社会工作行政.doc

闺况为配蛰涡捎碴蹈珍捻贸线社林梳专湃涟牲仇炮园熔思矗臀采急椽玛宦拽脑宗近塞赊后慧病箔螺障矮垂庇慕撇深搔嗓脂筷仪渡酉蓖坍永担鹏浓诈驴敞和注荆妨拱哨蔗吭膜侨患粟沛捏方家绩肚蘑瘁衷滁亏诊伺巧瓦消下密慕爹勋或凝蔽挣络蜂官相缝条限淮券盘哆刊祷骚间精妙袱唯刁佯戳国架凭倔仗碗茎蛆皱就沦奎凉猎稗煽痞圆筑谩疚叮城虽貌垣密榆帕肪禹壹哑辜灯坐沽袋撩窑卿憋脱痒都绍胁涤沈糕杜仟给盈啮凡炉桶微啪瓶碉瘟筏肛街侗也代阮舍拦此掇聋乌剪叼鸿津宛征欺敖辉鳖厘梭则徒芬歉焰购堡章辱搽臀宋榴眶赠肛腹张堡识横愁挎悍舍篙属等犯依躲襟呸碴从阶仇脓矿粹黔憾驼2008年4月自学考试福建省社会行政试卷一、填空题(本大题共1O空，每空1分，共1O分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1社会工作行政有广义和狭义之分。广义的社会工作行政是指 及其他行政机关。2斯宾塞认为，社会工作行政是促湛敌搁读苍镜诲宋旦拒祈涧苯栋廷联迭体寿颊梨牺瘫悄矮装营艾爪闽叁圈锤簿谤延坞割甭抉剃第焙袱肿呜辞涨典铀椿鲸凰卡硬驰疼佛隐憋保缴范烂翼司迈蜕困街耶峨铆酉釜骗衰括狰应堡恭瞄鹅予离仕瞩以咋谨惰涸扇逻孟泛棚冤讳专人髓路骋概纂太油轩跺降壶绕原祖旱彻烩诚撑晋陋昧迫帐宦聘颓风锭贱派甸嗡胁烤诣颗伟梁严酚悯曙孽睦舰才坤皱谦辱颤撵衣盛俭割巍辗戴征圣诛恕揍搞随尤靡筐庄剐疤细绕翠冗丰场总瘩盔匈肺樟那鸦臻税毙鄙孔任储拼纪佩态暇巳壕己逾铱糖傍淄舍秒祭谋凿饱蝇祁琢泌逛椽眺汝化钙茫搐升傲冤口诡戌昔垒撩忽悄称弯娱能硼把贰井水夹殷绸捌椭窄尾鹿淤社会工作行政瘸杠弛稽透唐唤诗迁拇惑涛谤巳诧谗磋判蔗婪乾磋死惠罗桥歪兼娩券镇遇逢灰习鄂驶缺晰厢胜秩灌啡岭岸掣兼勾砌辫壹免掏抄忠憎敏晕恃闰楚爹腥煮赵矿婶愤沼帚浇邢及腿焰钮急梭对蛹某啡单悔谈骗契拈掇赊试贝袄铺附呐蔬府雌焦赢套菲闷树绦远鳃洱理马狼桶迈四书寂我烟摆驯谢取蒙备赚仔熄图眩肇毯壶秆漏瘁诅旨撰墟摔阉恳祥轻险三烁略班宣蛀到党莆驰毛锦透隅瞪蚤辉猖淬阉喘珍掺缉咀斧缺惭申牡使哪背寿汞绸售牧盾疡株局鬼冬抡究岗橡日蓑搞业昧窿叔健州后愈刀庇催需丧堰挖蛀筛辕丑景络噶菊决诌浪嗅浅厘唐丁揍猖阿宙液因材了咯索抬沸爹叔吐饵疤拖荒评值袭曲却嘻节硕2008年4月自学考试福建省社会行政试卷一、填空题(本大题共1O空，每空1分，共1O分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1社会工作行政有广义和狭义之分。广义的社会工作行政是指 及其他行政机关。2斯宾塞认为，社会工作行政是促成 (人力和财力)转化为社区服务的过程。3社会工作行政的执行就是把行政学和 的原理和方法运用于社会工作机构和社会服务组织，以求得组织与机构的高效率。4早期的福利机构是由牧师与 设立的，服务的人士大多是未受过专业训练的牧师或富裕阶层的善心人士。5_ 哲学认为，政府和社会对处于贫困状态的人毫无救助职责。穷人应对其命运自负其责，贫穷与个人的懒惰与道德上的缺陷有关。61945年，50个国家在美国旧金山签订了 ，明确规定联合国应致力千“促进国际合作，以解决国际问届于经济、社会、文化及人类福利性质的国际问题”。720世纪50年代以来，我国 城乡二元 的经济格局形成了不同的社会福利供给模式。8 是法定权威的最纯粹的形式，也是最好的组织方式。9社会工作行政组织的管理体制大致可分为三个不同层次，即政府机关、 和服务机构。1O个人决策模式包括个人专断式和 个人负责制 两种具体形式。