之信尊客会全套运作方案(试行稿)改.docx
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1、之信尊客会试运行计划书之信尊客会尊客会宗旨尊客会秉承之信集团“真诚、善意、精致、完美的企业理念,旨在体现之信集团的人文主义精神,对会员给予深切的人文关怀,搭建一个会员与企业之间信息互通、情感交流的平台,并且通过整合之信集团内部资源及拓展外部商家服务联盟,实现资源共享,为会员创造硬件产品以外更大的服务附加价值,追求共同进步,分享价值,最终实现会员生活品质的提升,并通过传播真、善、美的理念,推动城市文明的进步.之信尊客会通过与会员的在会沟通,达成以下目标:体现人文关怀、搭建沟通平台、实现资源共享、延伸产品价值、提升生活品质。置业服务:您可以尽早获得之信房产最新推出的楼盘信息和资料; 您可以在楼盘正
2、式推出之前得到优先安排,参观了解之信房产所售物业的情况;您可以参加之信尊客会的积分计划,获得意想不到的惊喜和丰盛的奖励;您可以免费定期收到资讯丰富、设计精美的之信尊客会杂志等刊物;您可以通过本会了解购买房产的基本常识,本会尽力帮您提供有关房地产方面的咨询和疑惑; 您可以通过本会获得之信集团在各项目地的二手房租售信息; 您可以通过本会帮助您的亲友获得之信房产所售楼盘的信息。活动服务: 您可以获邀参加本会举办的各项会员活动; 商家服务:您在购买之信尊客会联盟商家的产品时,可以享受不同程度的优惠及服务。交流服务:您可以将您的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映。至尊会员权益 (除会员权益外,至尊会员
3、还可享受以下权益)理财置业服务:您可以在活动期间购买之信房地产集团旗下物业时享受一定优惠;具体根据项目情况给予特别的优惠;您可以获邀参加由本会组织的各类设计评审,为您度身定造未来家园;您可定期获得由之信房地产集团提供的之信各类房源及价格等信息;您可获得由之信房地产集团提供的全程咨询及售后服务;携程VIP商旅服务:成为会员后,您不仅可以享受尊客会的尊享权益,同时也享有与携程网VIP会员同等的会员权益。 您在需要使用携程服务时,只需拨打携程全国统一的免费热线:8008206666(未开通800电话地区及手机用户请拨打02134064888),报出您的携程服务卡号(标注在会员卡背面),即可享受以下服
4、务:酒店预订: 国际、国内300多个城市3000多家酒店的27折优惠预订,查询超过5000家酒店信息,全天候7*24小时服务;机票预订: 国际、国内所有航线39折的机票预订,北京、上海、深圳、广州等全国38个城市的送票上门服务;休闲度假: 国际、国内“机票+酒店”自助游、城市周边短途游;打折商户: 全国近3000多家餐饮、娱乐、健身、购物、生活等打折商户7-9折优惠服务.请在有携程VIP标识的商户出示会员卡享受打折优惠,详细的折扣商户名录请登陆携程网页浏览。积分奖励: 享受携程VIP会员积分规则您在首次登陆携程网页时,请先拨打携程免费热线800820-6666获取您的初始登录密码.您也可以登录
5、携程网页,输入您的用户名及登录密码,即可享受酒店、机票预定及其他商旅服务.特别提示:携程提供的商旅服务解释权归携程网所有,会员在享受携程服务时出现任何问题敬请直接与携程协商解决.缤纷网络生活尊客会网站为您提供了迅速便利的网上自助服务功能,您可以方便快捷的通过网站实现与尊客会之间的沟通和交流,并在线上进行多种自助式互动操作。在尊客会的网站,您可以: 掌握之信集团、之信地产最新新闻资讯 了解尊客会最新活动信息预告并参与报名 了解之信在售项目动态,获知最新置业信息 了解与您权益相关的置业优惠或积分计划详情 通过“自助服务”区维护您的个人资料,查询您的积分情况 登录网站论坛发帖与其他会员进行交流 查询
