公司劳动人事管理手册样本.doc
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1、昆明金碧辉煌物业管理劳动人事手册各位同事:欢迎大家加入昆明金碧辉煌物业管理工作。物业管理是一项新兴行业。和其它服务性行业一样,是为各业主/租户/商户及用户提供周到及全方面之服务,配合诚恳之服务态度及第一时间之处理,诚为实现上述宗旨之关键原因。因为所服务之对象以人为主,对于各业主/租户/商户及用户,各位需不管其职位和身份,抱“专业管理、规范服务”为服务宗旨,以给她们留下深刻之印象。请记住,完善之物业管理是有赖于全体管理人员之通力合作及敬业精神,方能提供高水准之服务。本人谨此寄望在各位全力支持下,“金碧辉煌”将成为昆明市物业管理典范。企业编制这本劳感人事手册,目标在于使全体职员了解企业人事管理基础
2、措施,并请各位职员自觉落实实施,精诚团结,为把昆明金碧辉煌物业管理建设成为全国一流物业管理企业而努力,塑造“金碧辉煌”品牌而努力工作。 倘有任何疑问,请向所属部门主管、人力资源部及企业人力资源部查询。 昆明市金碧辉煌物业管理 二零零十二个月十一月前 言本手册依据国家相关法规和企业章程,就企业人事管理基础事项而制订,为职员提供相关权利、责任和义务详尽资料。 本条例适适用于经企业同意录用全部职员。本条例所称“企业”指昆明金碧辉煌物业管理,包含企业总部及企业下属各管理处。第一章 入职指导个人资料1 加入“金碧辉煌”时,职员须向人力资源部提供身份证、学历证实(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、
3、工作证实、婚姻情况证实、计划生育证实、独生儿女证复印件和近期体检汇报和免冠近照,并亲笔填报正确个人资料。2 当个人资料有以下更改或补充时,请职员于30天内填写个人情况变更申报表,交给人力资源部,以确保和职员相关各项权益:(1) 姓名;(2) 家庭地址和电话号码;(3) 婚姻情况;(4) 出现事故或紧急情况时联络人;(5) 培训结业或进修毕业。3 企业要求正直老实,并保留审查职员所提供个人资料权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动协议。报到程序4 接到录用通知后,应在指定日期到人力资源部报到,填写职员报到记录表,如因故不能按期前往,应和相关人员取得联络,另行确定报到日期。报到程序包含:(1)
4、 办理报到登记手续,领取考勤卡和资料等; (2) 和试用部门责任人见面,接收工作安排。试用和转正5 试用期通常不超出三个月。此期间,假如职员感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距,或因为其它原所以决定离开,可提出辞职,并按要求办理离职手续;对应,假如职员工作无法达成要求,企业也会终止对其试用。6 如试用合格并经过入职前培训,职员可填写职员转正申请表,由试用部门责任人签署意见,人力资源部经理审核后,报管理处总经理审批。各管理处部门经理以上人员需由管理处总经理审核,企业总经理审批。7 如在试用期内请假,职员转正时间将会被顺延;若请假超出30天,则作自动离职处理。8 从企业离职后,重新再进入企业
5、时,职员司龄将从最近一次进入企业起计。工作时间9 企业实施每七天工作五天,平均每七天工作时间不超出四十小时工时制度。各部门工作时间安排可能略有差异,职员可咨询人力资源部。第二章 职员纪律职员必需遵守企业颁布各项规章制度。 办公管理1 上班时,仪表应保持整齐、大方、得体,男职员不可留长发。职员上班着企业统一制服。2 上班时间职员应佩戴名牌。转正后,企业统一制作名牌及印刷名片。 3 办公时间职员应坚守工作岗位,需临时离开时应和同事交代;接待来访,业务洽谈要在接待室内进行。 4 注意保持清洁、良好办公环境,提升工作效率,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不要聊天、高声喧哗。 5 使用电话应注意礼仪
6、,语言简明。 6 职员办公桌内不要存放大量现金及珍贵物品,以免造成无须要损失。 7 其它要求详见企业相关办公管理制度。考勤制度8 早晨上班前和下午下班后,职员要记住打卡(或填写考勤表),若因故不能打卡(或填写考勤表),应立即填写请假单报本部门责任人签字,然后送人力资源部门立案。9 如代她人打卡(或填写考勤表),每次会扣除双方薪金各50元,违纪三次以上除作上述处罚外,企业给予解除劳动协议且不做任何赔偿。10 无故不上班或有意不打卡(或填写考勤表)作旷工处理,并给行政处分及不超出当月薪金20%经济处罚。连续旷工超出三天,或十二个月内累计旷工超出七天者,企业给予解除劳动协议且不做任何赔偿。11 迟到
7、或早退5分钟以上15分钟以下者,每次扣除薪金20元;15分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金50元,迟到或早退超出两小时按旷工处理。12 请假须填写请假单,职员层由所在部门经理签署意见,管理人员由上一级领导签署意见,取得同意并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交人力资源部门立案。13 请病假必需于上班前或不迟于上班时间15分钟内,致电所在单位责任人及人力资源部,且应于病假后上班第一天内,向企业提供要求医务机构(区级以上医疗机构)出具提议休息有效证实。病假期间扣除当日福利补助。14 请事假将被扣除当日薪金全额。15 因参与社会活动请假,需经领导同意给公假,薪金照发。16 如赴外地出差,