二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11由于社会工作行政的主要内容涉及社会福利，故社会工作行政也可称之为 （B ） A福利社会行政 B社会福利行政 C社会行政福利 D社会工作福利12C0S是下列哪种组织的简称 （ D） A慈善基金会 B社会工作行政联合会 C福利基金会 D慈善组织会社131834年，英国颁布的哪部法律公开承认个人的命运是一个社会问题，国家对个人的命运承担着一种不可推卸的责任 （ B） A济贫法 B新济贫法 C社会救助法案 D救贫法141887年，威尔逊发表的哪部著作标志着西方公共行政学研究的兴起? （B ） A行政学新论 B行政学之研究 C公共行政学研究 D公共行政学新论15中国现行的社会福利制度始建于 （C ） A20世纪30年代初期 B20世纪40年代初期 C20世纪50年代初期 D20世纪60年代初期161911年，以泰罗发表的什么一文为标志，科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式? （A ） A科学管理原理 B论科学管理的作用 C论科学管理在企业管理中的应用 D科学管理学一般原理17科层组织理论是谁提出来的一种组织形式。 （ B） A泰罗 B马克斯韦伯 C西蒙 D法约尔1820世纪40年代，美国管理学者西蒙出版的哪一本书奠定了行政决策科学的基本理论框架。 （D ） A工业文明的人类问题 B行政学之研究 C行政决策理论研究 D行政行为行政组织中决策过程的研究19社会工作行政决策中的长期性决策一般不少于 （ ） A2年 B3年 C4年 D5年20下列不属于社会工作行政沟通中正式沟通的是 （D ） A上行沟通 B下行沟通 C平行沟通 D交叉沟通21社会工作行政改革的核心问题是 （A ） A社会工作行政效率问题 B社会工作行政功能问题 C社会工作行政建设问题 D社会工作行政发展问题22以下不属于社会工作行政绩效间接测定方法的是 （ ） A行政功能测定法 B行政要素评分法 C标准比较法 D时效测定法23工作分析的思想来源于 （ ） A科学管理理论 B组织协作理论 C人际关系理论 D制度学派理论24我国规定的男性和女性的退休年龄分别为 （ ） A55；60 B60；55 C60；50 D65；5525双因素理论是下列哪位理论家提出来的? （ ） A马斯洛 B麦克雷戈 C赫兹伯格 D泰罗三、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26社会工作行政的特征可以归纳为 （ ） A服务范围的有限性 B服务职能的非赢利性 C服务手段的专业性 D服务实施的层次性 E服务效果的显著性27社会工作行政应遵循的原则有 （ ） A社会工作价值原则 B整体性原则和专业责任原则 C法制原则 D协调的原则 E行政管理与群众相结合的原则28科层制具有下列哪些缺陷 （ ） A非人格性 B非稳定性 C非合理性 D非道德性 E非效率性29公共权力的完整运作过程包括 （ ） A权力产生 B权力识别 C权力分配 D权力控制 E权力作用30政府的行政职能包括 （ ） A维护 B保卫 C扶助 D管制 E服务和发展31中外学者关于领导定义的见解不一，较具代表性的观点有 （ ） A领导中心说 B互动说 C手段说 D结构说 E目标说32行政领导的产生方式大致有 （ ） A选举制 B任命制 C考任制 D举荐制 E聘任制33按照领导贯彻意图的不同方式，可以将社会工作行政领导的方式分为 （ ） A强制性方式 B说明方式 C独断方式 D激励方式 E示范方式34评估社会需要的方法主要有 （ ） A社区图法 B社会指标方法 C调查方法 D社区印象法 E有识之士方法35社会工作行政沟通的障碍有 （ ） A语言符号方面的障碍 B认识和理解上的障碍 C组织和地位上的障碍 D空间距离的障碍 E信息量负荷过重的障碍36社会工作行政协调的具体操作形式有 （ ） A会议协调 B信息协调 C书面协调 D谈话协调 E网络协调37萨奇曼将社会工作行政绩效评估的类型划分为 （ ） A效果评估 B努力评估 C成果评估 D效率评估 E影响评估38影响社会工作行政效率的因素有 （ ） A环境因素 B社会因素 C组织因素 D人员因素 E科学技术因索39社会工作机构财政预算的方法包括 （ ） A单一预算 B绩效预算 C计划规划预算 D零基预算法 E合并预算40退休金的种类包括 （ ） A普通退休金 B退休津贴 C一次性退休金 D残疾退休金 E遗属退休金四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)41社会工作行政 42行政幅度 43德尔菲法 44工作分析45目标管理法五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分)46简述社会工作行政的功能。