区环境管理的措施和方法,以及其发展趋势。
答：要改善我国社区环境存在的现实问题，应从以下几方面着手：
第一， 理顺城市社区环境管理机制,明确社区环境整治责任。
第二， 制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标.
第三， 结合调整城市产业结构和技术改造,为提高社区环境质量创造条件。
第四， 积极推行污染集中控制，提高防治效益.
第五， 加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力。
第六， 疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境的资金来源。
第七， 加强城市环境管理，健全监督执法队伍。
第八， 以社区可持续发展为导向,发展社区环境教育.
第九， 实现“政社”分开，完善社会参与机制。
我国城市社区环境建设与管理的发展趋势在于，第一建设智能社区环境；第二，建设“生态园林式”社区环境。
第六章 社区参与与社区民主政治建设
一、单项选择题
1．我国城乡社区自治组织不包括(A）
A 乡村居民委员会
B 业主管理委员会
C 志愿者协会组织
D 文化体育类社团
2.不属于社区组织的是（B)
A 社区的党组织
B 社区的团组织
C 社区居民自治组织
D 社区中介组织
3.不属于居民委员会的任务的是（A）
A 解决民事纠纷
B 维护居民的合法权益
C 向人民政府或者其派出机关反映居民意见、要求和提出建议
D 办理本居住地区居民的公共事务
4.关于完善社区民主政治参与体系，下面说法不正确的是（B）
A 社区民主政治参与是社区自治的前提条件
B 完善社区民主政治参与并非必要之事
C 社区民主政治参与是我国基层社区民主政治建设程度的标志
D 社区成员必须树立强烈的社区意识
5。 关于法律对社区成员参与机制的规定，下面说法不对的是(C）
A 法律应明确社区参与的主体与权利
B 法律中应明确具体的参与程序
C 法律的制定无须征求民意
D 法的制定必须基于民意、体现民意
6。 现阶段我国村民委员会建设所存在的问题是（D）
A 民主选举制度的采用
B 民主决策措施的实行
C 村民自治制度的管理创新
D 村民委员会组织未能发挥应有的功能
7。关于社区民主政治参与的保障体系建设,下面说法不对的是(D）
A 明确政府、社区、社团的职权
B 健全社区服务志愿者制度
C 完善社区居民自治制度
D 调节民事纠纷
8。 关于社区自治组织与政府的关系说法错误的是（C）
A 社区自治组织的发展有赖于政府支持
B 社区自治组织发展有助于推动政府管理民主化
C 社区自治组织发展阻碍政府职能转变
D 社区自治组织有助于政府提高行政效率
9. 不属于城市居民委员会角色矛盾的是（D）
A 其法律定位与实际工作之间的矛盾
B 其自身建设的矛盾
C 其与物业管理部门的关系没有理顺
D 其职能还没有转变
10。关于加强居委会建设的说法，错误的是（B）
A 应发挥党员先锋模范作用
B 缩减行政经费
C 居委会领导成员知识化、年轻化
D 提高社区居民民主参与意识
二、多项选择题
1.我国城乡社区的自治组织包括（ABCDE）
A 城市居民委员会
B 业主管理委员会
C 志愿者协会组织
D 文化体育类社团
E 村民委员会
2。 社区自治与社区民主参与存在形式包括（ABCD）
A 低自治-低参与型
B 低自治—高参与型
C 高自治-低参与型
D 高自治—高参与型
3。 依法加强社区居民委员会组织建设的措施包括（ABCD）
A 规定居民委员会的性质与基层政权机关
B 明确规定居民委员会的权源
C 明确规定居民居委会的组织系统
D明确规定居民委员会的财源
4. 村民委员会民主政治建设管理创新的主要措施是（ABCD)
A 围绕党在农村中心任务进行民主政治建设的管理创新
B 推进村委会领导班子建设的管理创新
C 加强村务公开和民主化程度的管理创新
D 加强村务公开和民主化程度的管理
5。 如何完善社区民主监督制约机制（ABCD）
A 坚持社区政务公开
B 发挥社区居民代表会议对执行机构社区委员会的监督作用
C 使某些专门的国家机关参与到社区民主监督中
D 社区居民代表会议允许旁听，接受民众的监督
三、简答题。
1.社区民主政治参与的概念和特征是什么？
答:社区民主政治参与既是政府及非政府组织介入社区发展的过程、方式和手段，更是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程,体现了居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享。
其特征包括：
1） 社区普通居民是社区民主政治参与的主体
2） 社区民主政治参与的范围是社区内的各种公共事务
3） 社区居民的公民权利意识直接政治参与深度
4） 社区发展和公民权利保障是其目标取向
2。 如何进一步加强社区民主政治建设？
答：首先扩大直接选举范围,完善选举制度；第二，充分发挥社区居民代表会议的作用,开拓民意表达渠道；第三提高社区工作者素质，规范管理工作程序；第四,积极完善社区民主监督制约机制。
3.如何完善社区民主政治参与体系？
答：首先,要大力培养和增强社区成员的参与意识；第二，要加快单位体制改革步伐，使社区成员的利益逐步社区化；第三,进一步健全与完善社区民主政治参与的组织体制;第四，在法律中明确社区成员参与机制.
