置业顾问月总结范文.doc

　　置业顾问月总结范文（一）：
　　时近月末，不经意间xx月转眼就要过去了.默默地算来，从参加工作,来到阳光新城，来到此刻的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有半月多的时刻了。半月的时刻放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
　　六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，因此我隐藏了自己，一向藏到大学毕业，藏到我无处可藏而务必去应对。社会很现实，我也很现实,我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。
　　领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很完美的认识原来，和你一齐工作的那些人，不必须全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。坚信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队.这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情.
　　从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客应对面交流的场所.虽然工作很单一，当之无愧造句
　　十月份，我在市区售楼部与案场之间来回户外了一个月，期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我，社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
　　离别对于我而言是个比较禁忌的话题，正因不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人，因此总是憋着。大家都是朋友，此刻是，将来也是。有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会，能否融入群众全看一个人本身的潜质，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
　　很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像应对面一样让自己去放得开。这是就应有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，坚信自己就应能够尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选取.
　　置业顾问月总结范文(二）:
　　时近月末，不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到此刻的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有半月多的时刻了。半月的时刻放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
　　六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，因此我隐藏了自己，一向藏到大学毕业，藏到我无处可藏而务必去应对。社会很现实,我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会.
　　我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程.很幸运，我来到了阳光新城。认识了此刻我身边的这些和我一齐工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只但是是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额,同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时刻是我收获最大的一段时刻之一。
　　领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很完美的认识原来，和你一齐工作的那些人，不必须全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。坚信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
　　从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客应对面交流的场所。虽然工作很单一，
　　十月份，我在市区售楼部与案场之间来回户外了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
　　离别对于我而言是个比较禁忌的话题，正因不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,因此总是憋着.大家都是朋友，此刻是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入群众全看一个人本身的潜质，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
　　十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一向在发奋但始终还是没有成交。
　　很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像应对面一样让自己去放得开。这是就应有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，坚信自己就应能够尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选取。
　　置业顾问月总结范文（三）:
　　九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧,在同事和王经理的帮忙下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：
　　1)、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。
　　2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
　　3)、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风,甚至很多资料客户不易记住.
　　4)、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中.
　　以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中必须时刻铭记各条，应对每一位客户都持续良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我坚信如果能决定出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后必须能有优异的成绩.
　　置业顾问月总结范文（四）：
　　20xx年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一个多月的时刻了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我带给了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售十分重要的一个学习阶段。
　　在这段时刻当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮忙，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下方我就将这两个多月工作作一个简单汇报:
　　一、透过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识.然后举行了考试，透过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。
　　二、在试用期间，我们很多时刻要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦,但我一向尽职尽责地去做；并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子；尽最大发奋与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。功夫不负有心人,透过我的不懈发奋完成了（上月两套，本月四套）销售任务。
　　三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度，并随时持续一颗用心乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。到此刻为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
　　细节决定成败，潜质+知识+勤奋+心态=成功.对公司要有职责心，对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，期望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!
　　置业顾问月总结范文（五）：
　　时刻过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了.此刻实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
　　三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔,这最后的一笔是我们应对未来,回顾过去的证明。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
　　在我看来实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
　　房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐适宜、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导,促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2％（购房户按房屋成交价1％和售房户按房屋成交价1%组成）。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等,而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
　　此刻来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
　　俗话说:隔行如隔山。我的专业是房地产经营与估价,也算是与房地产经营相关,但以前从来没有接触过房产这个行业,说实话虽学此专业，但在刚开始的时候心里根本没底。但是透过这么长时刻的工作后，我已经充分认识到自己的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并发奋提高自我。
　　为了表达自己收获的喜悦，我们将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的状况。
　　厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖，房屋租赁，房屋代理、中介，居民贷款担保、代办交易手续，全资收购房屋、咨询等，有关房屋的一切问题，贷款担保、代办手续费用最低，我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保，我公司一向得到客户的一致好评.公司用心参与社会公益活动，为社会就业作出了贡献。
　　系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户能够透过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。
　　房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下：按每个用户的用户名和密码进行登录,以管理员身份登录后则能够对普通用户发布的房源信息进行管理；发布新楼盘的出售信息
　　以普通用户身份登录后则能够看到自己的注册信息和需求信息,能够进行需求信息的发布,修改个人资料操作。
　　1.认真起草各类文件。作为助理,起草、印发综合文件是我的本职工作。正因公司习惯于每个星期开2次会议，主要是督促大家鼓励大家。
　　5.仔细搞好会议材料。这些材料一般都是我们一个一个地方去踩盘问人才能知道一点点的，为了得到我们想要的一些关于楼盘的资料，大多都是一些口头上的信息，因此要进行整理和分类.其中的信息包括，楼盘的地理位置，周围的商业概况及配套设施,户型,主力户型。容积率,销售状况，空置率，车位的问题等等都是我们所要了解的信息。其中有的信息是口头收集来的，需要我们去透过一些渠道去辨别真伪.
