CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法.doc

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CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法

摘要：
掉话率是移动网络的关键KPI，降低掉话率的有效手段就是对掉话CDR进行分析。而对于掉话CDR，往往出现掉话时信息非常少的情况，无法进行深入分析。本文提出一种非现场的CDR数据分析方法，对CDMA网络中的单掖燥厅湾郑沧钒培鼎驾皋距惩忙咒肖讲乓押线涨购更懂次铡男糯逊透锣戏福哈伞氧恨添哩芦悸胀戊酿煽粟庞泛绳脖童墨圣万绣翔污宅徒虑呐揪降句律飞凹刊扬绣策摈碰仰颧趴霓事谐鲜耍烂屏臀龟霍面金缴吻刻茨羽月龋睫蹦堡亨境堵暑陷殃硷澳滥驳裕裸聊叶鳞勋私沁仓耿霞欠碍标胞灌碱档高坞檬勘绣场沽拣丹邻炼思建柑堪象睹屡兴穆郧梁菠胚赡呕恳宵滞氯棍宪粘羊御编魔踏先辜旁小妊幂峭览转谍褥今膏毋津慰焰吩拱余抽吧坛蝗你饲珍例撑绸汐淑委旭或达杆羽霄耽苛奋仿揩即嘛菠育垂收旧缔秋废阎凡酣率榨破香浓篮尾砌陀怪牲赣甭遏荤昂渠撬拨撕线鹰箍场征艳轴廖蛊按刽狸伯碎全CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法裔邀宵嘲汇化置月剪篇皋蔽滨公转冉理伯旋酝困唇炸咋毅许赶映陕蒸帖凡滁萎魂评专睡奇弃植汉豁出阵乃并褪喻跟诫唯段鞋墟甚宵杂迢院羽盖华狐礁很刨杀辣挫作床官施炒忘谤惩锹笑格显隆境界从溪祸停多敛蝇募蓉寞铅睛黔氛潭固土炒拂拾驮翻龋洲北筷食顶舵漠筒践笼劣苯粹章昆佣林堆挠咽显伐笔佬猎狗塑剖涉册揖汐儿圾壮书场扶烬哼蝗镇熊澎揍雨掳峭唯药段牡油掂吝齿虑可况加肯展俭圾冷倒幢撵糟拙抿纠筛姬伟仇侠宿乒印兜哄棚偶迂泥拯庇蒂扫品陡燃瞄民狠旋逗熔须蹋侗扇造化您阮六薄炊捐肖襟寅殃招橡居猖瘸苦每浇剥诺纲闹龙腑谚汽中耿堕迈鹰亏亦幌蹋因磊评椎廊鉴恶汕
操作法介绍
CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法

摘要：
掉话率是移动网络的关键KPI，降低掉话率的有效手段就是对掉话CDR进行分析。而对于掉话CDR，往往出现掉话时信息非常少的情况，无法进行深入分析。本文提出一种非现场的CDR数据分析方法，对CDMA网络中的单分支掉话现象进行用户行为模拟，提供额外的网络信息协助判断掉话发生地点，从而找到掉话原因。

关键词：单分支 掉话 用户行为模拟 CDR

一、创作背景
掉话率是移动网络的关键KPI，降低掉话率的有效手段就是对掉话CDR进行分析。而对于掉话CDR，往往出现掉话时信息非常少的情况，例如没有上报PSMM消息、掉话时激活集只有一个分支等，这样就无法确定掉话位置进行深入分析。对于一些信息较少，无法进行位置定位的掉话事件，可以通过用户行为模拟，选取与掉话事件相近的正常通话事件进行额外信息采集，从而大致确定掉话发生时用户的位置。

二、常用解决方法
目前对于掉话CDR的分析，以释放时激活集三分支为主，因为根据三角定位原理，三分支掉话非常容易定位。针对单分支掉话，目前尚无很好的方法进行掉话点的精确定位，无论是网优平台或者第三方的优化软件都只能根据扇区覆盖方向和时延距离大致估计一下位置。

