电话销售话术开场白总结(贵金属投资).doc

A是我们，B是客户
第一种
A您好！
B您好，哪位？
A您好，先生/女士/大哥/姐，我是富尔道贵金属的XX，不好意思打扰啦！
B有事吗?/干吗？
A是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢？
B你们是做什么的？
A我们是做投资理财咨询的！
B你有什么事，直说？
A先生/女士/大哥/姐,我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动，届时海归的金融学教授和大连经济台特聘的资深投资专家都会与我们分享交流经验，相信您一定有兴趣参加。您看您下周哪天方便参加呢?
B不确定/没时间/不知道/我很忙
A先生/女士/大哥/姐，我知道您很忙，但这次的交流活动真的很难得,每天的名额都是有限的。像这样与专家面对面交流的机很可能就因为我们一时忙碌就擦肩而过啦！大哥/姐，你这周周X或者周X哪天能挤出些时间参加呢？
第二种
A您好！
B您好，哪位？
A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道推广处。
B有事吗？/干吗？
A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？
B有/没有
A有就更好啦,我们公司呢刚刚高薪聘请了海归的金融学教授和大连经济台特聘的投资专家，希望您能来公司坐坐，分享下投资增值保值的心得。
第三种
A您好！
B您好，哪位?
A您好,先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道贵金属，我是XXX
B有事吗？/干吗?
A先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？
B有/没有
A这样,我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值"的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！
B没时间/很忙
A是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。
第四种
A您好!
B您好，哪位？
A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是做银行黄金白银的，我是小X
B您这边是干什么的？/您这是银行吗？
A我这边是做贵金属的/我们这是和七家银行合作的。相信您也发现了物价越来越高，市场经济不景气呢？
第五种
A您好!
B您好，哪位？
A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是富尔道贵金属的。我是小X
B有事吗？/干嘛/ 做什么的？
A不好意思打扰您了，相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦，最近这周呢我们公司将举办一个小型的交流会，主要就是针对如何让我们手中的资金不再贬值的，相信您一定有兴趣参加。您看您哪天方便参加？周X还是周X
(我们是做投资理财咨询服务的，卖的是服务）
第六种
A您好！
B您好，哪位？
A您好，先生/女士/大哥/姐,这边是富尔道贵金属的.我是小X
B有事吗？/干嘛/ 做什么的?
A不好意思，打扰您一下，我们公司和银行合作想要做一个高端客户的交流会,目前呢需要筛选符合条件的客户.给您打电话呢主要想了解一下，希望您能配合？
B可以
A (是否做过投资啊，年龄，行业..。。。........。。。)
第七种（王毅总结）
A：喂你好
我：先生/女士你好,我是富尔道的小X，请问您有没有做过股票、期货、基金、黄金之类的投资呢？
B：xxxx
A：先生你好,相信您也感觉到了，我们的财富越来越缩水，钱越来越不值钱了
B：xxxx
A：你好,我们公司是做白银投资的，您也知道，白银是市场上最好的保值增值的商品，而且现在正处在长期牛市中，能很好的对您的资产进行保值增值。相信您应该会感兴趣吧？
B：xxxxx
A：正好，我们公司有两位资深分析师，你看你明天上午还是下午有时间，过来和我们交流一下投资经验和理念呢？
B：xxxx
A：那您看您是明天下午两点还是三点过来呢?
B：xxxx
A:那好先生，一会我把公司地址通过短信的方式发给您。我明天下午三点准时在公司门口等您。
B：xxxx
A：那好，先生明天见。明天中午我会给你再去个电话提醒您一下。那先这样。打扰您了先生.
第八种（查老师课件话术）
A您好！
B您好，哪位？
A先生/女士/大哥/姐，您好！我是富尔道大连分公司的XX,目前市场上正掀起了一股贵金属投资热潮，现货白银也正处于新一轮的牛势时期.希望您不要错过这个最佳时机，所以我这里建议您花几分钟了解一下。
B你们是什么公司？做什么的？
A我们富尔道是天津贵金属交易所的会员单位，天津贵金属交易所简称天交所，是和上海、深圳证券交易所一样,是经国务院批准的投资交易平台,专业为客户提供贵金属现货买卖和电子延期交易.
A由于时间的关系,我无法在电话中将我们产品的全部优势及操作方法向您讲解清楚.所以，我建议您最好是亲自来公司考察，充分了解后再考虑贵金属投资是否适合您。您看,您明天或是后天有时间？(邀请到公司)
B我近来太忙了,可能没时间。
①
A陈总,刚才也和您聊了这么多，呵呵，很高兴认识了一位像您这样的朋友，如果您时间实在是安排不过来的话,我带一些资料去拜访您，您看,您这两天什么时间会比较方便？（预约上门拜访）
②
A哦，是的，某总，像您这样的成功人士一定是很忙的，可以理解，不过时间是可以安排出来的，而时机却是稍纵即逝的。我有很多客户和您一样,工作非常忙，但是他们认为白银现在是一个很好的投资时机，而且充分了解是不需要花您太多时间的,所以 我建议您还是安排一下.
第九种(范老师话术）
①
A您好！您最近有没有发现我们的财富在不断的缩水，钱越来越不值钱了呢？
B有/没有
A我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士，到时候你们可以一起交流交流。您是周三有空呢还是周末？
②
A您好！请问您最近关注中国以及全球经济吗？
B有/没有
A在金融危机时代，我们很多企业和个体经营业都越来越难做，您身边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧？
B有/没有
A我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士，到时候你们可以一起交流交流.您是周三有空呢还是周末？
第十种(最初话术）
A喂您好！这边是富尔道贵金属的小x，给您来电是向您咨询一下您对银行的黄金白银有没有了解过？
B有/没有
A那不知道您那边其他的投资像股票之类的有没有在做？
B有/没有
A先生/女士，您那边有(没有）做股票的话，我建议您可以了解下现货白银,和炒股一样，只是它可以做多可以做空，涨跌都能挣钱，并且是全天24小时t+0的操作模式，前一分钟买后一分钟获利即可平仓,交易起来特别灵活,操作好了，一个月资金翻倍都不是问题，不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话,我这边可以把相关资料发给您，您可以通过操作模拟盘和你现在做的投资对比一下，那大哥/姐，你这边qq是多少？