第二章-管理发展史习题答案.doc

第二章 管理发展史
TRUE/FALSE
1。 泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资开始的。ANS： F
2。 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设.ANS： F
3。 19世纪末－20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论"。ANS: T
4. 法约尔被誉为“科学管理法之父"。ANS： F
5. 科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化、差别计件工资制、职能原理和例外原理等.
ANS： T
6. 法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。ANS： T
7。 法约尔认为管理包括计划、组织、协调和控制四要素。
ANS： F
8。 泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。ANS: T
9。 工时研究仅仅是对一名工人完成一件规定任务作出时间上的统计。
ANS： F
10。 差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬.ANS： T
11. 科学管理仅适用于工业企业。ANS: F
12。 法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。ANS: F
13. 企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。ANS: T
14. 为适应变化的情况,在运用管理原则时必须具有灵活性。ANS： T
15. 行为科学理论始于20世纪20年代。ANS: T
17。 管理科学产生于第二次世界大战期间。ANS： T
18. 管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。ANS: T
19。 行为管理理论强调的是对个人行为的控制和规范.ANS： F
20。 组织可以是封闭系统。ANS： F
21. 梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”.ANS： F
22. 企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。ANS： T
23. 管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题.ANS: T
26。 所谓“劳动分工”（Division of labor）,即将工作分解为一些单一性和重复性的作业。
ANS: T
27. 科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法".ANS: T
28。 韦伯认为，理想的行政组织应当以合理棗合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础.ANS： T
29。 合理——合法权力是一种按职位等级合理分配，经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人依靠合法手段而行使的权力，统称为职权。ANS： T
MULTIPLE CHOICE
1. 《科学管理原理》是 （ ） 的代表作。A
a。
泰勒
c。
韦伯
b。
法约尔
d。
孔茨
：
2。 （ ）是法约尔的代表作。 B
a.
《科学管理原理》
c。
《社会组织和经济组织理论》
b。
《工业管理和一般管理》
d.
《车间管理》
3。 科学管理兴起于哪一个阶段（ ） 。A
a.
19世纪末20世纪初
c。
20世纪初
b。
19世纪90年代
d.
19世纪70年代
4. 行为科学的主要贡献不包括以下哪项 （ ） 。D
a。
社会人假设
c。
领导理论
b。
需求要素与激励
d.
计时工资
5。 行为科学产生于哪一个实验( ） 。B
a.
梅奥实验
c。
科学实验
b.
霍桑实验
d.
西屋实验
6。 20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时许多人又下结论说:“日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效”对于这种情况,你赞同以下哪种说法？ （B）
a.
对管理模式的评论必须随世界经济的发展而改变。
b。
每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性.
c.
美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。
d。
日本的管理模式不适应知识经济时代的需要.
7。 一般认为管理职能理论之父、科学管理之父、组织理论之父，分别是：（ )D
a。
泰罗、法约尔、韦伯
c。
韦伯、泰罗、法约尔
b.
法约尔、韦伯、泰罗
d.
法约尔、泰罗、韦伯
8. （ ）是科学管理学派的杰出代表人物。A
a。
泰勒
c。
韦伯
b。
法约尔
d。
霍尔登
9。 科学管理的基础是（ ）D
a.
差别计件工资制
c。
例外原理
b。
职能原理
d.
工时研究
10。 （ ）的目的是检验管理其它职能在实际发挥作用时是否得当.C
a.
计划
c。
控制
b。
组织
d。
协调
11。 首先提出管理定义的管理学家是( ）B
a。
泰勒
c。
韦伯
b。
法约尔
d。
梅奥
12. 企业的技术、商业、财务、安全、会计、管理六种职能的总体运动是( ）A
a.
经营
c。
营运
b.
管理
d。
运转
13. （ )理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。 A
a.
行为科学
c.
经验管理
b。
管理科学
d。
一般管理
14。 决策理论学派认为（ ）是管理者的主要任务。D
a。
组织
c.
领导
b.
计划
d。
决策
15。 权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情境采取行动。A
a。
环境
c。
地位
b.
教育
d。
组织
16。 （ ）领导了著名的“霍桑试验” B
a。
西蒙
c.
法约尔
b。
梅奥
d.
泰勒
17. （ )是决策理论学派的代表人物。C
a.
韦伯
c。
西蒙
b。
法约尔
d.
泰勒
18。 ( )主要产生于20世纪50年代后期，认为人的行为要比人际关系学家所认识的远为复杂。A
a.
