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议工程造价咨询企业人员培训
［摘　要］在竞争日益激烈的工程造价咨询行业，造价咨询企业的生存发展必须依靠拥有一支高专业素质和高专业水平的从业人员队伍.随着我国现阶段工程造价计价改革的深入,现有从业人员的知识结构已难以适应造价改革的需要。对从业人员进行在职培训是改善上述状况的有效途径，也是进一步提高造价咨询企业市场竞争力的重要手段
［关键词]工程造价；咨询企业；人员培训; 竞争力
一、工程造价咨询企业必须加强对从业人员的培训
工程造价咨询企业，是指接受委托对建设项目投资、工程造价的确定与控制提供专业咨询服务的企业。近年来随着市场经济的不断完善和发展，工程造价咨询企业如雨后春笋般涌现,在我国建设工程造价管理乃至整个基本建设投资市场中扮演着越来越重要的角色。同时企业之间的竟争也日益激烈，企业的竞争就是人才的竞争，特别是作为工程造价咨询企业,其企业经营活动的实质就是利用咨询企业中各类专业人员的现有知识，直接转化为生产力的过程，为市场提供无形的智力产品。对于造价咨询企业来说，拥有一支高专业素质和高专业水平的从业人才队伍就显得尤为重要，可以说高专业素质和高专业水平人才是造价咨询企业竞争力的保证。培训则是人才开发的主要途径，是提高企业竞争力的重要手段。
（１）从业人员业务素质不高需要培训。目前我国工程造价咨询企业从业人员大多来源于计划经济条件下的施工单位概、预算员，从知识结构看，缺少系统的造价管理基本理论知识面窄,大多仍只是满足于以图纸、计算工程量、套定额、算费用,业务也多停留在常现预算和结算的编制审查上，而对于工程造价的全过程管理，尤其是前期咨询及整个项目投资控制知之甚少。对现在厂泛应用的概预算软件通常也只能进行计价软件操作，而对于以ＣＡＤ为基础、操作难度稍人的算量软件则望而生畏，止步不前。近几年造价咨询企业从各高校新进了一些进价管理专业的毕业生，虽然具备一定的造价理论，也有较好的软件运用能力,但因缺乏现场工程经验,预算和结算的编审水平也不尽如人意。从业人员业务素质不高在一定程度上制约了造价咨询企业的业务范围，影响了企业的工作质量,许多企业的执业范围还主要停留在招投标阶段的工程量清单与标底的编制以及工程刊煤算编制与审计上。
(２）从业人员的职业道德素质不高需要培训。在市场经济大潮中造价咨询企业从业人员的职业道德素质,也是影响企业牛存和发展的一个重要因素.有的造价咨询企业中存在某些造价人员受经济利益的驱动，在执业过程中个讲职仆道德，缺乏良好的责任意识、诚信意识和服务意识的现象,这样的企业怎么能在市场的激烈竞争中求得生存与发展？
（３）工程计价改革的深化需要培训。近年来我国工程造价管理提出了工程造价的全过程动态管理理论,随着咨询机构的快速发展和造价工程师执业资格制度的建立，使得造价咨询企业参与建设项目全过程造价管理成为可能，加之工程量清单计价模式的全面推行，对造价咨询企业的业务水平提出了更高要求.中国加入ＷＴＯ后国外工程造价咨询机构进入给国内工工程造价咨询机构带来冲击和挑战,也对造价咨询企业的服务意识和管理水平提出了更高要求.身处信息化时代，知识更新非常快，工程造价计价出不例外，从业人员的知识和能力会不断趋于老化,需要更新学习，去实践,因此造价咨询企业对从业人员的培训势在必行。
二、工程造价咨询企业培训的现状
目前许多企业的管理者己充分认识到员工培训对企业发展的重要性，但是现阶段许多企业的培训丁们仍存在这样或那样的问题，大致表现在这几个方面：
（１）从业人员对造价理论培训的认识不够。现在在造价咨询企业从业的造价人员工作量 一般都非常饱满,甚至是超负荷，工作压力大，而且他们的收入是与所完成的工作量直按挂钩的，因此不愿意花更多的时间和精力去参加培训，在他们看来对自己目前的工作没有太多实际帮助的培训。一些曾参圳的注册造价工程师继续教育培训的人认为，培训内容偏重介绍造价理论的基本原理和最新发展，内容不实用，不解决实际问题,结果继续教育往往就变成了走过场。这种注重眼前利益的认以在一定程度上阻碍了造价从业人员专业综合素质的提升,也不利于造价咨询企业今后工作面拓宽与发展新的业务领域。
(２）培训内容较单一、缺乏针对性。笔者发现,在一些造价业务培训中概预算软件公司组织的针对软件操作的培训较多，而其他的相关业务培训很少，比如，对专业规范的学习,对新的施工技术、施工工艺的学习等。这些培训内容对于造价人员来说还是很需要的，特别是在全面实行工程量清单计价后，如果造价人员不熟悉相关专业的施工工艺、施工技术,就难以准确的确定造价与进行控制。例如，工程量清单计价中施工组织措施费，单纯依据图纸有时就是无法计算准确的。
（３）企业自己组织内部培训的能力不足.目前由当地造价协会或软件公司组织的培训较多，而企业自己组织的针对自身需求而进行的内部业务培训很少,有的咨询公司虽然把对员工的业务培训写进了每年的工作计划中，可真正做了并取得较好效果的却不多。主要原因是难以找到既有理论又有实践经验的培训老师，使很多造价咨询企业对培训感到心有余而力不足.加之目前我国造价咨询企业多数还处在初期发展阶段，以中小型企业居多,规模不大、人员流动性较大，因此有的咨询企业不愿花费时间和精力来组织培训;甚至有的企业因为害怕从业人员参加培训后跳槽，在对组织培训的态度上还有所保留.