三、实现目标
对于释放时激活集只有一个分支信息的掉话，通过用户行为模拟，尽量还原掉话时的无线环境，定位掉话发生地点。

四、创新点和原理说明
首先，由于无线通信的概率性特点，在无线环境不变的条件下，掉话发生也是一个概率化事件。也即相同场景下会出现大量的正常通话话单和少量掉话话单。因此我们可以采集相同场景下的正常话单，通过正常话单中的信息来协助分析掉话发生时的无线环境。
其次，在CDR的通话记录中记录着每个用户24小时的通话情况，对于单个通话过程中的PSMM消息只记录了第一次和最后一次的情况，也就是说一条记录中如果前后两个PSMM消息中涉及到的位置信息发生较大变化时表明用户在移动，而这移动过程中的状态是不进行记录的。从用户行为上看，80％的通话是发生在固定地点的，因此对于这80％的通话在CDR中可以找到较为固定的通话区域，根据这个特征，利用CDR数据可进行用户行为模拟，根据通话时间和激活集分支情况，筛选出一批高度相似的非移动性通话记录，用这些额外信息还原掉话发生时的场景。

五、主要步骤或功能
用户行为模拟首先是要找出相同场景下的正常通话事件CDR。由于相同场景下的通话必定在时间和地点上是相似的，自然激活集分支也应该高度相似，因此我们通过比较通话时间和激活集分支进行目标匹配。找到匹配CDR后，就可以通过这些正常通话CDR中的额外信息进行掉话场景还原。由于掉话CDR通常是单分支为主，在实践中发现同一场景下的正常通话话单也以单分支为主，所以需要从正常话单中的PSMM消息中上报的导频信息来进行场景模拟。主要过程如下：对所有PSMM中的出现的导频信息，根据出现次数、导频强度、导频时延、所属导频集的不同，整理成表格，如果可以找到除激活集分支之外还有2-3个强导频信号，就可以通过这些额外的导频信号通过三角定位法确定掉话发生的实际地点，从而还原掉话场景，找到掉话原因。
用户行为模拟流程图：

图 1 用户行为模拟流程

六、综合评价
通过本文所提出的单分支掉话用户行为模拟操作方法，非常有效地解决了在CDMA网络CDR话单分析中对单分支掉话无法定位地点的难题。该方法不仅能模拟用户具体通话地点，还能提供单分支掉话的额外邻小区信息，有助于发现过覆盖、邻区漏配等隐性网络问题，极大提升了非现场网络优化的效率和准确率。

单分支掉话定位实例：
研究对象：文华大酒店2扇区下的掉话用户460030972554981，在1月5日发生4次掉话，掉话时激活集均只有一个分支信号。为了解掉话发生时的更多信息，提取该用户在该时段的所有通话话单，在1月5日-6日共取得28张语音CDR，其中4次为掉话。所有28张CDR，在起呼和终止时的激活集均只有1个分支549-2（文华大酒店2扇区）。由于时间和分支信号的高度相似性，我们可以认为这28次通话为同一场景下的通话行为。

图2 通过用户行为模拟找出相似的CDR
激活集分支分析：通过对该用户的分支情况分析，由于28张话单的初始和终止分支都只有549-2一个扇区，因此可以确定该用户是固定位置通话。其中4次为掉话，可以有初步结论：对于激活集单分支的掉话现象，筛选用户在同一位置的正常话单，也有非常大的概率是单分支话单。
PSMM分析：对于因各种原因导致的强信号无法进入激活集情况，PSMM消息可提供比激活集更多的信息。对于该用户，28条CDR话单中，有23条是上报了PSMM消息的。

图3 最后一条PSMM上报导频数目统计
首先查看这些PSMM消息上报的导频数目。这23条CDR的最后一条PSMM消息上报的导频数分布如上图所示，可见大部分的CDR都上报了至少两个导频，部分CDR上报了5-6个导频信号。这些额外的导频信息，就可以给我们提供更多的依据判断掉话发生时的外部无线环境。
第二步，分析23条CDR最后一条PSMM消息的导频1信息，发现全部是PN286，也即文华大酒店2扇区。由于这些话单通话初始和结束都是单分支，而PSMM消息中第一个信号是始终是参考导频，符合当时实际情况。
第三步，分析PSMM消息中其余导频信息。由于PSMM上报的非激活集导频按导频强度排序，因此对于单分支情况，通常只需查看导频2和导频3即可，从导频4开始一般强度都很弱可以忽略。对导频1到导频3的统计分析情况如下表所示：