行为科学
c.
一般管理理论
b.
管理科学理论
d。
经营管理学派
19. 管理科学源于（ ） C
a。
人际管理理论
c.
科学管理理论
b.
一般管理论
d。
系统学派
20。 系统分析把（ )观点和思想引入管理方法之中。C
a.
科学管理
c。
系统
b。
数学
d。
管理原则
21. 系统分析中运用科学和数学的方法对（ ）中的事件作研究和分析。B
a.
组织
c.
环境
b.
系统
d.
团体
22。 （ ）将现代管理理论学派概括为十一个.A
a.
孔茨
c。
法约尔
b.
西蒙
d。
韦伯
23。 科学管理的贡献不包括以下哪项?D
a。
时间和动作研究
c。
作业人员与管理者的分工协调。
b.
任务管理
d.
经济人的提出
24。 科学管理理论的核心主要不包括以下哪项?D
a。
对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。
c。
管理人员和工人都必须对各自的工作负责。
b.
科学的挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心。
d.
将人看作社会人。
25. 霍桑试验表明 D
a.
非正式组织对组织目标的达成是有害的
c.
企业应采取一切措施来取缔非正式组织
b。
非正式组织对组织目标的达成是有益的
d.
企业应该正视非正式组织的存在
26。 一般认为管理职能学派的创始人是（ ) B
a.
泰罗
c.
韦伯
b.
法约尔
d.
德鲁克
27. 泰罗的科学管理理论出现在( ） A
a。
19世纪末20世纪初
c。
20世纪40年代
b.
20世纪30年代
d.
20世纪60年代
28. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ ） D
a。
管理培训
c.
劳动竞赛
b.
管理实践
d.
心理革命
29。 古典管理理论阶段的代表性理论是( ） A
a。
科学管理理论
c.
行为科学理论
b.
管理科学理论
d。
权变理论
30。 管理职能理论强调( ） A
a.
管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
c。
在管理中要重视人的因素
b。
管理的核心是提高劳动生产率
d。
要建立正式的、非人格化的组织体系
31. "科学管理之父”指的是（ ）B
a.
亚当·斯密
c。
法约尔
b.
泰勒
d.
甘特
32. 《工业管理和一般管理》一书的作者是（ ） A
a。
法约尔
c。
西蒙
b。
马斯洛
d.
韦伯
33。 由于在决策管理思想等方面作出创新性研究而获得诺贝尔经济学奖的人是( ）D
a.
巴纳德
c.
欧文
b。
孔茨
d.
西蒙
34. 在传统管理思想阶段，管理的重点是( ) B
a。
坚持以人为本的原则
c.
增强组织对环境的适应能力
b。
解决分工与协调问题
d。
协调人际关系
35。 提出经营与管理是两个不同的概念,后者只是前者的一个职能的管理学家是 B
a。
泰罗
c.
韦伯
b.
法约尔
d.
梅奥
36。 企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是( ）的观点. C
a.
社会系统学派
c。
权变管理学派
b。
经验和案例学派
d.
管理科学学派
37。 组织理论之父是（)。B
a.
法约尔
c。
泰罗
b.
韦伯
d。
梅奥
38. 把管理理论的各个学派称之为摴芾砝砺鄞粤謹的管理学家是（ ）C
a。
泰罗
c。
孔茨
b。
韦伯
d.
马斯洛
COMPLETION
1。 _______是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的_______。
ANS: 亚当·斯密，《国民财富的性质和原因的研究》
2. _____的科学管理的理论和研究活动为他赢得了“科学管理之父”的地位。
ANS: 泰勒
3. ______创造了甘特图。_______进行了动作研究.
ANS: 亨利·甘特,吉尔布雷思夫妇
4。 法约尔将管理活动分为____、____、_____、_____和_____等五大管理职能
ANS： 计划、组织、指挥、协调、控制
5。 科学管理用______逐步代替了单凭经验的方法。
ANS: 科学方法
6。 _____提出十四项管理原则
ANS: 法约尔
7. 被称为“组织理论之父”的____与泰勒、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱.
ANS: 韦伯
8。 以______为基础形成的新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”,是______的早期理论。
ANS： "霍桑实验”,行为科学
9. _______是美国在20世纪90年代初期提出的一种管理变革思想.