8、应填写出差单交人力资源部门立案。工作相关责任17 企业激励职员相互间主动沟通交流,但切勿妨碍正常工作。18 职员要常常留心企业或各管理处通告板上信息,但切勿私自张贴或更改板上通知。19 职员会接收安全知识教育,学到部分紧急情况下自救措施。在受到损伤或观察到一些危险情况时,要立即采取有效方法并通知部门责任人。第三章 薪金发薪日期 1 企业按职员实际工作天数及日清考评情况支付薪金,付薪日期为每个月5日,支付是职员上月1日至上月底薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则在最近工作日支付。薪金系列2 职员薪金通常由岗位工资和福利补助两部分组成;薪金均以税前数值计算。3 社会保险以职员岗位薪金为基础计算基数。
9、4 岗位薪金评定依据是:职员所在工作岗位职责、职职员作能力、贡献。5 在企业范围内同一岗位薪金定级通常采取统一标准。薪金调整机制6 职员岗位薪金将可能在以下情况下发生调整:(1) 岗位薪金常规调整,即指企业有可能依据经营业绩情况、社会综合物价水平较大幅度变动对应调整职员岗位薪金。(2) 职员职务发生变动,其岗位薪金对应进行调整,其薪金必需在该职务等级薪金范围之内。7 岗位薪金晋级,新岗位薪金从企业下发相关通知下月一日起实施;岗位薪金降级,从企业下发相关通知当月起。第四章 福 利假期1 职员可享受本手册要求关键节假日,期间照常支付职员薪金。 2 职员转正后可享受婚假、丧假、产假;在企业工作满十二
10、个月后,职员能够按要求享受年假。这些假期均为有薪假期,发放岗位工资但扣除休假期间福利补助。3 职员可依据工作安排并取得领导同意,取得同意后取假。4 取假通常程序:(1) 职员提前30天向所在部门领导人和人力资源部申报休假时间;(2) 具体休假时间,职员层由所在部门和个人协商后统一安排;经理层及以上由管理处总经理或企业总经理和人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日,不另增加休假时间。5 凡符合以下情况之一,不享受当年年假: (1) 十二个月内一次性病假超出7天或累计病假超出10天;(2) 十二个月内一次性事假超出5天或累计事假超出7天;(3) 十二个月内病、事假相加超出15天;(4)
11、 十二个月内休产假超出30天。6 在休年假后再请病假、事假超出上述要求时间,则在下十二个月度取消年假。7 法定节假日休假措施按政府相关有要求实施。8 婚假企业对依国家婚姻法推行正式登记手续转正职员,具体假期见相关要求。9 丧假直系亲属(指配偶、儿女、父母或配偶之父母)死亡,企业给假5天。10 女职员产假按国家相关要求实施。社会保险11 企业为符合政府要求职员办理法定保险项目。贺仪和奠仪(限转正后职员)12 贺仪(1) 如职员办理了结婚登记手续(限转正后),符合晚婚条件,请将结婚证于注册后30天内呈报人力资源部,企业将致新婚贺仪人民币100元整;(2) 如职员在儿女出生6个月内向人力资源部出示独
12、生儿女证,企业将致贺仪人民币100元整;(3) 如职员在儿女入学30天内向人力资源部出示入学通知,企业为职员儿女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币100元整,为职员儿女入读高等院校致贺仪人民币300元整。13 奠仪职员在直系亲属(指配偶、儿女、父母或配偶之父母)不幸逝世30天内知会人力资源部,企业将致以奠仪人民币300元整。14 夫妇同在企业只能一方享受此待遇。职员活动15 为保障职员身心健康,企业组织常常性体育锻炼和娱乐活动。16 通常来说职员全部有机会参与企业每十二个月定时或不定时举行各项活动,比如企业周年庆贺活动、春节晚会、郊游等。第五章 奖励和处分奖励 1 下列情况,企业将给予奖励
13、: (1) 为企业发明显著经济效益;(2) 为企业挽回重大经济损失;(3) 为企业取得重大社会荣誉;(4) 改善管理成效显著;2 奖励分为年度尤其奖和不定时即时奖励。奖励方法为授予荣誉称号、颁发奖状或奖金。同时企业要求管理人员可对职员业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给即时奖励。3 职员在企业服务满十周年,将取得由企业领导签发纪念金牌。处分4 对有下列行为之一者,企业将视情节轻重、后果大小、认识态度不相同给行政处分或经济处罚(不排除犯有下列行为之外过失也会受四处罚):(1) 工作态度不认真;(2) 拒不服从合理工作分配,影响工作;(3) 违反工作纪律;(4) 没有完成工作;(5) 玩忽职
14、守,工作不负责任而造成事故或损失;(6) 工作中发生意外而不立即通知企业;(7) 损坏公物,影响企业正常秩序;(8) 虚报个人申述资料或有意填报不正确个人资料;(9) 私自篡改统计或伪造各类年报、报表、人事资料;(10) 违反职员职务行为准则要求;(11) 违反社会治安管理法规等。5 如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,企业将无条件对当事人给予解除劳动协议处理。第六章 培训、考评和发展培训和发展1 企业管理层认为职员提供可连续发展机会和空间为己任。在企业,职员勤奋工作除能够取得薪金、享受福利以外,更能够得到企业适时提供大量训练和发展机会。2 在企业除取得正规培训以外,职员还将自觉或不自觉地
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