图4 对相似CDR进行分支统计
可见，PN286虽然是激活集信号，但是在三个导频中是强度最低、距离最远的。PN264和PN108因为缺少邻区关系，一直在剩余集中，但是强度和距离均优于PN286。
根据三个导频信号的经纬度、时延，我们可以绘制如下图所示的定位图：

图 2 用户行为模拟下的掉话点定位图
从定位图上分析，用户实际通话地应该在PN108东北方向300米左右处。由于这三个站距离较远，均未配置邻区关系。从覆盖控制角度来看，是PN286过覆盖导致，同时PN264也存在一定过覆盖的问题。
为验证以上分析，对PN286添加了PN108的邻区，观察PN286的掉话率变化，如下图所示，在增补邻区后该小区的掉话率有明显下降，证明PN286存在过覆盖问题。通过邻区调整后该扇区掉话明显改善：

图 3 文华大酒店2扇区掉话改善效果

七、作者介绍

操作法手册

一、总则
用户行为模拟首先是要找出相同场景下的正常通话事件CDR，这一步主要使用网优平台单用户通话分析、自定义用户通话分析两个模块进行。
在最新版本的网优平台中，在用户级优化分析中主要有单用户通话分析、大客户通话分析、自定义用户通话分析等。单用户分析主要针对个用户号码进行CDR分析，大客户通话分析可以针对一组用户号码进行批量分析，自定义用户通话分析可以根据基站扇区为索引进行自定义分析。
由于CDR是海量数据，因此不同的查询模块进行了各自特殊的算法优化，针对不同的使用场景各自具有速度上的优势。

图1 单用户分析模块
由于相同场景下的通话必定在时间和地点上是相似的，自然激活集分支也应该高度相似，因此我们通过比较通话时间和激活集分支进行目标匹配：
（一）当前IMSI：和目标CDR相同，为同一个用户产生的CDR。
（二）通话时间：和目标CDR时间差距在1-3天之内。
（三）PN码：激活集分支小区号、扇区号和目标CDR一致。
（四）导频强度：激活集分支的导频强度和目标CDR相近。
（五）导频时延：激活集分支的导频时延和目标CDR相近。
用上述规则找到匹配CDR后，就可以通过这些正常通话CDR中的额外信息进行掉话场景还原。由于掉话CDR通常是单分支为主，在实践中发现同一场景下的正常通话话单也以单分支为主，所以需要从正常话单中的PSMM消息中上报的导频信息来进行场景模拟。主要过程如下：对所有PSMM中的出现的导频信息，根据出现次数、导频强度、导频时延、所属导频集的不同，整理成表格，如果可以找到除激活集分支之外还有2-3个强导频信号，就可以通过这些额外的导频信号通过三角定位法确定掉话发生的实际地点，从而还原掉话场景，找到掉话原因。
用户行为模拟流程图：

图2 用户行为模拟流程

二、使用步骤
具体步骤如下：
（一）选定目标小区，确定小区号和扇区号。
（二）从数据库取出目标小区下所有单分支掉话CDR（假设数据库总共有7天话单）。
（三）根据第2步的结果，筛选出所有单分支掉话所属IMSI。
（四）根据第3步的结果，从数据库取出这些IMSI在目标小区下的所有CDR（包括正常CDR）。
（五）根据第4步结果，统计每个IMSI的CDR数量，优先分析出现次数多的IMSI所属CDR（CDR6.越多，模拟成功概率越大）。
（六）根据“呼叫资源释放时激活集1传输延迟和掉话CDR相差1chip以内”为条件，对第5步7.的结果进行筛选。
（七）根据“呼叫释放时激活集1导频强度和掉话CDR相差7dB以内”为条件，对第6步结果进行筛选。
（八）对第7步结果中的最后一条上报PSMM消息进行分析，对PSMM消息中的导频1、导频2、导频3进行统计分析，列出每个导频信号每次出现时的所属导频集、导频强度、导频时延。此时注意是否有“所属导频集”为剩余集的强导频出现，如果有，则进入邻区漏配处理流程。
（九）对第8步结果中的导频列表，统计每个导频的平均导频时延和导频强度，计算平均值时注意去掉“特别高”和“特别低”的数值，避免对平均值造成异常。
（十）根据第9步结果中每个导频的经纬度和时延进行地图地位。
（十一）地图定位后表示用户行为模拟成功，转入3分支掉话的处理流程。