　　置业顾问月总结范文（六）：
　　似水流年,20xx年已接近尾声，进入公司已有半年,回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作。透过这段时刻的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作状况做简要总结：
　　一、认真完成日常工作,发奋提高自身的潜质。作为公司的销售人员,深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的潜质，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确,避免疏漏和差错.
　　二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着精诚至上,服务为先的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、潜质和阅历与其都有必须的距离，因此务必加强自身的学习,以正确的态度对待各项工作任务。用心提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心,发奋提高工作效率和工作质量。
　　三、存在的问题和今后发奋方向。工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展，发奋贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始,我想我应发奋做到：第一，加强学习，拓宽知识面,发奋学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜爱的置业顾问，发奋做好一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围.遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
　　四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中,我还需要更加用心主动；这得益于和领导,前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验.同时我也衷心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
　　最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的群众里，我坚信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的期望!
　　置业顾问月总结范文(七)：
　　xx月的各项工作基本告一段落了，在那里我只简要的总结一下我在这一月中的工作状况。
　　我是xx月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时刻.
　　时刻的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮忙下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。因此我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧.此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿.经过这段时刻的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且发奋左做好自己的本质工作。
　　作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮忙,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,因此请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!
　　我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我期望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶.主要从以下方面做起：
　　1。对不一样客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
　　2。销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
　　3。国家对房地产的政策
　　此刻项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候，我必须会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。
　　新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，必须发奋打开一个工作新局面。
　　置业顾问月总结范文（八）：
　　时刻飞逝，不经意间2011年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作,来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有九个多月的时刻了。九个月的时刻放在以往或许会显得很漫长，但在那里仿佛是眨眼间便消逝而过。
　　本人是于2011年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫，也用了不少时刻,当然更少不了同事们的帮忙。正正因是第一次接触置业顾问的工作，因此刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长.一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于2011年4月底转为正式置业顾问。
　　但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时刻共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务潜质，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础。
　　从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢坚信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心最后落定了.在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会，于是乐意理解了安排.一个人布展、一个人给客人说、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了.虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在用心的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
　　之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就发奋挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味.
　　到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时刻,做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙,团结一心，也学习了新的知识和经验.
　　还有就是本人在这将近一年的时刻里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假.用心参加公司或部门的各种培训及考核,不断改善、总结、运用.当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态,使之快乐。
　　总之，本人在来公司的这段时刻里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，期望2012年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：
　　1。持续一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a。控制情绪我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛.只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c。上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做就应做的事情。要成为一个具备进取心的人，务必克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉.企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，务必好好的学习。
　　2.不做作，以诚相待,客户分辨的出真心假意.得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
　　3.了解客户需求,第一时刻了解客户所需要的，做针对性讲解。
　　4。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势.做到对客户的所有问题都有合明白释。
　　5。持续客户关联，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
　　6。确定自己的身份，我们不是在卖房子,而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。
　　7。在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标.
　　8。加强自身学习，正因再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
　　最后，十分感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮忙.在新的一年里自己要持续一颗良好的心态,用心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活,好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客,忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年发奋交出自己满意的成绩单。