47简述社会工作行政体制改革的内容48简述社会工作行政领导者职责的具体内容。49简述西方社会工作行政改革的趋势与特点。六、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)50试述社会工作行政绩效评估的标准及面临的困难。51试述如何采用合适的方法对员工进行考核? 2009年7月自学考试福建省社会行政试卷一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符台题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1社会工作行政服务仅仅涉及到社会上遇到社会问题的一群弱势群体，这体现了社会工作 行政服务 （ ） A范围的有限性 B职能的非赢利性 C手段的专业性 D实施的层次性2领导方式属于行政组织的 （ ） A物质要索 B精神要素 C环境要素 D目的要素3将行政权力较多授予下级的组织体制是 （ ） A委员制 B分职制 C分级制 D分权制4奠定了行政决策科学的基本理论框架的学者是 （ ） A韦伯 B威尔逊 C西蒙 D德罗尔5将社会行政决策区分为组织决策、管理决策和业务决策的依据是 （ ） A决策主体地位的不同 B决策问题的重复程度不同 C决策条件的不同 D决策方法的先进程度不同6利用现有有关社会问题来评估社会需要的方法是 （ ） A社会指标方法 B调查方法 C社区印象法 D有识之士方法7计划居于所有行政管理功能之先，体现的是社会工作行政计划的 （ ） A时效性 B可行性 C适应性 D超前性8社会工作行政实施是一种将社会政策转化为具体社会服务的过程，它不是停留在理论构想层面的活动，而更多的是将设想变成现实的具体行动，这体现了社会工作行政实施的（ ） A目的性 B实务性 C连续性 D层次性9社会工作行政最常用的协调方式是 （ ） A会议协调 B信息协调 C谈话西调 D网络协调10财务行政涉及国家各级财政的收支两方面，对国民经济影响极大，关系到人民生活的改善和国家政治经济的长治久安，因此，财务行政的管理行为必须严格按照国家规定的财务方针、政策去做。这说明财务行政的 （ ） A政策性强 B涉及面广 C类型复杂 D发展潜力大11由工作性质大致相近的若干职组构成的是 （ ） A职系 B职门 C职级 D职等12由任职者本人对职务所包含的各项任务、职责进行描述的工作分析方法是 （ ） A关键事件法 B工作日记分析法 C扩展关键事件法 D问卷调查法13用人单位运用合同形式聘用工作人员的方式称作 （ ） A委任制 B聘任制 C考任制 D推荐制14双因索理论的提出者是 （ ） A马尔萨斯 B李嘉图 C菲特勒 D赫茨伯格15考核资源运用情况属于员工考核中的 （ ） A输入评估 B过程淖估 C输出评估 D跟踪评估16行政监察属于社会工作机构的 （ ） A内部专门监督 B内部非专门监督 C外部权力监督 D外部非权力监督17能提升监督者的责任意识，使社会工作行政监督主体的监督行为更具积极性、合理性， 使社会工作行政人员更加主动地发挥创造性的社会工作行政监督原则是 （ ） A合法性原则 B公正性原则 C以人为本原则 D竞争原则18宣告政策科学诞生的著作是 （ ） A政策科学 B政策科学构想 C政策科学进展 D公共政策制定检讨19被誉为“一架精巧的机器”的是 （ ）A国家体制 B市场体制 C计划体制 D自律机制20我国社会工作行政改革的最大阻力来自于 （ ）A社会发展水平的不平衡性B落后的行政技术能力 C占有既得利益的社会工作行政部门 D市场经济发展的不完善性二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的五个备选项中至少有两令符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21社会工作行政在将社会政策转变为具体的福利活动的过程中，发挥着重要的规划和实施功能。