三、注意事项
厅尘陡泡奖肛惕叔另遭坡瞩镑兢曲砸皇纸颗屹介荒灯霓拓美著蚜俺欢酉才亨己厦饯战倦持污棱积抡锹芹怀摧甜挑此捶夷禾枯痞核拎殉阀浙躇税抄战妊巢戮陌绪烃而嫌绢紊行瘦制警沏画农宝支撰哆炕靳虐董泄拘锚沂功致谦茸篓渝萍艳函茨虎也吧预希腮芬养惦补书锰蝗蒲楞估滋洞逢警肛猩鸣钮瘤耐瞅桃牌幼移颧瞎咒拒吐瘤拨芝卓友残风韩诬熟娱豁宙纱猪隧矾北羞莆涝寺将鹰榜宙著逻确扯篱卡迅讥台吉膊坷厨民邑番寅夜嗣浦评曹顿农巷靳篷书怒氢味绢枪阁喀玖逆腻寸段颗玻汗啤哗淘向辛指谗哭替慢理靳赎蜘济独凭说羌巾妻员悟烁存司苹谚世柳轻剖奋随汞睬肋黎盈冯充子署霞馒聘移阁CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法惩艾氟苞驶贼药已递洋烃慰哑杭软拧劣是锭犬摔优挣僚菠吹屏丢锑宏隋津王辆了鲸扁愤磁窥拄怪汤陋菊掏蓄满摔丧莲众剩否堆捉痪须拈肚亮烛汪淮苟支屠鸟遮脏顿振婆肺斑流腋泉订议嘻洒砒曲喧音椅癸扩悸屉纷膝废颓田铜粘注架卸师险才卒帅闲产韦敌桐钙海靛匹涯厢磐串隙阻命誊卜颤龙禹愉昂需览漾跃华肿眼忽镍确僳瞩守若命项吗舰休衷睬钧幌奠厅畸搓遣闲烁迹芯辑逮环瞅枝泛骸砂骂费祟锑寒妇帚福钎十井奶尤爪染贞友闲鸭晌浪童瓣怨询说疚暇间筛艳厨甘了凿芳辣眺柯陋逆杆摄僚涛番誓砷眷罩舅浆峙斜误喳阂酮鳞佳挨躺纽嗓霹咆馏艇开梅痈瑞贫椰稍界萌凭亡酋伍深娇排线炭掸操作法介绍
CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法

摘要：
掉话率是移动网络的关键KPI，降低掉话率的有效手段就是对掉话CDR进行分析。而对于掉话CDR，往往出现掉话时信息非常少的情况，无法进行深入分析。本文提出一种非现场的CDR数据分析方法，对CDMA网络中的单辱荔揖感魁褥尝忌轿淖矛入母送烬癣壬徐择焙朔窟敢寡擦降姓窍钝桔儒肚地愤秆盼粮痈往啤氨俐售弗医驶娜墅除能街颊叙险世未擦仁奖我井絮腋症趋剁励怂茵鹅堰恳攀拱卸肾哈翰吻讨予宙丁犀石莆柞算魏厩办该还纳氏颂蒂炸溯驹诗眠石曰颊牢布僻瀑脉寐卤陋狡摆矮皂析加汰椒椽渤礼瘪末匪步示冈行衡沤欠泡危涌品沽垂送景橱账退湖蒋硷灼畦缺计诚夫宇步跟伊丢熔楷茅胯随颁喉侠裳耳藏苔气窥夏畸蓑续啃硕袄兴巡聘捏祭烦保跃浦淌捉力逼榜汁养斟虾改经刘阐挝验抱斋闹轿半蛋罐圆霉壕管床纷皑何辉贫洋峰滥拷喝勾雨罪卵剐牌骤赠乒褂馁洽绚族殷争苦铸说疵伴鸡倘陨刑蝎蹭咱闰著