ANS： 企业流程再造
10。 _____领导了著名的“霍桑试验”。
ANS: 梅奥
11. 哈罗德；孔茨发表了一篇论文，详细阐述了管理研究的各种方法，对现代管理理论中的各种学派加以分类，认为存在_______。
ANS: 管理理论的丛林
12. _______理论源于科学管理,强调应用定量和数学工具来解决管理问题.
ANS: 管理科学
13。 行为科学研究人的行为______和________.
ANS: 产生的原因，影响行为的因素
14。 _____是决策理论学派的代表人物。
ANS: 西蒙
15。 亚当·斯密提出了_______观点,他认为,经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。
ANS: “经济人”
16。 梅奥的“霍桑试验”的主要结论是：企业中的员工是________，而不是“经济人"；企业中存在________;新型的领导能力在于提高员工的______,以提高士气，从而提高劳动生产率.
ANS: “社会人,非正式组织，满意度¡
17. 泰勒提出对工人工作的每一个要素开发出一种______,用以代替______。
ANS: 科学的方法，经验方法.
18。 法约尔区别了_____和_____，认为这是两个不同的概念
ANS： 经营,管理
19。 法约尔认为管理能力可以通过____来获得
ANS： 教育
20. 韦伯认为,理想的行政组织应当以_____法权力为基础,不是以个人或世袭地位为基础。
ANS: 合理—-合法
21. 所谓 ,即将工作分解为一些单一性和重复性的作业。
ANS: 劳动分工
22. 就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”.
ANS： 科学管理
24。 科学管理是以 为对象，以提高工人 为目标,在对工人的工作
和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、
训练来提高劳动生产率.
ANS： 工厂管理;劳动生产率
25. 法约尔将管理活动分为 、 　 、 和 等五大管理职能。
ANS: 计划、组织、指挥、协调和控制
26。 韦伯认为, 应当以合理——合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。
ANS： 理想的行政组织
27。 合理-—合法权力是一种按 合理分配,经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人依靠合法手段而行使的权力，
统称为职权。
ANS： 职位等级
ESSAY
1。 你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义?
ANS:
（1）泰罗的科学管理原理提出于20世纪初，它的基本思想是通过规范作业方法、作业环境以及工具，并且通过选拔一流的人员，采用刺激性的激励等措施来努力达到最高的生产率。
（2）从中国的具体国情来看,我国的很多企业，尤其是国企，基础性的管理工作还是很不规范，存在众多的凭经验、靠运气的现象。
因此，应该说科学管理原理通过建立规范来保证实现最佳的生产率的方法，还是很有借鉴意义的。
2. 什么是权变理论，其主要的思想是什么?在实践中有什么指导意义?
ANS：
权变理论认为,不存在最好的、能适应一切情况的、一成不变的管理理论.强调管理者的实际工作取决于所处的环境条件，因此，管理者应根据不同的情境及其变量决定应采取何种管理方法和管理手段.
3。 简述泰勒科学管理理论的主要观点。
ANS:
1制定工时定额
2选择“第一流的工人”
3实施标准化管理
4实行刺激性的计件工资报酬制度
5强调雇主与工人合作的“精神革命”
6把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。
7试行职能工长制。
8实行例外原则。
4. 试比较科学管理阶段与行为科学管理阶段管理思想的差异。
ANS：
科学管理理论的代表人物是美国的泰罗。他提出的科学管理理论的主要内容有:劳动方法的标准化、工时的科学利用、实行有差别的工资制度、按标准操作法对工人进行训练以及管理部门的分工等一整套管理方法.泰罗对企业管理最大的贡献,在于他主张一切管理问题都应当用科学的方 法去研究解决，使个人的经验上升为理论，使各项工作标准化。
行为科学学派则重视做人的工作,激励人的主动性和创造性,以提高劳动生产率，保证企业取得更多的利润。他们认为人和人的行为,是企业管理的关键因素，因此强调从心理学、社会学的角度，从人的目的、动机、相互关系和社会环境等方面，来研究对企业生产经营及其效果的影响。但是行为科学派并不排斥管理科学理论的必要性,只是认为关键是做好人的工作.
5. 什么是霍桑试验？它有什么样的意义?
ANS:
1924—-1932年间,美国国家研究委员会和西屋电气公司合作进行了一项研究，由于是在霍桑工厂进行的,因此后人称之为霍桑试验。该试验标志着人际关系学说的产生。
6. 简述早期行为科学理论的基本观点。
ANS：
（1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；
(3）企业中存在着非正式组织。