专项预案——冬季保障供水应急处理预案.doc

冬季保障供水应急处理预案
句容市自来水总公司
句容市第二水厂
2008年2月修订
句容市自来水总公司冬季保障供水专项应急预案
每年冬季,随着气温不断下降，自来水管爆裂的现象明显增多，不仅造成自来水大量浪费，而且影响了居民的正常出行.为了确保城市供水管网正常运行，保障冬季和春节期间城市正常供水,把充足、优质的自来水作为新年礼物奉送给全市人民，全力确保冬季和春节期间市民用水放心和舒心，特制订本预案。
一、 冬季保供预案与措施
1. 遵守社会服务承诺，以保障安全生产、安全供水为前提。
2. 做好宣传工作。提醒市民继续做好自家防冻工作，提高防冻和自救意识，对用户做好户内水表防寒防冻知识宣传,对家中水表、水管等裸露的供水设施用废旧棉絮进行包裹，夜间应关闭厨房门窗。气温一旦低于零下5℃，最好在夜间打开龙头，滴水成线避免上冻。对确已冻住的管线，要用电吹风烘吹或用毛巾包裹后用温水浇淋,切不可直接烘烤或用热水浇淋,避免热胀冷缩产生爆管。
3. 要对供水设施、设备、运行管网采取有效防范措施加强防冻保温工作，确保冬季安全稳定供水。二水厂要采取措施防止露天闸阀冻结冻裂。其它各部门也要宣传防冻保暖的必要性，采取不同措施防冻。
4. 各部门、科室采取有效措施,加强水质监测，加大安保力度，认真抓好五防（防投毒、防破坏、防冻、防火、防盗）工作，着力推进施工作业规范、安全操作规程以及工作、安全目标责任制的落实.
5. 凡是我公司实施的水表出户改造用户,外管出现上冻无水、单元表用户的总水表冻坏，市自来水总公司将负责及时给予解决。
6. 组织24小时值班的抢修队，随时为用户解决上冻无水的报修问题，并准备专用送水车，为区域性停水居民住户送水解困。
7. 制定冬季保供应急措施.客户服务中心加强管网巡查人员的配备力量，加大对管网、闸门、消防栓、水箱、水表的检查工作，对裸露在外的水表、管网及设施采取包扎保暖措施，防止因气温骤变而影响正常供水.
8. 抢险队实行24小时双班值勤，保证在发生管道冻裂有漏水或无水的情况下，在最短时间内到达现场。并对社会承诺“小漏不过夜，大漏连续干”。遇到突发事故，保证在第一时间赶到现场，努力把损失降低到最低限度。
9. 市民如遇有供水方面问题，可拨打24小时供水服务电话：
总控室：87262224
客户服务:82754111
10. 水源地巡查。建立值班人员昼夜巡查北山水库、句容湖两岸，查堤排险和水污染事件的发生。加大对饮用水水源的监管力度，对水源保护区的一、二级保护区进行定期巡视，每天对原水水质进行分析检测，使水质综合合格率符合或优于国家饮用水卫生标准，杜绝一切水质事故，并制定出冬季和春节期间突发事故发生时的应急措施.
11. 跟踪化验。化验人员跟踪化验，天天有水质化验报告，周周有常规分析,按照国家标准的规定检测项目和频率，进一步加强出厂水、管网水的水质检测频率，增加末梢水的排放次数，确保饮用水水质.
12. 工程保证。面对城市24小时不间断输水的局面，加大输水机电运行设备巡视检查力度，严密监视给排水泵电机运转情况，对输水设施全天候检查,及时发现问题,及时抢修,保证设施设备的完好率。
13. 责任落实.实行领导带班制度，层层建立岗位责任制，对二水厂、输水管道和一切输水设施安全实行问责制,把责任落实到人，确保水质、水量、人员、设施四个安全.
二、人员组织
精心组织、合理安排，是冬季保供预案执行的关键，要做到宣传到位、措施到位、落实到位、责任到位，确保各重点部位、各生产环节、各供水区域的供水设施安全运行。
应急领导小组和职责
1。 组 长：谈卫东
副组长:伍成立 张小会 王幸福
2。 成 员:蔡竟超 朱银春 张国华及机修班全体人员
3。 应急领导小组职责
（1) 应急领导小组成员必须第一时间到达现场，通过先电话后书面形式，及时向总公司应急领导小组汇报。
（2） 提供科学决策意见，做好事故应急处置的组织和技术准备，同时建立事故应急处置技术档案。
(3） 解决处置应急事故所需应急的人员、设备、车辆、物资等。
（4） 通过7262224供水调度热线、2754111抢修热线等形式，向居民做好解释工作，了解居民的反应，并将各种情况分类汇中，及时将各种信息反馈给总公司应急领导小组,以便决策.
应急领导小组成员
总经理 丁花萍 13905299886
副总经理 笪旭霞 13815168759
安保科 葛 军 13775389170
客户服务中心 宋振华 13605298919
安装公司 闫闰五 13605292808
办公室 丁家龙 13905298818
水质管理科 樊文琰 13605290595
二水厂 谈卫东 13862434646
张小会 13656109997
蔡竟超 15952937986
阎兴云 13605292236
朱银春 13952994980
陆华林 15189192197
周明化 13775382316
张国华 13921559041
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