企业人力资源系统脆弱性的生成与扩散资料.doc
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1、企业人力资源系统脆弱性的生成与扩散 2013年05月31日 10:23 来源:企业经济2012年10期 作者:王超 刘君 字号打印 纠错 分享 推荐 浏览量 内容摘要:关键词:作者简介:【摘要】:人力资源作为企业系统生存与发展的重要资源,它的脆弱性状态将影响企业的风险与危机应对能力以及可持续发展能力。脆弱性是人们新近发现的系统的一种新属性,它反映了系统内部缺陷的状态和承受、适应与应对内外环境变化的能力。本文在提出企业人力资源系统脆弱性概念的基础上,提出了企业人力资源系统脆弱性的内涵、分类、表征以及产生和扩散机理,为认识企业人力资源系统脆弱性属性以及提高企业人力资源管理体系的抗风险与适应能力提供
2、了决策依据。【关键词】: 企业 人力资源系统 脆弱性 机理【基金】:中央高校基本科研业务费专项资金项目“企业脆弱性的预警机理与方法研究”(批准号:2010-Ib-006)【作者简介】:王超,武汉理工大学管理学院副教授,博士,研究方向为企业风险管理;刘君,武汉理工大学管理学院硕士生,研究方向为企业风险管理。一、引言(一)问题的提出企业人力资源已成为企业生存与发展以及构建核心竞争力的第一要素。但是近年来,企业人力资源系统中出现了一些现象,如员工难以承受持续高强度的工作出现自杀事件、企业陷入困境时员工纷纷辞职、员工缺乏学习能力以及企业的人力资源管理政策不能根据环境的变化而进行调整等等,而导致这些现象
3、的核心原因就是企业人力资源的主体员工和企业人力资源的管理体系缺乏适应企业内外部环境变化的能力,从而影响企业的可持续发展。企业人力资源系统出现的这些现象,我们称之为企业人力资源系统的脆弱性;脆弱性是人们发现的系统所存在的一种新属性,它反映了系统存在的内部缺陷以及承受、应对与恢复内外环境变化的能力。世界经济论坛的创始人克劳斯施瓦布教授于2002年首次在纽约曼哈顿举行的该论坛中指出:“脆弱性是世界面对的一个现实要实现可持续发展,首先就要减少发展的脆弱性”。企业人力资源系统的脆弱性研究不同于从不良结果角度开展的企业人力资源风险和危机研究,企业人力资源系统的脆弱性是企业人力资源系统本身存在的一种内在属性
4、,它是企业人力资源风险或危机产生的内在原因,而企业人力资源系统的风险与危机是其脆弱性的外在表征;企业人力资源系统的脆弱性低说明其承受、适应和恢复企业内外部环境的变化的能力强,企业的人力资源风险与危机就难以发生;而企业人力资源系统的脆弱度高,则说明企业人力资源系统极容易发生风险与危机。(二)脆弱性研究在企业领域的发展与运用脆弱性概念最早由美国学者G. F. White在其著作Natural Hazards(1974年)中首次提出。1984年,著名地质学家Timmerman认为:“脆弱性是一种度,即系统在灾害事件发生时产生不利响应的程度。系统不利响应的质和量受控于系统的弹性,该弹性标志着系统承受灾
5、害事件并从中恢复的能力”。脆弱性被认为是复杂系统内部的基本属性之一,它反映了系统承受、抵抗和适应外部环境变化的一种能力状态,目前在“自然灾害、生态环境、气候变化、区域经济、金融安全”等领域得到广泛的应用。随着脆弱性研究的兴起,目前脆弱性在企业系统领域也有所研究,主要体现在两个方面:一是企业系统整体脆弱性研究方面,如卜华白(2009)认为企业脆弱性是企业成长中的“隐形杀手”,提出企业应开展脆弱性管理研究;二是对企业系统的局部脆弱性的研究,主要集中在企业的信息安全脆弱性和供应链的脆弱性领域,目前鲜有针对企业人力资源系统领域开展的脆弱性研究。二、企业人力资源系统脆弱性的基本概念(一)企业人力资源系统
6、脆弱性的定义早在1954年,管理学大师彼得德鲁克在其著作管理的实践一书中,首次明确界定了人力资源的概念。1972年,由达特尼克(R. L. Datnik)编著的改革人力资源管理一书中明确指出:“在企业组织中,人是最重要的资源之一。”随着知识经济的来临,人力资源已成为企业之间获取竞争优势的首要资源。企业人力资源系统包括企业人力资源的构成状况和企业人力资源管理体系两个方面。依据脆弱性的研究成果,本文定义企业人力资源系统的脆弱性为:“企业的人力资源管理系统中,人力资源主体与其管理体系承受、适应内外部环境变化以及自我恢复到正常状态的能力”。企业人力资源系统脆弱性状态,反映了企业员工及其人力资源管理体系
7、承受、适应和恢复企业内外环境的变化能力。(二)企业人力资源系统脆弱性的内涵企业人力资源系统脆弱性的内涵主要表现为三个方面:1.脆弱性是企业人力资源系统的客观属性。脆弱性存在于企业人力资源主体及其管理活动的所有过程中,它是系统的一种内在属性,只是针对企业内外部环境的变化而表现出不同程度的脆弱性状态。2.企业人力资源系统脆弱性表现为企业人力资源系统的脆弱点和脆弱度两个方面。脆弱点是指企业人力资源系统中存在脆弱性的具体方面,比如:企业员工的身体脆弱性、激励脆弱性等;而脆弱度是指脆弱点的脆弱程度,脆弱度越高,说明该领域承受和适应内外部环境变化以及自我恢复到正常水平的能力就越差,比如:企业员工轻易地离职
8、。3.企业人力资源系统的脆弱性与企业人力资源系统的风险和危机三者之间有本质的区别。企业人力资源系统脆弱性是企业人力资源系统的内在属性,而企业人力资源系统的风险与危机是企业人力资源脆弱性与内外环境变化耦合作用的结果,系统脆弱性低,就能避免风险与危机的发生。所以,人力资源系统的脆弱性状态,将决定企业人力资源系统是否会发生风险与危机,企业人力资源系统风险与危机,是企业人力资源系统脆弱性的外在表征。(三)企业人力资源系统脆弱性的分类企业人力资源系统的脆弱性依据研究对象、应对能力、企业形成过程以及企业生命周期的不同角度而有不同的分类:1.从不同研究对象角度划分。可分为企业人力资源主体脆弱性和企业人力资源
9、管理体系脆弱性。企业人力资源主体脆弱性是指企业内部各种智力和体力要素拥有者和支配者员工自身存在的脆弱性;企业人力资源管理脆弱性是指企业人力资源管理制度与方法的脆弱性。2.从脆弱性应对能力角度划分。可分为承载性脆弱、适应性脆弱和恢复性脆弱。承载性脆弱是指人力资源系统承受内、外环境不良变化的能力;适应性脆弱是指企业依据内外环境变化而及时作出调整的能力;恢复性脆弱是指企业从人力资源危机与灾难中恢复到正常状况的能力。3.从形成过程角度划分。可分为先天脆弱性和后天脆弱性。先天脆弱性是指企业人力资源系统在创办初始阶段就先天存在的内部缺陷,比如企业员工素质不高;后天脆弱性是指企业在运转过程中由于人力资源管理
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