6、尊客会精选商家名录,了解商家最新活动及优惠信息 浏览最新及往期尊客会会刊电子版特别提示:您初始登录的用户名和密码均为您本人登记的身份证号码,您可以在网上直接修改为您个人熟悉的密码。如忘记或遗失密码,可按网上指引找回或向尊客会查询。您可拥有受邀参与会所和酒店活动的优先权。 注:满足以下条件之一者,即能申请成为至尊会员: 1、已成为之信房产业主的客户,签订商品房买卖合同并按期履约,同时提验购房合同原件或房产证原件的个人购房者;2、加入本会一年以上且当期积分达到2000分以上者。会员守则本守则对本会的所有会员均有在会的约束力,在会期间会员应积极维护之信房地产集团及本会的社会声誉,不应有不利或意图不利
7、之信地产集团及本会声誉的行为。本守则构成本会与每名会员间的一份合约,一旦签署入会申请表格并且得到本会确认,您即成为本会会员,同时即视作同意本会会员守则。 本会有权随时更改会员守则,并以本会认为合适的时间及方式通知会员.会籍您必须年满18岁;您的入会申请需经本会审核批准。 本会有酌情作出批准或拒绝有关申请之权利. 您对本会的组织、运作或管理有建议权,但无投票决定权。 本会会籍无转让或代理权。会员资料您提供给本会的所有个人资料应属自愿,须按入会申请表要求提供真实、准确、完整的个人信息资料。 对于您的个人资料,本会将予以妥善保管及保密,若无您的授权,本会不会将您的个人资料泄露给任何第三方。若您提供资
8、料不全或不实,本会审核未能发现而入会的,入会之后本会将无法保证您能够正常享受会员应有权益。如个人资料有更改或认为涉及个人隐私,您可向本会要求查阅及更改资料.会员卡入会申请审核通过后,您将获本会核发的专属会员卡。收到会员卡后请您立即于卡上签名,会员卡上的签名须与申请表上的签名相同.会员卡为本会财物,本会有权撤消该卡的效力或终止您的会籍。您的专属会员卡只供您本人使用,请勿转借或让与。若会员卡遗失或被窃,请立即通知本会,由本会为您办理补卡手续。享受本会任何优惠或参与任何活动,请您主动出示会员卡。若因积分升级需更换会员卡时,请您凭原会员卡办理换卡手续。在会沟通被核准入会后,您即可接受及享用本会提供的各
9、种优惠及服务,同时接受本会以电话、手机短信、信函、电子邮件等方式向您发送的相关活动及优惠信息。您也可以通过电话、手机短信、信函、电子邮件等方式,将您对本会的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映。设施及服务您在享用本会提供的优惠和服务时的任何行为应由您本人负责,本会对此及后果不承担任何责任.您不能利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件进行商业或有损于本会的活动。请您严格遵守本会的各项规章制度。您在参加本会组织的活动及优惠享受本会提供的服务时,请出示会员卡,否则本会有权柜绝提供服务.如有特别活动安排时,您应先得到本会的邀请,且受本会于提供该项优惠及服务时所规定的任何条款和条件限制。是否作
10、出及何时作出对您的邀请,由本会决定.本会也有权随时终止优惠或活动的运作。退会如您打算退出会籍,请将您的会员卡连同您的书面退会通知,以挂号函件寄至本会即可。终止会籍若本会认为您的行为对本会或之信房地产集团有损害,与本会的利益相违或违反本会会员守则的任何条款,本会有权终止您的会籍。终止会籍后,您将停止拥有会员的任何权利,不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动,且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务.本会终止运作本会有权于任何时候终止本会的运作.在本会的运作被终止后,您的一切权益即告终止。在任何情况下,您不能因本会终止运作,而向本会或之信房地产集团提出任何性质的索赔及要求.第一章 附则本会保