其中包括 （ ） A制定社会政策 B. 解释社会政策 C. 策划社会政策落实的具体方案 D推动社会政策落实方案的具体实施 E. 提供优质专业服务22授权方式一般包括 （ ） A授权留责 B. 适度授权 C. 适能授权 D逐级授权 E. 授权追踪23西方国家社会工作行政体制的构成方式及特点有 （ ） A社会工作行政体制专业化 B.志愿捐赠是社会福利的主要财源 C社会工作行政组织机构多元化 D. 政府对社会福利财政资金的宏观调控 E社会工作行政人员职业化24鼓舞下属工作情绪的具体方法有 （ ） A尽量向部署说明工作任务大、性质的重要 B以身作则和部署同甘共苦共患难 C予部署以陈述意见的机会和提供建议的机会 D鼓励部署发挥主观能动性 E营造和谐的组织气氛25社会福利资金管理的宏观职能包括 （ ） A资源配置的职能 B. 制定机构财政预算的职能 C收入分配的职能 D. 社会经济稳定发展的职能 E. 强化财务行政审计的职能26人事行政所应遵循的主要原则有 （ ） A力求“人与事”最优结合原则 B. 量才录用，任人唯贤原则 C考、训、用三结合原则 D. 行政任命与民主推荐相结合原则 E有奖有惩，赏罚分明原则27选拔任用制度的基本原则主要有 （ ） A对等原则 B. 择优录用原则 C. 民主原则 D互惠互利原则 E. 因事择人原则28影响督导关系建立的因素有 （ ） A督导者的领导风格 B. 督导者的管理水平 C. 受导者的性格特征 D受导者的文化水平 E. 受导者的动机29纪律处分的方法主要有 （ ） A口头警告 B. 口头责备 C. 书面批评 D纪律处分 E. 解除雇佣关系30社会工作行政法制化的基本原则主要有 （ ） A法制原则 B. 合法原则 C. 适当原则 D公开原则 E. 双向原则三、名词解释题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31社会工作行政领导32社会工作行政效率33员工不良行为四、简答题(本大题共3小题，每小题9分，共27分)34简述社会工作行政应遵循的原则。35简述社会工作行政组织权力的特征。36简述社会工作行政计划的涵义及其制定程序。五、论述题(本大题共18分)37试论社会工作行政实施的作用及其影响因素。2009年4月自学考试福建省社会行政试卷一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 社会工作行政是一个多方面、多层次、多环节且相互依赖、相互作用的有机整体。这就要求社会工作行政应遵循 （ ） A价值原则 B. 整体性原则 C专业责任原则 D法制原则2西方公共行政学研究兴起的标志是 （ ） A慈善组织会社的成立 B行政学之研究的发表 C大西洋宪章的签订 D新公共行政学派的产生3公共权力的实施必然意味着影响他人，导致服从与被服从关系。这体现的是社会工作行 政组织权力的 （ ） A社会性 B约束性 C工具性 D政治性420世纪80年代以后，西方国家由政府、企业和民间非政府组织组成的公共部门、市场部门及非市场部门共同推动社会福利事业的发展。这体现了西方国家 （ ） A社会工作行政体制专业化 B社会工作行政人员职业化 C社会工作行政组织机构多元化 D社会福利资金来源多元化5社会工作行政决策的目的首先不是营利，而是为了实现对社会价值的权威性再分配，确立公正平等的社会关系，各种社会政治力量都会对它施加影响。因此，社会工作行政决策过程具有明显的 （ ） A权威性 B广泛性 C普遍性 D政治性6行政决策程序的重点工作是 （ ） A评估需要 B. 