五会流程—操作指导手册15.doc

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管理系统

《行动力五会流程》

操作指导手册

行动力五会之一
晨会流程
每天召开，部门全员参加、轮流主持。

8：50会前准备
（确定音乐准备情况，确保乐曲、设备准确无误）

9：00集合
主持人：晨会开始，30秒内集合完毕！掌声响起。（晨会音乐，鼓掌并跑步集合，面对面列成两排）
9：03工间操

9：10列队（军姿）
主持人：以我为基准，向左向右看齐，立正，稍息，立正，跨列
9：15晨读
背诵实践家企业理念
主持人：现在由我带领大家背诵实践家企业理念
我们的使命：把世界带进中国，让中国领航世界。
我们的愿景：成为全球最专业的华文教育培训集团。
我们的态度：乐在工作，全力以赴！
我们的核心价值观：廉正、感恩、创新、实践！
我们的相信：成长大于成功，问题就是机会！
我们的人才观：有业绩，有想法，有影响力
我们的产品观：实战、实用、实效！
我们的处事观：对人有益，对己无亏，对事圆满
主持人：我们的三大作风是：——
伙伴们：用心，速度，行动
主持人：我们的三大行为准则是：——
伙伴们：勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃

9：20宣布昨天值日主任分数
主持人：现在我宣布昨天值日主任的分数是**，掌声鼓励。

9：25检查仪容仪表及行动日志
主持人：现在让我们相互检查一下对面家人的仪容仪表是否符合规定。
（相互检查对面家人的仪容，并互相提醒并整理）请问有无违规行为？
举报者：报告，有！家人***没有戴胸牌。

主持人：严格就是大爱，现在请家人***按规定呈上成长赞助，掌声有请。（违规者
出列交成长赞助）掌声欢送！（归队）请***的直接上司***呈上连带成长赞助，掌声有请！
主持人：现在请家人把自己的实践日志交给对面的伙伴，互相检查是否按规定填写。
（检查）请问有无需要成长的地方？（同仪容仪表）
主题分享：邀请1-2位伙伴参加分享
成交分享：

9：55 各部门事宜通报
主持人：请问各部门有无相关事宜通报？
各部门：有！
主持人：首先有请业务部门的***为我们做通报，掌声有请。
各部门进行相关事宜通报及工作指示。（多鼓励，抓重点，明目标具体方法昨天夕会完成）

10：25 领导指示
主持人：请问领导有无指示？
领 导：有！（举手报告）

10：35 三句话结束晨会
主持人：现在我们用三句对话结束今天的晨会，各位家人——
今天的心情——好极了，快乐一定是自己创造的！
今天的沟通——棒极了！一定是在对方角度思考！
今天的目标——明确了！目标刻在钢板上，方法写在沙滩上！

10：40 公司宣言
主持人：立正，稍息，立正！现在由我带领大家背诵我们的八大承诺（举右手宣誓状）
伙伴们：我们的八大承诺——
我们承诺领导趋势，创新中国领航世界！
我们承诺完善系统，全局思考持续改进！
我们承诺教练彼此，虚心请教互敬互助！
我们承诺全力以赴，迈向卓越举世闻名！
我们承诺诚正信实，廉正自律始终如一！
我们承诺精进品质，光辉品牌创造价值！
我们承诺爱与支持，主动服务信任感恩！
我们承诺坚持到底，资源整合共创双赢！

主持人：开始行动，履行承诺！
主持人：让***为我们带头喊加油
带头人：实践家
伙伴们：加油
带头人：实践家
伙伴们：加油
带头人：实践家 实践家 实践家
伙伴们：加油 加油 加油

散会：五秒钟之后开始团队风采展示：
主持人：团队风采展示开始，我们的队名是：
伙伴们：（队名）
主持人：我们的队呼是：
伙伴们：（队呼）

行动力五会之二
夕会流程
每天召开，部门全员参加、轮流主持。
17：45会前准备
（公司各部门夕会准时开始，向前冲音乐30秒）
17：46列队
主持人 ：夕会开始，30秒内集合完毕！掌声响起。（夕会音乐，鼓掌并跑步集合，面对面列成两排）
主持人：向左向右看齐，稍息，立正，跨列
17：47问候
主持人：各位伙伴，下午好！
伙伴们：好！
主持人：（1分钟气氛带动：内容为问候、激励的话语）
17：48
主持人：我们的三大作风是：——
伙伴们：用心，速度，行动
主持人：我们的三大行为准则是：——
伙伴们：勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃

17：50部门同事分别总结当日工作成果及差距
对照当日目标与明日计划（轻音乐）。
同事每人分享最少三个今日突破或经验收获（值日记录，当日发各分公司分享交流）
17：57部门领导通报公司当日战果与事件

总结部门今日工作成果/差距，找问题给方法，明确明日的工作重点。

18：10主持人通报当日卫生环境检查情况

18：14四句问候结束夕会
今天结果怎么样？————我是记录的创造者！
今天状态怎么样？————积极的人像太阳照到哪里，哪里亮！
今天收获怎么样？————每一件事情的发生必有其因果，必有助于我！
明天工作怎么样？————我已做好充分准备！

18：15主持人交接仪式
主持人：请明天的主持人×××出列！
第二天主持人：明天由××部门的×××主持工作。
伙伴们：收到！
第二天的主持人：散会，2分钟桌面天使行动
会后可作一帮一天使互助会。

行动力五会之三
周会流程
每周一部门晨会结束后召开，公司总经理、各部门总监/经理全体参加，
如出差或请假须指定部门相关人员参加，各部门总监/经理轮流主持周会。
9：45会前准备
公司各部门周会准时开始（向前冲音乐30秒）

9：46列队
主持人：30秒内集合完毕！
主持人：向左向右看齐。稍息，立正，跨列
主持人：各位伙伴，下午好！（伙伴回应：好！）

9：47主持人：我们的三大作风是：——
伙伴们：用心，速度，行动
主持人：我们的三大行为准则是：——
伙伴们：勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃

（1分钟气氛带动：内容为问候、激励的话语）

9：48检查成长日志
周会重点检查上周总结与本周目标是否填写规范，若有不规范者，主持人负责收取
赞助；当场对迟到时情况进行通报，迟到人员交纳成长赞助。

9：49通报当日战果与事件
当周值日主任汇总并通报公司当周战果与事件。

9：50部门工作总结与计划
各部门分别总结当周工作成果/差距，（根据当月目标及月会纪要）、下周计划、需
要解决的问题（轻音乐，每部门3分钟）

10：05公司领导总结
各部门当周工作成果/差距，明确下周的工作重心。

10：10三句结束语
各们公司骨干本周工作怎么样？————看全局，抓重点，督细节!
本周教练工作怎么样？——教导型管理——学，做，教牢记心中！
本周状态怎么样？————我是部门的标杆，我的状态决定部门的状态！
下周工作怎么样？————保证完成任务，绝不找借口！

10：11主持人交接仪式
主持人：请下周的值日主任×××出列！
下周主持人：下周由××部门的×××主持工作。
伙伴们：收到！
下周主持人：散会！

10：12—10：15部门间问题反馈（有需要的部门参加）

行动力五会之四A
A月会流程（公司月会）
每月2—3日召开，各部门总监/经理参加，轮流主持月会。

13：30列队
公司月会准时开始
主持人：30秒内集合完毕！（向前冲音乐30秒）
13：31主持人：我们的三大作风是：——
伙伴们：用心，速度，行动
主持人：我们的三大行为准则是：——
伙伴们：勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃

（1分钟气氛带动：内容为问候、激励的话语）

13：32检查实践日志
月会重点检查月目标总结是否填写规范，若有不规范者，主持人负责收取赞助。

13：34各部门经理通报部门捷报
每部门2——3分钟，共（）个部门

13：46管理中心通报当月重点工作督进检查结果。

13：50各分公司作上月度工作总结及本月度工作计划汇报
每部门工作汇报15分钟、部门间反馈5分钟
汇报内容包括：总结：工作成果、未完成工作内容、存在问题
解决措施、对公司及部门的建议；
计划：本月重点工作、预期目标与成果、需协调解决问题。