4。如何实现城市居民委员会民主政治建设的管理创新？
答:首先要理顺政府与居委会的关系；
第二加强居委会自身建设，转换职能。这就要求加强居委会的党组织建设，发挥其中党员的先锋模范作用.使居委会领导成员知识化，年轻化.进一步提高社区居民民主参与意识。
第三建立社区居民议事决策制度.建立健全社区居民会议的民主决策制度，实行议事层与决策层分离的工作体制。
第四，理顺居民委员会与物业管理部门的关系。
5．如何进行村民委员会民主政治建设制度的管理创新？
答：围绕党在农村的中心任务进行民主政治建设的管理创新；推进村委会领导班子建设的管理创新；加强村务公开和民主化程度的管理创新；加快村民自治法律制度建设的管理创新。
第七章 社区文化管理
一、单项选择题。
1. 社区文化的“四要素说”不包括（A）
A 文字要素
B 文化载体
C 文化方式
D 文化制度
2. 社区文化的特征包括（B)
A 社区组织
B 社区文化区域性
C 规范体系
D 社会关系
3。 不属于社区文化功能的一项是（C）
A 社会沟通
B 心理凝聚
C 社会渗透
D 价值导向
4.社区文化建设多元性原则的表现不包括（D）
A 社区文化建设服务对象多元性
B 社区文化形态的多元性
C 社区文化服务内容的多元性
D 社区文化的载体多元性
5。我国社区教育管理形式不包括（A）
A 政府管理型
B 学校辐射型
C街道（居委会）辖区型
D资源自住型
6. 不会制约社区教育发展的因素是（B）
A 来自于经济发展水平的制约
B 来自政府的财政支持
C 来自于传统教育观念的制约
D 来自管理方面的制约
7。 我国社区教育存在的问题不包括（C)
A 社区教育目标模糊
B 社区教育管理方式不恰当
C 社区教育财政支持充足
D 社区教育投入不足
8。社区教育的特点不包括（D)
A 定位于全体社区成员
B 内容覆盖面广
C 社区教育形式呈现多样性
D 是高层次需求的结果
9. 社区教育基本理想包括(A）
A 为社区内每个人提供教育机会
B 现存教育体系对某些群体受教育的权利的排斥
C削弱弱势群体生存的信心
D 只为某个特定群体提供教育机会
10。 不属于文化的三个层次的是（B）
A 非正式社区文化
B 多层次社区文化
C 准正式社区文化
D 正式社区文化
二、多项选择题.
1. 社区文化的“六要素说”指的是(ABCDEF)
A 精神要素
B 物质要素
C 语言、文字要素
D 规范体系
E 社会关系
F 社区组织
2。 社区文化的特征（ABCDEFG)
A 社区文化的区域性
B 社区文化的继承性
C 社会文化的融合性
D 社区文化的共享性
E 社区文化的普遍性
F 社区文化的渗透性
G 社区文化的多样性
3。 社区文化建设的系统性原则的表现（ABC）
A 社区文化建设建设规划的系统性
B 社会协同的系统性
C 物质投入的系统性
D 社区文化建设的领导性
4。 社区建设主体性原则的表现为（ABCD）
A 社区文化服务对象的主体性
B 社区文化建设的主体性
C 判断和评价的主体性
D 社区文化建设的领导主体
5。 社区文化的功能有(ABCDEF）
A 社会沟通功能
B 心理凝聚功能
C 价值导向功能
D 行为规范功能
E 文化传承功能
F 协调发展功能
三、简答题
1.社区文化的含义是什么？
答：广义的社区文化是指居住在社区内的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神文化的总和;而狭义的社区文化,是指社区内除了物质文化以外的其他社区文化的总和。
社区文化指的是“特定社会区域当中人们的各方面行为所构成的文化生态系统。它既包括这一区域内人们的生产方式和生活方式,也包括该区域内社会成员的理想追求、价值观念、道德情操、生活习俗、审美方式、娱乐时尚等。”
2. 社区文化的构成要素是什么？
答：“四要素说”认为社区文化由文化载体、文化方式、文化制度、文化制度、文化精神构成。