11、留修改此会员章程之权利,而无须事前通知。本会组织运作的相关规则及方式的解释权归之信房地产集团所有。尊客会入会须知尊客会是之信房地产集团与关心支持之信的客户以及社会各界朋友沟通交流的空间,是之信了解客户需求、聆听朋友心声的平台,是之信业主以及所有朋友的温馨家园.尊客会愿为客户实现置业理想提供全程支持与服务,并与大家携手共创丰富精彩的生活空间。基本条件会员须年满十八岁以上,并按要求向尊客会提供入会所需的真实、准确、完整的个人资料。之信房产的业主在提供相关证明材料后可申请成为尊客会会的至尊会员。入会方式客户或业主可通过以下方式申请入会:1、客户可于之信各项目销售案场索取书面入会申请表格,按要求填写后
12、交予销售案场或邮寄、传真至尊客会;2、登录尊客会网站直接在网上填写并提交入会申请表格;3、之信房产的业主可直接向之信物管公司各管理处索取入会申请表格,按要求填写后交予物业管理处或邮寄、传真至尊客会。入会资格审核尊客会将审核申请人所填写个人资料,必要时将联系申请人复核。审核通过后,将于一个月内核发会员个人专属会员卡。如申请资料有误或无法联系申请人,则该入会申请将不获通过。个人资料若申请人提供资料不全或不实,尊客会审核未能发现而入会的,入会之后尊客会无法保证该会员能够正常享受会员应有权益.尊客会将为申请人及会员的个人资料保密,若无会员的授权,尊客会不会将申请人及会员的个人资料泄露给任何第三方。老会
13、员推荐入会欢迎老会员推荐非会员的亲友入会,被推荐人需在入会申请表上填写推荐人的相关信息,提交尊客会审核通过后,推荐人将获得相应的积分奖励。会员卡会员卡只供会员本人使用,请勿转借或让与。在参加尊客会活动、积分计划时,请主动出示会员卡。在会沟通被批准入会后,会员即有资格接受及享用尊客会提供的各种优惠及服务,同时接受尊客会以电话、手机短信、信函、电子邮件等方式向会员发送的相关活动及优惠信息。会员也可以通过电话、手机短信、信函、电子邮件等方式将关于尊客会的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映。退会及取消会籍如会员打算退出会籍,请向尊客会提交书面退会通知,尊客会将在会员系统中进行退会处理。尊客会倘若发现
14、会员的行为损害之信房地产集团、尊客会利益或违反尊客会会员守则的任何条款,尊客会有权取消该会员的会籍.退会或会籍取消后,会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利,不再有权参加尊客会组织的会员活动及积分活动,且不再有权接受及享有尊客会提供的各项优惠及服务。尊客会运作尊客会的组织运作相关规则及方式的解释权归之信房地产集团所有。之信房地产集团有权在必要情况下更改尊客会运作规则、会员守则以及为会员提供的优惠方式及服务项目,并以合适的方式通知会员所做的调整和变更。之信房地产集团有权于任何时候终止尊客会的运作,而无须说明任何理由.在尊客会的运作被终止后,会员的一切权利及优惠即告终止。在任何情况下,会员不得因尊客
15、会终止运作而向之信房地产集团提出任何性质的索偿或要求。会员身份与等级及积分计划会员:关心之信认可之信企业文化的社会各界人士;至尊金卡会员:通过一手房市场购买之信地产所开发的物业人士;或通过积分计划晋升而至;至尊铂金会员:通过二手房市场购买之信地产所开发的物业人士;或通过积分计划晋升而至;至尊钻石卡会员:对之信发展做出特殊贡献的杰出人士;或通过积分计划晋升而至;分级权益会员:会员会籍满3个月后,购买之信地产开发的物业可享有0.2的优惠;至尊金卡会员:积分不少于2000分后,购买之信地产开发的物业可享有0.5的优惠至尊铂金会员:购买之信地产开发的物业可享有1%的优惠,获赠尊客会刊物至尊钻石会员:购
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