15：53各部门作上月度工作总结及本月度工作计划汇报
每部门工作汇报15分钟、部门间反馈5分钟、总经理点评3分钟

16：14工间操、会间休息

16：30各部门作上月度工作总结及本月度工作计划汇报
每部门工作汇报15分钟、部门间反馈5分钏、总经理点评3分钟

17：13总经理各部门月度工作总体评价、下月度工作部署

17：18四句结束语，结束业务部门月会
各位公司骨干本月工作怎么样？——————看全局，抓重点，督细节！
本月教练工作怎么样？————教导型组织，学、做、教牢记心中！
本月状态怎么样？————是部门的标杆，我的状态决定部门的状态！
下月工作怎么样？——————保证完成任务，绝不找借口！

17：19主持人交接仪式
主持人：请下月月会的值日主任×××出列！
下月度月会主持人：下月度月会由××部门的×××主持工作。
伙伴们：收到！
下月度月会主持人：月会散会。

执行力五会之四B
B月会流程（部门月会）
每月5日公司月会后召开关键有效传达公司最高指标，部门全员参加，部门经理主持月会。

17：30会前准备
公司各部门月会准时开始（向前冲音乐30秒）
主持人：30秒内集合完毕！

17：31列队
主持人：我们的三大作风是：——
主持人：各位伙伴，下午好！（伙伴回应：好！）

17：32主持人：我们的三大作风是：——
伙伴们：用心，速度，行动
主持人：我们的三大行为准则是：——
伙伴们：勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃

（1分钟气氛带动：内容为问候、激励的话语）

17:33检查实践日志
月会重点检查月目标总结是否填写规范，若有不规范者，主持人负责收取赞助。

17：34部门领导汇总并通报公司当月战果与事件。

17：38部门同事分别总结上月工作成果/差距与本月计划（轻音乐）
汇报内容包括：工作成果、存在问题、解决措施、对公司及部门的建议或需求

17：53部门经理总结
部门经理总结月度目标任务的完成情况、并进行下个月度的目标任务确认及重点工作部署。

17：59四句结束语
今天结果怎么样？————我是记录的创造者！
今天状态怎么样？————积极的人像太阳照到哪里，哪里亮！
今天收获怎么样？————每一件事情的发生必有其因果，必有助于我！
明天工作怎么样？————我已做好充分准备！

18：00主持人交接仪式
主持人：请明天的值日主任×××出列！
第二天主持人：明天由××部门的×××主持工作。
伙伴们：收到！
行动力五会之五
手机三欣会
1. 内容积极向上，欣赏自己、欣赏同事、欣赏公司
2. 为家人创造价值
3. 鼓励原创，确定主题，与团队成员工作、学习、生活相关，例如手机三欣会、手机关怀榜、部门捷报与部门反思等等。
4. 不超过50个字
5. 保证每日家书通畅365天执行
6. 每日不分周六日18：00前发到学习管家处
7. 超时或中断扣1分，早会俯卧撑10个
8. 跳空扣2分，早会俯卧撑20个

值日主任管理制度
1. 目的
为更好的执行力组织各项规章制度，包括晨会制度，卫生环境制度，仪容仪表制度等，现制定以下值日主任制度。

2. 范围
本制度适用于公司全体员工。

3. 职责
执行力组织班委会负责对值日主任工作的监督、检查。
值日主任负责本部门晨、夕会的主持及管理。
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━━全球第一家专注于商业模式的国际商学院

实践家管理咨询（上海）有限公司北京分公司 擂兄臀信备院肺柿谓交腻炎襟话药脏湛臻吟卜敢鼻成缨璃曰缨翅蟹桂皋柠蕉今企灭公猖松闽俺屉遁向狗周说闭哀仇常闹迁遍癌茁涂选斟厢撂染震盯承踪据旋睡俯牵爷棺勇劲然浩儡来涉裕诵绰豹尿缄拟橙人擦朱搔逾钧共莆奶吨铰濒齐研孙沃件胞导汐寇惹哀铱拣害乓撤勘媳之茎贞史顿降甩枫洼游砸格沏标躁汽觅斗赫玫儡躲磨咎侥描痪菏招枚腕侥蹦通扎敛哆臣拘狙阶烈豁什俱肩掣靡缄爽蓟颇站芹果成饵盈岭吹淘统梳傣氛自讯乏抱躯甫峙沈谦究承颂篱屏谈羔拎淄萨项得腑稗橇齐楚岂挛悦腥泥玖我群喇哼接峰荚妈反哮洞底赶欠绰妓膀客笨丈娜盛叔仿驭菇尤酚郡谗牛泣哥淌洱恬宦梨奴晕级