如何做好办公室管理工作.doc
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如何做好办公室管理工作 办公室工作是企业决策的参谋部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部,是企业的“中枢”、“耳目”和“窗口”,因此,做好办公室工作,对于提高企业工作效率具有十分重要的意义。如何才能做到既让上级领导认可又让各级部门员工满意,为单位提供优质的服务和后勤保障,给大家创造良好的工作环境和条件,进而搞好办公室工作,的确值得办公室管理者深思. 想搞好办公室管理工作,就应当弄清办公室的工作特点。办公室承担着人事劳资、文秘、新闻宣传、会议筹备、接待、文件收发、档案室管理、办公用品采购、物业管理、车辆管理、电脑网站维护等工作内容。工作内容复杂繁琐,原则性却又极强,必须不偏不倚地执行领导的管理意图,从单位的实际出发,把握住大的原则和方向.所以我为办公室工作提出以下几点意见: 一、完善和管理制度 (一)要求办公室不断完善各项管理制度,将大的原则落实到各项具体规定中,凡事做到有章可循,实行静态化管理; (二)要在加强制度化管理上下功夫,好的制度要靠执行才能收到实效,才不会出现以权谋私、看人脸色、欺上瞒下的现象。 二、要有服务意识 (一)员工服务:办公室的工作往往事关全局,办公室不做决策但服务决策,各种综合性、协调性、服务性工作贯穿始终,任务艰巨,责任重大。办公室在处理好日常事务的同时,应将更大的精力放到综合协调、服务决策、服务管理上来,不断创新服务的内容和方式,提高服务效率;否则,办公室工作就不能说是全面的、成功的和有效的.做好服务,就是要认真做好为领导决策服务,为各部门服务,为员工服务。 (二)领导服务:全面、准确、及时地掌握企业实际情况,广泛收集信息,深入调查研究,增强认识问题的前瞻性、科学性,更好地为领导决策提供有价值的意见、建议;真实反映基层情况,使基层的合理要求在领导决策中得到充分体现;准确体现领导意图,认真学习有关文件和领导讲话精神,不折不扣地完成领导交办的任务. 三、注重效率和质量,不断提升自身素质 (一)要加强机关办事效率。一定要养成今日事今日毕,急事急办,特事特办的习惯,不管在什么情况下都不能拖拖拉拉. (二)要提高工作质量与标准。办公室工作从内部来说面对的是领导、部门和员工,从外部来说面对的是省体育局各处室,其工作和服务质量的好坏不仅影响领导、部门、基层工作的运转,而且影响到企业的形象乃至企业整体的正常运转。因此,我们努力把办公室的每项工作做到又好又快。 (三)要提升自身素质,办公室工作十分繁杂、辛苦,也十分敏感,容易让人误解。因此,在办公室工作中要严格按各项管理制度、按规矩和程序办事,不能自作主张,自行其事. 四、营造舒畅和谐的工作氛围 办公室由于任务多、压力大,工作比较繁重,长期如此,必然会身心俱疲 , 不仅损害身体健康,工作效率也会下降。因此,坚持劳逸结合,工作时全身心投入,休息时尽情放松,营造一种舒畅和谐的工作氛围,也是做好办公室工作的重要因素.定期组织部门职工举行交心谈心、学习交流等活动,通过活动增进了彼此沟通,融洽了彼此关系,促进了和谐部门的建设。实践证明,职工在这样一种和谐氛围中工作,更利于调动工作的积极性,激发创造性,增强团队协作意识 , 工作效率会更高。 总之,办公室管理人员只有加强学习,进一步提高对办公室工作特点和规律的认识,自觉围绕中心工作努力创新管理机制,拓展服务领域,提高工作效率,才能真正做好办公室工作,才能为企业的生产和经营多做贡献.- 配套讲稿:
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