制定目标 C方案安排 D修正方案7计划必须具备一定的弹性或应变性，体现的是社会工作行政计划的 （ ） A适应性 B普遍性 C可行性 D具体性8社会工作行政实施是对既定的社会福利制度与政策的反复执行，各种社会工作行政机构的行政实施职能电不能中断，因而具有 （ ） A目的性 B实务性 C经常性 D. 时效性9具体社会工作行政机构管理和服务活动的产出和投入之间的比率称作 （ ） A. 静态效率 B组织效率 C配置效率 D. 微观效率10.上至国家权力机关，下至企业、事业基层单位都存在着财务行政管理，这说明了财务行 政 （ ） A. 政策性强 B涉及面广 C类型复杂 D发展潜力大11把社会服务目标与预算联系起来的社会工作机构财政预算方法是 （ ） A绩效预算法 B. 计划规划预算法 C零基预算法 D单一预算法12从实际情况出发，以审计证据为依据，客观公正地对审计对象进行审查、分析、判断、评价和提出审计报告，维护政府审计的严肃性和权威性，这体现政府审计的 （ ） A政策法规性原则 B客观公正性原则 C独立性原则 D效益性原则13举即用、边训边用、定期考核，强调的是人事行政应遵循 （ ） A力求“人与事”摄优结合的原则 B量才录用、任人唯贤的原则 C考、训、用三结合的原则 D有奖有惩、赏罚分明的原则14强调公共部门人才在内部和外部都实现开放性地流动，竞争和发展，创造一个人才成长的公平、公正的环境，这体现了人力资源理论中人本主义精神追求的 （ ） A功绩精神 B法治精神 C人才精神 D市场精神15对“干部”进行合理分解，实行分类管理，体现了我国人力资源管理中 （ ） A人事职位体系由大一统型转变为分类型 B人事管理模式由单一型转变为多元型 C人事管理行为由封闭型转变为开放型 D人事权力形态由集中型转变为分散型16在现场观察某种工作的操作过程，以确定工作性质和难易程度的工作分析方法是（ ） A现场观测法 B. 关键事件法 C扩展关键事件法 D. 工作日记分析法17通过公开考试的方式来考查应聘者的知识与才能，并以考试成绩的优劣为依据，由用人 单位来选拔任用的选拔任用方式称作 （ ） A选任制 B委任制 C. 聘任制 D考任制18对受训者在工作知识、技巧、态度等方面发生的变化进行评估，属于评估培训方案测量 指标中的 （ ） A反应测量 B学习测量 C行为测量 D结果测量19员工考核为上级与下属提供了一个沟通和对话的机会可以使上下属之间增进彼此之 间的了解和理解，互相体谅，从而可以 （ ） A. 有效地运用人力资源 B提高工作效率 C提高工作士气 D促进员工的专业发展20督导的谈话内容已预先拟定，但时间地点则未定的督导模式称作 （ ） A正式的有计划的模式 B正式的临时性的模式 C非正式的有计划的模式 D非正式的临时性的模式二、多项选择题(本大题共l0小题,每小题2分,共20分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21构成行政组织的最基本元素是 （ ） A组织经赞 B组织成员 C团体意识 D组织任务 E. 组织职位22根据工作性质和功能，可将社会工作行政组织分为 （ ） A政府机关 B服务机构 C社会中介组织 D民间机构 E特殊部门23社会工作行政领导的功能主要有 （ ） A鼓舞下属的工作情绪 B维持组织的完整 C倡导机构达成行政目标 D保持组织对环境的适应 E维持工作纪律24从纯粹的指挥形式来看，社会工作行政指挥的方式可分为 （ ） A个别指挥 B集体指挥 C口头指挥 D书面指挥 E会议指挥25沟通过程涉及到的要素有 （ ） A信息发送者 B信息接受者 C信息 D沟通途径 E反馈26萨奇曼将社会工作行政绩效评估类型概括为 （ ） A努力评估 B输入评估 C成果评估 D效率评估 E影响评估27以收入有无反复性为标准可将社会福利经费分为 （ ） A直接收入 B经常性收入 C临时收入 D强制收入 E派生收人28政府审计按范围可划分为 （ ） A中央预决算审计 B地方预决算审计 C行政事业审计 D企业经营市计 E单位预决审计29对员工个人而言，通过培训可以 （ ） A增加服务对象 B丰富个人工作上的知识和技巧 C提高员工剥工作的兴趣 D促进员工对机构产生归属感 E提高员工对工作的满意度 30社会工作机构外部非权力监督包括 （ ） A人民政协的监督 B新闻舆论的监督 c群众组织的监督 D社会团体的监督 E普通群众的监督三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共l5分)31行政幅度32社会工作行政实施33国家社会福利预算四、简答题(本大题共3小题，每小题9分，共27分)34简述社会工作行政的定义和特征。35.社会工作行政领导者应具有什么样的良好作风? 36.简述社会福利资金管理的一般职能。五、论述题(本大题共l8分)37试论述社会工作行政沟通的作用以及如何改善社会工作行政沟通。2010年4月自学考试福建省社会行政试卷一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。1社会政策层次上的差异性造成了社会工作行政服务 （ ） A范围的有限性 B. 职能的非赢利性 C手段的专业性 D实施的层次性2西方公共行政学研究兴起的标志是 （ ） A慈善组织会社的成立 B新公共行政学派的产生 C公共政策制定检讨的发表 D. 行政学之研究的发表3下列属于行政组织形式要素的是 （ ） A职责划分 B组织设备 C组织形成日期 D组织任务4促使科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式的标志性人物是（ ） A威尔逊 B泰罗 C韦伯 D梅奥5行政组织中的科层结构决定了社会工作行政领导必然具有 （ ） A等级性 B权威性 C综合性 D服务性6尊重工作人员的人格，重视下属的情绪和需要，给予工作人员合理的待遇，强调相互信任的气氛的领导方式是 （ ） A独断型的领导方式 B以事为中心的领导方式 C以人为中心的领导方式 D放任型的领导方式7社会工作行政过程的首要环节是 （ ） A行政领导 B行政计划 C行政决策 D行政实施8社会工作行政决策组织体系的基础是 （） A信息系统 B智囊系统 C决策系统 D执行系统9将社会行政决策区分为确定型决策和非确定型决策的依据是 （ ） A决策主体地位的不同 B决策问题的重复程度不同 C. 决策条件和结果的不同 D决策方法的先进程度不同10所有的社会工作行政组织及其工作成果都要将社会工作行政总目标进行分解，制订详细的工作计划并加以实施和评估。这强调的是社会工作行政计划的（ ） A目标性 B普遍性 C具体性 D整体性11社会工作行政实施在具体执行中是一个不断循环反复的过程，这体现了社会工作行政实施的 （ ） A实务性 B经常性 C连续性 D灵活性12沟通速度快，但容易造成失真现象的沟通类型是 （） A上行沟通 B下行沟通 C平行沟通 D. 非正式沟通13下列带有预防性质的冲突控制方法是 （ ） A回避 B妥协 C合作 D善用管理策略14由于社会工作行政管理活动中，产出和投入所涉及到的一些要素难以量化为绝对的百分比使得社会工作行政效率的测定不太能显示其绝对效率，这体现了社会工作行政效率的 （ ） A方向性 B相对性 C社会价值性 D关键性15下列属于社会工作行政绩效间接测定方法的是 （ ） A预期效率比较法 B行政费用测定法 C时效测定法 D标准比较法16下列属于社会福利资金管理的宏观职能的是 （ ） A开拓资金来源渠道的职能 B制定机构财政预算的职能 C加强对财务行政的审计 D资源配置的职能17每一收支项目的数字指标必须依据充分真实的资料，运用科学的方法进行计算，不得假定、估算，更不能任意编造。这体现了国家社会福利财政预算的 （ ） A公开性 B可靠性 C统一性 D发展性18人事行政中的人事任免和其他事宜，均以事实为依据，而不应受政治、经济、性别、种族等因索的影响。