(４）缺乏完整配套的培训机制，对培训效果缺少科学的评价.造价咨询企业经常用参加培训的人数来衡量培训的效果，却很少研究培训的真实效果，企业通常也没有完整配套的培训管理机制，培训的随意性比较大，短期内需要什么就培训什么,急功近利，没有一个较长远的整体统筹规划，培训没有层次性和阶梯性.对于参加培训的员工所取得的培训成 果没有考核的标准。更谈不上相应的激励和奖罚制度了。
三、培训方式及内容设计的建议
在职培训是造价咨询企业培训的一项重要内容和主要形式,造价咨询企业除参加各级 造价协会及软件公司组织的培训外,应更注重发展内部培训的能力，这样的培训企业可以 根据自己情况及企业长远发展的需求,依据培训目标、培训对象、岗位性质等条件合理安 排培训内容并选择适合的培洲方式，从而最大限度地提高培训效果。
企业内部培训可将培训内容分为２类；造价专业业务培训和职业道德教育。其中，造价专业业务培训又可分成岗位技能培训（这类培训应注重实用性，保证员工能力的提升）和专业基础知识培训（这类培训是各类各级岗位需掌握的专业应知应会知识与技能,是员工能力的拓宽)根据内容不同采取多种多样的培训方式，如专业培训、技术交流、专题讲座、施工现场锻炼等。现阶段来说，应加强实用的、可操作的和迫切需要的培训内容。
(１）工程量清单计价。我国的《建设工程工程量清单计价规范》(简称《计价规范》）虽然颁布已有４年了,可在实际应用中有的造价人员由于对《计价规范》学习不够，理解不透,把握不准，在工作中将招标工程量清单大量错算和漏项、项目特征描述不清、请单项目设置混乱等现象时有发生，并由此引发一系列经济索赔问题和合同纠纷或诉讼事件,这既损害了市场主体的切身利益，又影响了建筑市场的公平、规范和有序发展.因此对造价人员进行《计价规范》的再培训是十分必要的，可以说如果造计咨询企业从业人员对工程量清单计价没有深入的学习，就无法进行合理地编标计价，也就无法介入项且和市场。对于这个内容的培训笔者建议可以采取情高校专家讲课的形式进行。
（２)施工技术知识。过去人们对预算人员的印象就是坐在办公室里写写算算，一张图纸、一只笔、一个计算器就能做预算。现在实行的工程量消自计价将实体项目与施工措施项目分列因此要求造价人员对施工技术知识、对施工现场情况有更全面深入的掌握 才能编制出更合理的标底价和自力竞争力的投标报价。企业应创造条件计造价人员深入施工现场学习。
（３）消耗量定额的编制原理。以前的造价人员主要是会使用地区定额就可以进行预算编制了,而工程量清单计价要求施工企业要根据自身的消耗量水平和实力进行投标报价，如何制定符合施工企业实际情况的消耗量定额就成为了造价人员的必修课。特别是承随着建筑科学的飞速发展,建筑领域各种新的施工方法、施工工艺层出不穷，造价人员在工作中也经常需要补充新的消耗量子目，因此掌握消耗题写普通人编制原理也是必须的。
(４）合同管理与索赔知识。在过去的项目建设中,业主通常自己承担了项目实施中的合同管理工作，造价咨询企业一般不会涉及合同管理与索赔问题，而随着我国加入WTO后,掌握合同管理与索赔知识将成为咨询企业参与建设项目全过程造价管理以及加入国际工程造价咨询竞争的必备.
（５）信息技术。到目前为止信息技术已涵盖了工程造价管理的各个领域,预算软件的使用改善了计算条件，降低了造价人员的工作强度，提高了信息流通速度,今后网络技术的广泛应用将使建设项目的全过程造价管理与控制更加便捷，为此造价咨询企业要做好必要的知识准备。
（６)职业道德教育.造价咨询企业从业人员的职业道德素质对企业生存发展的影响远远大于专业技能素质对企业的影响,作为企业的管理者应充分认识到这一点。2006年我国发布的《注册造价工程师管理办法》中明确指出，造价人员在执业　过程中索贿、受贿或者谋取合同约定费用外其他利益的行为等都是违背其职业道德，并将受到处罚。咨询企业可通过组织学习该《管理办法》对从业人员进行以职业责任、职业义务为核心内容的正面灌输和维护国家和社会公众利益的教育，以规范其职业行为，使他们树立良好的职业道德观念
四．结束语
总之，进行企业内部培训的目的无外乎２个：一是改善，二是提高。围绕这两个目的有的放矢地进行各层次人员的知识更新、结构改善、职业道德素质提升，对整个咨训企业的健康发展很重要，这也是一个比较可行、省时省钱的好办法。
随着我国经济的高速发展，给工程造价咨询企业的发展带来了机遇和挑战，“运作方式和咨询内容将不断创新、变化，企业间的竞争也日益加剧，为提高竞争优势、扩大市场份额，各造价咨询企业只有通过对企业从业人员进行各种方式培训、充电来提高他们的政治素质、业务素质,努力改善咨询机构的服务质量和服务水平，才能树立自己的品牌，求得持续的发展，在竞争中立于不败之地。