管理沟通森林大王案例分析.doc
《管理沟通森林大王案例分析.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理沟通森林大王案例分析.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、案例分析题2005年3月上旬,植树节前夕,由联合国森林对话组织、世界自然基金会等主办的2005年“国际森林环境论坛”在香港举行,会议重点讨论并力求制定全球森林保护和开发标准。温州籍商人、上海安信地板有限公司董事长卢伟光因其2004年在巴西收购森林的大手笔而应邀与会并演讲。卢伟光做的是木地板生意,与巴西的原始森林早已结下了不解之缘。2004年11月,国家主席胡锦涛访问巴西,在巴西投资了森林的卢伟光也一同随行。卢伟光趁此机会又在巴西境内亚马逊河畔购置了8.5万公顷的原始森林.加上此前他在巴西购买的另外1。5万公顷原始森林,卢伟光在巴西已经拥有了10万公顷原始森林。卢伟光也因此被人们称为“森林大王”
2、。参加完香港会议回到上海的卢伟光接受了今日早报记者的专访。记者:据说您现在大量的木材都是从巴西进口的,是这样吗?卢伟光:对,因为从1994年到1998年,巴西木材都是通过台湾贸易商的转口贸易卖给我们的.那个时候我们对国际贸易不懂,也没有去过几个国家,所以通过台湾贸易商进行国际贸易.我经常去工厂车间看自己的产品,检验采购产品的质量好坏.有一包地板里面恰好有一个胶带纸,上面印着巴西供应商的电话号码和传真号码,我就尝试着跟他们联络。记者:后来您跟巴西的供应商之间一下子就联系上了,是马上开始跟他们合作了呢,还是也有一段磨合期?卢伟光:有一段磨合期。因为巴西人和我们中国人文化传统相差巨大,而且他们对中国
3、的了解很少,也不知道中国的经济条件怎么样,现在人们的生活条件如何。你说买他们很多地板、很多木材,他们会觉得,这么贵的东西你可能买不起。我多次与他们交流,向他们介绍中国的情况:中国的经济形势很好,老百姓的生活水平提高很快,而且生活水平提高最大的体现就是买房子,买了房子就要装修。听了我的介绍,他们还是半信半疑。记者:为了跟巴西人做成生意,您具体都做了哪些努力?卢伟光:2000年我在北京的新工厂开业时,就邀请巴西的供应商来参加我们的开业典礼。把他们请到中国来以后,我还带他们到上海浦东,北京的长城、故宫、天安门去参观,让他们对我们的国家、我们的企业有一个更加感性的了解。另外我们还必须尽量融入他们的文化
4、中。比如,我现在到巴西去,一到了休闲时间或者节假日,我总会脱去西装,换上衬衫和供应商们一起晒晒太阳,下场和自己的巴西员工们踢几场球。因为在巴西,你必须按照他们的思维方式思考,也必须按照他们的生活方式生活.记者:您一直从巴西进口木材,后来怎么想到在那里买森林了?卢伟光:我们在巴西的生意发展到一定阶段后,我就觉得应该有自己的原材料基地。森林资源虽然是可再生的,但巴西的森林绝对是稀缺资源。我们现在把森林买下来,对于我们以后的发展来说具有非常重要的战略意义。记者:现在我们都知道,您跟巴西人做生意已经很成功了.那您在整个过程中有没有一些挫折或者失败的经历呢?卢伟光:当然有。可以说,我们在巴西有今天的地位
5、,完全是因为2001年的一次赔本生意。那年春节前夕,因为市场被普遍看好,很多亚洲商人都增加了订货量。但按照传统习俗,绝大部分装修工程在那时都停工暂歇,无人买货,商家手头的现金一下子短缺起来.与此同时,印尼盾汇率暴跌,1美元本来兑换8500印尼盾,一下子跌到了13000,大部分供应商都转向印尼采购,包括和巴西合作多年的台湾商人。当时我就在犹豫:如果按照原来合同中规定的汇率从巴西订货的话,自然能够赢得巴西人的尊敬和喜爱,今后就能够得到更优惠的价格,但贷款利率加上汇率损失,折合起来要亏损1700多万元,几乎是当时一整年的利润;可是如果毁约的话,自己这三年在巴西辛苦经营的渠道和信用都将毁于一旦。记者:
6、做这样的决定一定非常困难吧。卢伟光:是啊,当时我只知道未来两三年中国的房地产业必然还会发展,我有机会把这笔钱赚回来。至于这笔损失需要多久才能赚回来,能否全部赚回来,我却没有十足的把握。但最终我还是把钱打到了对方账户上。就像森林里的树木一样,一年长一个年轮,所有的事物也都有周期。这是该做的事,是不得不亏的钱。整个中国的房地产业正处于高速发展期,今后两三年只要保持增长,这个成本我承担得起。记者:那现在您回想起当初的决定,有一种怎样的感触呢?卢伟光:现在回想起来还算幸运,因为当年绝大部分经销商都宁愿选择毁约,以避免这笔损失。而我,不仅给供应商带去了资金,也确立了自己在巴西良好的声誉,其他供应商也都倾
7、向于给我供货。请您结合本案例回答下列问题:对外版本:1、卢伟光是如何成为“森林大王”的?本案例是多元文化差异与交融的一个范例,它生动地展现了中国企业家宽广的胸怀和包容万象的气派。为了和巴西人做生意,卢伟光把巴西木材商请进来,请到中国,请到北京,真诚地让客人看看我们这个正在快速发展的国家,让客人有信心与自己做生意。为了拥有巴西原始森林,从企业的长远战略考虑,卢伟光飞到巴西,走进巴西人中间.“一到了休闲时间或者节假日,我总会脱去西装,换上衬衫和供应商们一起硒晒太阳,下场和自己的巴西员工们踢几场球。”特别应该指出的是,当遇到危机时,卢伟光仍然信守诺言,就是亏本的生意也照样做,诚信为本的精神让巴西人感
8、动。从这些生动的叙述中,我们不难理解为什么卢伟光能够成就“森林大王”的梦想。2、试通过卢伟光成为“森林大王的历程,谈谈在经贸往来中多元文化交融的重要作用?从卢伟光成就“森林大王”的历程不难看出,经贸往来中多元文化的交融起着多么重要的作用。事实上,随着跨国公司和合资企业的繁荣,经济生活中的跨文化沟通已成为必要。我们知道,企业的有效管理离不开有效沟通.而对于跨国公司而言,有效的跨文化沟通则是跨国公司管理的出发点,因为在跨国公司中,管理者和员工面对的是不同文化背景、语言、价值观、心态和行为的合作者,管理者是在异文化之间的沟通和交流的基础上进行的。与一般意义上的管理沟通相比,跨文化沟通难度更大,技巧性
9、更强,因为它涉及语言、习俗、历史等文化差异和文化理解的问题。沟通不当轻则造成沟通无效、闹笑话,重则造成误解或关系恶化。因此,无论是管理者还是员工,都必须了解跨国公司中文化的多样性,冲突产生的背景,加强自身学习,掌握跨文化沟通技能,以达到跨文化沟通的有效性。3、卢伟光在挺进巴西原始森林的过程中是如何融入异域文化之中的?为了和巴西人做生意,卢伟光把巴西木材商请进来,请到中国北京,真诚地让客人看看我们这个正在快速发展的国家,让客人有信心与自己做生意。为了拥有巴西原始森林,从企业的长远战略考虑,卢伟光飞到巴西,走进巴西人中间。“一到了休闲时间或者节假日,我总会脱去西装,换上衬衫和供应商们一起硒晒太阳,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理 沟通 森林 大王 案例 分析
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。