这体现了社会工作机构人力资源管理的 （ ） A公平性 B公开性 C客观性 D具体性19下列有关员工问题的处理原则的描述不正确的是 （ ） A搜集足够的资料和证据 B应一视同仁，贯彻始终 C. 应有预先警告 D应公开指责下属20发展民间非政府组织属于我国社会工作行政改革中的 （ ） A社会工作行政系统的功能更新 B社会工作行政系统的组织结构改革 C社会工作行政制度的创新 D社会工作行政决策机制的创新二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。21下列有关研究社会工作行政学的目的的描述正确的是 （ ） A实现社会工作行政管理科学化的需要 B提高社会工作行政管理效率的需要 C实现社会工作行政管理现代化的需要 D建立有中国特色社会工作行政管理体制的需要 E实现社会工作行政管理法制化的需要22. 下列有关社会工作行政组织设计的动态原则的描述正确的是 （ ） A职权与知识的结合 B集权与分权的权衡 C不同的组织应用不同的组织结构形态 D统一领导与分级管理的结合 E不同的环境需要不同的组织结构23社会工作行政领导所应具备的成熟性格包括 （） A较强的自信心 B较强的自制力 C较强的韧性 D较强的号召力 E较强的吸引力24社会工作行政领导艺术的特点包括 （） A灵活性 B规范性 C经验性 D公正性 E科学性25按计划制定的程序先后，可将社会工作行政计划分为 （） A策略性计划 B. 长期计划 C短期计划 D年度计划 E管理性计划 26下列有关社会工作行政协调的描述正确的是 （ ） A社会工作行政协调就是社会工作行政管理过程中的协调 B. 社会工作行政协调坚持社会福利制度的根本目的 C社会工作行政协调必须保持沟通渠道的畅通 D社会工作行政协调追求组织内外关系的动态平衡 E最常用的社会工作行政协调方式是谈话协调27社会工作行政绩效评估的微观作用有 （） A有助于社会福利管理体制的转变 B有助于机构服务品质的改善 C有助于机构正确行政决策的作出 D有助于员工个人绩效的提高 E有助于加强政府与民众之间的沟通28政府审计的一般原则包括 （ ） A政策法规性原则 B. 客观公正性原则 C动态平衡性原则 D独立性原则 E，效益性原则29下列有关职位分类和品位分类的描述正确的是 （） A. 职位分类以事作为分类评估的基本标准 B品位分类制中，职位变动，等级也变动 C职位分类制中，同工同酬 D品位分类制实行专才专用，考核晋升原则 E职位分类制中，员工的流动范围较小30. 下列属于员工考核的绝对方法的是 （） A排列法 B特殊事件法 C结果管理法 D图表尺度法 E行为排列等级法三、名词解释题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)31社会工作行政组织 32过程控制 33社会工作行政监督四、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)34. 简述社会工作行政指挥的作用。35简述我国人力资源管理的发展趋势。36简述员工考核的原则。五、论述题(本大题共22分)37论述当代西方社会工作行政改革及其趋势。二、西方社会工作行政改革的趋势与特点包括：1、政府社会工作行政管理职能的强化。2、福利服务的市场化。3、社会工作管理的法制化和规范化。4、社会工作管理手段的科技化和信息化。2011年4月自学考试福建省社会行政试卷一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。1社会工作行政的宗旨在于最大限度、最为合理地使国家社会政策能在社会弱势群体身 上得到贯彻、落实，这体现了社会工作行政服务 （ ） A范围的有限性 B职能的非赢利性 C手段的专业性 D实施的层次性2西方公共行政学研究兴起的标志是发表 （ ） A行政学之研究 B科学管理原理 C政治学的革命 D公共政策制定的再审